Ситилинк

Хороший магазин,за месяц сделал уже 4 покупки.. в целом нравится,есть конечно небольшие минусы...

Все хорошо, но нужно работать над личным кабинетом. Например, если я заказал товар в ситилинк-мини, а мне нужно переместить его в другую точку, то сделать это из личного кабинета нельзя. Приходится либо снимать заказ, либо ждать пока подвезут в точку, куда изначально заказывал.

Заказ W2514101. Заказал технику Braun - комбайн и утюг. Был оформлен 5 окт. в 10:10 2012 (а не так как написано в личном кабинете на сайте). В первом письме на электронную почту номер заказа вы не указываете, это промах, чего боитесь? Изначально была оформлена услуга 'Доставка «день в день»', но связался продавец и сообщил о невозможности и по согласованию дата доставки была перенесена на следующий день (06.10.2012), т.е. можно сделать вывод что это ложная услуга, а зря я бы заплатил за это ,-) К качеству товара вопросов нет. Полная комплектация, состояние нового изделия. Огорчила немного нервозность курьера с утра в субботу, который постоянно чего-то говорил и рассказывал чего делать можно, а чего нельзя. Наученный опытом - хладнокровно проигнорировал требования спешить. Рекомендация к покупателям - не надо слушать бред который несут курьеры, убедитесь что вы получили то что заказали, комплектацию и проверьте целостность. В целом если вас торопят - проверяйте более тщательно. Вы всегда вправе отказаться от сделки, тем более если изделие бракованное. Пункт указанный на сайте магазина 'Обратите внимание! Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов. ' противоречит закону (ущемляет права потребителя) и здравому смыслу.

Самый адекватный магазин электроники на сегодняшний день. Цена и ассортимент на уровне. Радует полная автоматизация заказа через личный кабинет, с начислением бонусов и скидок. Очень удобно реализован подвоз товара на точки Ситилинк-Mini в многочисленные магазины по всей Москве. В плане минусов: - не всегда адекватно ведет себя гарантийный отдел - относительно долго выставляются счета для юр. лиц - не приходит смс при доставке в Ситилинк-Mini юр. лиц - не всегда есть возможность доставки для юр.лиц товара доступного для физ. лиц

Добрый день, плюсами было то, что доставка произошла вовремя. меня порадовало, что из достаточно большого количества интернет-магазинов, только в Ситилинке я смогла оплатить товар картой через мобильный банк. из МИНУСОВ, которые действитетльно испортили настроение: совершенно несогласованная работа операторов и курьеров. несколько раз звонили мне с вопросами по поводу 'какой то карты', которая обязательно должна быть у получателя... (откуда? я же только впервые сделала заказ...). А без карты доставить не могут (как так?! я же оплатила товар полностью...). Но, в общем, все разрешилось нормально! Товар доставлен! Получатель доволен! желаю компании наладить процесс взаимодействия и желаю побольше клиентов!

обычный магазин со своими тараканами. купил у них много товара, не так давно купил ноут, но мудрый оператор при заказе по телефону оформил покупку на свою карту, а не на мою. Потом долгая переписка с колцентром и покупку перевели на мою карту, но осадок остался. А до этого я был постоянным клиентом ситилинка.

Товар оказался в наличии, доставку оформили на удобное для меня время - спасибо! Но потом началось. Сначала водитель и грузчик долго возмущались размерами холодильника и габаритами лифта (Грузового! прошу заметить). Сделать лишнее движение им оказалось не под силу и в итоге холодильник остался по середине коридора, в ожидании тех, кто смог пронести 60х64х200 в обычную дверь с проемом 70 см. Сплошное хамство и нервотрепка.

1. Приобрел пылесос 20.09, на котором не работала кнопка включения. Сдал после выходных в гарантийный отдел (документ NDA015155) с просьбой вернуть деньги (неделя не прошла), сначала предложили самому прокатиться в Мистери, потом обещали перезвонить через 10 дней. До сих пор никто не перезвонил, а гарантийный отдел никогда не берет трубку! Заказывал на сайте обратный звонок - игнор полный. 2. Сделал заказ (№W2510440 от 04.10.2012), который должен был прийти еще 5.10 в Ситилинк-мини. До сих пор заказ не прибыл. Никто не позвонил, не предупредил. Просто наплевательское отношение. 3. Менеджеры - хамло полное. Нормальные разбежались? На данный момент составляю жалобу вместе с Комитетом по защите прав потребителей по поводу пылесоса. Очень не советую пользоваться услугами данного магазина.

Двадцать минут как уехал'курьер'. Ну что ещё сказать.. хуже я ещё не видел. Для начала пришлось вызванивать курьера,договариваться чтобы он не опоздал к оговоренному времени.Ладно,с горем-пополам договорились.Первым делом потребовал подпись за получение.Товар- непонятная коробка со следами вскрытия.Вздутые бока(неровно уложен пенопласт?) дважды переклеенный скотч. Далее самое интересное.Платите 25 тысяч.(заказывал монитор)За коробку.С непонятным содержимым.То есть без вскрытия,на честном слове, я должен отдать 25 штук.Лицо не треснет? На вопрос с какого собственно ку я должен платить за непонятный товар сослался на условия мол де в течении семи дней поменяют если что.Смешные такие.Привезли силикатные кирпичи,поменяют на керамические. Спасибо не надо. Всем своим друзьям скажу чтобы остереглись с подобными аферистами иметь дело.

Ужасно испортился маркет:-( Одно слово: прикармили доступными ценами, а сейчас в интернете в других магазинах можно заказать гораздо дешевле те же позиции. При условии что доставка дешевле и менее хлопотнее. Обещали до 6-ти доставить, привезли в 7. Припорковался в другой части двора, да еще забыл в машине часть товара, стал возвращаться. Одним словом: Ужасный сервис. По качеству товаров, нареканий нет, за 3 года знакомства с Ситилинком, по гарантиям в сервис не обращался.

29 сентября заказал на 3 октября в 'Ситилинк-mini Народная' гейпад Xbox360. Приехал вовремя, но бракованный(был люфт аналога). 6 октября пришлось ехать в гарантийный отдел на Большевиков. Заказал себе другой на этот же день, туда(оплатив 500 рублей бонусами). Думаю, что лишний раз мотаться. Просто возьму другой, да и всё. Деньги за брак вернули. А вот с другим... На кассе сказали, что я ничего бонусами не оплачивал. Подошёл к менеджеру, объяснил, мол так и так, оплачивал, а они не провелись. Ну он сидел, сидел, сидел, тыкал, сидел, сидел тыкал... Уже сам, через мой личный кабинет пять раз заказ составил, оплачивал с бонусами, но эффекта ноль. И через пол часа выдаёт коронную фразу: 'Извините, но либо вы оплачиваете всю сумму, либо идёте лесом' У них техпроблеммы и не чем не может помочь. 'Здорово!' - говорю я. А кто может? Кто старший? 'Я старший' - молвит он. Ну всё сразу стало понятно. Пообещал, что к понедельнику всё исправят. Пришёл домой, отменил заказ. Сделал новый, оплатил так же с бонусами, но уже к себе на Народную. 8 октября приходит смс, что всё доставлено, приходите забирайте. Прихожу. А он мне говорит, что да, прошло с бонусами, но не с маленькой их частью. 'Здорово!' - говорю я. Звоню в ситилинк, говорю как мол так?! Обещали, что всё будет нормально уже в понедельник. А толку ноль! 10 минут где-то там бродила, и говорит, что какая-то накладка, они со мной свяжутся. Через час(где-то в 15:00) звонит уже видимо спец. Просит Скриншот моих бонусов и письмо, которое приходит на емэйл, когда заказываешь. Сделал всё моментально, как попросил. Сказал, что заявку оставил, в ближайшее время всё исправят. Уже 23:10 8 октября. не ответа, не привета. Вот такой вот Ситилинк... решать вам.

Продавцам стоит быть более любезными. В магазине на Кронштадском не услышал не услышал ни здрасте,ни до свидания, ни спасибо, ни пожалуйста. Примерно то же на Амурской. А так все хорошо.

Покупали чайник Тефаль. Чайник хороший, но одно но...на картинке был чайник темно-коричневого цвета, почти шоколадный, а продали нам сиреневый. было не5 очень приятно, продавцы объяснили это тем, что забыли картинку поменять...в следующий раз подумаю прежде, чем купить что-то в инете, если нужно определенного цвета)

Заказывал Чайник VIGOR HX-2053 самовывоз из точки выдачи Ситилинк mini. г. Бор, ул. Ленина, д.113 Б (ТЦ «Зеркало»).Заказ приняли,обработали и согласовали быстро.СМС о поступление товара в точку выдачи поступило в оговореный день около 3 часов дня ,вскоре мы пришли за заказом.Мы смогли его получить только около 8 вечера .Ребята работающие в этом пункте вадычи работают медленно.

Я заказал в ситилинке жесткий диск, который здесь был дешевле. Хотел заказать с самовывозом в тот же день с СИТИЛИНК mini, который расположен значительно ближе, чем основной магазин, но выбрать сегодняшнюю дату не было возможности. Затем думал оформить заказ с доставкой, которая, как мне запомнилось, в размере 100 р. Как я потом уточнил эта стоимость доставки верна для будней. А доставка на дом в тот же день (в моем случае в воскресенье) - стоит 250 р. В итоге я решил, что проще и дешевле будет съездить головной офис и самому забрать товар. Оплатил через интернет. Если будете оплачивать через интернет, все равно вставайте на кассу за товарным чеком без которого вам товар не выдадут. В целом магазином остался доволен.

Купил телевизор с доставкой через офис на Кутузовском. Все в срок. Подарок - blue ray плейер тоже в комплекте. Все четок, без нареканий. Мне получилось очень удобно.

как всегда все четко. заказал, приехал в точку самовывоза на Дубровке и через 10 минут уехал с покупками.

Не раз приобретал в Ситилинке технику, а точнее четыре раза. Принтер, фотоаппарат, кабель HDMI и коннекторы RJ-45. Фотоаппарат был заказан из другого города. Доставка и оповещение о состоянии заказа приятно удивили, все было сделано в срок. Магазин открылся недавно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

///Мне очень нравится, что ассортимент в себя включает и компьютерную, и бытовую и автомобильную электронику. А также есть электроинструмент. За год насчитал 15 покупок. Цены одни из самых низких в Москве. Удобная схема обслуживания покупателей. Больше пяти минут никогда не ждал в очереди. Доставкой на дом не пользовался – до магазина пешком 5 минут. Неплохая система скидок и бонусов. При покупке этих 15 товаров сэкономил около 800-900 рублей по клубным ценам. Сайт удобный и функциональный, отражает историю покупок и фиксирует список желаемых товаров и корзину в личном кабинете///

Очень доволен и очень хороший Ваш магазин. С наилучшими пожеланиями.

Пока все устраивает... Единственное что не понятно - это каким образом работают электронные табло ожидания клиентов. Человек который пришел позже тебя на 10 минут, может оказаться в очереди раньше. Пользуюсь интернет магазином частенько. Заказал, приехал оплатил и забрал. С этим накладок не возникает.

Нравятся цены, нравится расположение. Нравится скорость работы касс. Нравится выбор. Приемлемое время ожидания товара с окон выдачи, плюс удобные места для ожидания. Приемлемое время ожидания около окна проверки товаров и гарантии. Удобные терминалы. Возможность оплаты по кредитке.

Достоинства:привозят товар быстро, цены вполне приемлимые, приличный выбор товара. Недостатки: в Ярославле нет доставки до дома, поэтому крупногабаритную технику куплю в другом месте. Нет многоканального бесплатного телефона как в других магазинах. Не нашел технической поддержки. Присмотрелся к навигатору, хотел узнать страну производителя, какое программное обеспечение установлено, какие карты установлены-негде. Поэтому остерегаюсь его здесь покупать.

Купили соковыжималку, по акции к которой шел подарок - блендер. Соковыжималку получили, а подарок нет, при чем на сайте информация об акции все еще висит, звоним-узнаем, нас постоянно посылают, что мол завтра менеджер свяжется, ждем ни ответа, ни привета. Если подарки закончились, почему не сообщили за ранее и не сняли эту акцию с сайта. ВВодят народ в заблуждение. На форму обратной связи не отвечают. Очень разочарованы таким отношением и работой персонала. :(( Что касается техники, пока все работает, но пользуемся только неделю. Надеюсь, хоть с этим все в порядке будет.

очень долго ждал, пока соберут заказ, хотя позиция была одна - монитор) сидел минут 40...

Сделал заказ W2520973. При оформлении заказа получил информацию, что заказ можно забрать 07.10.2012г в Ситилинк мини г. Люберцы. 07.10.2012г в 18-10 приехал в Ситилинк за товаром а товар то еще не привезли... Перед магазином стояла небольшая очередь, все ждали информацию о том, когда будет их товар... Стоять в очереди не стал, прогулялся по магазинам, вернулся в ситилинк в 18-50. Очередь так и стояла... В 18-55 появилась информация что товар будет не скоро и все разошлись... Ладно, косяки случаются у всех... Но почему о том что товар можно не ждать стало известно только в 18-55? Как ситилинк поступает, когда возникают подобные ситуации? Предлагает бесплатную доставку? Или дополнительную скидку на следующий заказ? Или просто говорит 'нам очень жаль, что так получилось'?

Покупал телевизор самовывозом с Дубровки. Заказ удобно на сайте, очередей на кассах и выдачи нет. Все быстро и четко. Магазин для тех, кто хочет и может самостоятельно выбрать и купить товар. Единственно было непонятно, почему заказ доступен к получению на следующий день после 14:00, хотя на сайте он числился в наличии в Дубровке. Но, думаю, это мелочь.

Спасибо Ситилинк, несмотря на сложности с заказом магазину вцелом можно поставить твердую четверку. Заказывала 30 сентяюря. К в своему удивлению при заказе товара попала на акцию, и к заказываемому ноутбуку получила в подарок сумку и мышь. К моменту получния заказа оказалось, что подарки не бесплатные, а увеличивают стоимость моего заказа. После обращения к менеджерам точки продаж, а так же на 'обратную связь' справедливость была восстановлена, обозанченные при заказе подарки вручены. Заказ W2484308.

Весьма хороший магазин в плане заказа как через интернет так и через телефон. Небольшие затяжки с выдачей товара, но не катастрофические. Они нивелируются ценами) Твердая 4+

Заказывали стиральную машинку с доставкой на субботу. Доставка с 10 до 18. Заказ доставили в 18.00, все вежливо и приятно, но!!! стиральная машина оказалась с дефектом! у нее была большая трещина на крышке! Машину забрали без вопросов, но есть одно очень большое НО!!! Как выяснилось, изменить доставку на воскресенье невозможно, тк нет персонала, который этим занимается, и невозможно даже на понедельник, тк сотрудники выйдут на работу только в понедельник и займутся это проблемой только в понедельник и самый ближайший день доставки вторник! Старую машину демонтировали и выкинули и теперь до вторника ждем новую с 2-мя маленькими детьми. и будем вынуждены сидеть еще все вторник дома. Понимаю, что никто не застрахован от брака, но было бы хорошо, если бы в конторе, был бы один дежурный на такие случаи в выходные дни. Ну или хотя бы в качестве бонуса предложили бы бесплатную доставку.