Ситилинк

За последний квартал купил в Ситилинк: Автомагнитола JVC KD-X40EE, Наушники SENNHEISER MX 170 East, Флеш-диск USB 32Гб CORSAIR Voyager, D-LINK DUB-H7, Diablo III DVD. Качеством всех товаров доволен. Заказы забирал в точке выдачи (удобно). Но: 1. За обзор, как минимум не хуже некоторых - баллы не начислили (есть куча обзоров с баллами на товары дешевле 300 рублей из 3 картинок и 2-х строчек текста), 2. На вопросы через форму обратной связи - не отвечают (зачем тогда вам эта форма?), 3. Должны были присвоить статус Super Vip в текущем квартале, но не сделали этого (зачем обещать, если не выполняете?). Вывод: покупать здесь можно, но теперь мне это делать неприятно!

Приобретя на днях корпус для ПК столкнулся с отсутствием инструкции, не правильной комплектацией и отсутствием списка оной. Данное недоразумение вынудило меня обратится в отдел гарантии т. к. своими силами решить эту проблему не было возможности. Обратившись в отдел гарантии столкнулся с не пониманием и безразличием в этом вопросе, что заставило меня сделать выводы о наплевательском и не бережном отношении к своим клиентам. Думаю для такой крупной организации ничего бы не стоило решить данную проблему, но... Весьма досадный инцидент оставивший неприятный осадок. Надеюсь на изменение в лучшую сторону, ибо конкуренция на рынке в данной области растет с каждым днем.

Очень даже приличный магазин. Все покупки от мало, до велико работают посей день. В гарантийный отдел правда еще ниразу не обращался. Дай бог что бы и не скоро туда обратится. Так что покупайте и проверяйте по наличию и будет все работать. Да , и большой выбор по товару, езть из чего выбрать. П.С. Частый покупатель

Очень удобно, жаль что нет техподдержки, чтобы проконсультироваться по техническим характеристикам

Заказывала Wi-Fi роутер через сайт Ситилинк, забирала сама в пункте обслуживания Южное Бутово. Впечатления положительные: роутер работает, доставили как и обещали в нужный день.

быстрая доставка, качественные товары, недорогие цены (но все же есть и подешевле). удобный сайт с вопросами и характеристиками каждого товара, а также мнения других покупателей. хороший выбор, удобный поиск. ко всему этому, существуют акции:)

Хороший Интернет-Магазин!!! Заказываешь, приходишь, смотришь на целостность и комплектацию товара, если всё устроило, то оплачиваешь всю сумму сразу!!!! Сделал заявку на сайте на 27.09.12., через 15-ть минут перезвонили, согласовали доставку товара в СитиЛинк-Мини на 01.10.12. в 17:00, так как товар находился в Москве. На что я ответил: Без проблем))) Приехав в назначенный день и время, простоял 5-ть минут в очереди, осмотрел на целостность и комплектацию товара, меня всё устроило, оплатил всю сумму заказанного товара!!!! Остался доволен как слон))))) Понравилось в магазине: 1) Очень Широкий Ассортимент. 2) Низкие цены по отношению к известным розничным маркетам и интернет-магазинам. 3) Простота и Удобство при Оформлении Заказа. 5) Есть отзывы покупателей. 6) Есть много фотографий о товаре. 4) Система скидок. 5) Система бонусов. 6) И многое другое....))))))) Не понравилось в магазине: 1) Самое главное - это, что ко мне в магазине продавец обращался на 'ТЫ'!!!!!!! Просто не уважительно!!!! Так что, за ОБРАЩЕНИЕ К КЛИЕНТУ оценка '2'!!!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!!!!!!! 2) Нет информации о странах производителя. Приходиться искать на официальных сайтах. Планирую и в Дальнейшем делать покупки в этом магазине. Есть Скидки, Накопительная система бонусов, акции и много другое. Советую всем. Надеюсь, качество товара будет отличным!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так держать!!!!!!!!!!!!! Супер!!!!!!!!!!!!!!!!!! п.с. Краснодарский край, город Ейск!!! http://www.citilink.ru/?r=il00614448

26.09.12г.в г.Иваново в ТЦ Бисмарк заказал автомагнитолу Pioneer mvh-1400 /заказ s0635292/,но вместо нее привезли Pioneer deh-1420-ошиблись при отборе товара.Вновь оформили заказ /s0644600/на Pioneer mvh-1400.В следующий привоз магнитола вообще не поступила-сказали что привезут 3.10.12.В назначенный день позвонили и сказали что привезли.При получении товара обнаружил что привезли Pioneer deh-1400-опять не ту что заказывал.Вновь оформил заказ /s0649518/-обещали привезти 5 октября.Посмотрим что привезут.В целом товар доставляют быстро,получать удобно,обслуживают хорошо,но служба отбора заказов работает отвратительно.

Нормальный магазин. Цены ниже среднего уровня. Единственно достают ну ооочень медленно работающие ребята на выдаче 'Гражданский проспект'. Даже из двух человек умудряются очередь создать. Такое ощущение, что им выходных не давали уже больше года и теперь они работают в режиме строжайшей экономии энергии :)

Хороший магазин. По товарам особых притензий нет. Хотя несколько раз привозили товар во вскрытой упаковке, но всегда можно отказаться от заказа или съездить поменять. Вот если бы еще в областные ситилинк-мини доставка была бы бесплатной, то было бы просто супер.

плохая упаковка процессоров оемных пакеты мало дают долгие очереди

Купила телефон,на второй день стал зависать((обратилась в гарантийный отдел.Большая очередь,они там еле еле ходят,как будто специально! Разговаривают похабно!Приемщик долго искал к чему придраться,потом сказал микроцарапипы,не поменяю,и деньги не отдам!!!! Попросила позвать заведующего на что он сказал 'я здесь самый главный'Сказали, что, мол, товар , который использовался, возврату не подлежит.потеряла весь день,результата нет(((((

Приобрел у Вас маршрутизатор ADSL D-LINK DSL-2540U/BRU/T1 ADSL2+ (заказ W2481828). Оказалось, что он неисправен, а вернуть его по месту продажи в пункте 'Северное Чертаново' невозможно. Такой порядок весьма неудобен.

1. Введение в заблуждение покупателей о том ,что на покупаемый товар предоставляется гарантия производителя.Фактически на приобретенный мною товар был выдан гарантийный талон продавца, а не производителя. 2. При оформлении заявки через их сайт заказывался обратный звонок. Звонка от магазина не последовало. 3. Некомпетентное и крайне невежливое, граничащее с хамским обслуживание. Это пожалуй, был самый неприятный момент, давно не приходилось с таким сталкиваться. Осталось крайне негативное впечатление о магазине.Запомню название только для того ,чтобы более никогда к ним не обращаться. Хотелось бы знать,по какой причине отзыв не был опубликован.

Отсутствие возможности оплатить товар картой на пункте выдачи крайне неудобно и ставит клиента в затруднительное положение. При этом вариант быстро оплатить картой через сайт так же не проходит так как подтверждение платежа придется дожидаться в течении длительного времени, возможно нескольких часов.

Всё хорошо, но я отметил бы два недостатка. 1. В мае 2012 года покупал модем HUAWEI E369. Продавец почему-то отказался указывать дату продажи в фирменном гарантийном талоне HUAWEI, который был в комплекте с модемом. Ссылался на указания начальства. Конечно, дату можно потдтвердить товарным чеком. Но выглядит как-то подозрительно. 2. В пункте выдачи на улице Кораблестроителей не принимают к оплате банковские карты.

Всё быстро и понятно, НО не во всех Ситилинк-mini можно оплатить кредиткой. Не современно, за это 4 !

Хороший магазин, с большим и удобным торговым залом. Удобные часы работы. Коллектив работает хорошо и быстро. В свое время была проблема с возвратом товара, но все решилось, хоть и не сразу.

Все бы хорошо, если бы не очереди в последнее время. Реакция на сравнительно крупный заказ должна быть более оперативной. Выбирал товар по наличию на сайте, после того, как выехал к вам, до меня дозвонились и сказали, что два пункта из трех будут послезавтра. Пришлось ( в связи со срочностью) брать в другом месте. Вы не продали товара на 17 000 руб., мне пришлось бегать по городу. Желаю вам не почивать на лаврах а повышать скорость и четкость обслуживания, Всего доброго.

заказом довольна!!спасибо за хорошее обслуживание!!планируем ещё заказывать!

Покупать, заказывать удобно и приятно. Но вот, что касается гарантийной службы, – неплохо бы навести порядок. Можно потерять пару часов в ожидании, а потом нажить седину, глядя, как (скорее всего) соринку сотрудники гарантийного отдела пытаются соскрести с матрицы свежекупленной зеркалки обрывком писчей бумаги, вынутой из принтера.

К сожалению вынужден оставить отрицательный отзыв. В заказе был процессор core i5 3570k, вместо него был доставлен core i5 3570 (то есть без индекса 'к') Вся ситуация ещё была печальна тем, что заказ принимал человек, плохо разбирающийся в компьютерах и тем более в маркировках процессоров. В итоге были заплачены деньги за товар, который просто придётся кому-нибудь подарить, ибо доказать, что магазин привёз не тот процессор уже невозможно. Очень жаль, что 'Ситилинк'(который я когда-то считал хорошим магазином) позволяет себе вести подобную политику(Пользуясь доверием покупателя, подсовывать ненужный и плохо продающийся товар). P.S. Обращаюсь ко всем, кто по каким-либо причинам продолжает покупать в 'Ситилинк' - предельно внимательно читайте маркировки, даже одна буковка может стоить вам кучи нервов и денег!

Купил в подарок родителям термопод SUPRA TPS-3016 30.09.2012 в ситилинк-мини в г.Королёв. В магазине термопод проверять продавец отказался. Дома когда подключил термопод, он оказался нерабочим. На следующий день, 1.10.2012 поехал в магазин сдавать бракованный товар обратно, на что мне отказали и сказали что нужно ехать в Москву в гарантийный отдел. Оформить доставку тоже нельзя. Потратил полдня в пробках и 20 литров бензина, но всё-таки приехал в московский ситилинк (район Медведково) в гарантийный отдел, прошу заменить товар, либо выдать мне деньги. Мне отказали - оказывается термопод уже не являлся новым, так как я дома пробовал его включить и деньги нельзя вернуть обратно! Сказали что нужно ждать 45 дней для проведения экспертизы, а потом примется решение о ремонте. 'Ремонтированный' товар по цене нового мне не нужен! Написал заявление о замене товара или возврате денег. В течении 10 дней должны ответить. Подарок не вышел, настроение у всей семьи испорчено, мама переживает, пьёт лекарства(больное сердце). Сам не могу уснуть, переживаю. Ну не думал что меня так нагло обманут. Доверия к Ситилинку больше нет никакого. Буду кричать налево и направо чтобы ничего там не покупали! Завтра на работе поговорю с юристами...

Привезли в срок, молодцы. Заказывал домашний кинотеатр, кабель, очки, вай-фай адаптер Samsung WIS09ABGNX. С кинотеатром и кабелем вопросов нет. Очки привезли в рваной упаковке, сказали, что ничего страшного, главное что товар не поврежден. Ну ок. Очки не подошли к модели телевизора и их отказались забрать мотивируя рваной упаковкой. Хорошо, согласен, что коробка должна иметь надлежащий товарный видю... покупаю в этом магазине давно и вроде как никогда не было претензий к качеству, поверил, за что и поплатился. Больше всего расстроила ситуация с вай-фай адаптером. Тоже не подошел к телевизору, вернуть деньги отказались мотивируя тем, что у коробки ненадлежащий товарный вид. упаковка Samsung WIS09ABGNX - блистерная упаковка, её нельзя открыть не отрезав у неё верх. Аккуратно причем. Всё на месте, все пленки, инструкции... а нет, не берут обратно. Хотя по телефону техподдержка мило отзывается о том, что главное, чтобы товар не был куплен более 7ми дней назад и все пленки на товаре были на месте. И что же это получается? Искренне недоволен, покупать больше в этом магазине ничего не намерен. Был о вас лучшего мнения, господа. Номер заказа в почте отсутствует, но всё же если захотите посмотреть - принят к обработке 22 сентября, доставлен 26го сентября. С уважением, Николай

от имени Юр.лица 1.наиболее частое. Я заказываю товар обычно по ночам, и отправляю деньги к вам первым рейсом платежей до выставления вашими менеджерами счёта (т.е. после 15 они уже у вас на счету). Товар обычно нужен мне в тот же день. Но почему-то постоянно нет подписи на отгрузку (как мне говорят должно быть 2 подписи, но не ставят подпись вовремя ваши финансисты), и мне постоянно приходится разговаривать с большим количеством людей, которые пока найдут того, кто может поставить товар на отгрузку. ПРИЧЁМ ВСЕГДА!! В ВАШЕЙ ДНЕВНОЙ ВЫПИСКЕ ДЕНЬГИ ЕСТЬ, А ЗАКАЗ ПОЧТИ НИКОГДА (за последние 2 месяца) НЕ ПОДПИСАН В ОТГРУЗКУ. (раньше таких проблем не было, ещё раз повторяю, только последние 2 месяца). Из-за этого, приходится довольно часто делать выбор не в пользу вашего магазина, с целью избегания накладок при отгрузке. 2. Гарантийный отдел на «высоте», часто в отзывах вы отвечаете, что там «специалисты» проверяют товар (и поэтому вы всех туда отсылаете из всех точек). Т.к. я раньше покупал довольно часто у вас, периодически вы продаёте заведомо нерабочий товар (обычно это оказывается тот, у которого при отгрузке хоть как-то нарушена упаковка). У меня был случай с ноутбуком ASUS в вашем магазине: мне его продали новым, но фирменный скотч был разрезан, на вопрос «почему так», мне ответили, что ставили печать на гарантии. Я забирал его около 9 вечера. Утром включил его, он 7 минут поработал и умер. Сразу привёз в гарантию (прошло 12 часов после покупки). Там мне заявили, что забирают на 1.5 месяца в гарантию ССЫЛАЯСЬ НА ЗАКОН, НО В ТОМ ЖЕ ЗАКОНЕ НАПИСАНО, ЧТО ВЫ ОБЯЗАНЫ МЕНЯТЬ НЕРАБОТОСПОСОБНЫЙ, на что мне ответили, что они не эксперты и не знают, работает ноутбук или нет - ЭТО ПОЛНЫЙ БРЕД!!! ОН ЖЕ НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ. Ответы на письма от вашей организации по этому случаю отдавали в гарантийном отделе в руки без печати и подписи (их отказывались ставить), пытался найти вашего 'юриста', который мне это писал, никто его не знает (видимо Т.К. ЭТО НЕЗАКОННО С ВАШЕЙ СТОРОНЫ)

Заказ W2462844. В кассе на Амурской сказали, что проблемы с заказом, подойдите к администратору. Подошли, что то там исправили, сказали оплачивайте. Оплатили, прождали в очереди 35 мин. В итоге не нашли один из пунктов заказа, вернули деньги. НО! Через терминал по-прежнему данный товар был доступен для заказа. Пришлось заказать еще раз, но уже с доставкой в CitiMini. Доставили на следующий день. И вроде все хорошо, а осадочек остался - жаль потерянного времени и денег. Данный случай не первый, с этим сталкивались мои знакомые тоже. Видимо не все ладно в датском королевстве...

Хороший магазин и обслуживание.,а главное оперативность, сегодня заказал, завтра привезли. Мне понравилось.

Кроме большой очереди на выдаче все хорошо

очень радует ассортимент и цены на продукцию в 'Ситилинк'. вот уже почти год, как покупаю технику только здесь. помимо низких цен особого внимания заслуживает политика накопительных бонусов, которыми можно оплачивать последующие покупки.

Просто отменно! Последний заказ собирали менее 5 минут!