Ситилинк

При звонке в магазин на вопрос -'что вы посоветуете, нужен срочно планшет', сказали - 'к сожалению.....выбирайте сами'! Отстой полный !!!

Магазин может быть и нормальный, но вот люди которые там подходят к телефону, полностью не компетентные!! причём каждый, им абсолютно всё равно на вас и на ваш заказ, хоть там на 100 000 000 им класть вообще на всё. Полный совок.

Был доставлен HDD. Принесли в пакете и все. Без всяких защитных средств, в виде коробки и т.п. (как у прошлой моей покупки - SSD). HDD оказался нерабочим. Фирма отказалась его обменять, т.к. нашлась какая-то микро-выпуклость, которую назвали 'механическим повреждением'. Пришлось оставить заявление и вернуться ни с чем. По факту фирма обвинила меня в порче оборудования и отказалась дать мне то, за что я платил. Вся надежда на заявление. Особенно прискорбно, что фирме я доверял и уже купил здесь товара на 60 с лишним тысяч.

Купили (на юр. лицо) с доставкой дорогостоящий аппарат. Перед доставкой заранее не предупредили. Экспедитор позвонил, когда был уже у ворот и по-хамски потребовал, чтобы за 10 минут ему поставили печать в накладных. Этого мало. После распаковки аппарат сразу же оказался нерабочим. Дозвониться до менеджера и до корп. отдела оказалось невозможно. На претензии по электронной почте и ICQ не отвечают. Пришлось самим везти в гарантийный отдел, ждать там около часа в очереди и ответ - ремонт сроком до 45 дней.

очень странный магазин. заказывал LED-телевизор 21.5' HYUNDAI H-LED22V14. приехавший курьер предложил оценить сохранность коробки, но отказался подключить телевизор в сеть и проверить девайс на предмет должного функционирования. получил вежливый отказ. на прощание порекомендовал читать инфу на сайте по подробней (кста, где?!!!). уехал недовольный и раздраженный. возможно я не прав, но покупать за 6000 рубасов кота в мешке как то глупо.

Заказывал с доставкой до отдела выдачи товара, помимо того что доставляют в течении 3-х дней (для Москвы это оочень долго) так ещё пришёл туда в 19 часов (хотя по телефону сказали что заказ будет в 18) мне сказали что ещё не приехал мой заказ, на следующий день я к ним пришёл и меня встретила закрытая дверь магазина, погуляв полчасика я вернулся к дверям, продавец уходил и запирал дверь на замок, на моё предложение выдать мне мой тавар он ответил что приходите через полчасика, так я и послал этот магазин, заказал и купил в другом магазине в течении суток.

заказывал 16 сентября 2012 года планшет Acer Iconia a701 выдали мне его без заводской пленки на коробке, ну да не беда все новое, все хорошее, по приезде домой обнаружил 2 выбитых пркселя, засветку в углу дисплея и посторонний высокочастотный шум в динамике. 18 числа принес в гарантийный отдел, на что сотрудники посчитали что это недостаточные показания для замены, сославшись на микроцарапинку на экране. взяли на длительную диагностику... а мне в командировку ехать надо. для нее и купил. ужасный сервис и менеджеры сервис центра в других магазинах проще с этим! им что угодно вернуть можно, просто уценяют товар и все. для своей реабилитации можете ускорить процесс диагностирования поломки. e-mail для связи со мной exibitor@xakep.ru поможете - я тоже уберу отзыв или напишу хороший :)

Очень долго обслуживают. И иногда даже не успевают и переносят на следующий день. И не вовремя приходит товар.

расстраивает пукнт выдачи в черемушках. То товара нет, то приходит позже заявленного срока, то из-за выяснения почему нет скапливаются очереди. Чего не скажешь о пункте выдачи в Тушино: ниодной претензии за несколько лет.

Всё хорошо, кроме одного. Гигантская очередь. Я конечно рассчитывал, что сделав заказ через интернет, я приду, и мой заказ ещё будут какое-то время готовить. Пришёл в понедельник вечером, в очереди было человек 30 наверное, заказ готовили в течении 2х часов, получил его через полчаса после официального закрытия магазина. Меня конечно предупредили в кассе, что возможна такая ситуация, но товар мне нужен был срочно, и поэтому пришлось ждать. Сервис оставляет желать лучшего.

Разместил 2 заказа: один без регистрации на сайте, второй (побольше) - на следующий день, с регистрацией. По первому заказу никто не позвонил, позвонили по второму, подтвердили доставку, все ОК. В день доставки по заказу без регистрации связался со мной менеджер, мы заказ отменили. Товар пришел, все хорошо, никаких нареканий. Цены в магазине средние, что-то дешевле, что-то дороже, чем в других. Доставку можно было бы и подешевле сделать.

Заказал в субботу вечером посудомоечную машину,а в воскресение уже в 12 дня привезли.За оперативность 5.Единственное что не понравилось- это мелочность.Попросил поставить на кухне,а это 3 метра от порога,на что был ответ что это уже 100рублей!Неплохой тариф за 3 метра!

Приобрел LED-телевизор 42' LG 42LS570S.Всё очень быстро - заказ,касса,пункт выдачи.Персонал вежливый ,ответили на все интересующие вопросы.Спасибо за такой магазин.

Очень медленный сотрудник на выдаче. А так всё устраивает. В том числе и цены =)

В настоящее время участились атаки на этот магазин со стороны хакеров или кого там, не знаю. Вчера, когда стоял в очереди забирать ранее заказанный товар, упала база. Продавец смог отгрузить товар только тем, у кого был доступ к личному кабинету при помощи личных коммуникаторов. Теперь придется отдельно ехать за документами на товар. В общем, недобросовестная конкуренция наносит удар не только по магазину, но и по клиентам. Оговорюсь, что это неподтвержденные домыслы, и почему падает оборудование на самом деле, я не знаю. До этого момента пользуюсь услугами магазина несколько лет, и нареканий не было.

Бывают неточности в описании, неполная информация, фото другого товара. К примеру, при покупке лаптопа Lenovo E520 на нем не оказалось fingerprint, который был на фото.

По заказу w2410580 выдали oem-версию дисковода ASUS BR (в потрёпанном полиэтиленовом пакетике), хотя и на сайте в инет-магазине (там oem-версии вообще нет), и в товарном чеке, и в гарантийке указано - RET. Дисковод из дорогих - 2740р. После того как я настоял, принесли винтики для крепления. Дома выяснилось, что количества SATA-разъёмов у моего БП нехватает (всего 2), пришлось ещё раз топать в магазин покупать переходник для питания (обычный на SATA). В RET-версии дисководов всё это обычно есть, и винты и переходники. И RET версия всегда стоит дороже OEM. В общем, настроение испорчено, на пустом месте. :-(((

Ситилинк, доставили быстро,но пришлось ждать пол часа, пока продавец покурит(Волгоград,СХИ).На просьбу включить регистратор, продавец ответил, что не знает как и вообще они в MINI только за внешний вид отвечают. Я спросил,что если не включится,он ответил, что не его проблемы и в таком случае надо будет ехать на Историческую.

работаю постоянно с CITILINK. Все радует, кроме доставки!!! Постоянно водитель звонит за 5 минут, как подъедет. За день до этого оговаривается интервал в 4 часа и предварительный звонок за 1 час!!! Направление - верх красной ветки. У нас большой объем закупок, если такое повторится - откажемся от услуг.Займитесь логистикой. p.s. надеюсь, отслеживаете фидбэки

Сделал заказ с доставкой. Оплатил кредитной картой. Выбрал на сайте время заказа. Через несколько часов позвонили и сообщили, что доставят не завтра, как было на сайте, а через несколько дней. Диапазон времени был назван - с 10 утра до 8 вечера. Я отказался и потребовал вернуть деньги на карту. Деньги не вернули, на звонки уже второй день реагируют 'У нас компьютер не работает, не могу посмотреть ничего, ничего не знаю'. Буду возвращать через antifraud банка. Заказ 625888

Полностью согласен с cukat61! Люди, откуда эти восторги? Создается впечатление, что Ситилинк сам себе пишет отзывы и накручивает рейтинг на yandex.market. Вокруг полно магазинов, где с вами общаются на равных и стараются угодить, а никак магазин Ситилинк с позиции «покупатель всегда неправ»! На мой взгляд, в этом магазине можно покупать только флешки и аксессуары и ни дай Бог купить сложную технику! А техника у них действительно с царапинами и сколами! 27.07.2012 купил в Ситилинк телевизор Hyundai H-LED 15V6 (заказ W2125515). Кроме этого еще музыкальный центр Samsung и несколько флеш накопителей. Обратите внимание, что данный магазин нигде ни на пунктах выдачи, ни в торговых залах на Амурской и Дубровской не позволяет проверять работоспособность техники! Дома, не снимая заводские пленки я включил телевизор и обнаружил битые пиксели на экране. Я упаковал телевизор и повез его менять на Дубровскую, где в сервисном центре сидел хамоватый молодой человек и принимал товар, придираясь к каждому слову сдающих. Подошла и моя очередь. Указанный сотрудник Ситилинк, заставил меня самого распаковывать и доставать телевизор и провел экспресс-осмотр, сразу обнаружив изъян – царапину на подставке телевизора, похожую на след от облоя при формовании на заводе и заявил, что товар Б/У и он его назад не примет! Стоит отметить, что эта часть с завода обернута пленкой и пленка снята НЕ БЫЛА! Зато еще при продаже, она была отогнута, видимо кто-то заметил этот изъян и товар остался дожидаться другого покупателя-дурачка. Из-за отказа на возврат я был вынужден сдать товар по гарантии и естественно получил отказ в возврате. Получается, что в любом другом магазине мне не только включили бы телевизор, но и обменяли бы его без проблем! А здесь правило: купил - значит сам дурак! И претензии здесь не помогут, они все равно откажутся от соблюдения Закона. Приехав домой, я осмотрел музыкальный центр и обнаружил малозаметный скол на торце крышки! Делайте выводы сами!

Все было неплохо, но купил телевизор который меня не устроил, по качеству картинки, обмен на другой только 7 дней, а у меня было 9, ну не сразу заметил, одно несите в сервис на диагностику, разочарован!

в Нижнем Новгород крайне медленная выдача товара. Ожидал простого пылесоса на выдаче больше 45 минут, не в час пик, в будни! Никогда больше не воспользуюсь услугой самовывоза, только доставка или другие магазины.

После оплаты заказ ждал 30 минут(висел сервер), после обнаружения брака в изделии прождал еще 40 минут для оформления возврата. Персонал приветливый, адекватный.

Минус балл — за пункт самовывоза на пр. Ветеранов в СПб. Который расположен в отвратительно мерзкой вещевой ярмарке в стиле конца 90-x, находится не возле станции метро, а в квартале от нее, работает только до 19:50 и имеет в числе работников ровно одного человека. Позорище! Также несколько огорчает тот факт, что проверить товар на месте сложно и сделать это можно только самостоятельно и только после оплаты товара. Хотелось бы иметь возможность проверить товар в действии до оплаты. А то получаешь коробку, которую на выдаче даже не откроют. В остальном всё хорошо. Сайт отличный и цены радуют, редко где дешевле можно найти. Хотя можно. Но редко.

Не часто пользуюсь этим магазином. Но думаю это исправлять, т.к. в последнее время его конкуренты попросту 'озверели', а в ситилинке можно найти очень привлекательные цены и не меньший ассортимент. Что не нравится, это невозможность получения 'крупногабаритных грузов' в ситилинках-mini (своего рода outpost), хотя заказывал не холодильники, а всего навсего телевизоры LED 32', так пришлось тащиться в центр.магаз. Также остается загадкой для меня, когда я один сижу в зале, жду товар, тот же телевизор, заказанный накануне днем по интернету, а его ищут минут 10, но это много где так) В целом все ок...пока...пока не приходится кормить ораву открывающихся магазинов,)

Покупал первый раз,неплохо было б если кассиры объясняли,что делать дальше....а не тупо гнали к окошкам склада, мне тока тыкнул кладовщик,что в договоре есть номер заказа,а над окошком табло.....В целом же,понравилось,цена ниже чем в других магазинах, собирают товар быстро,буду и дальше тут покупать!

Делал заказ через интернет магазин.(№W2389166, W2373625). Забирал самовывозом. Оформили и выдали все быстро и в мной установленный срок. Сайт магазина не очень дружелюбен. Отменил по ошибке набранный заказ, а он оставался в папке 'мои заказы'

Необычная схема заказа и выдачи Ситилинка работает плохо - прождал сегодня более полутора часов с момента оплаты в кассе. Это издевательство какое-то. Причем, на мой взгляд, никто особо не суетился (из кладовщиков) - работали спустя рукава, как будто специально 'копили' народ зачем-то. Но оно и понятно, ведь работать-то то все равно 'до звонка'. Думаю, что менеджменту надо вводить метрики для персонала. Например, среднее время обслуживания клиента и кол-во обслуженных клиентов, и по результатам поощрять самых шустрых и наказывать лентяев. Если нужно купить что-то вечером (после 16 часов), то лучше съездить в другой магазин, даже, возможно, немного переплатив. В Ситилинке ИМХО лучще покупать с утра, когда никого нет, тут уж кладовщикам и наборщикам не получится потянуть время.

Товар оплатил по безналу сразу после заказа на сайте. Дата самовывоза была указана 19.09.2012 Товар не пришёл. Трубку в пункте выдачи не берут.