Ситилинк

Оформили быстрою Долго ждал когда соберут.

ОООЧЕНЬ много времени теряешь при КАЖДОМ посещении магазина. Сборка заказа и его выдача настолько долго делаются, что проще немного переплатить в других магазинах, но не терять кучу времени. Вы бы в магазине комнату для досуга посетителям сделали бы уж, а то скучно людям так долго сидеть у вас)) Не знаю, прочитают ли сотрудники магазина - скажите программистам, пусть изменят вид информационных табло с заказами, они ведь не читаемые! В аэропортах видели? Неужели не возникает желания сделать по аналогии? Добавлю еще очень позитивное впечатление: 13.09.12 простояв в очереди в кассу (работали 2 из 4) целый час наконец забрал свой заказ. А этот позитив дополнила еще 1 кассир, которая в 21-00 сказала всем 'до свидания' в русском стиле и вся очередь досталась ее добросовестной коллеге. На проблемы покупателей всем нас**ть, культуры - ноль, соблюдения законов и правил - ноль. Приходите в Ситилинк, чем-то вспомните СССР)))

очень долго получали товар, очередь собралась на десять человек

Заказал компьютерное железо.При осмотре в 'Ситилинк мини' процессор и планки памяти имели следы установки.Отвратительно.

Пользовалась этим магазином давно. До сегодняшнего дня все было не так плохо. Удобное оформление заказа, наличие товаров в магазине. К сожалению, мнение о данном магазине резко упало. А именно - качество доставки. Если клиент заказывает доставку на строго оговоренное время, логично предположить, что только в эти часы удобно принять заказ. Полагаю, мнение магазина в этом вопросе отличается от мнения клиента. Простите, господа, но: 1. Осуществить доставку заказа с сильной задержкой - не дело. Заказ 'не копеечный'. 2. Курьер не отзвонился о том, когда примерно он будет (как делают остальные фирмы). Зато - отзвонился уже после того, как оговоренное время истекло и было несколько звонков в магазин с вопросами 'где курьер?' и сообщил, что он 'задержался' и 'только выезжает'. Простите. Но так обслуживание не осуществляется. Особенно в сфере продаж.

Для Юр. лиц не советую этот магазин, по началу вроде бы все хорошо, но когда встает вопрос гарантии, все начинают перекидывать друг на друга, в итого приходится ждать товара более месяца-полутора, все менеджеры испугавшись перекидывают пальцами, начальники выпрыгивают и закрываются гос. документами, регламентирующие правовые отношения. Ребята, моя компания покупает на сумму свыше 300 000- 400 000 в месяц, это разве не повод отнестить по человечески? В общем дела обстаят весьма фигово... При доставке не дают проверить товар, пока не подпишешь документы:)(ЭТО ПРОСТО ЖАРА) В итоге через 15 мин обнаруживается что тачпад не работает:) (Ждите до 45 дней). Их СЦ всего лишь проверяет вину покупателей(механические повреждения) и отправляет в офф СЦ. Прошлый век. Поставщики менее крупные меняют товар на сл. день и сами возвращают себе деньги за товар. В общем ЮР лицам не рекомендую данный НЕмагазин! PS. есть магазины где цены гораздо дешевле(даже с 4 колонкой цен ситилинка, даже в Ф3 меняют ЮР лицам!!) PPS - Номер клиента CC40897 (я не скрываюсь, уже переобщался со всеми лицами, но так и не дали пообщаться с более важным человеком в компании(Его нету, он на совещании, трубку не берет...):))

Сделал заказ на сайте ноут, мышь, доп адаптер питания, чехол, доставка, через некоторое время прислали счет. Оплатил по безналу, на следующий день ждал почти до 18 звонка, в итоге позвонил сам и спросил когда мне привезут. Сказали что счет оплачен и завтра привезут. Завтра звонят и говорят что сломалась машина, привезем опять завтра. (Видимо у компании одна машина, и та поломалась. Я живу 1 мин от тульской). Завтра привезли. Доп адаптер питания под ноут не подходит, позвонил в офис с просьбой поменять, пускай даже дешевле будет, денег не прошу, готов сам доплатить. Говорят юр лицам ничего не меняем не возвращаем, такие правила. Эти правила меня мягко сказать удивляют, не готовы идти навстречу клиентам с адекватными просьбами. После долгих переговоров по телефону так ни к чему и не пришли. Писать грамотно умею, просто не охота тратить время на отзыв этой говёной конторы.

Вчера оперативно оформил заказ, на самовывоз с пр. Гагарина. Приехал, оплата заняла минут 5 - всё здорово, думаю я! НО!!! Заказ на табло быстро перешел из режима обработки в сборку и на этом положительные впечатления начали ухудшаться с каждыми 10 минутами. Жду, жду, ещё жду. Два раза перекурил уже, а мой заказ без признаков жизни - 'СБОРКА', Самое раздражительное было то, что люди пришедшие позже меня и оплатившие заказ, получали его, а я всё ждал и смотрел на слово 'Сборка'.Когда прошло 45 минут - терпение кончилось и я обратился к менеджеру, на что мне дали и без того очевидный ответ - подождите 'сборка'.Когда прошел час ожидания (с 16-14 до 17-15)- терпение кончилось окончательно подошел к первому окну выдачи и потребовал пригласить 'самого главного сборщика'. Парень попался адекватный и куда-то сходив, сказал, что сейчас принесут в это окно и произведут выдачу, через пять минут я получил долгожданное, на табло все еще 'сборка'. Заказ мой представлял 3 наименования из отдела автомобильных аксесуаров - не большие по размеру и весу. Во время ожидания видел катающихся на рохлях, медленно слонявшихся и смеющихся работников склада и ни укого небыло возможности просто собрать и выдать мне оплаченный заказ. PS Впечатление очень плохое, я опоздал на важное мероприятие, изменил планы. Врятли ещё когда нибудь буду там покупать - не большая скидка не стоит потраченного времени и нервов. Бардак в Ситилинке.

Покупаю в Ситилинк от фирмы каждый месяц по несколько раз и никаких нареканий нет, все устраивает. Но когда купил холодильник на себя, возникли проблемы. За ручной подъем на 7-й этаж взяли 1050 рублей (уже по оформленному чеку), а подняли на обычном лифте как-то впихнув в него холодильник. Хотя это запрещается по их же инструкции, в результате, после установки холодильника на место выяснилось, что расколото и выпадает заднее колесико. На мое обращение гарантийный отдел ответил формальной отпиской. Такое отношение свело к нуля весь ранее заработанный магазином положительный авторитет.

Владимирское отделение ситилинкмини. Сделал заказ в пятницу (блок питания, процессор, память). Отзвонились для подтверждения буквально через 15 минут, сказали, что привезут во вторник. Вторник, вечером пришла СМС, что можно забрать заказ. Собрался, поехал. С довольным видом подаю список менеджеру, он поискал... и нашел только блок питания... Ладно, он быстро позвонил, выяснил, что в другое отделение уехало и должны подвезти через 15 мин (с момента прихода СМС прошло уже около 50 минут). Подождал, привезли, начали собирать заказ. Нет памяти... Сказали, что такое бывает... (О, как! Бывает! Как раз еще один человек подошел, ему телефон не довезли... Ну, да, бывает...) Ладно, типа, ничего страшного, сейчас мы сами новый заказ на память сделаем и в четверг все привезут (угу, как же). Сильно извинялись. В среду вечером захожу на сайт и с удивлением вижу, что цена на мою память поднялась на 600р. В голове мысль: а мне по какой привезут? Звоню в четверг с утра (подстраховаться), а там никакого заказа на память и в помине. Сразу сделал заказ в другом магазине. Так что, удобство заказа и качество товара хорошее, а вот с доставкой явные проблемы.

Единственное замечание - это выдача товара после 16-00. В магазине один продавец , а после 16-00 заказчики приходят после работы и образуется очередь. Вчера простоял минут 40. Это очень огорчает. Может как-нибудь можно взять ещё продавца на вечернее время?!

Делала 3 заказа, из них: 2 в пункт выдачи (тут проблем нет, все быстро удобно), 1 курьером на дом. Вот тут и возникла проблема. Время доставки было выбрано с 10-00 до 15-00. Приблизительно в 14-40 мне позвонил диспетчер (или как они у них называются, в общем откуда заказы идут) и сказал что у них произошел сбой и курьер только выехал и будет в пятом часу. А я же не могу их всю вечность ждать, у меня же и свои дела есть, по этому в 16-10 я начала собираться уходить. При том что мне курьер не звонил, не предупреждал что вот, скоро уже будет (хотя обычно курьеры оповещают что скоро будут, и это весьма удобно. а тут вот нет) в общем надевала я уже ботинки, как тут внезапно приехал курьер! ну чтож, хотя бы успел до моего ухода, хотя меня и задержал, что я опоздала в своих делах) и на том спасибо) с заказом проблем не было, товар хороший, но вот эта небольшая недисциплинированность меня огорчила. Надеюсь у них это единичные случаи, ибо магазин очень нравится) Цены радуют, пунктов выдачи очень много и они бесплатные, а это большой +)

Не совсем понимаю, зачем в форме заказа на сайте обязательно требуется телефонный номер. Это же не доставка, а просто резервирование товара. В результате я, принципиально не имея сотового телефона, почти полгода не мог пользоваться онлайновым резервированием, пока в магазине не подсказали, что на место телефонного номера можно вбить просто группу произвольных цифр - и все работает.

У меня вопрос к менеджерам магазина. По какой причине на сайте у вас один прибор, а в итоге, коробка от прибора DRS-66VS, а после вскрытия коробки в руках у тебя оказывается DRS-66V? Объясните пожалуйста.

формат магазина отличный. приятно видеть, что постоянно развиваются. огорчает только одно: постепенное повышение уровня цен. если на профильный ассортимент еще держатся в рынке (а раньше были стабильно ниже), то на сотовые, к примеру, изначально цены сильно завышены.

Покупал светофильтр MARUMI Digital PRO LENS PROTECT Brass 67мм. Цена оказалась одной из самых низких в городе. Оформлял самовывоз, благо СИТИЛИНК-mini есть в каждом районе. Получил на следующий день. Т.к. от СИТИЛИНКА пришла смс о поступлении товара, то не пришлось ездить в холостую или звонить-выяснять. Вообщем очень удобно и продуманно. Респект!

все привезли вовремя. Доставка на высоте. коробка не мятая!

Магазин хороший. Очень удобно, то что пункт выдачи расположен рядом с домом. Цена показалась адекватной, - ниже чем в других основных магазинах. Привезли через 2 дня из Нижнего Новгорода. В общем всё было бы на 5 с плюсом, если бы не пара моментов. При заказе, я сразу указал место выдачи рядом с домом, однако на сайте отобразился в итоге совсем другой пункт, а в письме - третий. Это решилось обращением в ТП, достаточно оперативно и вежливо, ладно. И есть ещё одна претензия - сам процесс покупки отнял достаточно много времени (я покупал мышь). Продавец без моего согласия долго и неизвестно зачем разрезал блистер, вытаскивал мышку, хотя проверить её в действии отказался. По-моему идиотизм. Потом несколько минут оформлял товарный и кассовый чек, и отдельно гарантийный талон (тоже можно наверно было совместить всё на одной бумажке). Передо мной человек покупал монитор. Та же самая ситуация.Зачем смотреть на выключенный монитор, что там можно увидеть? В общем, покупка мышки растянулась минут на 20, притом, что это просто пункт выдачи, и передо мной стоял всего один человек. Я бы и не обратил внимания, если бы не торопился.

В целом магазин оказался на уровне как обычно. Немного подпортила впечатление доставка - привезли товар, но забирать пришлось самому на улице (хотя неделю назад все доставили прямо в офис и никуда не пришлось спускаться).

Очереди на кассах, очереди на выдаче, особенно это раздражает когда оплатишь онлайн а потом приезжаешь в очереди постоять....

Перед поездкой в Ситилинк надо звонить в их колцентр как минимум два раза. Сначала, что заказ есть, а непосредственно перед поездкой, что его действительно можно получить. Бардак у них на складе и квалификация ниже плинтуса. Три дня звонил - говорили, что товар подвезли и сообщали время, когда можно забрать. Приезжал, а получить не смог, ибо его нету. И обязательно внимательно смотрите товар перед постановкой росписи в получении. Готовьтесь получить повреждённый товар и сидеть на складе больше часа после закрытия.

Добрый день. В целом работой магазина довольна. Но вчерашнее посещение вашего магазина мне крайне не понравилось. Дело в том, что я захотела расплатиться пластиковой картой своего мужа, все документы у меня были с собой (паспорта, свидетельство о браке), но мне отказали и не стали принимать оплату по причине отсутствия мужа (карта же его, поэтому должно быть личное присутствие, сказали мне в кассе № 2) и я с больной ногой бегала, искала банкомат (отсутствие банкоматов в магазине тоже минус), чтобы снять наличные деньги. Что это такое за издевательство? У меня все официальные документы были на руках, подтверждающие, что я жена владельца карты, почему мне отказали в приеме оплаты?

13.09.2012 в 20:00 г. Нижний Новгород пр. Гагарина приехал в этот чудо-магазин за телевизором и компьютером простоял в очереди в кассу №3 45 минут (работали 2 кассы из 4). Так и не дождавшись своей очереди, красавица в кассе за стеклом пояснила мне и всем стоящим в очереди, что время 21:00 и она нас всех вертела на одном месте, закрыла окно и все пошли прочь. Вот как-то так и на клиентов СИТИЛИНКУ в лице девушки из окна №3 начхать.

Удручающе низкая скорость обслуживания клиентов. Более 1 часа жизни с момента оплаты на кассе до момента получения товара, при том, что сам заказ был оформлен ранее через сайт ( спрашивается зачем ?). Обслуживание юр. клиентов и физических лиц через одни и те же окна, т.е. перед Вами в очереди может оказаться человек, покупающий 30 мониторов на организацию, и время его оформления (а следовательно, Вашего ожидания) устремится в бесконечность.

Заказ/редактирование, в корпоративном режиме, просто отвратительно! дозваниваться до какого либо менеджера просто не возможно... 10-15 мин прослушивания музыки, с периодичностью слушая извинения, что мой звонок очень важен для вас... 1 из 10 раз можно провисеть более 10мин. остальные 9 попыток не более 10мин. после звонок обрывает, и по новой стоишь в очереди, после заказа ни кто не звонит, по электронной почте так же проблемы, заказ делал 11.09.2012 сегодня 13.09 - все еще пытаюсь дозвонится до какого либо менеджера. Заказ в частном порядке, все работает отлично, все устраивает. Ребята Ситилинка - наймите персонала для корпоративных клиентов! теряя одного клиента, потенциально теряете 6.

Не знаю кто пишет хорошие отзывы об этом магазине! Сделали заказ 04.09.12, оплату провели в тот же день. Подтверждение оплаты в виде платежного поручения с отметкой банка скинули на почту в ситилинк на ДВА адреса. Обратной связи ноль, никто так и не позвонил. Звоним вторые сутки, все линии заняты, два раза удалось таки поговорить с менеджером, который НИЧЕГО объяснить вообще не может ни о товаре, ни о доставке и бросает трубку. я в шоке, мы все в шоке. Дозвониться не реально вообще!

отвратительно!заказ должен был быть доставлен 6.09.12, а пришел только 08.09.2012. за это время успела два раза зайти в Республику и поинтересоваться доставлен он или нет - достаточно грубо и невежливо мне отвечали, что ничего не привезли и все претензии на гагарина. Очень неприятный осадок и испорченное впечатление от работы вашей сети.

Магазин как магазин, пока сам не позвонишь и не спросишь когда привезут на точку, будут молчать и не почешутся.

Мне нравится в этом магазине цены, возможность выбрать и заказать покупку дома через интернет. До сих пор получение товара не вызывало никаких отрицательных эмоций - при заказе из дома все получали быстро. Но в последний раз надо было забрать пленку для планшета /заказ оформлен из дома/ на сборку и подготову заказа ушло 50(!!) минут - удержало от возмущения только то, что цена была очень низкая.

Ситилинк один из лучших электронных дискаунтеров!но есть небольшое но....Очень медленно выдается товар на выдачу приходится стоять долго в очереди в свое окно...и я уже не раз пользуюсь сити линком и у меня есть товар плохого качества так как даже на первый взгляд не заметны дефекты