Ситилинк

Товар привезли неисправный. Заменить отказались, только через сервисный центр и за 45 дней. Как оказалось, Ситилинк помещен в черный список поставщиков у многих компаний кто с ними работал. Для нашей компании они тоже теперь в черном списке.

Остался очень недовольным этим магазином, расскажу почему. Вначале прошлой недели ( 3 сентября) начал искать себе телевизор, нужна была определенная модель SAMSUNG UE40ES6307U 40 дюймов к пятнице (7 сентября). После поисков и выбора остановился на этом магазине (соотношение цены и положительных отзывов, а также близкое расположение к работе точки самовывоза), но в наличие их не было. Решил подождать до четверга, если не появится, то заказал бы в другом уже магазине, оставил при этом на сайте автоматическое уведомление о быстром сообщении при появлении товара в наличии. В итоге в среду вечером (5 сентября)вечером пришло уведомление о том, что товар есть в наличии, и я сразу позвонил по телефону указанному у них на сайте для заказа этой модели. Время было 21:42, а заказы у них принимаются до 22:00. Мне ответил менеджер, молодой человек, имя увы не запомнил, подтвердил что данная модель есть в наличие, и договорились, что в пятницу (7 сентября) после 17:00 этот телевизор будет в точке самовывоза по адресу Комсомольская пл., д. 6, стр. 1 (Универмаг «Московский»). Заказ был принят, его №0594413, так мне сказал по телефону менеджер, а так же подтвердил стоимость в 24890р, как и указано на сайте. Как же я остался доволен, заказ есть, осталось только дождаться пятницы и после работы его забрать. Еще раз повторюсь, что он мне нужен был именно в пятницу, т.к. я его сразу поехал отвозить на новую квартиру и там в субботу должны были придти устанавливать интернет, а этот телевизор поддерживает подключение к интернету. В итоге прихожу я пятницу в точку самовывоза, говорю номер заказа, а там на меня смотрят и не понимают чего я хочу, никакого телевизора не привозили и о таком номере заказа впервые слышат. Его даже в базе у них нет!!! Сказали возможно менеджер ошибся и отправил в другую точку самовывоза, но мне то не легче от этого. В итоге мне пришлось бежать в другой магазин и искать эту модель, вместо того чтобы преспокойно его забрать в этом. Оценка 1, не более!!!

Заказал оптические bd-re диски.Сказали,что через два дня заказ выполнят, но нужно обязательно уточнить по телефону.В назначенный день звоню - говорят чтобы перезвонил после 17. Звоню в 18. Овечают что заказ выполнен - приезжайте эабирать. Еду из центра. Простоял у кассы минут 20 /работала одна/.Жду своей очереди по электронному табло /как предупреждали/.Через какое-то время замечаю,что этого правила никто не придерживается.В порядке живой очереди подаю бумаги на получение товара. Жду минут 10. Говорят что заказ не выполнен. Ругаться не с кем. Посылают в кассу для возврата денег. Кассир говорит,что деньги может вернуть только при наличии паспорта! Требую жалобную книгу - ни кто не говорит где она есть. Рядом стоящий покупатель подсказыват.что жалобная книга находится в сервисном центре, но писать туда бесполезно т.к жалобы ни кто не читает. Пошел, написал, оставил номер телефона... Прошел почти месяц и тишина. Совет - стоит ли ехать к 'черту на кулички', убить как я 2 - 3 часа, спалить бензин ...

продавец заявил что у него нет сдачи и предложил выдать на 10 рублей меньше, копейки, а неприятно. К тому же весь процесс нашего общения,включая выписку товара, осложняло постоянное жевание жвачки продавцом, при этом он не останавливался, даже когда пытался мне что-то сказать)

Все оперативно привезли, заказ оплатил удаленно. Единственное, что обещали какую-то карту клубную и не привезли. Хотя мне она в принципе не нужна :) В целом более чем доволен. И цены приемлимые.

Очень удобный магазин. заказал, получил в ближайшем пункте выдачи, расплатившись картой. Цены приемлемые, держите их еще ниже)))

Всё очень быстро и удобно, а главное дешевле чем везде

Не первый год пользуюсь услугами данного магазина, всегда заказывал товар через интернет, всё быстро, культурно и вовремя.

Хороший магазин, низкие цены. Один минус сервис центр далеко от Ситилинкmini.

Во первых строках свавова письма хочу сказать что с доставкой мне не свезло капитально. Заказывал в четверг днем на вечер пятницы. Отзвонились, сказали что к сожалению в пятницу ну никак не получится, давайте в субботу с 10:00 до 15:00. Что поделаешь, люди работают, не успел застолбить доставку на нужное мне время. В 14:00 субботы курьер позвонил предупредить что до 15:00 не успеет доставить, ждите с 15 до 18. В 17:50 привезли. Поставил бы кол за доставку, еслиб курьер не извинился. Искренне надеюсь, что данная ситуация единична и связана с концом летних отпусков и наплыва покупателей. Всем же остальным остался доволен. По телефону общаются вежливо, товар хороший. Заказ W2331828

Оцениваю как обычный магазин . Не лучше и не хуже других . Цены хорошие - но наличия товара никогда нет , всё приходится заказывать и ждать . Сегодня столкнулся с браком кабеля в док станции HDD - кабель просто бракованный в комплекте и не работает . Кабель не поменяли, просто купить кабель нельзя-нет в наличии как всегда, купил кабель в DNS.Сама же станция в порядке , отдал за неё 1900 рублей . До этого с браком в Ситилинке не сталкивался .

Видимо, хороший магазин. Но не понравилось, что курьер позвонил только за 5 минут. Между тем, диапазон времени привоза был с 10 до 15 часов. Это я всё это время должен был сидеть дома? А если бы я был в душе или ещё спал (это был выходной). Это очень не понравилось. Второй момент - это незаполненный гарантийный талон. Я понимаю, что даётся неделя на проверку товара и это нормальная, к сожалению, на сегодня практика. Но теперь мне придётся ехать за печатью в другой конец города. Между тем, курьер не предупредил, что талон не заполнен и не сказал, что нужно будет через неделю приехать к ним за печатью. Выяснил по телефону. А ведь мог и не посмотреть сразу. А так нормальный магазин. Выдали дисконтную карту и ещё какую-то бонусную карту с баллами. Заказывал телевизор в четверг, готовы были привезти уже в пятницу. Но предупреждать за 5 минут нельзя. Пусть с курьерами проводят исправительную работу.

Честно сказать немного был расстроен, про бонусную систему никто не рассказал, сказали что все бонусы будут списываться в счет покупки, а как именно будет происходит не сказали, не говорили не о каких либо правилах пользования бонусами, что там лишь только часть ими оплачивается, маркетинговый ход, что в заказе через интернет необходимо вносить эти бонусы...примите пожалуйста к сведению, спасибо за внимание.

Магазином в общем доволен. Забирал диковод самовывозом с Горбушки, все быстро и качественно, только странно, правилами магазина не разрешена проверка товара даже на своем ноутбуке. Только возврат в течении 2х недель. Странное правило.

Действительно удобно заказывать. Удобно забирать. Всё происходит быстро, без излишних слов и телодвижений. Нормальные адекватные и вполне компетентные сотрудники. Расплачиваться можно как наличными, так и картой, что тоже радует.

Очень порадовала сама простота и скорость заказа. Вчера заказал, сегодня забрал, без очередей и обмана. Быстро и просто, что касаемо самой купленной сигнализации - все работает нормально, правда пришлось повозиться, но за эти деньги, получил сносное качество.

Поставил оценку хорошо, т.к. пока нареканий не было, но и возможность возврата, ремонта товаров пока тоже. Поэтому полный сервис оценить не могу.

В общем сервис понравился, если не учитывать одну накладку. При заказе товара мне сообщили, что его можно забрать в определённый день и в заказе эта дата была указана. Когда приехал в магазин, то оказалось, что одного из наименований в списке моего заказа ещё нет. Всё дело в том, что если указана дата поступления товара на склад, то это происходит после 17:00 и если Вы приезжаете раньше, как это произошло у меня, то остаётся либо ждать, либо приезжать на следующий день. Хотя я при заказе и уточнял у менеджера время вывоза, всё же произошла такая накладка. Поэтому рекомендую уточнять более конкретно подобный вопрос. Но в остальном же всё вполне на уровне!

Очень удобный алгоритм поиска необходимого товара! Адекватное. обслуживание. Спасибо.

Доволен. Т.к можно заказать через инет по очень дешевым ценам и в магазине просто оплачиваешь и получаешь. Такие возможности у многих, но здесь цены лучше и времени в магазине проводишь меньше. Доставку использовал только один раз - все нормально. Также на сайте удобный фильтр по характеристикам

Все очень удобно! Хорошая система информирования смс. Жалоб на качество товара у меня не было, а купил я уже много. очень удобно, что есть много пунктов выдачи по москве!!!

Не понравилось, что приходится ждать на кассе после того, как сделал заказ через Интернет сидя в помещении магазина. Обычно подходишь, называешь номер заказа, который показывается в браузере, оплачиваешь и идешь к стойке выдачи. А тут пришел в магазин, сделал заказ через мобильный браузер, подошел к кассе, назвал номер и ждешь, пока кассир позвонит куда-то и заказ 'утвердят', чтобы его можно было оплатить.

на сайте не всегда присутствует достоверная и полная информация о потребительских свойствах товара (ДУ LG AN-MR300 Magic Moiton for Smart TV и скайп-камера для телевизора LG AN-VC400) поэтому купил эти ненужные для меня вещи... понес на второй день сдавать. сначала приемщик ни чего не усмотрел на товаре, составил акт. потом позвонил выше и сменил свое мнение на противоположное - присутствуют пото-жировые следы, товар не принимаем. акт выдали без какой либо подписи. ДО ВСТРЕЧИ В СУДЕ ГОСПОДА!!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИ ЧЕГО!!!!!!!

6.09.2012г. (заказ W2318339) приобрел пульт ДУ LG AN-MR300 Magic Moiton for Smart TV и скайп-камеру для телевизора LG AN-VC400. При выборе товаров пользовался ссылками на вашем сайте на сайт производителя, однако там данных товаров нет. Имею телевизор LG 32LV370S с функциями Smart TV и скайп, однако приобретенные устройства не поддерживаются моим телевизором. Поскольку информацию о совместимости приобретенного мною товара я узнал только непосредственно попытавшись их подключить, а также из прилагаемых к ним инструкций, то я в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ 'О защите прав потребителей' отказываюсь от товара и требую вернуть мне уплаченную за товар сумму в размере 5380 рублей в установленные законом сроки. Товар мною будет возвращен через пункт выдачи, в котором он был получен (г. Камышин, ул. Ленина, 34).08,09,2012г. попытался сдать приобретенный товар, но продавец обнаружил пото-жировые следы на нем и признал товар бывшим в употреблении....ГОСПОДА, ТОВАРИЩИ, ДРУЗЬЯ! НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ ЛАРЬКЕ НИ ЧЕГО, ТАК КАК В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ВАС ВЫСТАВЯТ ДУРАКАМИ!

Постоянное изменение даты прибытия товара + проблемы с видеокартой и это при вашей сборке...

Всё прекрасно за исключением возможности проверки товара на месте!!! Чайник потек при первом кипячении. Теперь надо ехать на другой конец Москвы менять!!!!!При условии платной доставки!!!!!! Заказ W2308120 (581944 Чайник POLARIS PWK2376С) Хороший подарок к дню рождения!!!!!!!

что самое удобное у Ситилинка - развитая сеть точек доставки (Ситилинк-mini), можно что угодно поназаказывать и прийти у вдобное время, не платя за доставку.

Покупаю давно, претензий пока что не было. Отличный магазин с внимательными к покупателям менеджерами. С доставкой тоже всё хорошо, только иногда переносят заказ из-за большой загруженности.

Цены нормальные. Купил и них комп со сборкой и доставкой - приходило 6 дней. Выбор неплох, но можно найти лучше. Очень удобный сайт.

Вчера на Оптиков купила телефон.Проверила как смогла'самостоятельно'.Уже дома поняла,что телефон б/у,тк содержал в себе смски и фотки предыдущих владельцев.Для меня урок на будущее,для вас информация к размышлению)))