Ситилинк

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Вчера побывала в Ситилинке...Раздражение на максимуме. Заказала через сайт планшет с удаленного склада в субботу, дату получения выбрала из предлагаемых 29-е. Позвонили минут через 15 подтвердили заказ, уточнила во сколько можно подъехать. ответила милая девушка в 5 уже можете забирать. Настало 29-е, приехали в магазин с дочкой (подарок для нее). Первая новость карты они не принимают, и такого объяснения никогда в жизни не слышала: 'а вдруг у вас деньги с карты снимут, а чек не напечатается'..ХОРОШО!!! пошли в соседнее здание, на третьем этаже нашли-таки банкомат, отстояли в очередь, сняли деньги (при этом бонусы 'спасибо' от Сбербанка мы уже не получаем). Пришли к кассиру, она звонит куда-то и потом говорит6 а ваш товар еще не оприходован'!!! (время уже 5.50!!!) Идем к менеджеру по имени Александр. Объясняю: 'звонили, сказали в пять можно забирать' получаю ответ!!!: 'Вот и спрашивайте у того, кто вам звонил!!!' СУПЕР!!! при этом набирает на стационарном телефоне номер и мне без объяснений сует!! не дает а сует!! трубку...ну там музыка, ожидание и милый оператор Татьяна.. Говорю: 'звонили сказали в 5'. получаю ответит: 'Значит так у нас сегодня машина поздно пришла, после семи приходите' Ни извинений, ни намека на них!!!! Начинаю кипеть: Девушка я здесь стою, оприходуйте значит мой планшетник раньше!!! Ответ:' Значит слушайте, можете отказаться или завтра приходите' Спрашиваю почему мне не позвонили и не предупредили, ответ: 'Я этого не знаю!' (Таких слов как 'Извините' здесь не знают).А я видимо ни работы, ни дел никаких не имею, а от нечего делать через интернет ищу и заказываю и время свое планирую. В итоге не извинений, потерянное время, испорченное настроение, и подарок вроде как не очень радует...За что спрашивается? за свои же шанюшки? Уважаемые Руководители, конечно приятно слышать милый голос в трубке, но хотелось бы, чтоб персонал понимал, что за 'косяки' и неудобства, причиненные клиентам нужно хотя бы извиняться!!!

Покупаю в этом магазине у же давно,магазин нравится!Но немного непонятна логика выдачи заказов?!В то время как некоторые 'продавцы'не очень так скажем загружены,удивляет наличие очереди в какое-либо одно окно!Неужели нельзя 'перекинуть'заказ?!А так магазин неплохой!'Четвёрку'-только за вышеуказанное.

Купила только вчера. Пока успела испробовать только щипцы для выпрямления волос - супер. Нагревается быстро, остывает тоже. Покупкой довольна.

низкие цены, хороший ассортимент, но с доставкой косяки - попросила привезти в субботу с 14 до 18, курьер отзвонился в 12 и сказал, что хочет приехать пораньше, потому что иначе ему долго ждать. а я уже весь день подстроила под эту доставку. перенесла на будень, с 18 до 21, опять та же история, но уже пришло в 16.30 срываться с работы

Были проблемы с гарантией, ждал пока вернут деньги. Пока сам не начнешь их теребить -не зашевелятся.

Сделал заказ через интернет. Перезвонили сразу же - минут через 10. Через день, говорят, можете забирать! Приехали, парень-продавец вежливый, расторопный, все показал, все рассказал, заполнил все необходимые бумаги. Так что обслуживание, я считаю, на высоте, цены адекватные. Единственное, почему поставил 4 - пылесос приобрели, а на следующий день цена поднялась на 250 рублей. Я вот думаю, а если бы мы заранее позвонили узнать про эту модель и лишь потом сделали бы заказ, цена осталась бы прежней?!

Покупаем не первый раз безналом с доставкой в Королев mini. Все супер :)

Хороший магазин. Небольшие издержки складского варианта присутствуют. Но брак попадается очень редко.

Около года пользуюсь услугами этого магазина и буду пользоваться в преть. Нужно так же отметить высокий уровень сервиса.

Заказываю уже где-то 10-й раз в этой фирме. Начал пользоваться услугами Ситилинк из-за недалекого нахождения главного магазина от моего дома. Только положительные впечатления: всегда хороший персонал, достаточно быстро обслуживают. В магазине 'У Семена'(это отделение Ситилинк) вообще все расскажут, покажут, проконсультируют. В общем, 5 баллов без вариантов.

Всё хорошо, но бывает что на некоторые товары цена неадекватна высока. Возвратов товаров, приобретенных в этом магазине, я не осуществлял. Но иногда бывает - на грани.

Отличный магазин-дискаунтер. Пользуюсь им с момента открытия на Амурской. Радуют цены на многие позиции. Гарантийка в прежние годы была весьма клиентоориентированной (не знаю как сейчас). Из недостатков - если ехать самому на Амурскую, то по субботам там полно народу и можно потерять два часа. Ну и нет возможности смотреть товар до оплаты. Это плохо - можно столкнуться с гарантийной.

W2239825 заказ, не выдали в первый день, т.к. в принтере на пункте выдачи БАЛАШИХи...ЗАКОНЧИЛАСЬ КРАСКА)) до этого заказа, был недовоз, хотя деньги были проплачены...чтобы вернуть деньги на р/c... попросили приехать на Амурскую... хотя остальные поставщики возвращают деньги, при запросе через электронную почту... Кстати, в последний раз принял 2 процессора AMD с загнутыми ножками, что указал в товарной накладной...Хотя бы работают)

Заказывали компьютер на сборку, оплачивали по безналу. После поступления денег доставка была только через неделю. Другие магазины осуществляют доставку быстрее. На просьбу перенести доставку на более раннюю дату менеджер ответила отказом. Недовольны магазином, больше заказывать там не будем.

Сам магазин вызывает только положительные эмоции. Но вот работа гарантийного отдела, на мой взгляд, можно оценить на 3 с минусом. Купил в подарок кухонные весы - оказались неисправны, к сожалению не удалось сдать в двухнедельный срок, пришлось воспользоваться гарантийным сервисом. Ремонт длился все положенные 45 суток(не отремонтировали-возврат денег). Если бы Я знал, что можно обратиться в фирменный сервис, то к вам бы не обратился, т. к. уверен, что работники вашего гарантийного отдела ни разу не интересовались судьбой товара сданного в ремонт. Вот такая ложка дегтя в бочку меда.

хороший магазин, закупаюсь более 3-х лет, приемлемые цены на комплектующие, большой ассортимент, много в наличии. 4 балла из-за нерасторопности менеджеров корп отдела и очень длительный процесс сдачи.замены по гарантии Рекомендую!

Очень долгое ожидание по подбору товара на складе.

Спасибо за работу. Два раза делал заказ через Интернет-сайт и оба раза заказ был выполнен безупречно и вовремя. Изделия работают нормально. Претензий пока нет. Торговая точка у Старта - представитель работает быстро, предельно вежлив. Есть и недостатки: 1) Обычно требуется деньги на оплату предоставлять под расчет 2) Вызывает некоторые сомнения сам (высокотехнологичный) товар, но предоставляемый гарантийный срок приятно удивляет.

Очень удобно подбирать комплектующие. Приятные цены. В терминалах выдачи мало клиентов, что значительно ускоряет процесс покупки. При покупке большого количества комплектующих в заказ забыли добавить кулер. Обнаружил это когда уже отъехал от магазина. Когда вернулся - кулер выдали без лишних вопросов. При совершении первой покупки, вам выдают карту клиента, на которую накапливаются бонусы. Планирую продолжить пользоваться данным магазином.

Заказал первый раз, поэтому ставлю 4 звезды. Нареканий не было, все было доставлено в магазин mini вовремя. Если и следующие заказы будут столь оперативны поставлю без сомнения 5 звезд. Спасибо!

Оценка немного авансом, т.к. магазин как и друг познается в беде. В моем случае все прошло 'без эксцессов' - быстро заказал через сайт, очень порадовало, что все подробно объяснено и НЕ нужно звонить и подтверждать заказ. Приехал в магазин на Дубровке: очереди на выдачу нет, оплатил заказ, получил - 5 минут на все. Приятно, что товар не 'серый' и имеется гарантия магазина.

Удобный магазин с бесплатной доставкой в огромное количество точек CITILINK по Москве. Цены выгодные и всегда конкурентоспособные, хотя не всегда самые низкие (что - естественно). С возвратом товаров сервис не на лучшем уровне, но всё же можно в итоге получить аналогичный товар в работоспособном и хорошем состоянии или получить деньги. В общем магазин для меня - один из лучших и удобных.

Заказал жесткий диск. Цена отличная. Выбрал доставку в Ситилинк-Мини в Доме обуви на Буденновском. На момент заказа в магазине его не было, был только на складе. Пообещали, что на выходные можно приходить забирать. Обещание выполнили и прислали смс уведомление в воскресенье. Жаль только потом узнал, что по выходным пункт выдачи работает только до 18 часов. Поэтому пришлось ехать в понедельник во время обеда. Приехав на место оказалось, что найти этот мини пункт выдачи не так-то просто. Пришлось оббежать весь дом обуви. Попытки найти хоть какую-нибудь вывеску не увенчались успехом, а люди в находящихся рядом киосках только разводили руками. В итоге пункт выдачи все-таки был найден в подвале в самом-самом дальнем углу. Продавец оказался не из шустрых, но был вежлив. Пришлось постоять минут 10, при том, что передо мной был всего один человек. Было бы неплохо, чтобы у продавца было больше денег для размена, а то соседи не сильно желают менять крупные деньги, а бегать куда-то менять накладно. После покупки сразу проверил диск, все работает, сбойных секторов нет. Заказ делал первый раз и остался доволен. Пожелание: сделайте, пожалуйста, пункт выдачи на Площади Ленина или РИИЖТе, очень не хватает=)

Последнее время приходится долго ждать, чтобы получить товар. Иногда, такое ощущение, что статус 'Сборка' на экране табло говорит о том, что завод изготовитель приступил к сборке, и ждёшь статуса 'Доставка из Китая/Тайваня'...

Дважды совершали покупки в интернет-магазине Ситилинк с интервалом в полгода. В обоих случаях получили большое удовольствие от общения с продавцами-консультантами: подробно объясняют достоинства товара и его особенности, вежливы и корректны. Доставка осуществляется в срок, без задержек. Товар поступает аккуратно упакованный без каких либо повреждений. Осмотр производится в присутствии сотрудника, доставившего товар. При первой покупке нам привезли клубную карту, которую мы активировали при второй покупе, и получили соответствующие скидки клуба Ситилинк. На клубную карту сразу были начислены бонусы за соответствующий товар. Обслуживанием очень довольны.

Немного не доволен. Заказ везли неделю. Совершенно не предупреждая о том, что чего-то нет. К самой доставке нареканий нет.

8 августа 2012 года получила ноутбук Sony после гарантийного ремонта. С тем чем обращалась все прекрасно. Починили. Но радость была омрачена множественным колличеством царапин на крышке ноутбука!!!! Когда сдавала он был без царапин. Я написала заявление по поводу возврата денег или замены, но мне ответили, что когда я сдавала, царапины были на нем, что подтверждает якобы документ при сдаче ноутбука. ЭТО НЕ ТАК. ОН БЫЛ В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ!!!! Жалко, что не отксерила документ, который мне дали при сдаче ноутбука. Хочу предупредить всех. Проверяйте товар после гарантийного обслуживания, т.к. его там просто ПОРТЯТ и делайте ксерокопии всех документов, которые вам дают.

Покупал сетевую карту за 110 рублей. Взял в пакетике и не осмотрел на месте. Дома она оказалась с глубокой царапиной и следами самодельной пайки навесных элементов. Но ладно - главное она не рабочая. В гарантийном отделе через 3 часа отказались поменять. Можно подумать мне в течении этого времени мне за чем то понадобилось перепаивать карту за 110 рублей??? Выбросил - купил другую. Чертовски испортили настроение! Кстати за 15 лет комплектующие купленные для себя в других магазинах Питера - были все исправны, даже б у! Будьте осторожны!

Магазин мне нравится, но был один прокол со стороны кассира...покупал в кредит телефон, а кассир 'забыла' использовать мою клубную карту. В результате мне небыло начислинно 500 бонусов за покупку телефона. На ресепшене сказали что нужно делать возврат и т.д. чтоб восстановить всё по справедливости, а это долго и нудно! Поэтому 4 с натяжкой.

При последней покупке пытались впарить мне распакованный товар (якобы возврат другова клиента) но на мои возмущения быстро принесли новый, так что БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!!!!!!