Ситилинк

Очень довольна всей работой магазина, начиная с сотрудников принимающих и оформляющих заказ, заканчивая сотрудниками выдающих товар. Очень радует скорость доставки товаров. Надеюсь мое мнением останется таким же надолго.

очень большая очередь, зато хорошие цены

В строке 'доставка заказа' ничего не написал, поскольку всегда забирал заказ лично. За год пользования услугами Вашего магазина было только одно нарекание на полученный товар: в комплектации моей последней покупки - триммера 'VIGOR HX-6234' производителем заявлена кисточка, которой по факту нет. Поэтому и оценка не 'ОТЛИЧНО'. Очень нравится, когда идёт телефонное подтвержнение заказа! Большое спасибо!!!

Давно пользуюсь услугами магазина. Как всегда ассортимент и цены радуют. Удивляет обслуживание-за последние несколько месяцев изменилось не в лучшую сторону. Из семи окон, к которым вдобавок прорубают еще два работают два, в лучшем случае три. И такой, мягко говоря неторопливой работы, редко где увидишь. Такой очереди я не наблюдал даже в предпраздничные дни.

Неудобное табло с заказами, непонятное. Работало 3 окна. На нашем заказе было написано 'Табло №4'. Оно было закрыто а над ним висело, что надо обратиться в окно №1. Там была очередь, хотя окна №2 и №3 были свободны. Наш заказ на окне №1 не появился. Пока ждали, подошли двое: одна пара и одна девушка, тоже не понимали как и что, просили объяснить :) Минут через 10 заказ так и не появился в окне №1, но в это время свободному менеджеру в других окнах надоело сидеть без дела и он нас подозвал. Все было уже собрано. Как-то странно все было: 2 окна свободны, а одно перегружено. И табло не отражало реальной ситуации.

В целом магазином доволен. Правда менеджеры не в курсе (или притворяются) процедуры возврата денег за неиспользуемую Windows. Покупал ноутбук Samsung, процедура по возврату денег описана в специальной памятке-наклейке на коробку.

Отличный магазин. Удобный поиск товара на сайте. Заказываю в нем постоянно, нареканий ни разу не было, все оперативно и в указанный срок. Радует огромное количество пунктов самовывоза. Еще ни разу не воспользовался услугами курьера, благо только рядом с моим домом 3 пункта самовывоза.

за 3 года не подводил. Спасибо

Достаточно всё оперативно.

В общем и целом магазином я довольна. но! в этот раз при покупке столкнулась с некоторыми так сказать не приятными моментами,которые оставили осадок и которые хотелось бы донести до администрации магазина: заказав товар на сайте и оформив самовывоз из Ситилинк-мини на Белом Аисте получила смс уведомление о прибытие моего заказа на точку выдачи вовремя.Приехала в тот же день.Молодой человек на выдаче сказал,что не работает программа на выдачу товара,и отдать мой заказ он мне не может,и что как только все починят-мне обязательно перезвонят.Прошло 5 дней.Звоню на Белый Аист сама:тот же молодой человек(по голосу) отвечает,что программа еще к сожалению не починена и отдать товар он мне не может.В свою очередь сильно удивляюсь что до сих пор эта ситуация не отлажена.Молодой человек успокаивает и вновь обещает перезвонить,когда все починят.Проходит еще 3 дня.Звонка не поступает.Звоню на пункт выдачи,берет трубку другой продавец(представляется другим именем и голос другой),я соответственно задаю ему вопрос что с программой и можно ли забрать товар,на что тот мне отвечает что все давно работает уже как 7-8 дней,и что я странные вопросы ему задаю.Вкратце объяснив ему почему яих задаю,на что он мне ответил что он отношения не имеет к происходящему,разговаривала я не с ним до этого и почему так сказал сменщик он не знает,сказал приезжать забирать заказ.Приезжаю.Далее оказывается,что мой заказ естесственно уже расформирован,потому как прошло давным давно те 4 дня,которые заказ может находится в Ситилинк-мини,и получается,что меня водили за нос какими то сломанными программами,я названиваю и хожу по несколько раз в Б.Аист,и в итоге моего заказа нет.Даже не извинившись за создавшуюся ситуацию,продавец сказал что никто тут не виноват,что так получилось,сказал:ну нет его уже,увезли.В итоге я разозлилась и ушла.Позвонила рассказать о ситуации в колл-центр,и оператор вообще очень удивился,сообщил что первый раз слышит про проблемму с программой на данном пункте.Вот так. С ув. Алена.

кассир сказала, что заказы временно не выдаются, потому что проблема на сервере. А на самом деле заказы отдавались уже исправно, видимо система оповещения у вас не налажена. Но приятно удивилась, после того, как кассир меня расстроила

Магазин 'Ситилинк' на пр. Большевиков. Самому тащить 40' телевизор с окна выдачи на стойку для проверки - жесть (пусть и рядом). Самостоятельно распаковывать (одному) и включать, проверять телек (соответствующие бумажки с указанием делать всё самому лежат на стойке) - жесть в квадрате ! И тройная жесть, когда оказывается, что царапина на экране (заводской брак) заставит проделать эти процедуры ещё раз плюс упаковка дефектного - незачёт. Всего один кабель антенный для проверки телека - мало, со мной проверяло ещё двое - ждали очереди. В остальном, цены хорошие, персонал нормальный, сочувствующий, место магазина на пр. Большевиков - удачное. Отмечу охранника магазина (11-го сентября, вечер), без просьбы, просто помог - открыл все выходные двери перед носом ... Зачёт !

В целом сервис работает удовлетворительно. Не понравилось то, приехав получать заказ, предварительно сделав его в интернет магазине и получив подтверждение от оператора по телефону, обнаружил, что видеокарты, за которой приехал, уже нет. Пришлось на месте выбирать другую, которая меньше меня устраивала по параметрам. :-((

Когда ситилинк только открывался, он был одним из лучших магазинов. Сейчас же цены на многие товары далеко не самые низкие, а в некоторых случаях даже выше, чем в крупных сетевых магазинах. Далее, срок перемещения товара с момента заказа до точки самовывоза составляет 2-3 дня, при этом из заказа могут пропадать мелочи вроде карт памяти, а один раз положили не тот картридж от принтера (хорошо, что они тогда сами в этом признались).

В принципе все неплохо, НО есть одна 'ложка дегтя'- покупаешь в Ситилинк-mini, а возврат товара только в магазин. Учитывая, что клиент вправе отказаться от товара после его передачи в течении 7 дней после передачи, зачем его тащить в магазин? Работники в mini сами не смогут принять товар и вернуть деньги? Но они же обучены выдать товар и принять деньги! Или это изощренная месть 'возвратчикам'?! Продолжение: возвращал я товар- 1(один!!!) час. Был первым и единственным клиентом в гарантийном отделе. То база не работает, то кассир курить (чай пить и т.п.) свинтила.Сервис на высоте. Минус клиент в моем лице.

Беспредел, поставил бы '0' если бы была такая оценка!!! Купил монитор ASUS VS239HR. При выдаче кладовщик предложил проверить комплектацию и осмотреть товар, что и было наскоро сделано. Принес домой аккуратно установил и понял что не мое. Понес через 7 дней менять (раньше не было возможности) в гарантийный отдел (все наклейки были на месте). Там его терли тряпкой со всех сторон, потом опять терли, опять терли-терли-терли-терли, а потом говорят у вас тут царапина на подставке (при свете тяжело заметить толщиной с волос и 1 см длинной за ножкой монитора, но к самому монитору претензий нет), поэтому мы не можем поменять, пишите заявление. В итоге рассматривали мое заявление чуть меньше 2-х недель (обещали не более 4 дн.), когда рассмотрели по телефону никто не мог сказать каков вердикт. В итоге получил письмо через 18 дней!!! где мне отказали из-за того, что не соответствует товарному виду.

Решил покупать в этом магазин, потому что удобно забирать покупки да и цены адекватные. Первый раз покупал у них BD-болванки, в положенный день после 17 вечера, никакой СМС о доставке товара в пункт выдачи (Mini - Зеленоград)не пришло, я позвонил, сказали машина в пути, когда будет не известно... в итоге СМС пришла в 22 часа, товар забрал на следующий день... Второй раз, вчера забрал заказ - DVD караоке плеер LG, приехал после работы домой распаковал, вставляю в розетку нажимаю на кнопку power, а она не работает. Плеер включается только с пульта! Подъехал в пункт выдачи (в свой обеденный перерыв), мне сказали - Езжай в Москву в документах написано 3 адреса и там разбирайся (меняй, ремонтируй или забирай деньги)- вот вам и 'удобство покупки' !!!! Советую не покупать там ничего, иначе рискуете прокатиться в Москву, потратить нервы, деньги и время!!! ЭТО ТАКАЯ ПОЛИТИКА У СИТИЛИНКА !!!

07.09.2012 приобрел в магазине на амурской в Москве флеш карту на 8 гб. на карту невозможно записать большие файлы , 09.09. 2012 ( через 2 дня после покупки) повез её сдавать обратно в магазин , продавцы отказались и забирать и обменивать бракованную карту , что является грубейшим нарушением закона о защите прав потребителя, вместо этого я был направлен в гарантийный отдел . Безграмотный 'сервис-инженер' гарантийного отдела Александр ( написал накладную с грамматическими ошибками - экземпляр имеется ), заявил мне ,что 21 день они будут тестировать карту , после чего ответ , скорее всего будет отрицательным . В ответ на мое замечание , что товар не может эксплуатироваться по причине невозможности записывать на карту большие файлы, мне было заявлено вышеназванным горе-сотрудником , что он сам ничего не знает и не решает и он отравит товар куда-то неизвестно куда .Зачем таких набирают на работу ... ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН

Хотел заказать телевизор Samsung UE32ES6100. Но так, чтобы проверить его я мог сам и в случае чего заменить на другой ( например, если найдутся битые пиксели).Позвонил, узнал,что при доставке на дом привезут один, если не устроит, то все равно плачу за доставку, + другой в этот день не привезут. а если приехать смотреть на месте брать. то нельзя оформить доставку, т.к. по словам оператора товар идущий на доставку не выдают для тестирования на месте. мне его через пол москвы тащить, если на метро нет а я его хочу проверить??? неудобно, товарищи. за возможности доставки неуд. про качество товара ничего сказать не могу, пока рассматриваю другие места для покупки.

Подал заказ через сайт, написав в описании что делаю это с надеждой прийти в магазин через 30 минут примерно и не ожидая - оплатить и сразу(!) получить товар. я покупал кулер для LGA1155, один корпусный вентилятор, и микрофон прищёпку, товар не требует упаковки или каких либо сложных манипуляций при продаже. 18:45 - сделал заказ. 19:32 - пришёл в магазин. 19:33 - оплатил товар. 19:35 - ожидание. 19:36 - началась сборка. 19:40 - сборка ещё продолжается(!) 19:46 - сборка закончена. 19:48 - к стойке подошёл работник. 19:50 - получаю свой товар. итого прошло 18 минут - которые я потратил уже находясь в магазине, хотя заказ сделал на сайте, и все эти подготовления и телодвижения - они могли сделать без меня, и когда я пришёл и оплатил - просто вручили бы подготовленный товар мне. и это первое что разочаровало. второй момент: в самом магазине висят дисплеи - на которых описывается состояние заказа. при оплате вы получаете два листа с чеком, на листах написано к примеру 'Табло 1' но физически в магазине есть только 'Окна' к примеру я ожидал 'Окно 1' могли бы как-то эту путаницу устранить. третий момент: код заказа не совсем ясен, код заказа на табло это последние четыре цифры в комбинации цифр на листочке, но на листочке так же есть и другие комбинации цифр, поэтому не понятно где искать - человек покупающий в таком магазине впервые - не разберётся. делайте яркий стикер с номером - прямо на листочек. четвёртый момент: на сайте есть порядка 10 позиций вентиляторов на 120мм, но ни одного в наличии, так же в наличии нет Sata-кабеля(!) Качество товара не очень высокое. но и не плохое. оно не на пятёрку, скорее на четвёрку твёрдую, может быть даже с плюсом. но это уже не вина магазина, а вина производителей, и отчасти сотрудников которые выбирают - что заказывать у оптовиков. Кроме этого всё отлично и устраивает. но из за описанных выше моментов - троечка Вам господа.

Спасибо быструю доставку. Продавец запустил телефон, установил русский язык. Оплачивал картой. Так вот карту он забыл вернуть, чек вручил(сам торопился) Заметил отсутствие карты почти сразу, вернулся забрать, показалось что продавец не понимает о чем речь, через несколько предложений объяснения, до него дошло, что я оплачивал товар картой. Вернул. Благодарю за внимание!

Неплохой магазин. Покупал там чайник, компьютерное содержимое и телефон. Все работает-тьфу-тьфу. Система заказа через интернет немного бессмысленна-проще приехать на центр вывоза-там заказать и тут же забрать. И один минус-в последнее время немного приходится подождать для получения товара.

заказ выполняется в указанные сроки. Брака не было ни разу.

Ценовая политика магазина вызывает много вопросов. В 7 из 10 случаев можно выбрать более выгодные предложения в городе. Радует здесь стабильный сервис и возможность вернуть товар, спокойно проверив его дома.

Всё нормально, довольно оперативно и цена хорошая. Мне понравилось.

отличный магазин, цены не самые низкие, но одни из самых низких + хорошая репутация и надёжность. покупал у них несколько системных блоков в сборе, мониторы, бытовую технику и кучу всяких комплектующих. удобная доставка во многие регионы России, даже находясь в командировке в городе Ахтубинске Астраханской области мне удавалось получить заказ в кратчайшие сроки (менее 5 дней). всем рекомендую этот магазин.

Отличный магазин!!! Заказывал уже не один раз, и только положительные эмоции. ))) Заказ на сайте удобен. При заказе в пункт самовывоза (Мытищи) - не требуется подтверждение по телефону, осуществляется оповещение о статусе заказа по смс и эл.почте. Как правило на следующий день после 17.00 можно забрать свой заказ - для меня очень удобно, т.к. можно зайти после работы, а находится пункт выдачи практически рядом с домом. ))) Товар приходит весь запечатанный, есть возможность осмотреть, проверить. Еще мне дали клубную карту - теперь коплю бонусы и типа для участников клуба немного дешевле. ))) Так что, зер гут!!!

Да ни чего так,только не удобно на кассе номер заказа диктовать, лучше бы был модуль где можно было распечатать

быстро, без толпы, весь список собрали, который я набрал через сайтб предварительно позвонили сообщили что заказ весь в гналичии и можно подъезжать выкупать - в воскресенье в 7 вечера. Здорово - удобно.

Магазин нравится ценами, но можно попасть на огромные очереди, что портит впечатление. Персонал на выдаче товара работал, на мой взгляд, весьма не спеша. Пришел за одной батарейкой для телефона, а потратил около часа в очереди на выдачу. (Было это 10 Сент 2012 в 19:20)