Ситилинк

Не знаю что за бред тут пишут всякие не довольные личности, я купил уже наверное целый состав разных комплектующих и вообще без всяких проблем. Магазином очень доволен, выдача товара без проблем!Заказываешь на сайте, приезжаешь, оплачиваешь,пять минут и ты уходишь с заказом, всё быстро! Молодцы!

Нормальный магазин - покупали там телевизор, принтер, монитор, ИПБ, переходник. Монитор пришлось вернуть. Возврат немного сложноват - через их сервисный центр - однако он находится рядом. Поэтому в тот же день вернули деньги. Всё остальное работает нормально. Магазин немного далековат от метро, но вроде ходят бесплатные маршрутки. Вывод - конечно всякое бывает, но магазин считаю достойным!

Отвратительный магазин!!! Не пользуйтесь им. А хорошие отзывы о нём пишут сами работники вместо работы на работе... Если заказываете самовывозом, то продавец будет делать вам мерзкие непонятные намёки и тянуть время вместо того, чтобы проверить работоспособность товара. А если заказываете доставку, то они будут 5 дней 'комплектовать' Ваш товар. Я заказала доставку плазмы (20 кг) с 15 до 18 часов. Оплата как за 'крупногабаритный' товар. С 11 часов мне уже начали выносить мозг по поводу 'как проехать'. Звонили 48 раз. К 13 часам выяснилось, что это он по навигатору едет так. Сорвали мне важные переговоры, была вынуждена всё бросить и ехать в офис 'принимать заказ'. Ещё час водила бодался с нашей охраной, хотя пропуск был заказан заранее. Не мог элементарно ответить куда едет и зачем. Наконец к 14 часам он въехал на территорию и я подъехала и тут выясняется, что я должна заниматься выгрузкой телека и затаскиванием его на 3 этаж!!! Итог. 1. Переговоры сорваны. 2. Время отнято впустую. 3. Нервная система подорвана. 4. Покупка не сделана. Вывод. Ищу другой магазин. Ещё одна попытка заказать самовывозом(последняя): Продавца никогда не бывает на месте. Невозможно забрать заказы. И когда наконец в 5-й визит удалось застать продавца, то он попросил не мешать ему играться на компе в игрушечки, а если мне что-то не нравится, то пусть я иду... писать жалобы... Вывод №1: в магазине не только доставка дебильная, едущая по навигатору по 5 часов и каждые 5 минут сверяющая данные навигатора звонком по телефону клиенту... и так и не доставившая заказ, но и самовывозом невозможно забрать заказы. Вывод №2: полно других магазинов, придётся изучать рынок.

Покупал жесткий диск WD My Book Essential Edition 1 Tb. При заказе очень порадовала штука 'Не хочу регистрироваться'. Удобно :) Курьер доставил в срок, веселый и жизнерадостный. Нашел офис очень быстро и без лишних звонков. Качество товара не могу оценить: покупал в подарок. В этот магазин вернусь, потому что нужен еще один хардик :) Рекомендую.

Отлично всё продумано в магазине на Амурской. Всё достаточно быстро и удобно. Даже возвращать товар (моя вина, выбрал не ту модель фотоаппарата) оказалось удобно: на всё про всё 10 минут и не пришлось писать никаких бумаг.

Был клиентом этой шарашкиной конторы, имея ежемесячным оборот примерно в 200 тыс. руб. Последний раз привезли ящик хардов, из которых 3 отказались заводиться, т.к. имели механические повреждения. Диски тогда я проверять не стал и подписал документы сразу: во-первых, некогда, а во-вторых, весь продаваемый товар должен быть полностью исправен и без каких-либо повреждений изначально по-определению. В противном случае должен быть заменен сразу и без вопросов. Однако, как вы все уже прекрасно догадались, такие правила хорошего тона гарантийному отделу Ситилинка напрочь неизвестны и они развернули моего курьера с дисками, отказавшись менять свой бракованный товар. И меня мало волнует, что на бумаге ГО прав - документы я подписал, а на дисках повреждения. Бумага все терпит. А на деле Ситилинк тупо кинул меня на 11 тыс. рублей, за что и был сразу наказан и лишен ежемесячного оборота в 200 тыс. 'Хитрый план', ребята ,), продолжайте в том же духе. Теперь я клиент другого магазина, где неисправные харды меняют мне на следующий день. Так что, удачи вам. Для тех, кто ещё думает, стоит ли связываться с Ситилинком? Нет, нет, нет и ещё раз НЕТ!!! Если Вы дорожите своими деньгами, нервами и временем - выберите любой другой из десятков магазинов, благо выбрать есть из чего. А в подтверждение, почитайте те десятки отзывов с рейтингом 'ужасный магазин', что здесь уже накопились - и все поймете.

Вежливое и информативное общение по телефону, удобная схема заказов и самовывоза, просторный и комфортный салон-магазин. Сайт интернет-магазина - эталон для подобных фирм - все четко, удобно, грамотно, информативно и красиво! Молодцы, так держать!!! Жаль, что пластиковые карты к оплате не принимаются в самом магазине.

Не плохой магазин. Поздно ночью заказала магнитолу DVD Velas VDM-MB504TV и гарнитуру в машину мужу в этом магазине, сразу пришел ответ по электронной почте, что заказ принят, когда и где можно получить товар. Единственное, пришлось делать заказ самовывозом, хотя в других магазинах всегда заказывала с доставкой, поскольку очень дорогая доставка у этого магазина за МКАД. Вот только не понятно, я живу в 2-х км. от МКАД, до моего дома от кольцевой ехать ровно пять минут, а доставка стоит 660 рублей, так же как и за 20 км. от МКАД, куда ехать час, а с пробками больше. Мне кажется магазину стоит обратить на это внимание и сделать так же как во многих магазинах, фиксированную стоимость в пределах МКАД, а далее за каждый километр определенная сумма. Думаю, что это будет правильно и справедливо. Ну а в остальном все довольно не плохо, правда я так и не дождалась звонка менеджера магазина, который, как было обещано, не связался со мной для уточнения заказа. И также я не получила СМС-сообщение о доставке товара в магазин в назначенный день, сидела возле компьютера, ждала, когда же товар переместиться в магазин Mini, но так и не дождалась. Пришлось самой после 16 часов назначенного дня дозваниваться в магазин, и оказалось, что товар уже давно в магазине, а СМС задерживается, и на сайте почему-то информация не обновилась, потом мне пришлось галопом ехать в этот магазин, т.к. была суббота, и магазин работал до 19 часов. Но все же я успела, магнитолу и гарнитуру я получила, продавец не спеша дал мне все проверить, все документы, комплектация и внешний вид товара были в порядке. Магнитолу уже установили, все, слава богу, работает, и надеюсь что и дальше проблем не возникнет. В общем я довольна, но хотелось бы чтобы магазин обратил внимание на высказанные мной пожелания. Думаю, что в следующий раз данным магазином воспользуюсь, а если ещё и пересмотрят стоимость доставки, тогда и мои друзья тоже, поскольку у многих из них нет машин, а пешком ехать далеко. P.S. заказ W0163376

Хороший магазин, нашел СитилинкMINI на ближайшей ко мне станции, прямо около метро. Доставка на следующий же день+уведомление по телефону. Правда продавцы немного хамоваты, ну да ладно (:

Покупал за последний год в Ситилинке 2 раза, доставку заказывал в Ситилинкмини на Савёловскую. Всегда привозили то, что нужно, в тот день, когда обещали, и по той же цене. По последнему заказу звонил несколько раз, меня с первого раза запомнили и не приходилось каждый раз одно и то же объяснять. доволен этим магазином

По заказу W0157641 от 28.05.2010 попалась откровенно бракованная мат.плата Intel. 02.06.2010 отправили в гарантийный отдел. СпецЫалисты пытались ее запустить минут 30, потом выписали накладную на прием товара в ремонт LA007372 от 02.06.2010, с формулировкой будем чинить (прим. чинить они собрались в своей коптерке мат. плату :-)). Попросили позвонить 07.06.2010, звоним - отвечает мальчик, 'А что вы звоните, 21 день еще не прошел...'. Дискаунтер во всем - в сервисе в первую очередь. Хотя это и не первый заказ - но случай научил - и станет последним :-))) Поставщик - ужасный.

Почитала тут отзывы о плохом обслуживании в сервисном центре и решила поделиться своим опытом общения с ним. Купила в Ситилинке ТВтюнер, с самовывозом из отделения на Савеловской. Там проконсультировать по возникшему техническому вопросу меня не смогли, но женщина проявила максимум усилий, чтобы мне помочь. В итоге я оплатила покупку, пришла домой, распаковала, подключила, день промучилась и поняла, что в этой модели тюнера нет нужной мне функции. Собрала все обратно в коробку и повезла сдавать. Отправили меня, конечно же в сервисный центр. Помещение махонькое, народу много, присесть ожидающим в очереди практически негде (это камешек в огород руководства), дошла моя очередь, подаю приемщику коробку и чек, он все так придирчиво осмотрел, особенно само устройство, дал мне бумажку, сказал заполнить, поставил свою печать и отправил в кассу получать деньги, которые и были мной получены в кассе через 5 минут:) Покупала в этом магазине второй раз и второй раз с самовывозом. Первая покупка была фотоаппарат, который благополучно работает уже год и которым я очень довольна, а вторая покупка менее удачна, по моему же недосмотру, но самим магазином и его сервисным центром я довольна! ЗЫ: а пока стояла в очереди в сервисном центре, насмотрелась я на покупателей, и поверьте, не все адекватные и честные! Человек принес целиком системный блок, я думала, что он его и покупал целиком, а оказывается у него одна плата, приобретенная в Ситилинке не работает.... а потом будет писать, что его заставили разбирать системный блок...

Обычно нравилось покупать в ситилинке, и цены нормальные и гарантийка работает неплохо (на возврат денег). Но вчера в савёловском мини был цирк: продавцы (двое) выписывали картридж для бритвы около 15(!) мин. и в итоге чуть не подрались из-за того что второй криво бумажки заполнил... жара что ли так действует?

Заказал наушники через сайт, брал в СитилинкMINI. Буквально закрыл сайт и уже звонок менеджера, все объяснили, уточнили насчет времени доставки. Все четко и быстро, радует СМС уведомление, очень удобно. Заказ получил на следующий день. Хотелось бы побольше точек выдачи...

Заказал в субботу вечером, позвонили в воскресенье, привезли в понедельник, заранее предупредив.

Покупал флешку. Самая дешёвая оказалась именно в этом магазине. Понравился возможность получить товар в Ситилинк mini, т.к. студент: платить 400 рублей за доставку флешки за 600 рублей, по крайней мере, нерационально. Понравилось смс уведомление, благодаря которому забрал заказ 31 мая, хотя заказывал на 1 июня. Ну в общем в моём случае, то есть при покупке мелких товаров, магазин полностью оправдал. А про покупку дорогой техники, про доставку, про ихний главный магазин ничего не могу сказать. Ну да и ладно. Главное я себе флешку на 8 гига для psp за 600 рэ купил :)

Насчёт гарантии, не сталкивался слава богу, а во всём остальном просто супер! Очень удобно заказать, при подвозе в магазин где удобно забрать приходит смс, и отображается статус заказа на сайте. Очень доволен работой, если я заказал в ситилинке - я уверен на 100% что я получу заказ, а мне не скажут что 'оказывается товара нет', или 'у нас на сайте старая цена' и т.д. И цены ниже средней по мск. Рекомендую всем!

23.05.2010 покупал много чего, в том числе и монитор Philips 231E1SB. Когда приехал домой, распаковал моник и заметил, что нет двух кабелей: питания и ВГА, я подумал, что так должно быть))). Через день решил вернуть его, чтобы взять другой, большей диагонали и чуть дороже. Когда приехал в ГО, где простоял час (это ещё не много, считаю, что повезло) мне сотрудник сказал: -'У Вас не хватает 2 кабелей', я сказал, что их там и не было вовсе! Мне вернули моник сказав: - не полный комплект, принять не можем! Я не стал с ним спорить, т.к. по большему счету я был не прав, что не проверил комплект, когда получал товар! - Это мой косяк. Но косяк магазина, что они выдали мне такой монитор. Ну тогда и я решил, что выход у меня один и его надо попробовать. Я купил у них же эти два кабеля и засунул их в коробку ))). После чего, у меня приняли без лишних вопросов, вернули деньги, но только за моник, после чего я там же приобрел другой мон. В целом, можно сказать, мне повезло, и я не столкнулся с проблемами в этом магазине - если быть честным. Но считаю, что мне должны возместить моральный и материальный вред в виде бонусов. И оставить о себе (магазине) только положительные эмоции. Уважаемые Ситилинковцы! Оставляю Вам номер своей клубной карты 038370. И ещё, я забыл свою карту когда покупал моник, Вы сможете мне за него зачислить баллы, если скажу номер заказа или чека? С уважением!

Второй раз заказывал в этом магазине. Снова получил быстрый и качественный сервис. Особо хочется отметить вежливость курьеров.

Удобный сайт с кратким описанием, сравнением и отзывами. Заказывал с самовывозом, поэтому доставку оценить не могу. Самовывоз возможен из семи разных точек, что очень удобно. Дисконтная система.

Понравилось всё, 1 - цены, 2 - вежливость персонала, 3 - качество обслуживания. Сделал и оформил заказ на их весьма удобном сайте, после утверждения заказа обнаружил ещё 1 товар нужный мне, позвонил им и попросил добавить в заказ, сделали быстро безпроблемно и без изменения даты доставки, потом, ещё полазив по сайту, обнаружил ещё одну удобную возможность - получение товара через СИТИЛИНК mini, позвонил попросил отменить доставку и переместить товар в СИТИЛИНК mini, опять безпроблемно сделали, так как было удобно мне. Получил товар в течении 5 минут сэкономив и время и деньги. Хотел бы, чтобы уровень обслуживания всегда оставался таким, а другие магазины поучились бы у ситилинк-а, для меня всегда решающий фактор - качество обслуживания. Чтобы не быть голословным мой Заказ №W0153761.

18.05.10 увидев на сайте магазина Ситилинк ноутбук Viewsonic VNB120 по цене 16490 р. в 18.00 позвонил в Ситилинк, чтобы подтвердить наличие и стоимость ноутбука, по телефону сказали цену 16490 р. и подтвердили наличие в магазине на ул. Амурская, сказали приезжай, покупай. Приехал после работы в 20.00 с другого конца Москвы, цена в терминале при оформлении заказа была та же 16490 р., при оплате на кассе попросили оплатить 17660 р., соответственно оплачивать отказался. После чего в телефонном разговоре с администратором тот пояснил, что цена изменилась и стала 17660 р., а в терминале изменится через 10 мин. и приобрести ноутбук я могу только по цене 17660 р., так же он сообщил, что цены у них могут меняться по три раза в день.

Отличный магазин! Покупал там неоднократно, компьютерные комплектующие, оргтехнику итд. Есть опыт покупки как в офф-лайн магазине в Черкизово, так и он-лайн заказы. Последний раз оператор перезвонил буквально через 10 секунд после того, как я сделал заказ! Я чуть не офигел... от приятного удивления, конечно! Хорошо, что есть мини-магазины - пункты выдачи товара, очень удобно! Только в некоторые пункты товар приходит только через 2 дня, но это не критично!

заказ W0152290. 1) Осуществлен заказ 14 мая, система показала доставку на вт., 18 мая. НО менеджер перезвонив - сказал, что доставка будет 17 мая, понедельник. (Именно была произнесена фраза понедельник). Склерозами и плохим слухом не страдаю, кроме того - в пятницу же звонил голосом, узнавал наличие и сроки ближайшей доставки - ответ был ПОНЕДЕЛЬНИК. 2) Имея печальный опыт общения с ШК (шарашкина контора) - сегодня звоню и уточняю голосом время прибытия курьера - некий Геннадий объявляет доставку НА ЗАВТРА. занавес... 3) Я перенес важные дела на вторник, дабы иметь возможность сидеть и ждать курьера! У Геннадия - жестко короткая память, он ничего не помнит и не знает, записи разговора нет, желания разбираться тоже. Как обычно клиент виноват... P.S. Терзают смутные подозрения, что завтра начнутся проблемы с гарантийным талоном, соответствием модели и проч по сценарию, как обычно бывает в подобных компаниях. НО это лирика. P.P.S. До полноты картинной плоскости - в ответе скажите, что я ваш конкурент.

Заказал телевизор. Привезли вовремя. Вытащил из коробки, хотел включить и проверить работает ли он вообще. На что курьер мне заявляет: 'Включить и проверить Вы сможете только после того, как оплатите (!!!). Я, естественно, сразу задаю вопрос: 'А если вдруг телевизор не работает, Вы мне сразу вернете деньги?' Ответ меня ошарашил: 'Нет, конечно, Вы должны будете сами приехать в офис, написать заявление и т.д. и т.п.' Естественно я отказался от покупки, так как никогда не покупаю 'кота в мешке', а здесь тебя заставляют заплатить деньги вперед, не дают возможности проверить товар, а если товар вдруг окажется бракованный, я еще должен буду терять свое время и лично куда-то ехать что-бы вернуть свои деньги! В первый раз встречаюсь с таким подходом. Ужасный магазин! Никому не порекомендую!

Гарантийный сервис Ситилинка - ужасный. 12.04.2010 cдал в гарантийный отдел HDD WD 1.5 Tb (Б/У 1,5 месяца). При приемке была произведена диагностика устройства, которая показала, что HDD не исправен, и даже не определяется. На мою просьбу заменить на аналогичный надлежащего качества мне ответили, что неисправный надо будет ремонтировать в течение 21 дня. Внимание! Это приемка гарантийного отдела Ситилинка сама определила, что он будет ремонтироваться, и что ремонт будет строго 21 день! В итоге месяц прошел - результатов нет и ! когда будут НЕ известно (так ответили мне в гарантийном отделе 12.05.2010). На письменную просьбу предоставить на период ремонта исправное оборудование дали отказ. Сервис Ситилика напоминает ларек на рынке электроники. Соблюдение правил торговли и законадательства только со стороны клиента. Решил потратить все бонусы накопленные в данном магазине и навсегда отказаться от услуг Ситилинка. Для ответчиков магазина Ситилинк: все письменные заявления и обращения от моего имени переданы в гарантийный отдел и через обратную форму вашего сайта. Не хорошо удалять негативные отзывы о вашем сервисе, опубликованные на вашем сайте. (Отзыв и описание проблемы с товаром написаны 12.05.2010, негативную оценку работы гарантийного отдела Ситилинка удалили с сайта citilink.ru 13.05.2010 )

Покупал ЖК 40' SAMSUNG LE-40B531P7W, белый [LE40B531P7W], заказал в праздники, мгновенно перезвонил менеджер, договорились на доставку через 3 дня с 10:00 до 15:00. В 14:50 привезли телевизор. Все быстро, профессионально и вежливо. Гарантийка заполнена, все ок, аппарат работает. Выдали клубную карту. Ставлю 4-ку, т.к. проверку на битые пиксели магазин почему-то не делает (даже за деньги). Мне с аппаратом повезло - к изображению претензий нет. В общем работой магазина доволен.

Заказывал Lbook Ereader V3+, изначально на сайте производителя было указано 2 Гб встроенной памяти. На сайте Ситилинка тоже 2 Гб. Позже производитель сказал, что размер памяти может варьироваться в зависимости от комплектации. На сайте Ситилинка продолжала висеть информация о 2 Гб встроенной памяти. Позвонив и заказав эту электронную книгу в Ситилинке, я два раза специально уточнил у менеджера сколько памяти у модели, которую мне продают, на что получил два раза уверенный ответ о 2 Гб на борту. Привезли. На проверку оказалось не 2 Гб, а 384 Мб. Лезу на сайт и вижу, что информацию Ситилинк поменял, и теперь у них заявлено 512 Мб. Знал бы, что продавцы некомпетентны - заказал бы в другом месте, дешевле на 10% и с дополнительной картой памяти. Передаю пламенный привет продавцу, который принимал заказ №C0048743, и желаю ему успешной карьеры. И да, курьер приехал вовремя, только вот отзвонился по факту приезда, а не заранее (что было оговорено всё с тем же менеджером, принимавшим заказ), благо я уже шёл с обеда.

Заказывала МФУ HP C4783, так вроде бы все неплохо - приняли заказ нормально, цена соответствовала данным с Маркета и их сайта, привезли тоже вовремя, а вот дальше начались сюрпризы. Я купилась на то, что на Маркете когда выводишь список цен, напротив их магазина стояла пометка 'официальная гарантия', и в Уточненном поиске при нажатии этой кнопки тоже выдает их магазин, но на деле ничего этого нет. Меня смутила уже сама коробка - криво наклееный кусок бумажки с надписью РСТ еще не делает продукт сертифицированным, я с техникой работала, знаю, как обычно это выглядит. Попросила у курьера саму официальную гарантию. Не получила. И вопрос с недоумением - 'Зачем вам, все равно вы придете чиниться к нам? Первый раз такое спрашивают, все равно на фирменной гарантии стояла бы наша печать...' и т.д. и т.п... Ну, чего с курьера возьмешь... Выдал мне их отпечатанную на принтере бумажку, которую я ему вернула и отправила его вместе с ней и принтером восвояси. Просто обидно, ибо пришлось отпрашиваться с работы, так как несмотря на то, что при заказе я оговорила с девушкой, что для меня критично время доставки после семи вечера, курьер, перезвонив мне лично, уперся, что ему так неудобно и он привезет в шесть. В общем, если вам сертификация продукции не столь существенна, как цена, можете заказывать в этом магазине - ни к доставке, ни к цене претензий нет, только вот если одна из позиций оказалась не соответствующей действительности, то в следующий раз может оказаться и другая.

заказывал у них несколько товаров, в основном пользовался самовывозом, впринципе всё неплохо.Один товар был с браком пришлось ехать еще раз для возврата, небыло с собой паспорта и деньги не вернули, поехал в 3-ий раз-вернули бабло.Вопщем неплохо...