Ситилинк

Заказ W0312437. Компьютерная мышь и DVD привод. Заказывал в магазине не первый раз и электронику и бытовую технику! Очень радует, что магазин развивается, отслеживает проблемы и предложения и успешно с ними борется, и встает на сторону клиента!

Покупал у вас 3 разные материнки, 2 из них оказались с браком...К сожалению, теперь заказываю у вас все Кроме материнок))) Еще проц недавно пришел с погнутой ножкой...но...Это было легко исправить)) В Общем и целом спасибо)) Отдельное спасибо парнишке который на Кутузовском проспекте выдает товар!

удобный магазин. только сроки доставки не такие оперативные (на следующий день не все могут доставить)

Отличный магазин, доставили все в лучшем виде. Ещеб доставку подешевле и сайт сделать более функционально насыщенным. В целом Мерлион оправдывает себя как крупнейшего дистрибьютора, но расти еще явно есть куда.

всё норм только с гарантией долго ждать приходиться

Попадается брак...в целом как и у всех магазинов. но проблема в том что забрать товар я могу в магазинах филиалах а вот сдать товар по гарантии нет...а везти товар к ним в гарантийный отдел иногда бывает не очень удобно если бы этот вопрос можно было бы поправить то было бы вообще идеально.

Заказать в этом магазине лучше через интернет, в самом магазине будет чуть сложнее найти тот товар который нужно но потом всё нормально когда поймёшь какой принцип работы терминала (Лично у меня такие были ощущения). Заказал фотоаппарат Fujifilm FinePix JX280, позвонили сразу- не через 15 минут и не через 5 а буквально через 30 секунд. Девушка всё подробно объяснила когда придёт и что нужно сделать. Очередь в кассу не большая (работало 1 окно) но стоял минут 7, работники одеты страшно(не все но большинство)как буд то пришёл не в магазин а на рынок. Жаль не смог оценить фотоаппарат он оказался бракованным, деньги вернули сразу обменять нечем было.

Заказал в в данном магазине во вторник вечером товар и столкнулся с ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШИМ ОБМАНОМ: В среду мне позвонили, подтвердили мой заказ и сказали что в четверг после 15-00 я смогу забрать товар в ближайшем к моему дому филиале. В четверг в 12-31 пришла смс - 'Ваш заказ W0314831 доставлен в СИТИЛИНК на Ленинском проспекте'. Я был полностью уверен что могу забрать товар без проблем, но придя туда, я узнал что НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ и вобще удивились моему приходу - сказали 'можем привезти в субботу во второй половине дня. ну что мне заказывать на субботу?' Меня это мягко говоря шокировало. Я не понимаю что произошло с моим заказом, как сложилась такая негативная ситуация и зачем было вводить меня в заблуждение. Магазин потерял клиент клиента и скорее всего не одного... Спасибо вам за 'качественную' работу!

Мне не понравилось. Расскажу почему. Заказал товар. На почту пришло подтверждение заказа (№ W0318235). Я не заказывал доставку, а выбрал самовывоз, так как мне было по пути. Так вот, по дороге на работу, заезжаю в магазин, спрашиваю: 'Заказ доставлен?'. Мне продавец отвечает: 'Пока нет'. Но это нормально, так как я заказал товар поздно и его могли не успеть привезти. Думаю, заеду на обратном пути. На всякий случай спрашиваю у продавца, когда подвезут. Он смотрит детали заказа и говорит, что я что-то там не подтвердил или отложил покупку - поэтому доставки в магазин товара сегодня не будет, приезжайте завтра. Меня это, конечно, сильно расстроило и я вообще отказался от покупки (товар, а точнее комп.мышка нужна была сегодня). Мышку купил в другом магазине - получилось даже дешевле. Так что с этим магазином у меня как-то не сложилось :)) Оценка магазина основана только на моем личном, не очень удавшимся опыте, так что...

Пользовался услугами магазина несколько раз и с каждой покупкой товар оказывался все менее надежного качества. 1-ая покупка: из 5 наименований только 3 оказались полностью исправны. Один из товаров после гарантийного ремонта функционирует нормлаьно. Вопрос со вторым еще не решен. Товар находился на ремонте, по окончанию которого заменили на аналогичный, как по наименованию так и по работоспособности - нерабочий. 2-ая покупка: Из 3-х товаров один исправный, за второй согласились вернуть деньги,третий товар оказался полностью неисправным, в использовании не находился, что было подтверждено специалистом гарантийки, факт неработоспособности был обнаружен в гарантийном отделе в обмене отказанно по причине наличия механического повреждения неизвестного происхождения(скол текстолита размером менее 1мм полученный до того как я его получил..ну невидно блин его при не очень то ярком освещении в зале при получении ). Поездки в гарантийный отдел превратились в 'веселое' развлечение на выходные. Кстати народу с каждой поездкой в гарантийном отделе все прибавляется. Очень жалею, что связался с этим магазином.

Магазин в целом удобный и хороший. Цены - одни из самых низких по Москве, часто - самые низкие. Очень грамотно построен сайт, с удобными опциями выбора по товарам. Бесплатная доставка в точки самовывоза, отсутствие предоплаты за заказ - это всё существенные плюсы к работе магазина. Единственный момент, который напрягает - это то, что в точках СИТИЛИНК mini невозможно оформить возврат товара, если что-то не так. Конкретный случай - купил мини-колонку за 400 рублей, она не заиграла. Чтобы заменить, пришлось ехать в головной магазин на Амурской (к черту на кулички), потратить кучу времени, из-за мизерной, в общем-то, суммы. (Так бы не поехал, плюнул, но покупал не себе, поэтому пришлось. Впрочем, там всё заменили без проблем.) То есть, до какой-то степени, покупка в магазине напоминает лотерею - 'повезет, не повезет'. Правда, пока в основном мне везло. :) Упомянутый случай - единственный. Если бы они решили эту проблему с заменами на месте, всё вообще было бы хорошо.

Всё отлично, кроме нескольких моментов: 1. При покупке непосредственно в магазине, можно простоять в очереди больше полутора часов (однажды стоял почти два часа за одним модулем оперативной памяти). Причём ребята на выдаче не торопятся совсем, как будто покупателей почти нет. Очень неудобно! Возможно это попытка подсадить нас на платную доставку=) 2. При заказе ноутбуков с доставкой на дом НЕЛЬЗЯ перед тем, как поставить роспись в графе 'товар принял, претензий к комплектации нет' проверить ноут. Объясняется тем, что нельзя нарушать целостность упаковки до момента фактической продажи. Бред. А в остальном великолепный магаз, затариваюсь там больше двух лет. Брак был всего однажды на мышке=) P.S Ребят, обратите внимание, в средней левой (если стоять спиной ко входу) кассе обычно сидит кассирша с выражением лица 'я ненавижу вас, люди=)

Несколько раз покупал разного рода товары, комплектующие, бытовуху. в целом впечатление осталось положительное. гарантийных случаев пока не было. единственный минус это выдача товара, на выдаче кладовщики находятся в коме и просто не хотят шевелится, на распаковывание и запаковывание коробки с ноутом уходит от 3 до 5 минут, а если человек покупает позиций 20-25 (например компьютер в сборе), то на получение уйдет не менее 30-40 минут, это просто нереально. считаю что надо оптимизировать процесс выдачи, а так же ускорить процесс осмотра товара и выписывания документов.

Очень повеселили мегаположительные отзывы менеджеров этого магазина )))). Уважаемые МАНАГЕРЫ будьте более изобретательны: покупатели не пишут такую шнягу. И поставьте, что отзыв мой не полезен, плз. Покупку делал - первый раз так и не доставили на склад, второй раз - нормально привезли и выдали в срок.

Покупал монитор BenQ v2220h. Зарезервировал - приехал забирать: от метро весьма далеко, работают как то медленно(в магазине пробыл минут 40), зато на стендовом компьютере есть всё необходимое для проверки монитора(программа nokia display test, картинки разных цветов).

Магазин по типу крупных компьюмаркетов.Брали товар здесь в первый раз,из-за цены.Ездили сами.Заказали по телефону.Консультантов на месте нет.Определяйся с товаром заранее.Для магазина это плюс-нет лишних сотрудников,экономия зарплаты.В самом магазине нет витрин с товарами.В некоторых других подобных есть:сумки для ноутбуков можно пощупать,мелочи типа клавиатур и мышек,мониторы выставлены,ноуты.Площади кстати позволяют это сделать.Не понравилось,то что получение заказа(с момента появления инфы на мониторе,что заказ на месте)пришлось ждать порядка 40-ка минут.Причем работало в тот день все 7окон выдачи.В моем окне очередь была 5чел.передо мною.Товаров они брали,ну в лучшем случае 1-2-3шт.в руки.Так вот,странно(для меня)организована выдача товара.Кто-то там из глубины склада,нужные товары уже подобрал и к окну подтащил,а далее товарищ на выдаче занимается фигней - мечется,переносит туда сюда заказ,несколько раз его перештриховывает,СНОВА печатает ещё листки на тот же самый товар,а ведь на руках у меня их уже несколько штук.Тратит уйму времени бегая к принтеру и печатая,т.к.таких печатающих из др.окон ещё куча человек.В итоге,выдаёт вам ещё листок-гарантию,которую он мучительно,печатал.Из чего он состоит?Мега табличка с перечислением товаров,с указанием кол-ва мес.гарантии на каждую единицу заказа.Первый раз такое вижу.Во всех других маркетах,такая инф-ция уже впечатана в Товарном чеке.Смотрю на Товарный чек из др.подобного магазина в нем есть все и сразу-реквизиты товара:штуки,сумма,кол-во,ГАРАНТИЯ,перечисление текстом гарантийн.обязательств и чего то там из моих прав,где на нем собственно покупатель и расписывается в получении.Мне на кол-во листков в целом плевать(аж 3шт.),и то что руководство тратит тонну картриджей и бумаги,то же.Но это отражается на моем времени.Такая тягомотина,а смысл?Поеду туда в крайнем случае,если не найду товар в др.магазине.И зная сколько времени потеряю,из-за разницы в 100-300руб то же не поеду.Ну,если только разница не составит более 1т.р.

Увидели в ящике листовку на принтер за 1300 рублей. Посмотрели сайт, порадовали цены. Приехали в понедельник днём и увидели пустой зал. сначала подумали, что магазин закрылся, не успели ещё купить ничего. потом смотрим - кредиты выдают, значит должны работать. спросили - что да как и тут снова шок! товары смотреть и заказывать через сайт или через сенсорный монитор в зале. нашли наш принтер в каталоге, дальше все чётко. выдали, посмотрели - всё в порядке. Всё понравилось, только так и не поняли почему товара на витринах нет.

Врут сразу. На сайте заявлена доствавка 100 руб. но при перезвоне оказывается -400. Плюс по 100 за этаж.

Заказывал в этом магазине сетевой плеер bbk np101s (заказ 82508 или 82580, точно не помню). Выбрал самовывоз из магазинчика в Тушино. В итоге, после часа стояния в очереди, я оказался у прилавка и мне вынесли желанный плеер, но он оказался поцарапан. Продавец при этом сказал, что он просто, по всей видимости уже использовался и он на моем месте не стал бы его брать. Еще он сказал, что его не удастся сдать по гарантии даже если он не будет работать. Можно предположить, на что рассчитывает данный магазин (при мне в очереди никто не проверял товар на внешний вид, только один человек глянул мельком на телевизор, чтобы убедиться, что он белый. Но если вам новизна товара не до лампочки, советую хотя бы не поскупиться на доставку курьером, чтобы потом его (курьера) можно было со спокойной душой отправить обратно с товаром из-за таких косяков.

Ужасный магазин. По крайней мере, сотрудник в точке выдачи 'Ситилинк-мини на Таганке'. СМС о доставке товара пришла вовремя, а заказа в пункте выдачи не было. Сотрудник даже не посчитал нужным никак комментировать, на вопросы, сказал, что я могу куда-то там позвонить...А кроме того, его еще и ждать пришлось минут 20 (на двери висела табличка 'Перерыв 15 минут'))) Я все понимаю, и что обедать сотруднику нужно, и что сбои бывают у всех, но демонстрация полнейшего пренебрежения к клиенту очень огорчила.

Отличный магазин. Уже купил пару принтеров. Так же комплектующие для компа несколько раз заказывал. Пользуюсь доставкой в ситилинк-мини: удобно.

Выбор товара в магазине большой, удобная сортировка при выборе. Удобная система резервирования, да и то, что можно на одну карту клиента выписывать счета по разный юр-лицам. Минус - доставка. Доставляют через 2 дня, а не один. Оправдываются ее дешевизной. Л

Впервые захотел купить товар и... Выбрал 5 позиций,в субботу сделал заказ.Позвонил в офис и уточнил-да,заказ есть.В понедельник после 15:00 подвезут в Ситилинк мини. Понедельник:в ситилинк мини заказа НЕТ!Звоню в офис-был сбой в компьютере (дешевая отмазка),снова сделали заказ на вторник со словами 'ТОЧНО БУДЕТ'. Сегодня вторник: НЕТ заказа.звоню в офис.Тоже самое.Я разочаровался. Может кому то больше повезет! Удачи...

Покупаю в Ситилинке давно и много. В основном для фирмы, а так же для друзей и частных клиентов. И по безналу и за наличные. Цены почти всегда одни из самых низких. Претензий нет, есть пожелание: настроить бы систему формирования нескольких заказов (от одного и того же клиента) для выдачи в одно окно... В очередях иногда стоять приходится... Несколько раз в разные окна... А в остальном - всё хорошо. Пожалуй, лучший интернет-магазин Москвы... Да! Работали бы ещё круглосуточно или пораньше немного, чтоб до работы успевал зайти или после... :-)

Итак, имел три дня назад первый опыт общения с этим магазином. Опишу в кратце. Сделал заказ на сайте ночью, утром звонил менеджер, но я спал, перезвонил сам днем. Договорились о времени доставки (на 9 вечера), менеджер весьма вежливый. В день доставки позвонили днем, сказали, что готовы уже привезти товар, на что я ответил, что работаю до 8, и буду дома только в 9. Долго думали, как поступить (либо перенести доставку на след. день, либо привезти на место работы, а это другой конец города), но в итоге я решил, что заберу сам. Приехал в офис, очень понравилось отсутствие витрин и наличие терминалов. Оплатил на кассе счет, пришел на выдачу, где весьма вежливый молодой человек принес товар, показал, вскрыл коробку, и мы вместе проверили комплектацию, при этом менеджер рассказал о том, что в течение 7ми дней могу совершить манибэк. В целом магазин ВЕСЬМА понравился, оценку заслуживает 'отлично', но ставлю четыре исключительно 'для порядка', ибо все-таки была некоторая накладка с доставкой. Очень радуют вкусные цены (в городе самые вкусные, если учесть, что товар 'белый'). Покупку HTC Desire буду совершать там же. Спасибо всем сотрудникам магазина, а особенно менеджеру, который по каждому поводу звонил и уточнял все тонкости.

отличный магазин с большим выбором товаров и низкими ценами. плюс есть возможность самому увезти товар из магазина. единственный минус - находится далеко от метро

Магазин ужасный.Купил там микрофон который оказался не рабочим,при попытке обменять в центральном офисе мне ответили что обменивать не будут.И денег не вернули.

Заказывал беспроводную мышь ( заказ W0299586). С момента отправки заказа до получения товара в пункте выдачи рядом с домом прошло не более 2 часов. Спасибо, отличная работа.

Отличный магазин. Нашел наушники по цене дешевле, чем где угодно. Заказал. Пришел, на кассе сказал код заказа и отправился получать. Не ставлю 5 звезд, т.к. передо мной было 2 человека с габаритными товарами и долго ждал. (минут 10-15). Но цена того стоила. Если бы мелочь выдавалась в отдельном окне, было бы быстрее. А так доволен.

Заказал самовывоз монитора, т.к. решил проверить на месте, монитор выбрал не дешевый. Из другого конца Москвы поехал в центральный магазин рядом с м. Черкизовская, приехал, попытался оплатить, не смог, кассир сообщила, что заказ не авторизован, пошел к администратору, та меня отравила обратно в кассу, оплатил, дождался выдачи, забрал, проверил, битые пиксели, отравили в гарантийный отдел. Он находится в другой части здания, идти через улицу, пришел туда, поменять монитор отказались, сказали вернуть деньги, пока все оформляли, пробыл там около часа, потом с бумажками обратно в кассу, далее к терминалу, чтобы заново оформить покупку, монитора в списке не оказалось, выяснилось, что его нет в наличии. Я сообщил девушке администратору, что я зарезервировал товар, и так или иначе хочу его получить, более того, в монитор принесенный со склада был воткнуть DVI кабель из комплекта, что говорит, о том, что монитор проверяли и намеренно оставили для продажи. В общем в сумме 6 часов под хвост, да еще и бесплатно поработал 2ч тех. специалистом, курьером и грузчиком, бегая с этим монитором, проводя квалифицированную диагностику, оформляя документы, что вообще должны делать они по сути. Приезжаю домой, звоню в магазин, чтобы узнать сроки поставки, мне сообщают что мониторы эти оказывает в наличии есть, когда появились не сообщили. Заказывают самовывоз на следующий день. На следующий день захожу на сайт, смотрю на цену на монитор, она уже на тысячу больше, звоню им чтобы уточнить, сумма заказа то же на тысячу выросла, в итоге после длительных разбирательств и гневных писем цену для моего заказа корректировали и я приехал таки его и купил...