Ситилинк

по адресу Москва, Кутузовский проспект, д. 88 указано что имеется Магазин-салон, на самом деле никакого магазина там нет, а лишь пункт выдачи заказов. Обновите данные! неудобно, вызванивать и все это узнавать.

заказывал подарок для мамы(номер заказа с0096296)сначала сказали,что есть товар, потом сказали уточнят и перезвонят, но в итоге никто так и не перезвонил.Позвонил сам и мне ответили,что такого товара у них нет ,хотя он есть на сайте. Отвратительный магазин и неуважительное отношение к клиентам. Вводят в заблуждение,лишь бы им позвонили!!!

Ужасный магазин! Решил заказать ноут в этой шараге. Уже в процессе дозвона, понял, что это действительно шарага, т.к. ожидал на телефоне 28 минут, все это время, девушка мне рассказывала, какой я в очереди и сколько мне еще нужно ждать, пока менеджер мне ответит. Подходит моя очередь и вместо манагера, я услышал короткие гудки. Все-таки созвонился с манагером и заказал ноут самовывозом после 18-00 c ТЦ «Савеловский», 2-й этаж, павильон 2С10. На следующий день пришла смс, что товар доставлен на пункт выдачи. Круто! Приезжаю. Вижу очередь и ларек. Ларек описывать не буду, т.к. он точно такой же, как и в предыдущем отзыве, 5х5, два чела там и все в коробках. Ни проверить товар, ни подключить - возможности по-ходу нет! Стоим ждем. Выходит парень и говорит, что мол уточняйте сразу, есть ли ваш заказ или нет, а то, мол, я простоял час, а мой товар не подвезли. Тут я насторожился. Стоим дальше. Подошла моя очередь, называю свой код, чел порылся в компе, стал искать ноут, который я заказал, делая вид, что где-то должен быть. Порывшись в коробках, заявляет, что заказ не подвезли и что он ничего сделать не может, т.к. я типа тут сижу и выдаю то, что мне привезли, все вопросы в центральный офис. Ну что ж ... в центральный так в центральный. Купил ноут в другом магазе и нисколько не жалею. Ребята, вы хотя бы вывешивайте список на стекло, какие заказы не привезли, чтобы народ не закидал ваш 'ларек' яйцами.

Попал в этот магазин, и как говорится 'попал'. Сделал предзаказ на сайте 29,12,2010г. Все вроде ок, распечатал бланк и решил с утра 30,12,2010г. поехать за товарами на Амурскую улицу. Приехал к открытию (10,00), здесь все хорошо, открылись во время, оплатил в кассе покупки и... на этом все позитивные моменты пребывания в этом магазине у меня закончились. Время (11,00) никаких подвижек, заказ формируется. 12,00, 13,00, 14,00...формируется... Терпение подходит к пределу, пошел пятый (5) ЧАС формирования заказа из ДВУХ позиций. Подошел к администраторше и кроме как 'Оплатили - ждите или забирайте деньги обратно' - я ничего не услышал. Уехал домой. Звоню на горячую линию и пытаюсь добиться хоть какой-то информации, но колл-центр отказался предоставить мне информацию о состоянии заказа, отказался соединить со складом и начальником. Другого телефона я не нашел. Приехал в 19,00 (на обум) - ситуация стала еще хуже. Люди ругаясь матом и прокленая что они туда приехали сидят и смотрят как их заказы 'формируются', еда в автоматах закончилась, магазинов рядом нет. Мой заказ оказался собран (удивился), но меня ждала еще 2-х часовая очередь на выдачу... Товар я конечно получил и к нему претензий нет, но это пожалуй самый худший шоппинг, который можно только представить. Вот такая вот новогодняя история со мной причудилась (и не только со мной). Так вот, пока я получал этот геморрой (никому не желаю пережить это), в голове зрели мысли на которые я так и не нашел ответов: 1) Зачем нужен предзаказ на сайте, он не имеет ни значения в очереди, ни значения на выдаче, ни юридической силы. ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН? 2) Как так оказалось, что с САМОГО утра у вас проблемы с выдачей. Как мне казалось, пока людей не очень много, клиенты должны обслуживаться довольно быстро. Но это не так, говорю как человек попавший в эту историю с самой позаранки. 3) Зачем нужна девушка-администратор, которая сидит справа от входа? Она, как я понял, не выполняет никаких ф-ций. Кроме, как шлет всех. 4)... не влезло.

Ужасный магазин. Забирал покупку самовывозом из Citilink mini на Кутузовском. В очереди простоял около полутора часов. При этом, когда встал в очередь, был в ней пятым. Куда смотрит администрация, отвечающая за работу данного магазина, а может и за работу аналогичных магазинов - не понятно. Магазин представляет собой ларек размером 3x5 метров, в магазине работает всего один менеджер, все помещение завалено товаром из-за того, что товар привозят после 1800, но а это разумеется самый час пик (все едут после работы забрать покупку), поэтому менеджер не успевает разобрать коробки с товаром и ему приходится перебирать сегодняшние коробки, а также завезенный ранее товар. И так осуществляются поиски товара для каждого покупателя. Кроме того, еще менеджеру приходится постоянно отвечать на звонки покупателей. Что за ужас? Неужели нельзя определить в данный магазин хотя бы двух человек, или непонятно, что перед Новогодними праздниками объемы продаж увеличится? Или у Вас форс-мажор, как у нас всегда в России, когда все происходит через одно место? Что мешает как то объединять товар, который предназначается для одного покупателя, или его как то маркировать еще при отправке в магазин, для чего тратить время менеджера на это? Разве это нормально, когда поиски составляющих для компьютера у менеджера занимают около 40 минут. Поймите, один менеджер не может физически справится при такой организации работы, а тем более в предпраздничные дни. Что мешает на неделю взять, например, студента в помощь? Кто отвечает за организацию работу данного павильона можно спокойно уволить, т.к. толку от него ноль. Если Вы не можете организовать работу данных магазинов просто закройте их, чтобы не раздражать покупателей. Таким отношением к покупателям Вы только теряете клиентов. ВЫВОД: никому не советую совершать покупки в данной сети магазинов самовывозом, если не хотите потерять пару часов, чтобы получить свою покупку.

Хороший магазин, цены нормальные, покупал там 2 раза, бронировал товар через интернет проблем с покупкой не возникло да и вопросам по товару тоже не было.

Соглашусь с предыдущим покупателем на счет очередей (т.к. новогодние праздники), но то что я там покупал пока ничего не сломалось, в обычные будни народу по-меньше. Проблем с магазином почти никогды не было, заказал, приехал и забрал все ОК. Собрал 2 компа по отдельно купленным комплектующим и много другой мелочевки покупал(телефон, флешки и соковыжималку и т.д.)Были проблемы с возвратом товара. Когда собрал второй комп отказались возвращать деньги за видеокарту из-за царапину от закручивающего винта.Являюсь VIP клиентом

Слишком долго приходится ждать пока соберут заказ, я понимаю, что праздники, но могли бы позаботится и подготовить предзаказы

Даже не смог дозвониться, после 10 минутного ожидания бросили трубку.

В поисках ноутбука acer 3820tg наткнулся на ситилинк. Цена была средняя, но заметил ссылку 'узнать клубную цену'. По ней ноутбук продавался почти на 2 тысячи дешевле и автоматом эта цена оказалась минимальной среди тех, которые я видел. Но чтобы получить специальную цену, нужно обладать клубной картой, которую можно получить заказав однажды на 5+ тысяч рублей. Ничего на эту сумму заказывать не планировал, поэтому написал просьбу выдать карту в виде исключения. На просьбу, к моему удивлению, откликнулись и дали положительный ответ. В итоге купил ноутбук у них. Очереди на амурской, конечно, очень напрягают-почти час в кассу, еще полтора в ожидании выдачи. Поэтому лучше пользоваться мини-не нужно ждать, подъехал и забрал товар на следующий день после заказа. С ноутбуком обнаружились проблемы-куллер на видеокарте очень неприятно жужжал + к этому из-за перегрева видеокарты даже в холостом режиме он начинал работать. Думал вернуть в течении 7 дней как товар надлежащего качества, но снес системный раздел на жестком диске-без него не вернуть ноутбук к первоначальному состоянию, и случайно посадил пару едва заметных царапин. В итоге в гарантийном отделе смог вернуть как товар ненадлежащего качества, на удивление там приняли это за недостаток, не говоря что всё так и должно быть. За это выражаю им огромную благодарность (хотя есть подозрения, что не все там такие). В добавок дважды возвращал деньги за сумку от ноутбука-оказывались меньше чем в описании на сайте. Подводя итог, от магазина остались весьма благоприятные впечатления, как от кассиров, так и от гарантийного отдела и отдела выдачи. Если увеличить скорость обслуживания, то будет лучшим магазином по обслуживанию и ценам.

Очень хороший магазин. Делала заказ первый раз через интернет (W0368243). 22.12.10 оформила заказ на MP3 Sony NWZ S755, через несколько минут позвонил оператор подтвердил стоимость, а также предложил на выбор день доставки (при заказе было указано что доставка будет в 26.12.10, т.к. товар только на складе): либо в воскресенье 26.12, либо в субботу 25.12. Я выбрала воскресенье. По времени сказали ждать с 10.00 до 18.00. В воскресенье в 13.05 позвонил курьер и сказал что будет в течение получаса. Через 20 минут он уже вручал мне мою покупку и все документы: чек, товарник, гарантийку + клубную карту, т.к. моя покупка была на сумму больше 5тыс.руб. 4-ку магазину ставлю только потому, что родной гарант. талон хотя и был, но он был совершенно пустой, не заполненный. А в сервисах принимают только родные талоны.

Заказал на сайте посудомойку с доставкой на субботу после 18. Звонят - по субботам после 18 не возим. Ладно, перенесли - с 10 до 15. Жду. Без 5 минут три звонок от курьера. - А я к вам не приеду до 3-х. - Почему, спрашиваю. - А мне в ваш район не удобно ехать. Приеду до 18-ти. По-моему работа доставки требует мягко говоря некоторого улучшения. Ещё и карту клубную не хотел давать из-за бардака в их собственных накладных. После звонка в магазин таки выдал.

Хотел заказать планшет, на сайте он был в наличии, заказал, звонит оператор 'сейчас нет в наличии' Я: 'что предлагаете, зарезервировать?' оператор с таким удивлением какбудто я даун на всю голову 'что зарезервировать? его нет в наличии!' Я: 'почему тогда можно оформить заказ на сайте?' адекватного ответа не получил. Странно...

Удобно если знаешь что хочешь. Пришел- забрал. Все хорошо но была одна неувязочка. был заказ из кучи флешек - позвонили сказали что все готово. Приехал, одна флешка не пришла. Пришлось переносить дату. В меру вежливые, но с косяком что пришел неполный список товара не согласились. Странная система определения. даты заказа, допустим сказали что будет в чт, перенести на субботу сложно, надо уговаривать. говорят приезжайте в чт, мы работаем до 22-00, а я тоже до 22-00 работаю и что? забавно,

Ужасный магазин! На сайте сделали заказ - компьютерную мышь. Спросили - будет ли товар готов, если через 2 часа приехать в магазин. Заверили, что будет. 'Подъезжайте!' Потащившись в дргой конец Москвы, приехав в магазин оказалось, что товар со склада будет выдан не ранее, чем через 1,5 часа + нужно отстоять киллометровую очередь после оплаты на кассе, чтобы этот товар получить!!! Провести 3.5 часа в магазине, чтобы купить мышь??? Бред!!!!!!!!!! Вы что не знаете, что время - деньги? Менеджеры, Вы чем думаете? Если вы не можете выстроить логистическую цепочку, чтобы она работала, как часы, как один слаженный механизм, Вы бы хотя бы были б честными и предупреждали об этом заранее. Ужасный магазин. Никому не советую.

позвонила в компанию ситилинк, 1ый раз просто кинули трубку. 2ой раз девушка просто по хамски говорила!

Заказывал в СИТИЛИНКе бюджетный монитор с доставкой вечером в понедельник, во вторник утром перезвонил оператор, в среду монитор доставил курьер. Всё было бы на отлично, если бы не опоздание курьера. Сам я очень пунктуальный, поэтому терпеть не могу такое отношение. Но это незначительно, буду заказывать и впредь. Цена самая лучшая.

В магазине СИТИЛИНК приобрёл коробочную версию матери MSI H55-G43 LGA 1156, ATX, Ret. Заказ №W0350845 от 15.12.2010, Комплект полный, но при сборке оказалось, что заглушка (задняя планка под интегрированные разъёмы) не от этой матери. В планке отсутствуют отверстия под разъёмы для DVI и HDMI. На просьбу поменять планку, ответили отказом и предложили обратиться в гарантийный отдел. А в гарантийном отделе сказали что принять такую мать они не могут - так как планка не походит, и это мои проблемы. Вот так люди отвечают за тот товар который они продают.

Плюсы - работают до 22-00, причем именно купить можно до 22-00. Обслужат всех, кто успел пробить чек. Минусы 1. Система заказа на сайте странная. Если заказываешь без регистрации (как делают 95% посетителей), то поле 'Имя' никак не обозначено. Приходится догадываться, безымянное поле - это то, куда надо написать, как меня зовут. Не предлагают ввести e-mail, куда отправится письмо с подтверждением заказа и номером его. Можно оставить только телефон, но и туда не придет SMS с номером заказа. В итоге я приехал туда и вынужден был отвлекать менеджера, чтобы он нашел мой заказ (бумажку с записанным номером я естественно оставил дома). 2. Покупал пылесос (Samsung SD9420). В комплекте шло всё (вроде бы...), но телескопическая часть трубы была явно б/у - на ней была пыль и подтеки от воды. Сам пылесос - чистый и не использованный. Плюнул, потому что это не влияет ни на что. Но осадок неприятный остался - значит эту трубу потеряли и положили вместо неё другую, юзанную. В общем магазин на троечку. Покупать надо с осторожностью, крайне внимательно осматривая то, что дают.

Хороший магазин, цены приятны и глазам, и кошельку :) Товар всегда качественный и надежно работающий. Про службу доставки ничего сказать не могу, так как забираю покупки сам из магазина с Амурской. Иногда приходится долго стоять в очереди за товаром, но это обычно происходит по окончании рабочего дня, когда все едут в магазин.

Задумался заняться сборкой Компа!Решил отправится в Ситилинк)p.s живу в Московской области и долго добирался до магазина!!! Честно говоря моё представление об этом магазине было иначе!) Ну так захожу я в магазин подхожу к терминалу(которые работают 1 из 5)!3 терминала сменил))на 3 мне повезло,работал исправно(-1)!Получил квитанцию,оплатил в кассе и ожидал своего заказа!Мой заказ собрали минут за 25!)Но не в этом вся суть!)При получении товара мне сообщили что товара который я выбрал на терминале нет на складе,и попросили подойти через 15 минут на кассу!Я подошел сообшил о своем инциденте,так кассир ушла что то проверять ее не было минут 25!По приходу вернула мне деньги!Такое ощушение будто она не хотела их возвращать)! Пришлось по новому подбирать товар(видеокарта)! (Работа с клиентами (-1))p.s ваши продавцы даже не здароваются! Еше один минут этого магазина заключается в том,что человек может взглянуть на товар только при оплате в кассу))извините конечно но это дурдом!Как человек может заплатить за пустое место? Ну теперь о плюсах,хотя их и не много но они очень существенны! 1.Цена товаров разумная!(+2) 2.Бесплатное маршрутное такси(+) И того пробыл я в ситилинке около полутора часов! Моя оценка 2 балла из 5!

Телефон в Нижегородском офисе часто не доступен.

Можно поставить отлично,но тогда некуда будет стремиться. По заказу отзваниваються операторы моментально , а в случае не своевременной доставки со склады предупреждают заранее. Хотелось бы более подробную информацию по некоторым товарам ,чтобы даже не нужно было искать в интернете и догадываться.Например карта памяти Memory Stick Pro Duo SANDISK 4Гб SDMSPD-4096-E11 есть в комплекте адаптер для Stick Pro или нет неуказано,неуказано даже на сайте производителя !!! Поискал на других сайтах вроде в комплект входит так что беру,с небольшим риском. А хотелось бы чтобы зашёл в интернет магазин, а там видео где опытный продавец покажет продукт и возможно покажет на практике.

Нормальный магазин, цены приемлемые, удобно расположены пункты для самовывоза, не надо тратиться на доставку. Все четко, прислали смс о доставке, приехал, посмотрел заказанный товар, заплатил и забрал. Брал процессор и материнку.

не связались и не сказали что товара нет в наличии

Делал заказ на утюг. Дело было в четверг. Требовалась доставка на понедельник. Перезвонил оператор и сообщил, что 'так долго товар храниться у нас не может, либо заказывайте на воскресенье, либо переоформляйте заказ в пятницу-субботу'. Нет проблем. Переоформил заказ в субботу. Звонит оператор и - о, чудо! - говорит, что 'раньше среды-четверга ваш утюг мы вам доставить не сможем'. Я в шоке. А когда надо было делать заказ, чтобы получить его в понедельник? Отвратительный сервис.

непривезли на клавиотуру устоновочный диск был куплен tv тюнер на устоновочном диске был обноружен вирус троянская программа.Привезите устоновочный диск на клавиатуру фирмы oklick 707l. И замените пожалусто установочный диск на tv тюнер kworld plus tv hybrid pcl card

Магазин не берёт денег за доставку в свои филиалы,а их много!Целых пять..Мне не трудно проехать на метро пару лишних остан.Весёлый парень на Филиале Коньково-Щас в кино хуже снимают(не мой тип разумеется)

сегодня стал счастливым обладателем б/у памяти KINGSTON VALUERAM KVR1333D3N9K2/4G DDR3- 2x 2Гб, 1333, DIMM Ret. брал мать и память. планки видел, но рассматривать не стал. их любезно положили в коробку к материнке. приезжаю домой, упаковка с памятью вскрыта, а на дорожках следы. кто и сколько её гонял до меня, остаётся только догадываться! МОЛОДЦЫ ! НИЗКАЯ ЦЕНА - ЭТО НЕ ВСЁ, ЕСТЬ ЕЩЁ И РЕПУТАЦИЯ!

Отвратительно. Обязались привезти на Савеловский - не привезли. Телефон на точке не отвечает. очень много покупаю по интернету, но с таким еще никогда не встречался.