Ситилинк

Несколько раз покупал в этом магазине компьютерные комплектующие и периферию. В целом, всё понравилось, удобный выбор товара, не высокие цены, довольно быстро собирали заказы, на выдаче после осмотра, товар аккуратно упаковывали, но очень не понравились неприветливые кассиры, особенно в последний раз, когда были проблемы с кассой, ответили так, будто в этом виноват я...

Я просто в ярости - проехать пол города, что бы услышать ваш телефон был продан другому человеку! И главное не могут объяснить почему так произошло! Я часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, покупала и телевизор и посудомойку и т.д. никаких проблем не было, а тут на 300 р. было дешевле и я купилась! Это был первый и последний раз - ни кому не рекомендую там что-то покупать.

Три рраза заказывал товар, два раза чётко привезли, третий раз профукали заказ логисты, пришлось другу на Амурской забирать. Магазин хороший, доволен всем. Потом четвёртый и птяый раз купил нетбук, памяти, сумки, всё чётко и по плану. Цены и качество радуют, начинаю копить скидку.

Отличный магазин. Цены приятно радуют. Доставка 100 руб.- приятно). Есть два минуса: это, практически, не нормируемое время доставки ( с утра до вечера) и не очень приятные менеджеры по телефону. Но может это мне так 'везет'. Надеюсь, что так)

Цены вкусные, заказ обработали быстро, но: 1) Не смотря на три варианта временного промежутка для доставки - везут только с 10 до 18 2) Сейчас уже 18:03 - заказа нет и мне никто не позвонил. Их поддержка ничего внятного про заказ сказать не мjжет Вывод - на кой нужен такой магазин, если сначала меня долго лечат, что привезти могут и ровно в 10 утра (договориться хотя бы на с 11 до 18 не удалось) а потом практически кидают. P.S. После третьего звонка мне сказали, что подвезут 'минут через 20', т.е. в 18:30. P.P.S ПРивезли в 18:45

Стало слишком проблематично стоять в очередях. Не равномерно распределяются заказы. Можно провести в магазине час, а в выходные и 2-3 только стоя в очереди после оплаты заказа. Было бы приятно хотя бы для постоянных клиентов откладывать заказы до оплаты, раз уж они заказаны через интернет.

Пользовался магазином 3 раза.Первый раз через мини-Ситилинк в Ясенево, все было сделано хорошо, продавец внимательный, проверил товар, пообщались по теме заказа и около нее, короче на '5'. Второй раз покупал через Интернет самовывозом с Амурской - все также отлично,чего не могу сказать про крайний раз - заказал через И-нет, приехал через полтора часа, оплатил и почти час двадцать ждал, пока соберут заказ (соковыжималку и бритву). Через час ожидания, обратился к милой девушке, с вопросом, не забыли ли про заказ - позвонила в 'недра', ответила, что с соковыжималками всегда проблемы - ищут, дескать, на складе (вопрос, нельзя ли было поискать после заказа, пока я ехал, - 'нет это ведь предварительный заказ'), короче ждите, все будет. После этого еще мин 2о ожидания - нашли...Продавец на вопрос о затянушемся поиске хмуро ответил, типа сколько надо, столько и ищут... В общем все ничего, товар вроде нормальный, но впечатление от магазина смазалось. Ждать подбора товара столько времени - по-моему перебор.

зачет: невысокие цены - равны либо ниже прямых конкурентов. Есть бесплатная маршрутка от метро Черкизовская. незачет: - ужасающий сервис: чтобы на юрлицо выставили счет, надо звонить напоминать несколько раз в день, слушая откровенное хамство 'Я вам ничего не должна - отстаньте от меня'. Ощущение что попал в советский универмаг :) - Постоянные 'подвисание ситемы'. Был свидетелем неоднократных скандалов, когда человек оплатил заказ, но получить его не смог (повисла система, а виснет она часто) - в результате деньги потрачены, но и вернуть он их не может: кассы также перестают работать - 'приходите завтра'. Учитывая что магазин находится на окраине города в промзоне - удовольствие для кого-то это сомнительное. Также возможен вариант: вы оплатили заказ вечером, простояли в очереди (кассы закрываются в 22.00, в выходные -в 7 вечера) - товар либо не найден либо принесли с царапинами, покупатель пишет отказ, но деньги назад получить уже не может т.к. кассы закрыты :) - Периодические 'провалы' в ассортименте. Пример: сейчас ни одного процессора серии Intel Core i5 в наличии. - Очереди. Среднее время получения товара - час, в праздники - дольше. Под прошлый НГ были ситуации когда выдачи люди ждали по полдня (и иногда не дожидались :)). - ГО поставлен по принципу отфутболивания клиента: малейшая царапина (даже когда очевидно что не она причина неисправности) - отказ в возврате денег/обмене. Но жалоба в юротдел обычно помогает. Замечу, что в отличие от отдела по работе с юрлицами, человеческий фактор тут ни при чем - люди там работают адекватные и вежливые. Так система построена. - писать претензии по работе магазина на форуме или через средства обратной связи бесполезно - в подавляющем большинстве случаев их игнорируют. - системы поощрения, кроме бонусов и скидки (не на все товары) по клубной карте нет, никаких третьих колонок - сколько бы вы ни купили там. зы мне удобен тем что я живу рядом, так что расположение считают также плюсом наравне с ценами.

Не хотел афишировать,но почитав отзывы кинутых покупателей,не смог остаться равнодушным.В принципе сам виноват,ну никак не мог предположить,что экран ТВ следует разглядывать с лупой. Заказ W0227548 ТВ Samsung LED 46' 7000 с 3D угораздила нелегкая купить в Ситилинке.Привлекла цена. 16.09.10г.два молодца привезли вечером ТВ,причем привезли раньше срока часа на два и поставили меня об этом перед фактом.Пошел на встречу,бросил все свои дела,прибежал домой.На первый же вопрос,почему коробка заклеена криво обычным скотчем,был дан ответ,что телевизоры делают в России и что это норма для Samsung.Ладно,осмотрел ТВ,вроде все ОК,наклейки,пленки,все блестит.Расплатился,подписал акты и довольный побежал по своим делам.А вот это оказалось большой ошибкой.Гдето через час вернулся домой и принялся играться с новой игрушкой.И каково же было мое возмущение,когда после включения я увидел на экране царапину,еле заметную и проявившуюся только после включения(обидно за такую цену ее получить).Сразу же звоню молодцам,которые привезли ТВ и прошу приехать забрать некачественный товар.В ответ:'Мы далеко уже уехали,но сейчас менеджеру перезвоним и решим проблему'.Перезвонили почти сразу,минут через 5 и заявили что деньги они уже успели сдать в кассу и теперь мне только в гарантийку.Звоню в гарантийку,рассказываю проблему.В ответ слышу все туже сказку про ЗоЗПП и дистанционный способ продажи.Но я на этом не успокоился,телевизор в охапку,приехал в гарантийку,написал претензию, сдал все вместе с чеками,актом и потребовал поменять ТВ.В ответ получил 27.09.10 письмо,в котором сославшись,на эту же царапину(дословно:'К сожелению,при осмотре выяснилось,что приобретенный Вами товар имеет царапину')отказвают в обмене.Звоню,спрашиваю когда можно забрать ТВ.В ответ - а у нас его нет,вы не сдавали,требуют номер не выданной накладной.Начинаю объяснять,бросают трубку. Я не жадный,купил тоже но вдругом магазине, а сейчас юристы заряжены,надо таких...наказывать за беспредел,ждем пока проценты подрастут.

Так получилось, что срочно понадобились жесткие диски для RAID. Подходящая модель оказалась только в Ситилинке. Звонок по телефону подтвердил ее наличие. На вопрос о серии диска ничего вразумительного ответить не смогли. Несмотря на субботний день и наплыв посетителей с момента оформления заказа и до выдачи товара прошло примерно 20-30 минут. К сожалению, серия дисков (буквенно-цифровое обозначение в модели после дефиса)оказалась не той, которая была необходима. На просьбу обменять жесткие диски на необходимые (благо далеко идти не надо,стеллажи с товарами находятся за спиной менеджеров)продавец ответил недоуменным взглядом и сделал вид, что не понимает о чем идет речь. Странно, если продавец в компьютерном магазине не знает предмета разговора! Вызванный на подмогу начальник смены сказал, что 'они определенными сериями дисков не торгуют и ничего искать не будут'! От покупки пришлось отказаться. Кассирши с таким выражением лица обслуживают покупателей как будто мы им чем-то обязаны. Уже даже не говорю об элементарной вежливости. Единственным сотрудником, который со мной поздоровался, был начальник смены. Посему делаю вывод, что эти люди не хотят видеть в покупателе человека и не стремятся продать товары. Единственный плюс магазина - просторный торговый зал с бесплатным туалетом. Теперь в эту контору ни ногой. Магазин с Нечеловеческим лицом. P.S. Представляю, как разговаривают с людьми в гарантийном отделе.

Не верьте - там нет магазина. Там склад с электронными терминалами и с советскими очередями. Сервис отсутствует напрочь. Проще покупать с доставкой - по крайней мере без суеты всё можно внимательно проверить.

Удобная система мини ситилинк, заказал, подвезли, забрал. Хороший магазин

07,12,10 заказывал в этом магазине комплектующие ,(w0331992)привезли в назначенное время в ситилинк мини-новогереево ,08,12,10 возникли проблемы с совместимостью блока питания с материнской платой,решил доехать до центрального офиса и обменять БЕЗ ПРОБЛЕМ ,как указано на сайте,блок питания,кстати выбор подходящего был очень затруднен поскольку в терминале нет полного описания товара и соответственно опять появляются шанс купить не то ,менеджеров НЕТ ,мне отказались помочь с выбором,да и просто показать товар ,только после оплаты!отстоять гигантскую очереди сначала в кассу потом на выдачу товара....ну да ладно ,теперь о самом главном! о гарантийном отделе ,который просто отказался обменять мне блок питания ,поскольку я его прикрутил ,СЛЕДУЯ ИНСТРУКЦИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ НАХОДЯЩИМИСЯ В КОМПЛЕКТЕ ВИНТАМИ!!! ,типа следы установки....во общем написал заявление ,но мне слабо вериться что от него будет эффект ... а жаль ведь в целом не самый плохой инетмаг,по ценам ,и доставке,но при этом ужасный центральный офис...

Заказывал корпус для ПК и монтор. Корпус взял, монитор нет. Они не включают технику (отказываются даже за мзду, им это делать запрещено под страхом увольнения). Контроль только внешного вида. Непонятно зачем торговать при таком раскладе мониторами например? При том что возврат некачественного товара только через экспертизу сервисного центра (со слов продавца). Заказывал доставку в мини офис специально чтобы спокойно все проверить, но жестко пролетел :-). По качеству обслуживания и доставки нареканий нет.

Магазин -отстой полный). 3 раза имел дело с этим магазином. 1- когда покупал тут в первый раз получил карту, пока 'распишись там да тут' и т.п. карту не успел положить в карман и положил на стол приемки, забрал девайсы, расписался и пошел. Про карту забыл просто, а успел пройти 3 метра, тут же развернулся, подхожу, карты нет и никто ничего не видел)), хотя один из работников выдачи сказал другому: 'вон же ты её положил обратно'. Типа 'дали новую' взамен 'кем то украденой'))). 2 раз -перед приездом заказал память через сайт, которая 'была в наличии', перезвонил подтвердить сам заказ и наличие, мне сказали, что такой памяти нет, не было(!) и не будет никогда (!))), 3 раз- заказал процессор Phenom 2 X6 (HDT55TWFK6DGR) по телефону и менеджер сказал, что он точно есть в наличии. Приехал, оплатил, прождал 50 минут только 'сборку' (работало 11, вроде, окон выдачи товара)), подошел к менеджеру намекнуть про 'не пора ли принести уже не столь огромную вещь', звонили и т.п., послали в очередь сразу. В очереди на получение провел ещё 30-40 минут пока толпы 'работников' собирались за стелажами и трепались между собой (а очередь терпеливо стоит), в итоге с горем пополам принесли другую модель и стали убеждать сначала, что она та самая и есть. Доказал таки, что это не то, тогда стали убеждать что другой нету и берите эту или ещё 'что нибудь', или вернем деньги. После менеджер сообщил что да, ошибка на сайте и типа все нормально, и вообще никто ничего не решает, а начальства нету, а очередь получать деньги ещё на час). Со скандалом 'ускорили' возврат денег. 4 раз ехать туда нет желания ибо может так случится, что, либо товара не было, нет и не будет, даже если 2е менеджеров и терминал подтвердят наличие, либо вынесут не то и будут врать в глаза и убеждать,что именно это я сам и хотел, а потом разведут руками, либо вообще скажут,что вообще ничего и не было)... P.S. Продублировал письмо через обратную связь в Ситилинк)... Конечно же тишина. Все эти 'ответы магазина' тут -чушь).

Ужасный магазин на Оптиков в СПб, очередь в кассу (открыта одна), после 30 мин ожидания в очереди кассир сообщил что заказа несуществует. Больше посещать данную сеть нет желания. Подумайте, стоит ли Ваше время 2-5% экономии! PS Переоформил заказ в интернете, приехал второй раз, вторая касса открылась, ожидание в кассу сократилось до 15 мин. Итог потрачено 3 часа. Меняю оценку с одной звезды до двух.

доставкой не пользовался, иначе цена приближается к обычному магазину, но там товар можно 'пощупать' в реале. А так нормальной магазин. Как везде, что-то дороже, что-то дешевле, поэтому пользуюсь несколькими инет магазинами

Заказал ноутбук с доставкой. В означенный час звонок- не успеем в срок, опоздаем на час. Через полтора часа - не привезем, не ждите. Застряли во дворах. Приезжайте лучше завтра к нам в 9 утра, и точно все заберете. вот такой сервис.

+ Ситилинка 1 - удобство выбора товара 2 - время доставки товара на мини точки 3 - в основном качественный товар 4 - цены на некоторый товар(видеокарты,процесоры,оперативную память ,бп,всякая мелочовка) 5 - достаточно много знающих людей сидят там на конфигуратуре и форуме всегда можно узнать или посоветоваться (но есть и не знающие поэтому буде осторожны) 6 - неплохо работает горантия(но трубку берёт через 5 раз) - Ситилинка 1 - достаточно долго приходиться ждать пока заказ сформируют на складе 2 - не раз видел как товар типа: маниторов ,колонок корпусов,телевизоров и прочей техники раняют или попросту бросают. один раз просил заменить такую вещь. 3 - поподался брак и не редко в основном дефекты видны сразу но бывают и нет(жосткий диск так не провериш пока домой не придёш) 4 - очень возмущает магазин у семена так как закрываеться он раньше самого ситилинка на амурской и следовательно по мелочи типа переходников молек-сато,кабелей питания и прочих нужной вещей не купиш не раз поподал из за этого в неловкое положение. 5 - не всегда звонит кол цент после заказа через интернет(с 21:00 до 9:00 не щитаю) 6 - было что чтото полетело и сидели мы так как сеть не работала выдавать товар они не могли прождали мин 30-40 сказали если не запустица приезжайте завтро очень не понравилось отнашение к покупателям администрации. 7 - когда люди начинают советовать и склонять людей к выбору хорошого или неплохого товара почемуто сразу поднимаеться на него цена!причём наценка становиться больше до %15-ти. 8 - маленький выбор товара и медленное обновление старых запасов бывает по месяцу ждёш нужного. 9-запрещают и блочат ,угрожают банами за то что человеку советуеш то что не продаеться в ситилинки (обращаюсь к увожаемой администрации лучше вы не сделаете.завозите эти товары и будет вам щастье.) 10-за щёт других людей(типа лучших специалистов которые кстати за это ничего не получают. они не работают в ситилинке) привлекают клиентов .

Дважды делал покупки в этом магазине,оба заказа ночью,менеджеры перезванивали утром,уточняли условия,все четко.Первая покупка- в сентябре,с доставкой.Курьер не смог найти въезд во двор,объяснил где остановился,предложил выйти,я отказался,он соответственно,зашел сам. Второй раз забирал заказ из магазина,очередей не было,справился быстро,не понравилось только то,что приобретенный телефон пришлось проверять самому в специально отведенном месте,менеджер на выдаче это делать отказался. Ставлю четверку.

Ребят, так нельзя работать... Что-то делайте с с колцентром, нанимайте квалифицированных сотрудников. заказ W0328787. Сначала не звонил курьер...долго... Я понимаю,загруженность,пробки,все дела, но предупредить о том что задерживаются и привезут чуть позже никто не мешает. Позвонил я в ваш офис, там молодой человек мне не мог оказывается найти по номеру мой заказ, переводил почему то на отдел с юр. лицами, потом меня опять перевели на этого молодого человека, он меня перебросил на другого сказав 'Возможно там вам помогут'. В итоге попался достаточно адекватный человек который нашёл мой заказ. И не плохо бы если бы вы ставили время доставки в интересах заказчика.Знаете ли интервал в 10-15 и т.д. Это относится к другому заказу. не очень удобно, быть может я дома буду только в 12, но однако экспедитор имеет наглость звонить и говорить(а точней практически угрожать) что приедет в 10 и если я не буду в течении 15 минут то он уедет...Неприятный осадок остаётся...

последнее время стало много народа, долго получать заказ

Внесу свою ложку дёгтя. Покупал телевизор LG, выбрал самовывоз. Приехал в магазин, оплатил, подождал своей очереди минут 20. Далее получил в окне коробку с телевизором и накладную с чеком, а также распечатанный на обычной бумаге гарантийный талон. Везде расписался. За проверочным столом стоит всего один человек, очередь к нему со всех сторон, стояло человек 6-8. Вскрыл коробку, проверил комплектность, включать не стал. Дома включил, всё работает. В коробке был фирменный пустой бланк гарантийного талона. Я позвонил в поддержку клиентов LG и узнал что в сервис принимают только фирменные бланки гарантии, никакие другие не действительны! Так что поеду обратно через весь город чтобы заполнить этот бланк. Делайте выводы сами. Продолжаю через неделю. Магазин принёс извинения и даже обещали приехать и пропечатать талон, правда я не дождался и поехал сам. Там убедился, что проблему эту решили, так что меняю оценку на 4.

Доволен ценами, доволен скоростью заказа, оплаты и выдачи товара. ОЧЕНЬ сильно недоволен скоростью проверки. За стойкой всего один молодой человек, который вызывающе медленно делает вид что работает, постоянно отходит куда-то по несколько минут, предлагает всем самим распаковывать свои товары и подключать их. Хотя проверить-то всего надо было отсутствие битых пикселов. В итоге после 40 минут стояния в очереди (а был я ТРЕТЬИМ) пришлось обратиться к менеджеру в зале, на что он ответил 'А чего вы хотите, раньше у нас вообще проверки не было...' Я бы хотел чтобы проверка аппаратуры действительно БЫЛА, а не числилась, и чтобы очередь за эту стойку не была самой длинной в магазине.

Всё отлично кроме одного случая - заказал 2 декабря 2010г. комплект (корпус+комплектующие) с самовывозом в магазин на рязанском проспекте. Заказ был на 5.12.2010г. О том, что выбранного мной корпуса нет в наличии - узнал только через сайт - по телефону сказали только 'корпус не пришёл'. Потерял один день и пришлось ехать за нужным мне корпусом в магазин на Амурской. Хотелось бы чтобы предупреждали, если заказанного мной корпуса нет на складе (когда заказывал - он был в наличии) - чтобы можно было заказать другой.

Заказал магнитолу HUNDAI H-1401. Привезли вовремя, в комплекте. Осмотрел, принял. У себя перевернул, чтобы поставить батарейки, а внутри болтается и стучит что-то вроде гайки. Пришлось везти в мазазин. Пытались обормить отказ от товара надлежащего качества, спора не возникло только потому, что возврат был в день доставки, заявление писать не пришлось. Хотя какое же надлежащее, если внутри гайка прыгает. Магнитолы на замену не было, пришлось закзавать снова. Деньги за первую доставку, естественно, не вернули. И еще два замечания. Во-первых, уже второй раз при заказе через интернет стоит один день, а менеджер потом в телефонном разговоре сдвигает на следующий. Во-вторых, в заказе предусмотрено несколько временных интервалов, а менеджкр постоянно настаивает на самом широком: с 10 до 18. Понимаю, пробки в городе, но не настолько же, чтобы заставлять клиента разрушать весь день. В общем, средненько работаете, средненько.

Неоднократно заказывал компьютерные комплектующие и переферию с доставкой и на самовывоз - претензий не имею, доставка в оговоренные сроки, цены нормальные. Замечание одно - лучше пользоваться интернетом - оформление непосредственно в магазине отнимает время.

Заказ №W0317339 от 25.11.2010. Не могу до сих пор получить товар. В личном кабинете, было написано, что товар будет доставлен 1 декабря. Сегодня написано, что 6 декабря. Никаких уведомлений со стороны менеджера Климова Сергея я не получал. Дозвониться до него так же невозможно. Возможно хоть таким способом достучусь до вас. Заказывал несколько раз в ситилинке. Остался доволен. Но в этот раз - ужас какой-то.

Заказывал пылесос. Но мне его так и не удалось получить. А всё из-за отвратительного отношения к клиентам. На сайти значилась дата доставки 5 число. После заказа перезвонил менеджер и сказал, что из-за праздников у них всё сдвинулось и доставка будет только с 10. На сайте не удосужились это указать. Договорились на доставку после 18:00. Затем мне несколько раз перезванивали и пытались убедить на другое время. В итоге вообще не доставили и не перезвонили. Никогда больше не буду пользоваться услугами СИТИЛИНК.

Отличный магазин,цены устраивают,единственное что не нравится,это нельзя забрать товар в день заказа(((