Юлмарт

Уже не первый случай,но после этого случая полностью разочаровался в магазине.До этого покупал много и часто через этот магазин.Сделал заказ наушников с 23 января 2016г., товар должен быть прибыть 29 числа,но буквально перед временем,когда нужно забирать заказ,позвонили,сказали что товар не приехал и сделали перезаказ. так мало того,что первый заказ не приехал вообще, не приехало вдобавок ЕЩЕ 2 перезаказа такого товара в течении недели, уже позвонив оператору узнал что ТОВАРА НЕТ НА СКЛАДЕ!!!Да еще с издевательским тоном: 'Выберете что-нибудь похожее'Как так?что они там делают товаром,воруют?разбивают?что это за издевательство на покупателями?плохие комментарии трете,а работать не хотите?за это время даже с китая успел заказ придти.Я покупатель, я трачу свое время на выслушивание какой-то ерунды от представителей магазина.С осени прошлого года буквально с каждым товаром,который должен прибыть в пункт на ул. Юбилейной происходит какая то околесица.То с большими задержками,то вообще он оказывается в другом пункте.И судя по другим недавним отзывам такие случаи с заказанным товаром,магически исчезнувшим со склада в момент своего прибытия, полно в последнее время. Теперь уже спокойно не буду там что-либо заказывать.уже уверен что любой товар что я там закажу не придет никогда.

ИТОГ: я зря ехала туда и зря потратила время. Разочарование

Сделала за последнее время несколько небольших покупок. Все четко и без задержек. Много пунктов выдачи, достаточно большой выбор товаров, удобный сайт и система заказа.

Мне все таки кажется, что раньше ценники были более гуманными. Но как всем известно - раньше и небо было голубее и трава зеленее ,)

Хотелось бы, чтобы товары были не распакованными.

вполне приличный магазин, с большим выбором

Покупаю у них достаточно давно, на мой взгляд, достойный магазин.

Большой выбор товаров разных категорий. Консервативные цены

Все быстро, без очередей

Удобное расположение. Быстро можно забрать. Средние цены

Давно пользуюсь этим магазином. За все время был один косяк., вместо сушилки фруктов привезли мультиварку. Быстро разобрались.

Сделал заказ, оплатил онлайн, появилось в статусе заказа что он подтвержден, оплачен, находится на доставке, и дата доставки. По прошествии двух дней с даты доставки дозвонился, и выяснилось, что товара у них на складе не оказалось, они узнали об этом в тот же день, но в течении 5 дней, не соизволили уведомить/отменить заказ/вернуть деньги. А деньги они теперь будут возвращать до 30 дней. Если бы не ценз, написал бы по-русски как такое отношение к клиентам называется. UPD: Деньги пришли на следующий день, связался сотрудник магазина, принес извинения и сделали компенсацию. Какой-то косяк со складом был.

Тихо и спокойно на выдаче, вежливый персонал. Возврат товара без вопросов.

Заказали товар, в итоги прошла неделя продвижения нет,только приходят смс что по тех. причинам товпр не поступил. Никто из менеджеров не пытается решить проблему, хотябы дозвониться до центрального склада и узнать есть ли он в наличии. В итоге в других магазинах произошло подорожание на этот товар,а Ulmart до сих пор молчит!!!

1. Продают компьютерные комплектующие с механическими повреждениями. 2. Отказываются принимать товар с дефектами по гарантии. 3. Рассмотрение гарантийных случаев происходит ровно на 45 день (в других интернет-магазинах много раз возвращал товары по гарантии - не более пары недель).

Иногда бывает товар за нормальную цену.

плохие впечатления

02.02.2015 Я не смог войти на сайт под своим логином. Восстановление пароля так же не помогает. После звонка по телефону, девушка Анастасия сказала, что с моего аккаунта была совершена покупка в Санкт- Петербурге и списаны все бонусные балы. Причем взлом аккаунта произошел сразу после начисления большой суммы бонусных балов. Это очень похоже на противоправные действия со стороны работников самого магазина. И судя по отзывам о магазине, это не единичный случай. Ответы службы поддержи сводятся к простой отписке и сваливания вины на конечного пользователя.

не нашел

Попытался оформить заказ . Возникает ошибка 'Клиент не определен'. Несколько раз звонил по этому поводу по телефону. Оформил 3 обращения. В ответ приходят сообщения типа 'все в порядке проблем не найдено'. А заказ через сайт так и не оформить - все время возникает эта ошибка. Неужели так сложно взять и проверить? Ок, оформил заказ по телефону. В личном кабинете его нет. Заказ из 3 моноблоков и кронштейна под проектор. Моноблоки привезли - кронштейны - нет, написали, что кронштейны остались только с самовывозом. А зачем тогда оформляли доставку на них? Ок. Я предложил подобрать аналоги. Ответа нет. Позвонил. Сказали, что привезут. Не привезли. Позвонил еще раз. Сказали, что нужно это обсуждать с менеджером, попросили оставить телефон. Оставил, менеджер не перезвонил.

код клиента: 7368087

Относительно быстрая доставка. Относительно низкие цены Решают проблемы

Первый блин в данном ЦИЗ комом. Заказал радиатор отопления, решил забрать именно в данном ЦИЗ, раньше всегда забирал в аутпосте, и.. сильно пожалел. Организация торговли странная, сначала оплата товара, а потом, в случае проблем (например мех. повреждения и отсутствие замены), возврат денег. Так вот, с момента оплаты, 20 !!!! минутного ожидания поисков товара на складе, выдачи, самостоятельной проверки (почему то тут помочь ни у кого из персонала желания не проявилось от слова совсем) и возврата прошло 40! 40 КАРЛ!!! минут, потраченного впустую драгоценного времени. При этом покупателей за это время было всего 3. В аутпосте это заняло бы от силы 5 минут. Меняйте стиль работы с предзаказанным товаром. Также не стоит обещать компенсацию бонусами за потраченное время и не предоставлять её.

Судя по всему Юлмарт готов исправлять проблемные ситуации и ценит своих клиентов, главное чтобы от них была обратная связь. Пока ни один магазин не проявлял такого внимания ко мне как к покупателю.

Работать в том же ритме и с тем же настроением.

Быстрая доставка, оплата при получении, достойное меню с указанием необходимых ТТХ и сроках гарантии. Возврат был однажды (телевизор), в принципе без проблем в течении 2-х недель.

Пункт выдачи на Спортивной компактный, чистый, мало очередей.

Большой выбор товаров

Заказ 0030990164 так и не привезли. Начали кормить завтраками. Пока сам не позвонишь тебя не проинформируют. Делал заказ в субботу, сказали привезут в воскресенье. Не привезли в воскресенье, в понедельник тоже не привезли. Сказали сделай перезаказ. Сделал новый заказ 0031065703, и как думаете? Правильно, его тоже не привозят... Говорят, завтра завтра. Крайне не рекомендую покупать тут продукцию, есть гораздо дешевле у конкурентов и проблем с доставкой не будет.

Ничего