Юлмарт

большой выбор,быстрая доставка

Магазин хороший, цены приемлемые.

Пока всем довольна.

Доставка (с бесплатным подъемом крупной техники) в удобные интервалы времени, много пунктов самовывоза во всех районах города

Заказывал детское автокресло. Позиция была заказная (не из наличия), товар привезли в нужное время! Жаль, что заказать можно только в определенные точки самовывоза, которые зачастую не удобны.

большой ассортимент, заявленную проблему решили, не сразу, но все же решили

Заказывал парфюмерную воду 'Булгари' на подарок (заказ № 30974159). Заказ получил в установленные сроки в аутпосте магазина. Дома начал упаковывать духи в подарочную упаковку. При близком рассмотрении обнаружил, что наклейка со сроком годности имеет второй конец. Отклеивать не стал (так как мог повредить обе), но сразу заподозрил неладное. Тогда через спецсайт по батч-коду на коробке парфюма проверил его дату производства и она оказалась на 2 года меньше той, что указана на наклейке на упаковке (2012 год был заклеен 2014 годом при сроке годности парфюма в 36 месяцев). Т.о. мне продали просроченную на 1 год недешёвую парфюмерную воду! А если бы я не столь внимательно проверил коробку и подарил бы человеку вот такой подарок, чтобы обо мне тогда подумали?! А вдруг у человека проблемы с кожей начались бы?! Хорошо, что недалеко живу от пункта выдачи, поэтому заказ свой вернул. Да, его приняли без вопросов, но остался очень неприятный осадок. И порадовать дорогого человека не получилось, пришлось покупать в другом месте данный парфюм. Несмотря на возврат товара, чувство того, что тебя обманули, не покидает. Не ожидал от Юлмарта такой подставы...

Первый раз оформили заказ №0027657400 от 11 ноября 2015 автокресло для ребенка. Кресло явно было БУ, ужасное состояние потертости и пятна, сдали заказ. Сегодня опять решили попытать удачу и купить автокресло. Приехали с ребенком прождали долго при оформлении заказа, а так же при выдаче заказа №0030930417. В итоге кресло было в еще худшем состоянии, такое ощущение, что это то же самое кресло с первого заказа! Ужасное отношение к покупателям, это же товары для детей! Конечно, сотрудники на выдаче извинялись за задержку тк ребенок уже устал и капризничал. Зачем продавать товар БУ, как новый за такие не малые деньги!

Аутпосты, колл-центр, доставка

Советую делать покупки в других магазинах.

Ничего

Есть такая поговорка, рыба гниёт с головы. Тут, похоже, процесс начался.

Неужели сложно убрать товар из списка. Расстраивает, когда находишь нужный товар, а его нет на складе, запоминание центра по адресу не работает. Падает качество юлмарт... Разберутся с бардаком смело можно ставить 4 звезд, 5 за цену поменьше!!!

Есть интересные товары, которые в других местах отсутствуют. Цены разные, порой существенно ниже, а порой выше, чем в других местах. Но выбор всегда за покупателем ,-)

несколько лет пользуюсь, пока никаких крупных косяков небыло. Была сломана мясорубка, поменяли без проблем.

нормальный магаз!! захотели ночью телик пришли и купили!!

Проверяйте все что получаете в этом магазине обманщиков, а еще лучше заказывайте там где не обманывают. Работники магазина, когда я показывал следы ремонта прикинулись некомпетентными, но когда составляли заявку на экспертизу живехонько рассмотрели следы вставки в слот, и приняли их за мои действия, хотя я после осмотра сразу вернул товар в пункт выдачи и не использовал видеокарту. 15 минут требовал у персонала поставить подпись о принятии претензии и это при наличии очереди. Испорченный праздник ребенку, потраченное время, нервы и деньги. Если не будет замены на новую видеокарту или возврата денег, буду подавать в суд. Не повторяйте моих ошибок.

Два раза заказывал одни и теже позиции (багажник и велокрепления для авто).В обоих случаях в пункты выдачи не доставили.sms не прислали(где заказ.почему не привезли?).В итоге в личном кабинете статус обоих заказов НЕ ВЫКУПЛЕН.А что выкупать?по факту товара то нет и,где он?Заказ №0030708859 от 21 января 2016 и Заказ №0030861606 от 26 января 2016.

Сдал планшет по гарантии ,они его отправили АСЦ,а там провели диагностику (хотя обязаны произвести экспертизу)признали 'негарантийным 'случаем и уже 70 календарных дней не возвращают!!!!!

Собрался купить ребенку подарок на день рождения. В наличии было 2 телескопа. Заказал в ПЦИЗ Пулково там малость подешевле но не удобно выезжать ну да ладно мелочь.Пришлось ждать 2дня, за это время цена выросла на 3 тысячи рублей. Пришло время доставки, висит статус комплектуется. Звоню выяснить, мне чудесно вешают лапшу на уши типа был поврежден, хотя висит единица на благодатной. Не кажется странным, что товар подорожал, и тем фактом, что мне его не доставили в центр выдачи, сославшись на брак(если он до сих пор висит в продаже в магазине на Благодатной). Хочу выразить 'благодарность' Юлмарту за его жадность. P.S.данный товар можно купить на 2 тр дешевле, чем в юлмарте писать торговые сети не буду, кому нужно найдет сам.

Расположение по городу, часы работы

В декабре 2015 нашел рекламное предложение от магазина Юлмарт (Заказ №0029301873 от 17 декабря 2015), с заказом возились больше надели, хотя обещали привезти в течении 3-х дней, заходил на точку выдачи заказов, там ничем помочь не смогли - на проблемы с логистикой, предложили переоформить заказ - сказали ну теперь точно придет. С новым заказом - та же история. Всего сделал 3 заказа на один и тот же товар - товар так и не получил. Решил оставить отзыв о работе компании на Яндекс маркете, мне позвонили - извенились, пообещали в качестве компенсации добавить на мой личный счет - XXL-бонусы. 11.01.16 мне действительно начислили 500 бонусов,12.01.16 еще 1500 бонусов (я не частый клиент этого магазина и не отслеживал информацию в личном кабинете, посмотрел только 25.01.16) 25.01.16 мне позвонили - пообещали начислить еще 500 бонусов и просили убрать мой отрицательный отзыв 25.01.16 - я проверил свой кабинет - начислили еще 500 бонусов Итого ДОЛЖНО БЫТЬ как минимум 2500 бонусов - но оказалось у меня 629 бонусов - стал разбираться Оказалось я сделал заказ №0030416833 от 12 января 2016 - и получил этот заказ - причем забрал заказ САМОВЫВОЗОМ из Москвы (я житель Санкт- Петербурга - в Москву не ездил более месяца) Очень удобно НАЧИСЛИТЬ БОНУСЫ, СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ ОТ ИМЕНИ КЛИЕНТА, ПОЛУЧИТЬ ТОВАР (БЕСПЛАТНО) - И ГОРДО ЗВОНИТЬ КЛИЕНТУ- ТРУБИТЬ О ТОМ, КАК МЫ ЗАБОТИМСЯ О КЛИЕНТЕ. Надеюсь мой отзыв будет полезен другим пользователям.

Отвратительное отношение к клиенту. Сделал Заказ 25.01.16 на кондиционер с получением 27.01.16 в 10=00 час с уведомлением по СМС. 27.01.16 СМС нет, в контактном центре ничего не знают где товар, есть ли он вообще, говорят ждите СМС, но уже 28.01.16. 28.01.16 та же история, ни СМС, ни уведомлений, ни извинений о задержке. Звоню в контактный центр в 15=00 час. ни кто ни чего не знает, вроде товар отгружен, а где он два дня болтается работникам Юлмарта неизвестно, опять -ждите уведомления по СМС. Пишу жалобу по обратной связи (ответ д.б. в течение 24 час). Продлеваю Заказ еще на день. Проходит 29.01.16, уже к 15 час звоню в конт. центр опять. Опять ни кто ни чего не знает что с моим Заказом и где товар, в конце концов просто отказывают мне в поставке товара со словами, что вероятно этого товара на момент оформления Заказа и не было в наличии. Наглость полнейшая, издевательство полное. Это надо было пять дней с 25-29.01.16 врать и издеваться над клиентом. Ответ на жалобу пришел через 1,5 суток, наглая отписка и ни какой конкретики, и опять ждите СМС говорят. Это уже после того, как признали, что Заказ оформили под отсутствующий товар. Вот такие дела с Юлмартом, наглость, вранье и потерянное время. Будьте осторожны с Юлмартом, если в назначенный день заказ не исполнен, не теряйте времени-заказа не будет. Уведомлений о срыве поставке, а тем более извинений не дождетесь. Плохой магазин, больше сказать нечего.

Покупаю регулярно то мелочь, то небольшую электронику, то по хозяйству, то расходники. Считаю магазин одним из ориентиров (цены и обслуживание в норме, но 'попасть' невозможно).

Были разногласия, но магазин вежливо и достойно нашел решение, я осталась довольна.

Для меня аналогов Юлмарту нет! Очень удобно заказать товар и в течении 3х дней, в любое время суток, приехать и забрать. Гарантийный отдел адекватный, 2 раза приходилось общаться. Пятерку не ставлю только потому, что идеальных магазинов не бывает.

За все время пользования данным интернет магазином, это несколько лет, нет ни одного косяка. Все делается грамотно и в случае каких либо изменений предупреждают.

нет проблем с возвратом не подошедшей покупки

Быстро привозят. Не требуют предоплаты. Можно продлить резерв заказа через интернет.

Цена,сервис и обслуживание персонала, гарантийный отдел вообще на 5+ К сожалению так было раньше