Юлмарт

Пользуюсь несколько лет услугами данного магазина. Поначалу всё было прекрасно. Выбрал товар в интернете, пришёл, забрал. Но теперь полным-полно таких магазинов стало. И вот на пике конкуретной борьбы тверской Юлмарт существенно расширился, открыли большой магазин, несколько пунктов выдачи. Но вслед за притоком клиентов увеличился и приток бракованных товаров, за которые надо возвращать деньги. И политика магазина в отношении к клиентам резко изменилась. Если кто помнит, раньше можно было даже вернуть просто непонравившийся товар, если на нём особо не видно следов пользования (ну, может, только вскрытая упаковка), все работники были доброжелательны. Теперь же и некачественный товар попробуй верни! Началось с мелочи, купил как-то переходник с COM на USB за 250 р., а он оказался не совсем соответствующим стандарту RS232C (хотя именно так было написано на упаковке), для моего конкретного оборудования он не подошёл. Товарищи из гарантийного отдела напрочь отказались принимать товар, мол, на сайте было сказано, что товар без гарантии, значит обратно не возьмём. Т.е. вот эта надпись на сайте, выполненная крошечными серенькими буковками 'Гарантия: б/г' - это типа 'без гарантии'. Я им объяснил, что аббревиатура 'б/г' ничего не значит (нет гарантии - так и пишите). Через старшего продавца таки удалось вернуть деньги. Дальше больше: купил материнку, оперативку и ЦП. Проц AMD бракованный, комп даже не включается, но эти господа даже брать его не стали, мол, ножки у проца гнутые, ели сдал его в итоге. Оперативка тоже бракованной оказалась - работает через раз, а они просто разок включили её, типа работает, шикарная экспертиза, да? Ещё не довольные, говорят, вот вы сами виноваты, не идёте навстречу магазину, не покупаете готовые компы, и мы вам идти навстречу не будем поэтому. Нормальные, нет? Их спросить забыл, что мне покупать: не нравится - не торгуй комплектующими. Теперь использую сайт Юлмарта как каталог, выбираю там товар, а покупаю у других: и дешевле, и без хамства.

Покупал телевизор SONY и МФУ CANON.

система заказа ставит дату привоза самопроизвольно вне зависимости от выбранной вами. на вопрос к консультанту получили ответ 'мы знаем не больше вашего'. проведя в магазине полчаса времени получаем листочек с номером накладной и горячие уверения в том что привезут все таки завтра. В день привоза я им звоню и оказывается что покупка почему то оформлена на послезавтра. 'ожидал на линии' после объяснения моей проблемы около часа все три раза что звонил.

Отвратительный магазин,заказал обучающий телефон для ребенка,на следующий день привезли непонятно что, замотанное стрейчем и бумажным скотчем,я отказался,сказали что привезут на следующий день,не привезли ,назначили другой день,не привезли,назначили еще другой день не привезли,и потом через 2 дня звонят среди бела дня ,принимайте товар,отказался.Хуже магазина не встречал.Не советую

покупаю здесь уже не в первый раз. Вся процедура покупки самовывозом проходит достаточно бысторо ( минут 15 в среднем) учитывая что народу бывает не мало. Цены одни из самых дешевых, при желании можно найти и дешевле, но место проверенное, поэтому думаю покупать здесь можно. Меняю оценку магазину на 1. Приехал покупать ssd диск на коломенскую, товар выдали без какой либо упаковки (даже без пакетика) на диске царапины и следы использования. Отказ и в этот магазин я больше не обращусь.

Не заметил

Реагируют на критику, но лучше бы не допускали ошибок.

Все в целом очень понравилось, сотрудники были разукрашены, был праздник хеллуин, все доброжелательны, большой выбор товара, близко к дому, и все очень просто.

Очень быстро получил заказанный товар, за один день. Обслуживанием остался вполне доволен.

Пришел, нашел в интернет-каталога все что нужно, распечатал чек, и все

Просто ужас так разочеровалась в магазине очень много что преобрела а они слились на обычной гарантии я купила дорогущую микроволновку она через месяц сломалось отдала по гарантии через десять дней позвонили с сервиса сообщили что она готова но видетели юлмарт из сервиса забирает раз внеделю но прошло уже 3 недели постоянно отшивают Я В УЖАСЕ!!!!!!!!! кашмар такая компания а сервис на уровне подвальной конторки что у них машины нет забрать для нас этот магазир УМЕР

01 ноября 2013 года был сделан заказ с самовывозом из магазина. Пришла смс 02.11.13 г. что заказ находится в магазине. Когда пришли забирать выяснилось, что из 3 позиций заказа присутствует только одна. Естественно об этом никто не соизволил сообщить заранее. Кроме того, даже эту одну позицию забрать НЕЛЬЗЯ потому что оформляется возврат на весь заказ который не был доставлен в МАГАЗИН. Очень интересная система)))

Теперь уже нет

Наконец-то купил ESET NOD32 Smart Security на 3ПК, благодаря очередной акции!

Розничная торговля (онлайн-заказ и самовывоз) нормально функционировали до середины 2013 года. На сайте можно увидеть всесторонние комментарии покупателей о товаре (как положительные, так и отрицательные).

Купил зарядное устройство для планшета. Уже дома обнаружил на упаковке следы вскрытия. Открыл - на корпусе зарядного устройства царапины и сколы. Насколько наглыми нужно быть, чтобы продавать бывшее в употреблении устройство с явными следами пользования по цене нового?

Ужасный магазин!!! Пришло сообщение, что могу забрать заказ. Приезжаю, специально из области, а мне говорят: мы не можем отдать заказ, потому что у нас не работает интернет!!! Приезжайте вечером!!! А СМС нельзя было послать, что у вас технические проблемы???

Подарили мне на ДР xbox360, но прямо сказать подарок для меня бесполезный - решил сдать его обратно на след. день, приставка доставалась 1 раз и тут же была упакована обратно, так же аккуратно в обратном порядке. В магазине снизу приставки обнаружили царапину и готовы принять, но с 20% уценкой. Товар покупался за 17500 (+ игры и джойстик) , принимают за 14300. При покупке коробка была запакована и видно было, что не вскрывалась. Какого черта покупался новый товар, который по закону мне должны вернуть за те же деньги, причем скорее всего он заведомо был царапан. Ужасно расстроил магазин. С момента покупки и сдачи в магазин прошло 3 дня, итого около 3000 заработал Юлмарт, а потом еще продаст приставку как новую. Противно иметь дело, сам ранее приобретал, проблем не было, откуда взялась 20% уценка я понять не могу, причем царапина только на приставке, а уценивают весь комплект, отличный бизнес!

Несколько лет пользовался данным магазином,- покупал технику как для себя, так и на фирму. Выгодная цена, большой ассортимент, предупредительный персонал,- все в прошлом!!! Расширение сети магазинов отчетливо убило все преимущества: цены подтянулись к основным компьтерным маркетам города, а качество обслуживания упало...Позавчера забирал заказ в оутпосте на Тореза,9, передо мной была одна женщина и менеджер предупредил что надо подождать и на мой вопрос '-Сколько?'-ответил 'Пару минут!', хотя весь заказ он уже видел и начал оформлять все это вылилось в реально 25 минут!!! Менеджер даже не извинился! А сегодня товар заказанный в этот же оутпост просто не был доставлен и опять же этот же менеджер без извинений и без комментариев посоветовал' Перезакажите на сайте!' Думаю с Юлмартом наше общение закончилось!

В октябре 2013 собрался покупать системный блок, нужен продвинутый аппарат для игр, Ю дерет 33 500 руб. за то, что в городе лежит за 27 000 руб. Разница, 6 500 = 20%. Я понимаю, что склад надо распродавать и 660GTX и 650GTX лежит на сердце грузом, но с такими ценами это не реально. Вывод: похоже успех трехлетней давности затуманил аналитические способности отдела закупок и фин. отдела. А впереди волатильность доллара и февральский возможный дефолт США.

Удобство заказа, ассортимент, расположение магазинов, качество обслуживания.

Люблю этот магазин за круглосуточную работу. Можно спокойно без пробок приехать ночью в любой и купить там в тишине и спокойствии что угодно.

что бы пощупать понюхать товар нужно сначала заказать, потом оплатить и только потом нюхать и щупать и если не понравится то вернуть без намека на сложности нужен только документ удостоверяющий личность и подпись все. Ну и в общем это сложная процедура, поэтому изучаю товар в любом обычном магазине и только проверить остается когда уже придет в юлмарт. Расширяйте ассортимент и понижайте цены! все остальное нравится.

Большой выбор товаров

Мой интерес к данному магазину постепенно угасает.

У юлмарта и так не всегда конкурентные цены, но их спасает то, что многое есть в наличии. Не понятно как теперь доверять их сайту.

Заказал компьютер со сборкой. В область отказались привезти, собрали - накосячили, пришлось вези обратно. Через некоторое время заказал комплектующие для нового компьютера. Срочным платежом оплатил утром, деньги должны были прийти уже в обед. Какое было мое удивление - когда я проехал 300 км за ними, а менеджер мне сказал: 'Мы отдаем товар, только если деньги пришли до 12:00, у нас новый банк и нет платежек после обеда', езжайте назад и приезжайте завтра. Хотя на сайте красным по белому написано, товар отдается после фактического прихода денег на счет. Деньги то пришли в 13:00, а вот то, что юлмарт не хочет это знать - это уже их проблемы. В итоге прокатал уже 2 недели, наверное около 2тыс.км. компьютера так и нет.

Как Юлмарт 'обещал' продать мне холодильник за 15 000р. через 1 день после оформления заказа, а в итоге привез товар через 10 дней и за цену, на 12% превыщающую первоначальную!

удобная парковка на Коломенской и на Войковской, удобство того что собственные склады с онлайн наличием.

В целом хороший магазин и если были мелкие недочеты по логистике то персонал всегда быстро и правильно реагировал, устраняя проблему и предлагая какие то бонусы. Но последний процесс покупки насторажил. Покупал товары на войковской: посудомойку, телек, кранштейн, всего где то тысяч на 40. Эта сумма должна была аккумулироваться в моем личном кабинете, для последующего накопления и покупок по более низкой ценовой колонки. Заказ номер 119418008. Так вот эта сумма покупки не прибавилась на мой счет, а менеджер сказал, что произошел какой то сбой и ни чего сделать теперь нельзя. К товарам претензий нет, но система дисконта какой то детский сад. Вообще хотел ставить 3, но поставил 4 за прошлые приятные покупки в юлмарте.