Юлмарт

С целом положительное впечатление, доделайте сайт, привлекайте пользователей писать отзывы, делать обзоры и будет вам счастье

Делал 3 заказа с самовывозом, проблем не было. В одном зале получаешь, в другом можно все проверить, и в случае неисправности сдать товар назад. Никто не торопит, стой сколько хочешь - проверяй. Ну, наверно, так везде. Вообщем доволен.

да нормально все,через другие интернет магазины дороже даже,вот планшет,например))

не понравилось, что доставка была назначена на один день, а доставлена на следующий без предупреждения, даже не позвонили и не сообщили. Также на сайте написано в разделе 'Доставка' если заказ доставлен не вовремя, то доставка бесплатная, но деньги за доставку взяли. Тогда нечего на сайте писать подобную ерунду

У купленного в Юлмарте ноутбука через 2 месяца рассыпалась матрица. На ровном месте, без каких-либо механических воздействий В аутпосте ноут забрали под расписку, максимальный срок ремонта был указан 45 дней. За неделю до окончания срока я позвонила в компанию и выяснила,что ноутбук находится в Зеленограде. Сразу возникла мысль 'А почему не звонят-то тогда?'. В аутпосте мне предъявили ноут совершенно в том состоянии, в котором я его сдавала, и сказали что это механическое повреждение и гарантийному ремонту ноут не подлежит и вообще их сервисный центр с механическими повреждениями в ремонт не принимает. Зачем тогда брали в ремонт и держали так долго никто объяснять не стал. На мои уверения в том, что ноутбук не подвергался с моей стороны никаким механическим воздействиям, никто внимания не обратил. Тогда я написала заявление на имя гендиректора Федоринова С.В. с описанием проблемы и просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В ответе было сказано, что 'осмотр в сервисном центре показал следы механического повреждения на дисплее и поэтому товар возврату не подлежит'. В общем, у меня сложилось четкое впечатление, что кроме сотрудников, принимавших ноутбук в ремонт, никто его больше не видел, а все остальное-просто отписки, чтобы снять с себя ответственность за некачественный товар. Наличие инженерного образования позволяет причиной возникшего механического повреждения матрицы считать скрытый дефект, который возник в процессе транспортировки ноута до пункта выдачи и проявился в процессе эксплуатации. Основанием для этого являются факты 1.заказанная мною и доставленная в пункт выдачи кастрюля из нержавейки с вмятиной на боку и 2. микроволновка с солидной вмятиной на боку, сдаваемая при мне в пункт выдачи. Все это характеризует организацию и качество процесса транспортировки. Формально компания Юлмарт а моем случае права, а вот фактически-просто умыла руки.

Заказал посудомойку хотя цена была несколько выше чем у конкурента к которому у меня не оч хорошее отношение, после заказа даже позвонил и уточнил достоверность даты доставки так как был подарок - сюрприз жене и нужно было установить до ее приезда. В день когда посудомойка должна была придти так никто и не позвонил и на след день тишина. Позвонил сам, выяснилось товара нет и черт знает что там с ним, можно пере заказать но нет опять же гарантий что когда и как. Пошел и купил у конкурента у которого было в наличии и дешевле.

хороший сайт ( правда глючит на IE) , магазин в центре города (это и плюс и минус..), 24 ч., ассортимент (+ постоянно расширяется , например новый раздел по АВТО), хорошее помещение

Отличный сервис, всегда меняют если возможно на месте, выдают быстро, цены умеренные. А если цена больше чем у других, сервис 'Моя цена' работает на 95%. Мне так однажды на 35% цену на кофемашину скинули. Мало кто работает 24х7

Честный магазин для тех, кто знает чего хочет.

Первый раз столкнулся с этим магазином когда искал расходные материалы для системного блока,при обращении в магазин,подошёл консультант,предложил помочь,задав ему вопрос,он ответил что даже ни разу не открывал компьютер и помочь не может.Через какое то время решил приобрести мат плату,нашёл её только в этом магазине,вечером сделал заказ,на след утро,ровно в 10 часов пришла смс о том что заказ поступил и можете забрать,приехал в пункт выдачи,принесли товар,проверили,всё в лучшем виде),нареканий нет,остался доволен.Остался доволен магазином,единственное замечание,консультантов могли бы подобрать по разнопрофильней.

2 раза приходил менять элкнигу Texet-436. Без проблем.

Быстро, удобно, долгий резерв. Вообще, пожалуй лучшая система резервирования.

адекватная реакция на критику, масса точек самовывоза, вежливые доставщики

Удобный сайт, адекватные цены, крупная сеть магазинов.

давно пользуюсь услугами, по сравнению с другими сетевыми магазинами электроники всегда было быстрое сервисное обслуживание (ремонт или замена) теперь все как и везде!!!!!!!!! у меня перестала работать камера на видеорегестраторе, ответ стандарт ждите 45 дней. даже позвонить в сервис куда отправили не хотят вот и жду уже месяц!!!!!!!!! да, сам прибор наверное этого не стоит

Заказала наушники с доставкой, время доставки 10-18. Уже почти 7 вечера, но до сих пор никто не появился. Три раза звонила в колл-центр, где обещали, что отдел доставки со мной свяжется через минуту. Никто не связался. Он-лайн консультант Илья сначала никак не мог дозвониться до диспетчера, а когда дозвонился, написал, что водитель задерживается, потому что - пробки ! И что форс-мажор невозможно предусмотреть !! И что он(Илья) не может отвечать за другого сотрудника, назначившего мне именно это время !!! Подожду ещё полчаса и отменю заказ. ...А говорят - на овощебазах некому работать ))

Заказала вчера инструмент в подарок, пришло подтверждение на почту, что заказ принят, и в течении 3 часов со мной свяжутся для подтверждения заказа, в итоге позвонили позже назначенного времени, была в метро, не смогла взять трубку. Перезвонила через 20 минут! (сообщила менеджеру что не успела взять трубку, хотела подтвердить заказ, но не помню номер заказа, на что он ответил, что без номера заказа ничего сделать не может, звоните, когда узнаете номер). Около 9-ти вечера я пришла домой и перезвонила еще раз, сообщила номер заказа и попросила изменить адрес доставки по Москве, мне все изменили и пообещали доставку на следующий день (на сайте есть инфа, что если заказ сделан до 10-ти вечера, то доставка будет на следующий день). В итоге я потеряла целый день, ожидая доставки, которая не приехала, а это был подарок. Позвонив еще раз в магазин, я выяснила, что оказывается мой заказ сегодня не будет доставлен, а кроме того в нем не хватает одной позиции, спрашивается почему мне об этом сообщили только после того, как я сама туда 3-й раз позвонила? На вопрос почему я не могу связаться напрямую с отделом доставки, а попадаю на менеджера, который не может решить во-время мой вопрос, мне сказали, что нужно было попросить менеджера связать меня с отделом доставки, интересно, а зачем я вообще тогда говорила, что не успела взять трубку для подтверждения заказа. Давайте сразу возможность созвона с доставкой, а то полная лажа получается. Кроме того, возьмите побольше людей в отдел доставки, а то, по словам менеджера, у них не хватает времени звонить больше одного раза клиенту, особенно когда в заказе отсутствует позиция. Плюс ко всему прочему, этот товар: набор буров Hammer 201-902 DR все еще значится в наличии , хотя его нет.

Upd: На второй день тоже не привезли :(

Заказал товар в магазине на м. Проспект просвящения с самовывозом из магазина на м. Комендантский проспект. Указали, что товар будет доступен 15/10/2013 после 16.00. Приехав сегодня в 15/10/2013 в 18.00 оказалось, что товара нет и будет он через 2-3 дня только. Консультант сказал, что это нормальная ситуация, часто что-то забывают учесть. Последнее время покупки делал там,но теперь. если и буду делать покупки, то только если товар в наличии, а лучше поискать другой магазин.

Собирался покупать виндовый ноутбук. Когда оформлял покупку на сайте, всплыло предложение купить такой же уцененный ноутбук, полностью исправный и на гарантии, на 3000 рублей дешевле. Потратил 20 минут чтобы понять, что единственный способ купить этот ноутбук — забрать его самовывозом из магазина в Гранд Каньоне (сайт не дает понять, что это единственный способ — просто при всех других говорит, что заказать нельзя). Подумал, что 3000 за лишних 50 минут на дорогу (вместо близкого магазина на Сизова) — нормальное предложение,. Приехал в магазин, оплатил по карте, 40 минут прождал в ожидании выдачи. Товар «не нашли на складе». Еще 20 минут прождал в очереди в кассу, в которой оплачивал товар для оформления возврата, потому кассир принимала у другого покупателя платеж 20 000 монетами, а сделать возврат в другой кассе было нельзя. За ожидание в кассе получил вялое извинение. За то, что я приехал и 40 минут прождал товар, отсутствующий на складе — никто даже не пытался извиниться. За мной в очереди в кассу, зависшую на подсчете монет, стояли еще 2 человека, которые тоже платили по карте в эту кассу и их товары не нашли.

Большой выбор, низкие цены

бонусы, без проблем обменяли упс доже поистечении двух недель.

Пока остаюсь клиентом, но посмотрим. как будет работать дальше

В целом не плохо. Цена приемлемая

Удобно закать, быстро получить. Что еще надо.

Хорошее обслуживание

Система оперативной доставки товара в пункт выдачи имеет и свои недостатки, а именно: не всегда процесс транспортировки соответствует требованиям. Приходилось видеть в пункте выдачи Юлмарт доставленные покупателю как кастрюлю из нержавейки с помятым боком, так и микроволновку с вмятиной на боку. Все это характеризует организацию и качество процесса транспортировки товара со склада в пункт его выдачи. Со сложнобытовой (и соответственно дорогостоящей ) техникой конечно обращаются аккуратнее, но гарантий покупателю никто не дает. А ведь в этой технике вследствие неаккуратного обращения при транспортировке могут возникнуть скрытые механические дефекты, проявляющиеся уже после покупки в процессе эксплуатации. А Юлмарт , фактически являясь виновником возникновения подобных дефектов, снимает с себя всю ответственность и перекладывает ее на покупателя. В Юлмарте вас любят ровно до того момента, пока вы не обнаружите в купленном товаре скрытый дефект . Дальше отношение резко меняется на противоположное (типа 'Сам купил-сам дурак' ) и правды вы там не найдете. Так что подумайте хорошенько-готовы ли вы вкладывать немалые деньги в лотерею, называемую покупкой сложнобытовой техники в Юлмарте, выигрывает в которой гарантированно только Юлмарт, ну а вы-если повезет. Мне лично (покупка ноутбука)-не повезло.

Сделал заказ 13/10 на сайте Юлмарт (накладная 0001954180) на 3 товара с самовывозом 15/10 начиная с 10:00. приехав 15/10 вечером в пункт выдачи, услышал от молодого человека там, что мой заказ не пришёл. Также он добавил, что это нормальная практика и мне тут никто ничего не должен, в том числе и звонить с предупреждением! Ужасный магазин! :(

Первая покупка - сразу облом. В карточке товара написано 'Аккумуляторы для фото... 3.7V 1120mAh' Емкость 1120 указана на распечатанной на термопринтере наклейке. Под наклейкой - оригинальная маркировка производителя - 850mAh

Большой выбор сервисных услуг, низкие цены, своевременная доставка и адекватные менеджеры отдела доставки.