Юлмарт

Покупаю уже несколько лет. Все хорошо, но новый сайт - это кошмар. Неудобный список, излишне загруженная 'лучшими аксесуарами' и прочими 'рюшечками' на пол страницы подробная информация. Постоянные лаги и тормоза. Невозможно пользоваться с мобильника. Пока работал старый сайт - не волновало, но после отключения - накипело. ВЕРНИТЕ СТАРЫЙ САЙТ!

На мою просьбу помочь мне в оформлении заказа, так как я впервые приобретала товар в вашем магазине и не знала каким образом все проходит, молодые люди (4 чел.) стоявшие около стойки пришли в недоумение и долго не могли решить то ли как меня вежливо послать, то ли не знаю что. Один из них все-таки с неохотой помог, но видя его выражение лица мне хотелось развернуться и уйти. Смысл пребывания данного персонала в магазине???При такой конкуренции так относиться к своим клиентам??? Не понятно, ясно только одно - первое впечатление испорчено.

Сегодня в магазине на ст.м. Свиблово купила наушники. Вроде мелочь, НО это первая моя покупка в магазине и, к сожалению, после неё остался негатив. Наушники проверить на месте нельзя. Развернув упаковку оказалось, что они все в царапинах и засохших каплях. Явно до меня уже у кого-то побывали. Позже я поняла, что это действительно так, ибо на внешней части одного из динамиков имеется дефект. Тащиться возвращать не хочется, музыка вроде как воспроизводится, да и цена их не велика, но в дальнейшем буду рассматривать покупку в Юлмарте в последнюю очередь!

Вот так вот это я к тому что номер телефона указывал при покупке ноутбука.А теперь вы понимаете если такие сотрудники то какая компания

Возможность самому забрать заказ в разных районах города.

Буду краток - в последнее время ужасный магазин. Цены зачастую выше среднего, заказы теряются где-то по пути, так что если Ваш потеряли не факт что вы сможете перезаказать нужное вам - ибо со склада оно уходит... но не приходит никуда. Новый сайт... ну это отдельная песня, я понимаю что некоторым отделам нужно показать что они работают - но не так же!!! В общем если раньше это был любимый магазин, то теперь один из многих... спасибо что были с нами...

Заказал процессор AMD FX-8350 Black Edition в аутпост на м. Озерки, пр.Энгельса 115. Заказывал 09.09.2013, при заказе было написано, что смогу забрать заказ 10.09.2013, т.е. на следующий день в пункте выдачи. На следующий день статус заказа стоит 'комлектуется', резерв до 11.09.2013 включительно, ну что ж думаю ладно, зайду 11-го числа за товаром. 11.09.2013 смотрю статус товара, он всё ещё комплектуется, захожу в аутпост, там мне говорят что мой заказ пришел, но сейчас мне не могут его продать, мол неполадки в базе данных, зайдите через час. Договорились с продавцом что продлеваю резерв на сутки и захожу на следующий день за товаром. Прихожу 12.09.2013 в надежде забрать свой долгожданный процессор, продавцы сидят другие. Начинают говорить что товар не пришел, обманывают покупателя, это ОГРОМНЫЙ МИНУС, удар по моему доверию к юлмарту. На мой вопрос:'как так не пришел, если вчера я его здесь видел?', ответили что не могут мне его сейчас продать, что неполадки в базе данных. Сегодня закончился день дополнительного резерва, товар просто отметили как невыкупленный и просроченный. Что за дела такие, как укомплектованный они его отметить и продать не могут, а как просроченный пожалуйста! Не удивлюсь если процессор уехал обратно в какой либо из магазинов.

Заказал внешний HDD, в подарок, с самовывозом из аутпост Коломяжский 26. Автоматика бодро рапортовала о принятии заказа в обработку, выдала ориентировочный срок готовности заказа. Заказ так до пункта выдачи и не добрался. Точнее, через полтора дня и з похода в аутпост, пошел и купил искомое в другом месте - день рождения ждать этот нерасторопный сервис не будет. Менеджера аутпоста только разводили руками - мол, мы тут ни причем, а только на выдаче товара. Не привезли - ничего поделать не можем.... Рад за тех у кого все прошло гладко, а не гадко, но для меня эффективность работы этого интернет-магазина равна нулю. Покупать там больше ничего не собираюсь.

никаких!!!!!!

Отвратительный магазин. Покупал ноутбук, а по истечении пару месяцев выяснилось, что в нем не работает разъём Для наушников. Но фиг что докажешь. И обслуживание ужасно!!

Заказывал варочную панель. Добавил в корзину, получил информацию о сроке самовывоза. Когда пришел в магазин, сказали, что товара нет, придите завтра, может будет (хотя при заказе было написано что товар в наличии). Завтра товара тоже не оказалось, и сказали что его теперь вообще не будет. В итоге время потеряно, товара нет, никаких извинений от магазина не получено. Хорошо хоть предоплату не взяли:)

Приятные цены, большой выбор!

Просто советую всем, как минимум потому что гарантийный сервис отрабатывает на все 100%. Последний случай это подтвердил: в конце августа 2013г купил в подарок мясорубку и не посмотрел на комплектность, после того как подарил оказалось не хватает верхнего лотка, в принципе так как нужно было использовать и в принципе нечего не докажешь. Но ради интереса написал письмо в поддержку, и через 4 дня мне просто выдали этот лоток по предъявлении чека.

Всегда оцениваю более выгодные цены, 80% покупок в этом магазине.

НИКАКИХ!

дважды пришлось отстоять очередь в аутпосте, чтоб узнать что заказ не пришёл. на второй раз было предложено съездить забрать в магазине

Шаговая доступность от метро

не выявил

Ждал заказ на выдаче почти час!! 10 раз подумаю, предде чем снова что-то тут заказывать

Приобрел на днях телевизор Mystery на 24 дюйма. Все хорошо, за исключением почти часового ожидания выдачи заказа.

Удобное расположение пунктов выдачи. Отзывчивые менеджеры среднего звена.

Возможность быстрого заказа без регистрации. Удобный самовывоза. Цены на большинство позиций. Идут на встречу, даже когда 'клиент не прав', поступление товара на вывоз в оговоренное время. Видеорегистрация выдачи товара, вэб-камеры в магазинах.

в Краснодаре, когда только открылись, все было хорошо, но в последние несколько месяцев обслуживание все хуже и хуже, сроки доставки не соблюдают, заказы забывают доставить в пункты выдачи (на сайте висит статус 'комплектуется', проходит время и сразу 'просрочен', звоню - говорят, что сбой базы и заказ не доставляли в пункт выдачи. и такое уже несколько раз за последние полгода), цены все выше и выше. Все чаще и чаще заказываю в других магазинах, которые еще не испортились.

Заказал чашу в третий раз, пускай хомяк подавится.

Ценовая политика

по старой памяти все хотели бы пользоваться магазином Юлмарт, но работа организации говорит сама за себя(((((

06.09.13 купил ноутбук Lenovo IdeaPad Z500 Touch. На следующий день на экране появилась вертикальная полоса. Пошел в гарантийный отдел и попросил заменить ноутбук, на что они мне ответили, что нужно провести диагностику, либо ремонт. Причём, диагностика длится около 21 дня, а ремонт вообще до 40 дней! Но столько ждать я не могу, мне он нужен срочно. Они сказали, что можно самому отвезти в сервисный центр Lenovo и там они просто посмотрят и на этот же день выдадут чек, что товар действительно бракованный. Я согласился и поехал туда. Там же мне сказали, что диагностика стоит 1200 рублей, но в магазине насчет этого ничего не говорили! По закону 'О защите прав потребителя',а именно по 18 статье, они должны были сразу же обменять товар на идентичный или вернуть деньги.

такой негативный случай у меня первый с данным магазином,раньше никаких проблем не было.

В принципе все устраивает, много уже чего брал через аутпост, проблем пока не было, но это субъективно все.

заказала чайник, на следующий день пришла смс, что можно забирать на указанном пункте доставки. Когда приехала забирать, выяснилось что чайник не доехал и больше никаких объяснений и гарантий. Отвратительно работают.