Юлмарт

Покупала телефон. Нашла в другой компании дешевле на 800руб. Написала об этом в личном кабинете. На следующий день пришел корректный ответ. МЫ ВАМ НЕ ВЕРИМ и типа там все серое а у нас белое. Посмеялась.Вот сотрудникам этого отдела жирная ДВОЙКА а отделам выдачи на Кондратьевском Дыбенко и Просвещения твердая ПЯТЕРКА. Итог все равно 2 балла. Не умеете торговаться-не пытайтесь.

Пробовал заказать на сайте. Сайт 24 сентября глючил по страшному. Все зависало и ничего не происходило. Единственное, что точно произошло, так это списали бонусы. Когда отвисло, оказалось, что бонусов нет, а я оформил несколько одинаковых заказов. По всем товарам стоит, что завтра в моем оутпосте их будет много, но заказ выполнится только через 2 дня. Сегодня решил отменить свой заказ, который все висит в статусе 'Комплектуется' и остался от 24 сентября. Кнопка отмены просто не работает. Никаких предупреждений не выдает. Сделал новый на 29 сентября. Оплата остатком бонусов там отразилась. Буду смотреть дальше.

Купил в краснодарском магазине материнскую плату ASRock 970 Extreme4, процессор и оперативную память по цене выгоднее, чем в ДНСе. Сэкономил около 1000 рублей. Доволен! Все отлично. Хотел купить другую материнскую плату, но пока оформлял заказ, ее уже кто-то купил :( Есть скидки на некондиционный товар, можно сэкономить дополнительно! Реально!

Заказала во вторник 24.09 ноутбук с самовывозом из аутпоста на нарвской. По накладной его можно было даже забрать в тот же день. Поехала за ним в среду и выясняется, что ноутбука нет, неожиданная смена ПО о чем вроде как должны были предупредить, но не предупредили и совет в магазине, что звоните сами узнавайте когда ваш заказ приедет. Так дело не пойдет, если вы переходите на новое ПО, то будьте добры сами звоните и говорите, что мой товар приехал и можно забирать. В итоге пришлось заказывать совершенно другой ноут с самовывозом с благодатной. Я осталась недовольна сложившейся ситуацией.

несколько раз не работал терминал оплаты пластиковой картой. один раз пришлось перенести покупку на несколько дней, один раз идти до ближайшего банкомата (не близко).

Будут повышать - буду искать других.

Три раза приходил на пункт выдачи за своим заказом, каждый раз советовали прийти завтра. Обращение в клиентскую службу дальше пустых обещаний разобраться не пошло. Даже извинения не дождался!

магазин находится возле работы

Вообще не ожидала от этого магазина неприятностей. Первый заказ в пункт выдачи не привезли, предложили забрать в другом месте на складе. Бонусы не начислили. Второй заказ - статус 'комплектуется' вторые сутки (сегодня же истекает время резервации). Хотя сайт обещает на следующий день заказа после 10.00 можно забирать. Никто не звонит и не пишет извинительных писем и комментариев. Обзвонилась уже. Опять забирать на Богатырском? А если мне не удобно туда ехать и время поджимает? Зачем тогда эти 'пункты выдачи'? Абсолютный бардак!!!!!!!!!

Трижды заказывал чайник, в два разных аутпоста. Все три раза товар доставлен в аутпост не был в связи с тем, что меняют систему. Ок, но зачем тогда принимать заказы? И почему бы, уж на худой конец, не оповестить о том, что товар не будет доставлен в оговоренное время? Предложили заказать в четвертый раз. Великолепно.

Товар в пункты выдачи не привозят, заказ висит в статусе 'Комплектуется'. По телефону дозвониться не получилось, онлайн консультант не работает. В пункте выдачи в Петергофе при попытке выяснить, что с заказом просто нахамили! Заказ отменил.

Заказал холодильник с доставкой. Не могут сказать в какое время дня привезут товар. Пришлось с 8 до 21 сидеть дома и дежурить. Позвонили в 18:30, сказали что привезут через 1,5 часа. Привезли в 21, понесли по лестнице, донесли до певого угла - стукнули. Пришли, соврали, что 'нашли' царапину и надо посмотреть. Хотя я стоял в подъезде и отчетливо слышал все движения и переживания грузчиков. В итоге в пустую потрачено время на заказ, 4 дня ожидания, день дежурства в ожидании доставки. Взамен даже 'извините' не удосужились сказать.

временами сайт ужасно тормозит

Зря они сунулись в товары не связанные с компами. Вечные косяки с задержками. Менеджеры липу вешают, завтраками кормят.

Много точек по городу

центральный офис-все замечательно

у юлмарта замечательный магазин на коломенской, но отзыв об Отвратительном магазине около Аннино. первое. когда бы не пришел -проблемы со связью. для оформления заказа приходится ждать порой по часу.... ладно, фиг с этим... сделал заказ в пн, на самовывоз для меня оплата картой является очень важным пунктом... приехал забирать в среду с утра... время 8.30 По техническим причинам касса не работает... в кассе сидит м.ч. что-то увлеченно читает на мониторе на вопрос когда откроется-не знаю... БЛИН!!!! а как же тогда 24 часа ?

Знакомство с Юлмартом началось с радар-детектора, потом приобрел карту памяти в регистратор. Карта памяти работала две недели. Перестала записывать файлы. Обратился в Юлмарт. Специалист по гарантии отказался принимать товар на проверку без чека, хотя прокомментировал, что согласно закону о защите прав потребителей он не прав. Мы никак не сможем проверить, что эту карту памяти Вы покупали у нас, оправдывался он. Написал претензию, результатов не принесло. На днях все таки нашел чек - вернули деньги. Через полгода сломался радар-детектор. Сначала специалист по гарантии сказал, что радар я покупал не у них. На руках был чек. Стали разбираться, оказалось, товар при продаже был неправильно просканирован. Вернули деньги. Во всех случаях пришлось настоятельно доказывать, свою правоту. Вчера пришел в магазин на Бауманской забирать деньги за карту памяти, в магазине скопление людей. Произошел сбой системы, кассир не мог выдать деньги. Через полчаса забрал свои деньги. Через некоторое время получаю смс, что я оформил заказ на картридж, какой картридж? У меня нет принтера! хватит издеваться, не рекомендую покупать в этом магазине. Действия сотрудников не профессиональны, качество товаров плохое!

На данный момент у компании по словам менеджеров 'проблемы с логистикой в связи с переоформлением юридического лица', что в переводе означает - доставка товара в срок невозможна.

Интересно, как много таких как я!? И сколько теряет магазин в следствие таких заминок.

не стоит доверять тамошним отзывам - они их фильтруют и пропускают только те которые выгодны им. некак не реагирую на критику и книги жалоб у них нет, в место неё стоит копм. только толку с него нет, все та же история, что и с сайтом (отрицательные отзывы пропадают без следа)

Умеют быстро выставить счет и получить деньги!

Покупала мультиварку - пришлось сдать по гарантии. Купила телефон - опять неисправен. Опять надо ехать и обменивать. Притом обмен они делать не любят, предпочитают возвращать деньги. Что тоже не совсем удобно. Бесит уже!!! 3 дня телефон проработал, теперь на 3 недели нужно отдавать на экспертизу. Интересно, где они закупают свой товар?! В какой подворотне?

Заказал телевизор, выбрал день и время доставки, поэтому на это время отпросился с работы. Оператор подтвердил наличие и заказ. В день доставки было тихо, ближе к вечеру звонок, что товара нет на складе привезут в другой день. Я попросил уточнить будет ли товар в другой день на складе, что бы не повторилась ситуация. В итоге перезвонили сказали что мой резерв аннулирован и мне нужно снова делать заказ и снова ждать. Естественно заказал в другом месте с более стабильной работой отдела доставки. Заказывал впервые из Юлмарт, вот такой опыт. Как я понимаю, это не первый случай нестабильной работы интернет магазина. Желаю магазину все таки наладить работу.

Пользуюсь несколько лет. Никогда не было проблем. Есть возможность самовывоза в удобном мне магазине. Есть накопительные бонусы.

Быстрая доставка, можно и до скидки договориться.

г. Краснодар. Несколько раз покупал товар в этом магазине.Оцениваю исключительно общее впечатление о магазине. Первый раз меня удивило , что в Outpost магазинах товара практически нет, и необходимо всегда заказывать. Но ,как правило, в течении 2 дней товар приезжает. НО в последний раз очень огорчило отношение компании к клиенту. Заказывал жёсткий диск на сайте. Оформил заказ на выходные предусмотрительно. В положенный день позвонил менеджер и сообщил что сегодня товар мой не пришёл и сам лично заверил что завтра точно будет. Далее жду звонка на второй выходной день.Позвонил тот же менеджер, принёс извинения, и сообщил , что по какими то их причинам мой жёсткий не прошёл их электронную базу и не приехал в фуре. Я уже настоятельно узнаю у менеджера есть ли возможность самостоятельно приехать и взять товар в главном магазине моего города, и прошу забронировать заранее мой ЖД. В ответ мне менеджер пообещал забронировать товар в течении часа и перезвонить....Перезвонил и.... О ...БОЖЕ.. ОПЯТЬ принёс извинения и сообщил, что таких жёстких уже нет в наличии на складе. Я информирую его , что на сайте я сам лично видел аж 3 шт. Но мне сообщили просто фатальную информацию , что их уже забронировали какие то юридические организации, а на сайте не совсем актуальная информация. И теперь Он-продавец не знает точно когда они будут. Таким образом лояльность к этому Outpost Ulmart и отношение к компании вцелом резко улетучилось. Делайте выводы друзья...

Потеряли постоянного розничного и корпоративного клиента.

На сайте написано , что осуществляется доставка по ЛО до 50км от КАД. Мой поселок на 60км мурманского шоссе, от КАД не больше 40-45км. А доставку не делают! Зачем писать заведомо ложную информацию на сайте? так бы и писали, что доставка есть туда, куда им ехать не лень. Самое интересное , что на мурманке, наш поселок один из самых развитых и густо заселенных, многие магазины делают доставку, а тут нет!

исправьте сайт