Юлмарт

Магазин неплохой.Пользуюсь уже больше года.Есть только один недостаток.Не в любом пункте выдачи можно получить заказанный товар.

Номер резерва 63562177 от 13.11.12.Две щетки стеклоочистителя HEYNER Заказ был доставлен,но упаковка одной щетки вскрыта и отсутствовало крепление щетки.

Если вам дороги ваше время и нервы, то купите в другом магазине то, что вам нужно. Сайт магазина вечно виснет, благодаря чему я покупал какой-то жалкий модуль памяти 40 минут, из которых полезно потраченными были от силы минут 5.

В первый раз воспользовался магазином и пришел в УЖАС. Получение товара заняло в магазине (Краснодар, ул. Северная) 42 минуты (!!!). Было бы и дольше, если бы не пошел сам разбираться. Всего два человека на выдаче ФИЗИЧЕСКИ не справляются с потоком заказов. Никакой системы очередности нет. Если твой заказ не попал в поле зрения кладовщиков, то сиди жди. Ощущения прямо как на почте России. Бессмысленная организация системы.

Отличный магазин, некоторых товаров не хватает, но это уже зкзотика -). Уже с полгода сотрудничаем мы как фирма и я как физ лицо. На звонки отвечают вежливо, девушкам - супер!, парням - респект! =). Все доставки вовремя, водители предупреждают, и так же вежливо обращаются, без косяков и проблем. Спасибо что вы есть!

Все всегда было хорошо, заказал - на следующий день забрал, все четко. Но вот сайт у вас в последнее время что-то часто глючит, не дает сделать заказ, очень долго думает и в конце концов выдает ошибку. Исправьте пожалуйста это, а то придется покупать у конкурентов.

Магазин хороший, полностью им доволен, но есть один БОЛЬШОЙ И ЖИРНЫЙ МИНУС, уже несколько месяцев сайт магазина работает из рук вон плохо, такое ощущение что подключение у них модемное, страницы иной раз открываются по несколько минут. Особенно это заметно при оформлении заказа- только что заказ на 5 позиций делал около часа. Администрации магазина серьезно стоит задуматься о квалификации ее программистов!

Пришел в магазин, а их сайт не работает. Все ходят, бродят. Время потрачено зря.

Цены конкурентоспособны, но заказ на сайте не удобен из-за малого количества опций по фильтрации. Товарный чек дают только по требованию, наверное для облегчения работы своего сервис-центра. Гарантия на термобумаге кассового чека через несколько месяцев будет не читаема. Организация процесса выдачи и проверки также оставляет желать лучшего. Если бы при выдаче проверяли внешний вид, а для самостоятельной проверки фунциональности было выделено как в лучших магазинах 8-10 столов(сейчас один), процесс шёл бы гораздо быстрее.

С нашей покупкой возникла следующая проблема. Устройство для чтения электронных книг, купленное в вашем магазине, оказалось бракованным. Проработав некоторое время, оно стало самопроизвольно выключаться и перезагружаться. Решили вернуть, поскольку ремонтировать, на наш взгляд, не имеет смысла, если подобные дефекты проявились, лучше купить новую, качественную вещь. 30.10.12 г. в магазине составила заявление на возврат устройства. 16.11.12 г., после безуспешных попыток узнать судьбу заявления, пришла в тот же магазин, довольно долго ждала, когда появится 'связь с гарантийным отделом'. Ожидание заняло около получаса, после чего я получила наспех составленную за эти полчаса отписку с отказом, где, правда, указаны ссылки на статьи Закона РФ 'О защите прав потребителей', но применение этих статей совершенно необоснованно. В гарантийном отделе (тел. 336-3-777) сотрудник, как попугай, на все вопросы отвечает заученную фразу: 'Вам дан официальный отказ, я ничего не могу сделать'. На мою просьбу соединить с кем-нибудь из вышестоящих менеджеров он ответил, что разговаривать со мной никто не будет, т.к. они не уполномочены на это руководителем, а сам руководитель ну просто ОЧЕНЬ занят (наверное, освоением денег, принесенных в клювике клиентами 'Юлмарта'). Удивительно, почему при довольно скромной для магазина стоимости товара в 8.200 рублей, магазин не хочет решить дело миром. Ну не хотите - не надо. До встречи в суде, куда мы обязательно будем обращаться. Поставила магазину оценку '1' из '5', хотя, если бы было можно, не поставила бы и '-5', ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Прочитал отзыв 'Пользователь скрыл свои данные' о б/у товаре, и на собственном опыте могу подтвердить, что выдается б/у товар за новый без всяких пометок об этом на странице товара. Сделал заказ (Резерв 52688930) получил б/у, сдал на месте, сделал второй заказ того же товара (Резерв 51755834) получил б/у, времени сдавать не было, выкинул...

Оплачивал через qiwi кошелек, через выставленный счет. Когда понял, что товар мне не подошел - сделал возврат. В результате 3-х недель мне вернули деньги , но в меньшем объеме. Оказалось комиссию берет Qiwi . После общения с руководством, разница была компенсирована с помощью XXL балов.

Единственный минус магазина - невозможность ознакомиться с товаром (потрогать, посмотреть в работе и т.п.) до его покупки и сделать выбор. Но если знаешь, что покупать - то магазин идеален. Именно там покупал большую часть техники (мобильный телефон, телевизор, электронную книгу, городской беспроводной телефон, телевизор для родственников, маршрутизатор WiFi, факс, различные компьютерные комплектующие и много всякой мелочи вроде флэшек и т.п.). Приходилось покупать и уцененный товар (после ремонта либо возвращенный по манибэк) - с заметной скидкой. Уцененные маршрутизатор и беспроводной телефон пока работают без замечаний, а электронная книга оказалась с аппаратным дефектом (не работали часы) - ее без проблем взяли назад и вернули деньги. Правда, книга мне понравилась, и в итоге я купил такую же новую (в том же Юлмарте). Очень удобно большое количество пунктов выдачи товаров, работающих до 22 часов: по желанию покупателя товар доставляют в выбранный им пункт выдачи, и можно не тратиться на доставку, а забрать покупку по пути с работы. Сайт магазина организован грамотно, сделать заказ достаточно просто. Зарегистрированным покупателям за каждую покупку начисляются бонусы, которые можно использовать для оплаты покупок в дальнейшем. Пока магазин ни разу не дал мне поводов для недовольства, собираюсь пользоваться его услугами и далее.

Очень удобно! несколько раз покупал расходники ночью на Бакуненской. Быстро заказал и приехал оплатил. работа с Юр.лицами поставлена на ура.

мне нужен был комп, я в этих делах ничо не понимаю пришла в магазин мне предложили собранные и самой все выбрать я второе решила, все подобрали настроили установили, мне очень понравилось, быстро и внимательно обслужили))

Покупал данный девайс в июле этого года.В юлмарте покупал первый раз.Впечатления от магазина и его персонала остались положительные.Из консультантов никто не навязывается,пришел,выбрал,оплатил,получил.С товаром все в порядке,телефон РСТ,на коробке пломба.Вообщем все так как и должно быть.В будующем и дальше буду покупать в этом магазине!!!

Магазин, который не держит свое слово. Я про сервис 'Моя цена', согласно которому 'Юлмарт' обещает снизить цену их товара, если в городе найдется товар с ценой дешевле. Это работает, если разница в цене невелика. Но если разница большая, то магазин просто игнорирует твой заказ. К примеру, разницу в несколько тысяч рублей. Товар продается, цена ниже, чем у Юлмарта, но цену не снижают. Я считаю, что репутация дороже этих тысяч...

Мошенники, сделал заказ,все оформил менеджер, записал сведения, в том числе номер телефона (без него как вообще могут оформить заказ?). О прибытии заказа обещают сообщить СМС 7 ноября. Далее 7 ноября СМС не приходит. Перезвонить было некогда, да и вообще, жду СМС. Звоню 9-10 ноября, спрашиваю, мол, был заказ, СМС от вас не было. Отвечают - извините, в заказе не был указан Ваш телефон, поэтому СМС не послали, товар поступил, но уже продан, новый заказ нельзя оформить, так как товара на складе ожидания нет. Смешно!!! Спрашиваю - ведь ваш менеджер оформлял заказ?. Отвечает, но ведь это же не я, другой менеджер. Просто в наглую прибрали к рукам поступивший по моему заказу товар и распорядились им по своему усмотрению. Рассказываю этот случай знакомым и узнаю, что у них в данном магазине были аналогичные случаи. Система.

Выкроил время съездить в магазин на Бакунинской, хотел купить гарнитуру Sony DR-BT50, на сайте глянул-как раз одни там остались. Приехал, вроде все понравилось-персонал доброжелательный, все аккуратненько, большой просторный зал, НО.... и это единственное НО трансформировало оценку из пяти в 2 балла: наушники оказались не рабочими. Благо хоть с возвратом проблем не было, но времени на столе проверки проведено было прилично, итог-одно расстройство...думал, что вот уже держу в руках то, что давно хотел, ан нет, да еще и времени много потерял...надеюсь, это очень редкий случай, но сотрудничать с Юлмартом уже может и не захотеться.

Воспользовалась магазином впервые-привлекли низкие цены.Сотрудники работают четко, оперативно.Доставили то что надо и когда надо.Сотрудничать с таким коллективом приятно.Сейчас оформляю второй заказ.

купил видеокарту. как оказалось с трудноуловимым браком при мне с сервисе баг не нашли - отдал в тестирование сами нашли, отзвонились, приехал обменял уложился в один день приятно иметь дело с честным Гарантийным отделом

Делал два раза в этом магазине заказ. все пришло точно в срок, нареканий по качеству товара пока нет, но есть мнение, что за бракованный товар надо все же производителя винить. Четверку поставил из-за низкого выбора товара в наличии. Один раз огорчило поведение продавцов. Без грубости, но с сальными шуточками (впрочем дело было к концу их смены, так что и их понять можно). Псков

Отзыв двусторонний: неприятный факт и консенсус с магазином. 12.11.12 произвел покупку в новом магазине у ст.М.Свиблово. 25 минут ждал, пока принесут заказ, в котором 1 предмет, причем заказ делался через интернет. Вечер, пустой зал, а мне приходится сидеть и наблюдать, как выдают заказы, пришедшие после. Был разочарован, написал негативный отзыв. 14.11.12 со мной связались, принесли извинения и, что немаловажно, четко и обоснованно объяснили причину задержки. Чрезмерное время ожидания было компенсировано 'третьей колонкой' цен и 'бонусами' на счету. Причины просты: магазин открылся меньше чем за неделю до покупки, склад не оптимизирован, к тому же я покупал продукт типа 'OEM' (для непосвященных, продукт не имеет крупной заметной на стеллаже коробки, упакован в пакет без опознавательных знаков). К сожалению, консультант, занимающийся финальной выдачей заказов промолчал. Учитывая человеческий подход, явную клиентоориентированность и тот факт, что начисленные бонусы и возможная скидка покрывают мою 'упущенную выгоду', я и впредь воспользуюсь услугами этой компании и в частности магазина у м.Свиблово. Кстати, ранее имел дело с их гарантийной службой, жесткий диск признали неисправным, деньги вернули без проволочек. К тому же в тот период диски дешевели, в итоге после возврата денег я за ту же цену купил диск более 'надежной для меня' компании. (оба диска за 10 дней упали в цене на 300 руб)

Я ценил Юлмарт за удобство получения товара у себя возле дома в аутпосте. К сожалению последнее время всё чаще сталкиваюсь с ситуацией, когда товар можно получить под заказ только с центрального склада.Очень неудобно туда добираться,и не понятно, почему не привезти товар на аутпост.

Ну начнем с того что это была не первая моя покупка в юлмарте. Весной брал тут айпод. Не обратил тогда внимания на то, что у него не работала функция воспроизведения названия треков. Думал что все нормально. Потом по ходу дела стали выявляться и другие баги. То подвиснет в момент нажатия на плей, то не воспроизводит музыку сразу после вкл. Ну так речь не об этом. Решил рискнуть и купить там телефон. Выбрал Samsung galaxy ace plus. Заказывал через интернет, без доставки. После оформления заказа оказалось что телефон появится в магазине только через 2 дня (видимо у них склад за 2000км находится). Ну что ж, пришел я в назначенное время, получил телефон. Тут все быстро, все ок. Пошел к отделу проверки техники или как там он называется. Там стоял парень с рожей как будто его насильно работать тут заставляют. Естественно с осмотром товара он мне не помог. Ну сенсорным телефоном конечно не первый раз пользуюсь, но вот андройдом первый. Толком ничего не разобрав в телефоне и поняв что тут мне никто не поможет я ушел. Удивленный тем, что персонал так относится (да и просто покупкой) я забыл чек у этого 'проверяющего'. Конечно он тоже не заметил что я его оставил, но тут я сам виноват по большей части. Все было хорошо, но через три дня у телефона стал тупить сенсор при разблокировке. Вот тогда то я и понял что забыл чек. Ладно, я привык к такому и решил не обращать внимания. Но вот сейчас, у меня перестал работать разъем под наушники. Вопрос: что мне делать без чека? Гарантия пропала? Из доказательств того что покупал телефон в юлмарте остался только печать на книжечке и данные для получения товара. Смогу ли я по гарантии починить телефон? p.s. телефон за время использования ни разу не падал.

Покупаем долго и много. Сервис всегда на высоте .

Магазин отличный. Кто-то говорит что не всё идеально - продажа б.у. и т.п. Сравните с другими по сервису и ценам! А вот что ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ плохо стало - инет поддержка ни к чёрту. Сайт-база виснет постоянно. Когда проблему не могут решить на протяжении нескольких месяцев - гоните в шею таких супер-админов. Их трудно заменить, но НЕОБХОДИМО. Или отправьте их на курсы повышения проф-пригодности. Перерисовывайте движок что-ль. Я лично потерял из-за этих ребят уже 6 часов. Я админ. Уйду ведь к другим.

Достаточно давно покупаю в этом магазине но с гарантийным сервисом столкнулся впервые. Купленный HDMI кабель у меня нормально не заработал, выдавал артефакты. Менеджер в сервисе, толком не проверив кабель сказал что возврат возможен только с уценкой. Цена вопроса 50 руб. но все равно осадок остался крайне неприятный.

номер заказа 63373917 заказал чехол чехол-книжка Time для ASUS Eee Pad Transformer TF300/TF700, кожа, коричневый http://www.ulmart.ru/goods/351895/#open приехал забирать его после работы в 11м часу. Вместо него мне выдали другую модель чехла. Тоже коричневая кожа, но крокодил! В общем только цвет совпал. времени не было спорить, да и подумал, что может и правда ошибся и не то заказал. Но потом перепроверил, заказывал не крокодила. Ехать назад менять времени нет. Очень жаль. Хорошо что это был всего лишь чехол. Куплю новый в другом месте

По прошествии какого то времени, в данном магазине разочарован полностью (хотя ранее писал положительный отзыв). Не покупал у них ничего с полгода наверно за не надобностью, тут нужно стало подобрать телевизор да и комп обновить, глянул на сайт, и очень удивился. Накопленный мной бонус пропал, обнулился, а я его копил, и хотел как раз использовать при следующей покупке. В Юлмарте объяснили что так и есть, если у них не делать покупки в течении полугода все сгорает?! Что за бред? Тогда бы вообще сделали на месяц, что стесняться то?! Понимаю еще, если человек более года не заходил, и то, у кого какие финансовые возможности, и кому что нужно, Вы же торгуете не предметами первой необходимости. Очень не приятная ситуация, хоть и мелочь. Сами даете, сами отбираете, тогда вообще не нужно ни каких бонусов. После этого, почему то желания, более что то покупать у Вас нет совсем (сбасибо Вам за стимул), пойдем к конкурентам, тем более, если слегка поискать, совсем не напрягаясь, можно найти те же товары но на порядок дешевле (убедился сам), поскольку Юлмарт далеко не дешевый магазин. К тому же, среди некоторых товаров приобретенных у Вас, далеко не все качественные, просто не понес их обратно, не стал заморачиваться из за копеечной стоимости и менять Вам отзыв, из последних примеров: весы напольные Супра, болванки Вербатим (более половины упаковки оказались битые, ничего записать не смог на них). Когда то думал, что вот он, действительно отличный магазин, но, как говрится время все расставляет на свои места. Очень жаль что все так.