Плеер.ру

Повелась на дешевую цену товара, в результате переплатила.По телефону менеджеры плеер ру очень вежливые претензий нет,не понравилось только то, что когда я звонила в интернет магазин,получилось так, что не смогла дождаться ответа, тк меня отвлекли домашние.Потом я перезвонила и все проблемы свои решила, но вот утром следущего дня в 9 утра мне позвонили из этого магазина, типа вы что то хотели? у нас был от вас звонок.Для кого то это и хорошо, но у меня маленькие дети и звонок в такую рань мне не нужен. Теперь о магазине на Автозаводской.Послала дочь купить радиоуправляемый вертолет определенной модели.С утра он стоил 2202 руб.На сайте было указано, что продаем остатки. спешите, цены поднимутся на 30 процентов.В результате, пока приехали он стал стоить уже 2296,видно поднли из-за разницы курсов, хотя писали, что старые цены..Так еще и заставили оплатить комиссию в 4 процента 96 рублей на брак, хотя она отказывалась,ей сказали это обязательно.Плюс заставили купить пакет майку ОБЯЗАТЕЛЬНО за 15 рублей.В результате цена выросла,хорошо были дополнительные деньги с собой.Если бы я знала, то купила бы такой же в интернет магазине другом.Там была цена 2100 самовывозом. Все эти мелочи очень не приятны.Можно еще рассказать как менеджер впарил ей другой вертолет,который типа лучше и дешевле, коробка в ужасном соостоянии, торчат провода, как она его меняла в результате, как час администратора ждала, но просто уже устала писать.

Сразу не понравилось, что в стоимость доставки (447 руб) не включен подъем товара на этаж до квартиры, за это еще 38 руб. А чтобы курьер позвонил за 15 минут до приезда надо еще дополнительно оплатить около 30 руб. Курьера ждали с 9 утра до почти 23 часов (хотя магазин пишет, что доставка осуществляется до 21 часа). Не была оговорено, в какой половине дня привзут заказ, и пришлось целый день сидеть дома, ожидая доставки.

Широкий ассортимент, удобное месторасположение, отсутствие очередей, низкие цены на многие товары.

Купила нетбук Асус. Привезли очень холодным, поэтому при курьере не включала. В итоге оказалось, что батарея не исправна, не заряжается. В магазин еле дозвонилась, потом пришлось брать отгул, так как Клиентский отдел очень мило работает только в раб. дни с 10 до 18. Слава богу, приехала утром, потому что когда я уезжала, народу было битком набитая комнатушка ожидания. И то на всё про всё я угрохала часа 2-2.5. Ничего не могу сказать, обменяли без звука, проверили, но всё это за 500 рублей (если без отправки на экспертизу, хотя что там тестить, менеджер сразу понял в чем проблема). Первый раз с таким сталкиваюсь. Начиталась тут ужасных отзывов, поэтому чтобы не трепать себе нервы, сразу согласилась отдать деньги, чтобы побыстрее оттуда уехать.

Заказывала увлажнитель воздухи Polaris PUH 2005Di и игрушку. Для меня важным моментом был цвет увлажнителя, т.к. везде черный, а мне он не подходит. Нашла на сайте плеер.ru серебристого цвета. Трижды уточнила у менеджера, какого цвета будет увлажнитель... заверили, что серебристый. Изначально на сайте указала рабочий адрес для доставки, но т.к. доставку согласовали на субботу, продиктовала менеджеру домашний адрес. И еще попросила заменить синюю игрушку на зеленую. Пришел ответ, что игрушка заменена на зеленую. Все супер! В субботу в районе 8 вечера звонит курьер, и говорит, что сегодня доставить не успевает, привезет утром в воскресенье. Утром в воскресенье звонит курьер и говорит, что подъехал и называет рабочий адрес! Благо работаю не на другом конце Москвы. Привозит заказ. Открываю коробку - увлажнитель ЧЕРНЫЙ, игрушка СИНЯЯ!!

Нет

Первый раз столкнулась с ТАКИМ!!! Да, цены ниже, но остальные поборы - это что-то. За звонок курьера - 45 рублей, за подъем детской игрушки на лифте - 48 рублей и т.д. за каждое телодвижение необходимо платить. Я даже не стала спорить - просто отказалось от такого сервиса. Хуже пока такого обслуживания ничего не встречала

Низкие цены на основной товар

заказала планшет ASUS Fonepad 8 с доставкой на 16.12.2014. При заказе предлагали множество дополнительных услуг, в том числе доставку до офиса за отдельную плату (плюс к сумме основной доставки). Курьер привез товар вовремя. При проверке планшета выяснилось, что он полностью разряжен. Поставили на зарядку на 15-20 минут, но планшет так и не включился. Пришлось отказаться от товара. Через пару часов позвонил менеджер и предложил этот же, но заряженный планшет привезти на следующий день, но по новой цене на 800 рублей дороже (на тот момент курс евро подскочил). Еще через час опять позвонил, но уже другой, менеджер и предложили привезти товар уже на 2000 рублей!!! дороже (курс евро совершил еще один скачок)... На вопрос: почему мне привезли непроверенный товар, мне ответили, что проверяют они за отдельную плату. И отказались доставлять мне товар повторно по цене на день заказа. Я очень НЕ рекомендую этот магазин.

Заранее, за два дня заказал инструмент (строительный фен)... На следующий день позвонил менеджер и начал навязывать услуги: тестирование прибора пред доставкой, карандаши (акция для дет. дома), красочная подарочная упаковка, какая-то дополнительная гарантия (?!) и т.д. Ну, как откажешь детям... Пришлось согласиться и на тестирование... В итоге цена превысила таковую в других магазинах!. Кончилось тем, что в назначенный срок во второй половине дня позвонили... и сообщили, что сегодня заказ выполнить не могут! Итог: сорванные планы на выходные, потерянное время, испорченное настроение. От услуг это 'плеера' я отказался. Если есть желание 'поиграться' - попробуйте, а с меня довольно и одного раза!

Если цена окажется ниже конкурентов и Вам повезет с товаром, то выиграете, немного сэкономив. А если не повезёт, то читайте мой отзыв.

не больше, чем в других крупных магазинах

Менеджер - Вы можете застраховать свой товар за 67 рублей , и тогда , если товар будет не исправен , мы обменяем его без экспертизы ! Я - Хорошо! Пусть так ! Менеджер - Так как грядёт Новый Год , а мы сотрудничаем с Ярославским детским домом , Вы можете приобрести у нас указку , карандаш , плитку шоколада ! Я - ( исключительно из благих целей и думая о том что я не совсем плохой человек и за ради детей ) Да ! Пусть будет шоколад ! Менеджер - Отлично ! Стоимость плитки шоколада 190 рублей ! ( Ну да Бог с ним думаю , дети важнее этих 190 рублей , главное что бы в прок ). И так настал день доставки , курьер позвонил в 09:19 утра и сообщил что будет с 14 до 18 ( воскресенье на дворе ) Хорошо. Претензий нет , курьер приехал в оговоренный промежуток времени. Я спустился вниз , мне передали товар и ... Курьер - Вы знаете , я куда то дел вашу Шоколадку , но вместо неё я дам Вам два карандаша , они стоят как раз одна шоколадка. Не было смысла устраивать истерику , да и Бог же с ним опять же . Но прийдя домой , я обнаружил у себя в руках , два красных обычных карандаша , из которых один был сломан ! Занавес

был хороший магазин

Второй раз делала заказ в этом магазине. С первым не было никаких проблем помимо обычного навязывания доп услуг, а в этот раз попала по-полной. На фотоаппарат гарантию курьер предоставил и заполнил, а вот на объектив гарантии не было. Вопрос гарантии производителя проговаривала заранее, иначе бы заказала ровно вдвое дешевле с гарантией сервисного центра в любом другом интернет магазине. Курьер на мой вопрос где гарантия к объективу сказал, что гарантия одна на оба товара, но на мое пояснение, что это две отдельные позиции он ненадолго задумался, вынул европейский гарантийный талон и поставил печать на нем заверив меня в том, что это и есть официальная гарантия. Даже серийный номер не вписал - обратила его внимание, после чего вписал, извинившись за забывчивость. Позже все-таки позвонила в магазин, где мне сказали, что талон, конечно, должен был выглядеть по-другому. Потратила пол дня на разговоры с клиентской поддержкой - одна оператор обещала перезвонить (жду до сих пор), другие давали один ответ - приезжайте для РАССМОТРЕНИЯ вопроса. Никаких извинений и 'гарантии' того, что талон все-таки выдадут. Попросила связать с менеджером, с которым оформляла заказ - собственно, благодаря его вежливости и терпению и заказала в pleer.ru, вот только здесь он перекинул меня назад на оператора и не дослушав! Сегодня отправляла мужа за гарантией, а пока собирала бумажки обнаружила к тому же, что коробка к фотоаппарату не от Body (фотоаппарата без объектива, что я и заказывала) а от Kit (комплекта фотоаппарата с объективом). Не посмотрела, а коробки, конечно, не были запечатаны - меня ведь развели на проверку техники! Мужу на это сказали 'так бывает' и - посмотрели? подписали? так какие могут быть к нам претензии! Гарантийный талон к объективу 'менеджер' выдавать не хотел - в случае чего можете обратиться к нам с чеком! - ??? Муж настоял и талон был все-таки выписан. Жутко зла на себя за то, что слепо доверилась Яндекс рейтингу в 4 звезды не почитав негативные отзывы о магазине.

Дешево

Очень быстрое и качественное обслуживание при покупке товара.

Оплатила СМС-оповещение, ни одного СМС не получила. С миру по нитке собираете?

Даже предварительный звонок курьера и тот денег стоит, я считаю, что это перебор

Пока не получала товар, только пообщалась с менеджером, в итоге даже засмеялась, даже позвонить за час до доставки стоит денег! Это уж давно бесплатно у всех! На этаж поднять или до подъезда - денег давай, сама доставка само собой не бесплатная . Далее - протестировать товар перед отправкой - деньги, акция благотворительная - ну это ладно, Бог с ним. В итоге пылесос за 6511 руб вышел в 7450. Справедливости ради скажу - менеджер повторял что если я не хочу чего то , можно отказаться, поэтому три звезды, а не одна в оценке. Ну вообще за каждый чих копейку брать... ну как то неприятно. При чем странные цифры что то типа доставка 337 руб, до квартиры доставить 46... ну точно не помню, но как то так. К сожалению в подтверждении заказа по почте нет подробной детализации. По мне так заложили бы и добрые дела и звонок курьера в стоимость, чтобы покупатели только выбирали платить ли за доставку и тестировать ли за 300 рублей.

Хороший магазин, все вовремя привезли

Прежде чем заказать продукцию на сайте по привлекательной цене, попробуйте дозвонится в сервис поддержки покупателей, послушайте что там говорят. Вы никогда не сможете вернуть или поменять товар.

заказал массажер,не работает сетевой адаптер!!! доставка не в срок и даже звонок курьера ранее 20-30 мин,платно...бред

Цена была меньше, чем в других местах. Как говорится, скупой платит дважды.

Добрый вечер! Хотел бы начать с того, что заказ я ждал целый день, дорога от Автозаводской до Борисово занимает 20 минут на машине, но курьер почему-то приехал в 19.30, почему меня засунули в самый конец списка доставки не понятно, но да бог с ним.Главный вопрос почему мне привезли б/у товар (я в свое время работал в магазине с техникой и поверьте могу отличить новую упаковку от вскрытой), номер заказа 482216121214, колонка покупалась в подарок, меня дома не было когда её привез курьер, забрал мой родственник, который ничего в этом не понимает, упаковка оказалось перемотана скотчем, да перемотана так, что словами не описать, скотч весь жеванный оригинальные стикеры что держали коробку высохли абсолютно, что говорит о том что коробку очень долго держали открытой, внутри лежала колонка (к вверх тормашками) в прозрачном пакете, тоже расклеенном и прожеванном, мятая инструкция, вы если и используете у себя в офисе или на складе товар, то хоть упакуйте обратно его нормально!!! Ощущение что только что слушали музыку на ней, а через минуту в впопыхах воткнули в коробку и повезли доставлять, плюс сам провод джек-джек был просто брошен и размотан.

Пытался сдать эл.книжку в ремонт по гарантии.Отвратительные впечатления.Работа налажена в лучших традициях советской бюрократии. Естественно в ремонте по гарантии мне отказали,на основании того,что вроде как треснула матрица. Может оно и так,но книжка не падала,была все время в твердой обложке и никаких царапин на корпусе и дисплее нет. Все равно, вон видите полосочку под экраном это вы матрицу треснули. Я так думаю силой мысли. Потом попытались слить в сервисный центр компании производителя,я говорю,может и сразу бы туда поехал,но зачем тогда вы на гарантийном талоне написали свой адрес. Стали пугать,что сервисный центр запросит деньги за экспертизу,ладно говорю,пусть просит,мне бы хоть прочесть заключение .Нехотя дали талон на электронную очередь. За 40 минут обслужили одного человека,а впереди меня было еще человек 15. Свободного целого дня у меня не было ,пришлось уехать. Вся система построена на том,чтобы максимально слить или унизить в изнурительной очереди людей,а не помочь решить им проблемы с купленным в магазине некачественным товаром.

Прислушайтесь к людям.

На стадии звонка все хорошо )

купила электронную книгу, при проверке с продавцом она не включалась, он сказал дома подзарядите - включится! Всю ночь на зарядке стояла, но все равно не включается! придется делать возврат!

При покупке продавец сначала пытался убедить меня изменить мой предварительный выбор товара (непонятно почему). Затем, когда я согласился на другой товар,оказалось, что его нет в наличии. После чего все равно был выбран мной первоначальный вариант, но на все было потрачено впустую драгоценное время. Это неправильно и непрофессионально. А в остальном замечаний нет.