Плеер.ру


Все быстрее и быстрее, буквально каждый месяц, в мир цифровой техники приходят новшества. Все движется вперед, появляется все больше новых моделей, марок, все они совершенствуются и усложняются. Поэтому нам порой бывает тяжело сделать выбор. Для того чтобы приобрести нужную и качественную вещь из мира техники, прежде всего, необходимо запастись знаниями, чтобы разобраться во всем разнообразии и решить, что же именно покупать.

Также важно помнить – если Вы серьезно отнесетесь к выбору техники – Вы избежите неприятных разочарований, и Вам не придется сталкиваться с проблемами возврата и обмена товара. Приглашаем Вас присоединиться к огромному числу наших постоянных клиентов, многие из которых считают нас лучшими для приобретения цифровой техники и всегда при покупке оставляют нам свои положительные отзывы. 
Спасибо Вам, дорогие клиенты, за оказанное нам доверие! Мы и в дальнейшем будем прилагать максимум усилий для улучшения сервиса и общей атмосферы магазина! Мы ценим Вас и всегда рады видеть Вас!

Н
Нестерчук Владислав оценил 05.12.2014
Оценка
Вроде бы цены чуть ниже конкурентов
Доставка
Вроде бы цены чуть ниже конкурентов
in
info-ma оценил 05.12.2014
Оценка
Ужасный магазин с ужасным сервисом. Обманывают с ценой.
Заказал у них планшет 03.12.14 по цене 6888 руб плюс доставка. На следующий день они мне звонили два раза, но был в метро и не слышал звонка. Когда увидел что звонили (в районе обеда) перезвонил им сам. Назвал номер заказа. Мне сказали, что планшет есть в наличии, подтвердили цену и что на следующий день, т.е. в пятницу, могут привезти. Я сказал, что хорошо, буду ждать. В пятницу, утром, в 8.30 позвонили мне и сказали что готовы мне привезти заказ в субботу. На мои возражения о том что обещали в пятницу, мне сказали, что такого быть не может, так как свободные доставки были только на субботу. Я согласился, чтобы привезли в субботу. У меня, как бы невзначай спросили, знаю ли я цену, я сказал что да, но мне ее снова озвучили, и она была уже 7319руб плюс доставка. Я стал возражать, что была другая цена, но мне ответили, что цена фиксируется на момент регистрации заказа, а регистрируется он фактически в момент звонка менеджера и что до этого со мной никто якобы не разговаривал и не фиксировал заказ. Я отказался от заказа. Такой ужасный подход к продажам, неприемлем. Не покупайте ничего в этом магазине.
А
Аноним оценил 05.12.2014
Оценка
цена
обслуживание, доставка, сервис
Заказали ингалятор через интернет доставку. Менеджер перезвонил один раз, но был разговор по работе, поэтому не ответил. После одного звонка, никто больше не перезвонил. Пришлось на следующий день перезванивать самому. Видно магазину все равно, за клиента не держатся, причем это уже не однократно. Поэтому либо лучше покупать самовывозом, либо в другом месте. Да и цена на некоторые товары завышена, по сравнению с другими магазинами. Покупал у них фонарь велосипедный, оказалось на 600руб. дороже, чем в другом магазине.
mo
mouza оценил 05.12.2014
Оценка
Адекватная цена
Смс-оповещение, за которое попросили 24 рубля, если не ошибаюсь, вообще никак не сработало. Неприятное агрессивное навязывание дополнительных услуг за доп.плату. Менеджеры ведут себя достаточно развязно при звонке.
Адекватная цена
А
Аноним оценил 05.12.2014
Оценка
Цена, ассортимент.
Конвейер, монетизация каждого шага.
Заказал телефон LG в подарок. При вскрытии упаковки зарядного устройства не обнаружили. Копейки, но осадочек остался. Заказ принимал пожилой человек.
No
None None оценил 05.12.2014
Оценка
Достаточно быстро связался менеджер, был вежлив
Несоответствие цены, новая услуга - доставка мобильного телефона до квартиры!
Решил заказать Samsung GT-i9300i Galaxy S III Duos Onyx Black, оформил заказ на сайте, цена на маркете и сайте оказалась разной. Минут через 10 со мной связался менеджер, в разговоре он попросил уточнить, нужна ли мне доставка до подъезда или до квартиры? Я понимаю, крупногабаритной техники, но мобильного телефона?! Проверять и включать я его буду на морозе, на лавочке. Господа из Плеер.ру вы издеваетесь, или шибко кризис по вам ударил? Конечно,с мира по нитке - нищему рубаха, но это перебор. Да и на сайте такой информации в разделе Доставка нет.
Ш
Шевченко Светлана оценил 05.12.2014
Оценка
Сгорел блок питания для ноутбука, срочно нужно было купить какую-то замену. Нашла в pleer.ru, позвонила спросить о наличии в магазине на Автозаводской (работает до 21.00, а время уже 19 часов). Оператор Сергей сказал, что в наличии есть, но только в кол-ве 1 шт. Спросила, можно ли зарезервировать на пару часов - ответил, что да, при этом стоимость оказалась примерно на 100-120 руб выше, но не суть. Приехала к 8 часам вечера, как только подошла моя очередь - назвала номер заказа. И все, вроде, хорошо, попросили подождать. После 15 минут ожидания сказали, что товара нет! На вопросы, 'как так, я же делала резерв' и прочее, единственное что мне ответили - 'ну, странно, конечно, но, извиняйте, ни чем помочь не можем'. Убила время, осталась без зарядки(
А
Аноним оценил 05.12.2014
Оценка
Приемлимая, конкурентоспособная цена на основной товар (смартфон, планшет, фотоаппарат, ноутбук и т.д.)
Фантастически завышенная цена на активно навязываемые продавцами аксессуары (карты памяти, зарядные устройства, чехлы, плёнки для экранов, наушники и т. д.) - в 2-4 (!!!) раза дороже цен у конкурентов.
Не ведитесь на уговоры о покупке дополнительных примочек. Покупайте строго то, зачем пришли и цену на что сами проверили. Сбережёте кучу денег !
Л
Лоренц Артем оценил 05.12.2014
Оценка
все меньше
в комментариях
все меньше
Б
Белошицкая Наталья оценил 05.12.2014
Оценка
Большой ассортимент, нет очередей у операторов. близость к станции метро
Несогласованность с магазином и мобильным оповещением о наличии товара. ПОЗОР! Нет безналичного расчета!
Большой ассортимент, нет очередей у операторов. близость к станции метро
Г
Гущин Илья оценил 05.12.2014
Оценка
Продает некачественный товар. Планшетом пользоваться невозможно
Продает некачественный товар. Планшетом пользоваться невозможно
Н
Ник Костя оценил 05.12.2014
Оценка
Раньше был лучший магазин
Магазин нарушающий систему продажи
Сделал заказ - Сотовый телефон Sony Xperia Z3 Compact Black с доставкой курьером. Числились в наличии 2 шт. После этого еще в течении часа видел, что они числятся. Мне перезвонили через 2 часа и сказали, что их нет в наличии. Цена хорошая и спрос на него большой, я оперативно успел оформить , как полагается с регистрацией. Но какой приоритет в выборе кому продать его? Я по каким то критериям не подошел. Много и часто у них покупал и впервые столкнулся с такой проблемой. Я понимаю нынешние проблемы с техникой. Но теперь и магазин сразу переквалифицировался в ранг плохого магазина. Печально.
st
studio linart оценил 04.12.2014
Оценка
нет
некомпитентность менеджеров
нет
А
Антонов Александр оценил 04.12.2014
Оценка
были раньше
качество обслуживания
Мой заказ: 010716021214. Заказ был сделан 2 декабря. По телефону менеджер, сообщил что завтра будет доставка, утром свяжется курьер. 3 декабря никто до 15-00 не позвонил, сам набрал, на что мне сообщили, что доставка оказывается 4-го. Нет проблем, сразу бы сказали, но вот так вот. Может конечно, я чего не так понял или менеджер оговорился, ладно проехали. 4-го позвонил курьер, согласовали время. И вот за 2 часа до доставки, курьер сообщает что на складе товара нет. Вопрос, зачем подтверждать заказ, если не известно есть он в наличии или нет? Почему сразу не сообщили? И отношение курьера: мы не нашли, у меня много заказов, звоните в магазин. Спасибо за потерянное время Pleer.ru.
Al
Alexandrov Oleg оценил 04.12.2014
Оценка
Нет
продают продукт без гарантийного талона потом врут о том что он якобы должен быть
купли сначала одну материнскую платы продали без гарантийного талона вчера купил вторую (так как первая сгорела) отказались даже на гарантийный ремонт брать первую материнскую плату а ту что купил продали без гарантийного талона рассказывая что нет в них гарантийного талона - пожаловался в клиентскую поддержку там говорят что нет он должен бытть - следующий шаг прокуратура южного округа надеюсь там примут меры
Sh
Shkinev Alexander оценил 04.12.2014
Оценка
Низкие цены
Не совсем понятна логика процедуры покупки
Покупал детскую игрушку, выбирал по цене на Яндекс.Маркете, лидером по 'цена-удобство самовывоза' стал pleer.ru, где я покупаю в первый раз. Процесс покупки достаточно быстрый, но, с моей точки зрения, не совсем обычный: талон-электронная очередь-менеджер-ждешь пока принесут-подтверждаешь покупку менеджеру-идёшь платить-забираешь у менеджера. Почему нет отдельной зоны выдачи... мне не понятно. Также еще вот это мне показалось неудобным: Приходится внимательно смотреть на табло за своим номером в момент ожидания с талоном, нет сигнала о новом освободившемся менеджере, нет табло у менеджера, где бы высвечивался твой номер. Через 10-15 мин (в моём случае) менеджер тебя зовет по товару, который ты покупаешь. Опять же никуда не отойти, прислушиваешься к тому, кого в настоящий момент зовут. С моей т.з. удобнее, если бы снова высвечивался номер на табло.
А
Аноним оценил 04.12.2014
Оценка
оперативно
Развод на дополнительные затраты.
Разводят по телефону на всякие дополнительные затраты. Заказ оформляют на сайте по одной цене, а привозят по другой, завышенной. Курьер сначало просит бабки, потом распечатывает товар. Если что, то все претензии в магазин.
Sh
Shelepov Elijah оценил 04.12.2014
Оценка
Цены когда-то тут были низкими.
Цены когда-то тут были низкими.
С
Степан Войтов оценил 04.12.2014
Оценка
Неплохой ассортимент. Средние цены. Удобно осматривать товар перед покупкой.
Развод на аксессуары. Ужасный сервис в случае брака - потратить 2 часа при возврате брака запросто. Решил что больше тут ничего не куплю после процедуры возврата брака.
Неплохой ассортимент. Средние цены. Удобно осматривать товар перед покупкой.
А
Аноним оценил 04.12.2014
Оценка
Удобное месторасположение магазина.
Неудобная система оплаты.Товар в одном месте,касса-на другом этаже.
Достаточно быстро получила свой заказ.
Р
Рачинская Екатерина оценил 04.12.2014
Оценка
все есть
развод на деньги, клиентская поддержка только на стадии оформления заказа
покупаю в этом магазине давно электронику, но в последнее время заметила, как они испортились. Научились раскручивать клиента на дополнительные расходы на каждом шагу, что сильно напрягает. При этом не выполняют свои обязательства, раскручивают на страховку от некачественного товара, но по этой страховке товар обратно не принимают, при этом нужно пройти все круги ада, дозвониться, что нереально, потом добраться до них в рабочее время с 10 до 6 с пн по пт(выходные не работает клиентская поддержка - все ж для клиентов!!!), отстоять в очереди 3-4 часа и при этом товар обратно не принимают, предлагают поменять на аналогичный, но того же качества. В чем страховка, я так и не поняла)
С
Селезнева Наталья оценил 04.12.2014
Оценка
пока не нашла
пока не нашла
А
Аноним оценил 03.12.2014
Оценка
Цены на некоторые продукты неплохие.
до покупки друг, после ты их враг.
Гарантийные талоны не заполняют. Дозвониться в службу клиентской поддержки практически невозможно. Заставляют выслушивать на протяжении длительного времени рассказы о том, как невыносимо сложно сидеть в очередях по 5 часов в кабинет менеджера по поддержке, как сложно и дорого нанимать юристов для защиты прав потребителя. В общем выносят мозг лишь бы создать у клиента ощущения отсутствия какой-либо надежды на защиту своих прав. Это была моя последняя покупка в этом магазине.
Ш
Швед Макс оценил 03.12.2014
Оценка
нет таких
Продают серую технику под видом белой
Купил 5д марк 2 в 2012 году, как юр. лицо. Очень долго выбирал, так как постоянно несли коробки с расскитовкой, в конце концов вынесли коробку body. Недавно проверил по серийному номеру камеру, оказалось, что официально в РФ её не ввозили, хотя покупал как белую с кеноновской гарантией. Если бы обратился по ней в сервис меня бы послали. Магазин отвратительный, там обманывают клиентов.
К
Козик Андрей оценил 03.12.2014
Оценка
Низкие цены
Навязчивые менеджеры, не заполненные гарантийные талоны, навязывание ненужных платных услуг.
Низкие цены
к
климаков виталий оценил 03.12.2014
Оценка
большой выбор, заманчивые цены
заказ товара аннулируют и не предупреждают
заказал на сайте плеер. ру в 20.00 2.12.14 телефон Сони xperia z 1compact и пульт, В 20.40 2.12.14 позвонили и я подтвердил свой заказ, о чём мне сообщили, что магазин работает до 21.00, на что я ответил - спасибо завтра до 21.00 заберу. По прибытию в магазин 3.12.14 в 18.00 менеджер мне сказал, что Ваш заказ был аннулирован, так как вы вчера не забрали, и чтобы сохранить свой резерв надо ещё раз с утра сделать тот же заказ, так как резерв действует только один день - абсурд какой-то. Администратор мне пояснить ничего не смог, показать информацию о том - где это изложено опять же не смог, В итоге заказанного мною товара нет - по ответу менеджера - продали, по заказанной раннее цене идентичного товара нет, Настроение испорчено, Пришлось от безысходности покупать другой комплект, так как этот заказ был подарком на день рождения близкому человеку, конечно уже по другой -завышенной цене. Всегда делал раннее заказы в этом магазине, проблем раньше не было, конечно после этого случая остался негативный осадок. Хотелось бы чтоб организаторы отвечали за предоставленную информацию, и информировали бы клиентов, чтобы меньше было негатива!
iv
ivan.vz2015 оценил 03.12.2014
Оценка
Стажеры не знают как упаковать товар и заполнить гарантийный талон. После оплаты товара выясняется, что полиэтиленовые пакеты платные и нужно снова отстоять очередь в кассу, чтобы положить приобретенный товар в пакет. в компании такого масштаба пакеты можно было бы сделать бесплатными.
К
Клиаков Виталий оценил 03.12.2014
Оценка
Большой выбор товара
Без информирования клиента аннулируют заказы
Сделал заказ вечером 3.12.14 около 20.00 на телефон сони xperia compaCT z1 и пульт. С магазина , мне перезвонили в 20.40 и подтвердили мой заказ, сказали номер резерва и объяснили, что магазин работает до 21.00 на что я ответил спасибо — завтра до 21.00 свой заказ заберу. По прибытию в магазин в 18.00 3.12.14 менеджер мне говорит что ваш заказ аннулирован, так как вы не перезаказали его с утра, ведь резерв действует только один день — с утра до вечера — и мой телефон уже продали и в наличии таких уже нет. На вопрос почему не оповестили и где изложена информация о том, что с утра надо ещё дублировать свой заказ ни менеджер ни администратор мне ответить не смогли. Настроение испорчено. только от безысходности пришлось купить другой телефон в комплекте, но уже по завышенной цене, так как мой заказ служил подарком на день рождения моему близкому человеку. После этого случая я разочарован таким сервисом этого магазина. Хотелось бы, чтобы организаторы ответственно относились к информированию клиентов в такой ситуации.
В
Волков Станислав оценил 03.12.2014
Оценка
При покупке навязывали кучу дополнительных услуг, например даже звонок курьера перед доставкой у них стоит отдельных денег. После покупки товар оказался бракованным. Работа их сервисного центра строго по будням с 9:00 до 18:00. После 3-4 часового ожидания в их центре клиентской поддержки. Потом мне предложили сдать товар на экспертизу, которая будет идти в течении 21 рабочего дня. (хотя с момента покупки товара прошло менее недели).
Никому не советую брать товар в этом магазине.Обменять его не получится.
Na
Naidenov Pavel оценил 02.12.2014
Оценка
Электронная очередь даже в гарантийном отделе
Самого гарантийного обслуживания не имеется, запасных деталей не имеется
Электронная очередь даже в гарантийном отделе