Плеер.ру

Сегодня пытался заказать у данного магазина видеоняню Моторола! Меня очень удивил 'НЕНАВЯЗЧИВЫЙ' разводной-в стиле 90-х годов сервис менеджера. Заказ на завтра у них считается срочным?! Приготовте двойную оплату! Доп.гарантия на возврат приготовте 200 рублей?! Позвольте за что?! Я допускаю, что менеджер не знает Российское законодательство, а его руководство?! От обращения только негативные эмоции к моему сожалению!!!

Политика магазина по ценообразованию просто вводит в бешенство. В цену указанную в рекламе и на сайте не входят налоги, о чем пользователь первоначально не подозревает. Как результат - уйма потраченного времени на попытку купить, разочарование в цене и заказ в другом магазине.

1. Действительная цена оказалась выше указанной на сайте. 2. Очень долго отправляли товар. Неделю после оплаты не могли отвезти в транспортную компанию! 3. Регистратор оказался глючным, возникли проблемы с возвратом денег. Категорически не советую связываться с данным магазином!

НЕ связывайтесь с этим магазином,если не хотите получить неквалифицированное обслуживание от студентов и не умеющих общаться по-человечески людей. Покупая товар, получили абсолютно неадекватное обслуживание от молодого человека в 20-стойках, общался как с друзьями своими, не знает закон о правах потребителей, не мог включить товар(не спорю, он не обязан все знать о каждом товаре, но взять инструкцию и посмотреть-то можно догадаться?почему мы должны стоять и ждать, пока он пощелкает на все кнопки и посмеется с соседним сотрудником на эту тему. Лишь когда я сказал сам про инструкцию он догадался посмотреть в ней)вызванный администратор общался на повышенных тонах, пытался взять на понт, закатывал глаза и усмехался, проявлял полнейшее неуважение. Работаю совсем не спеша, клиентов даже в праздничный день обслуживали как на Почте России. Навязывают услугу и не могут объяснить ее смысл. Все тот же молодой человек хотел включить в стоимость товара 140 рублей за, как он выразился, возможность вернуть товар в 16 дневный срок. Закон о правах потребителей он явно не открывал и так и не смог объяснить,чем отличается эта платная услуга от закона, помощь вновь пришла от соседнего сотрудника, но время.. ВАЖНО: цена на яндекс маркете не соответсвует действительности, т.к. она в любом случае окажется выше. Поясню:если вы покупаете самовывозом, то цена автоматически увеличится на определенный процент, а если заказываете доставку, то платите сумму за доставку, таким образом цену, указанную на маркете вы в любом случае не получите.Будьте готовы к этому.

Пытались полгода назад купить планшет ViewSonic ViewPad 7. Приносили 3 штуки - ни один не включился. Последний час стоял на зарядке. Предложили купить, заплатить за возможность вернуть деньги и дома зарядить. Отказались. Взяли в другом магазине - первый же включился, и как выяснилось при зарядке на нём горит красный индикатор, чего не было на девайсах в pleer Навело на мысли о продаже заведомо некачественного товара, хотя до этого был однократный опыт покупки здесь нормального товара.

Нашел через я.маркет сумку для видеокамеры и ее наличие на сайте. Приехал в магазин, 15 минут ждал пока ее найдут, а потом сказали, что нет на складе. Точка. Зачем писать, обманывать, наличие товара, живем в 21-м веке, где отслеживать товар можно в реальном времени.

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! Я договорился на встречу с курьером в пределах МКАД. Сначала меня курьер динамил 3 часа. Потом менеджер обещал, что мне курьер перезвонит и привезет в тот же день домой в область. И потом конечно никто не перезвонил и не привез.

Магазин на тройку (даже с минусом). Один плюс - низкие цены. А дальше... 1. Электронная очередь устроена бестолково: свободных менеджеров достаточно, а направляют к тому, возле которого уже 2 человека 2. Обслуживание не слишком вежливое 3. Лохотрон с оплатой обмена при обнаружении производственного брака (если заплатишь примут без экспертизы) а брак попадается часто - при мне обратились двое, один со скандалом, второй без. 4. Купил книгу - с компом общаться отказалась, виснет, глючит, тормозит. Прошивка, похоже, левая хотя везде написано что товар сертифицирован, гарантия производителя. Еду разбираться.

Раньше слышал и читал много негативных отзывов о плеер.ру но сам до сегодняшнего дня не сталкивался, приехали взять фотоаппарат Sony DSC-HX10V Cyber-Shot Black / Sony Cybershot HX10 V (гарантия Sony) новинка, во время заказа продавец Дмитрий ( пусть его не ладно будет) посоветовал нам супер фотоаппарат если мы доплатим еще 1000 рублей, в итоге нам была продана старая модель за цену выше чем в других магазинах на 1000 рублей, плюс продал типо оригинальную флешку за 3700, цена ей 370 рублей, это уже не в какие рамки не идет. Пишу директору этого магазина: какая бы спина у вас не была я Вас засужу, Вы пожалеете что стали обманывать покупателей.

Заказ №525215010512 Буду краток раньше работали нормально для клиента. Приобрел плеер Cowon iAudio 10 - 16GB Black.Он не устроил захотел вернуть. Ответ в Магазине: 'Мы не будем возвращать деньги за это устройство.' Если это не паршивая работа то я не знаю как еще это называется.Сюда ни ногой я всем рекомендую.

Покупал фотоаппарат WB2000, умер через 1 месяц эксплуатации, после того как разрядился - перестал заряжается, сдал сервис и после почти 2-х месяцев ожиданий - коррозия на мат плате - замена 5500 (цена фотика 6800), я вот ХЗ как может образоваться коррозия за месяц бережного домашнего использования, после сервиса, фотик стал заряжается, но при включении работает ТОЛЬКО просмотр фото, и при этом ЖУДКО греется, включается\выключается\подключается к компу через раз\два. Ах да про магазин - сказали 'это не наши проблемы - идите в сервис', а когда заказывал АКТИВНО пытались навязать различные услуги вроде доп гарантии\сумки\чехла\карты памяти (жудко оригинальной, всмысле дорогой). Специалист пояснил что в данном случае, с 90%-ой вероятностью было плохое хранение - возможно влажный склад, но тк попадает под неверную эксплуатацию (наличие коррозии), то крайний - Я!

Нехороший магазин, ужасно нехороший. Мне подарили фотоаппарат Canon, он мне по дизайну не понравился, хотела сдать. В клиентской поддержке pleer.ru мне отказали, ссылаясь на статью 25.... Дурдом какой-то! Сколько покупала техники ноутбук, соковыжималку, всегда возврат в течении 14 дней, если не понравится дизайн.

Ужасный магазин.Заказали в магазине гарнитуру Jabra Ston 2,при оформлении заказа стали навязывать дополнительную страховку, на случай если привезут брак,чтобы можно было обменять.Привезли на следующий день затёртую поцарапанную упаковку, замотанную мятым скотчем,камень и наушник тоже поцарапанные и потёртые...мы отказались.

Сделал заказ на видеокамеру Sony NEX-VG20E (body), объектив на камеру и кольцо-переходник на фотообъективы Sony. Первый раз меня проигнорировали. После повторного заказа перезвонили через 30 секунд. Пришел покупать. Куча народу, ждать долго. Наконец принесли, распаковали, показали. Комплектность в норме. Прошу запаковать, пока оплачиваю заказ. Но вот тут начались свистопляски. Оказывается от объектива нет коробки. На вопрос 'почему?' получаю ответ: 'мы скрутили специально для вас с другого кита'. 'Как? Я же хочу нормальный товар, как он распространяется фирмой Sony, а не выкрученные откуда-то детали'. Это первый шок. Второй ожидал меня, когда я внимательно посмотрел на коробку с камерой. Там была модель Sony NEX-VG20EH (kit), но по цене и комплектации как Sony NEX-VG20E (body), которая фигурирует в документах. То есть менеджер взял китовую модель, свернул с нее объектив и предоставил мне как body модель. Я указываю на несоответствие модели в заказе и на столе. На что получаю ответ: 'У нас такая модель на складе'. Поскольку товар уже оплачен, я иду к старшему менеджеру и описываю ситуацию. Он пожимает плечами и посылает меня на следующий день сходить в отдел клиентской поддержки. Утром прихожу, показываю несоответствие камеры и некомплект объектива. Менеджер часто бегает советоваться, сделал копию оплаченного заказа, поплевался на продавцов и складистов и сказал, что после праздников мне заменят товар, так как сейчас нет такой камеры и объектива, хотя на сайте до сих пор висит 'в наличии'. Жду звонка уже третий день. Несколько раз звонил и писал в службу поддержки. Результат один - брали мой номер телефона, якобы позвонят через полчаса, и забывали про меня.В общем надули по полной на 60 тысяч рублей. Советую не покупать в этом магазине вещи дороже 100-200 рублей (или сколько Вам не жалко потерять).

Магазин отвратительный, сервис отсутствует совсем!!! Мало того, что операторы на подтверждении - глухие, схема проезда - не соответствует представленной на сайте и при звонке тоже никто не сообщил, что нужно идти в обход. Трата времени и нервов. Но это все пол-беды. Самое неприятное, что сложная техника не проверяется в присутствии покупателя на наличие производственного брака. При мне стажер проверил только комплектность поставки, по моей просьбе проверили максимальную громкость звучания и более никаких действий для проверки функциональности аппарата не предпринято. Зато!!! Была предложена 16-дневная гарантия, которая покрывает возможный производственный Брак. Так это не сервис - а самое настоящее мошенничество. Тянуть дополнительные деньги с клиента за то, чтобы подстраховать продажу брака. Напомню, что в дополнительные расходы входит и платный самовывоз! Ценами в инете привлекают клиентов, а сервисом - распугивают. А теперь о браке в товаре, написала претензию на их сайте, со мной связались, но предложения по обмену товара не поддержали ((( И это снова не о сервисе говорит, а наоборот. Друзья-покупатели, не связывайтесь этим магазином, себе дороже выйдет. Только в черный список! Для клиентского 'сервиса' и в подтверждение действительности покупки № резерва заказа 832. Заказан товар артикул 35400, дата заказа 03.05.2012, приобретение 04.05.2012. Номер заказа 203518030512.

Отвратительный магазин!Заказал у них цифровой плеер и наушники.Оплачивал по безналичному расчету,так как живу в другом регионе,так они накрутили цену на 12%,такой наглости я еще нигде не видел,видимо хорошо они от налогов и таможни уходят,раз по банку идет такая бешеная накрутка.Но это еще не все.Отправили они мне эти девайсы компанией www.fexpress.ru,доставка до нашего региона у них стоит 1170 руб.,от двери до двери называется,но когда я позвонил и спросил,когда будет посылка,отправленная из Москвы 3 мая,услышал в ответ,что у них до 10 мая ПРАЗНИКИ!!!,и только после 10 можно ожидать.Офигеть сервис!При том что тк ПЭК работает эти дни,и стоит это 300 рублей.Короче,итог.Не ведитесь на якобы низкие цены плеера.ру.,все равно в итоге больше заплатите.

Заказывала несколько раз, вроде все нормально, но народ любит разводить на срочную доставку! На сайте написано заказ сделанный до 12:00 - стараемся доставить в этот же день, ~ после 12:00 - на следующий день, всё зависит от загруженности курьеров. Заказ подтвердили в 17:00, говорят доставка на после завтра только. А на завтра только срочная доставка. Больше не буду заказывать, каждый раз один и тот же развод

очередюги ужас. зашёл час назад. там душно и куча народу. попробую завтра днём. если бы не работал рядом - не поехал бы ну почему же отклонён? это правда. из свежего общения - пытаются навязать платные услуги - некое тестирование устройства. а также некая плата около 5% за возврат товара. причём я ясно сказал нет и только после моей просьбы озвучить стоимость опять выяснилось что он всё-таки зачислил мне эту доп плату. в трубке на стороне плеера шум.

Эх, Плеер, плеер! Контрастный душ из низких и невероятно высоких цен. Милые продавцы и чудовищная гарантия. Хитрые и изворотливые, правила возврата. С одной стороны декларируется, что они не противоречат ЗоЗПП, с другой стороны очевидно, что магазин использует юридические 'дырки' и всячески навязывает клиенту платную гарантию. Покупаю тут только такие вещи, которые не ломаются. Остальное покупаю у конкурентов, пусть и дороже. И всех знакомых агитирую делать то же самое - уже отговорил множество людей от покупки DSLR в Плеере :) Ребята, заканчивайте с этим, такая политика не гуманна.

Магазин как магазин. Заказываю там периодически с доставкой. Плюсы: менеджеры и курьеры вежливые, график работы до 23.00, цены нормальные, неплохой выбор. Минусы: непонятная и значительная разница в стоимости доставки (харды и еще что-то доставляют дороже!), не всегда верная информация о наличии (обычно беру несколько товаров, мне важно, чтобы в наличии были все!). В общем и целом, довольна. Все, что покупала, на сегодняшний день работает исправно, все товары при покупке были (по крайней мере - выглядели) новыми, чеки и гарантию давали, с доставкой проблем не было. Возможно, буду и дальше делать там покупки, все будет зависеть от цены.

Самый унылый магазин.... самовывоз за деньги!!!!

Полный отстой!!! Беру второй телефон и снова БРАК!!! Нокиа С-7 ребенку и пожилым родителям ONEXT Care-Phone 3,оба на возврат, это уже не случайность...... больше ни ногой в эту помойку!!! Будьте осторожны!!!!

Экономьте свои нервы - покупайте в нормальных магазинах! Столкнулся с хамством со стороны продавцов. Заказывал монитор с выкупом в торговом зале, т.к. удобно было заехать и забрать самому. При оформлении заказа, менеджер Максим предложил к монитору докупить какие-то салфетки и пр., но ничего не сказал про тестирование. В результате, когда он вынес монитор и спросил: 'вскрываем?', я ожидал, что будет проведено тестирование монитора. Мне же его с недовольным видом стали вскрывать и затем просто показали снаружи - не очень понятно, зачем. Когда же я спросил насчёт тестирования, Максим и его коллега сначала сказали, что это мне не [магазин X], чтобы что-то тестировать, а потом в более хамской манере, что они мне ещё должны тут ОРТ и прочие каналы ещё повключать. Я всё же ожидал, что менеджер мне изначально объяснит, что есть специальный отдел тестирования, куда можно отнести монитор. В итоге, приобрёл в другом магазине, где при мне монитор без лишних вопросов достали из коробки и протестировали. P.S. Самое интересное - в e-mail с информацией о заказе есть ссылка: '+ Вы всегда можете пожаловаться администрации нашего магазина для разрешения сложных ситуаций, а так же - по вопросам качества обслуживания. Мы ценим каждого клиента!' Перешёл по ссылке, чтобы написать жалобу администрации, а никаких форм обратной связи там нет! Вывод - этот магазин не ценит клиентов!

CВ-2921 Оплатил 19 апреля 2012, 24.04 только отправили (в документе про отгрузку товара и на сайте указано 1-2 дня)! На сайте указана цена ниже, чем у их магазине и написано почему такая разница: цена товара при доставке дешевле по причине отсутствия затрат на 'огромный магазин'. Когда первый раз покупал фотоаппарат - данная проблема меня не напрягала, а сейчас уже начинает... Заказал, 'пришел' бланк на ящик с суммой, которая больше той, которая была указана на сайте. Раз уж на мой отзыв может ответить магазин, то ОЧЕНЬ хотелось бы узнать почему цена на сайте не соответствует цене в бланке, в котором вдруг цена меняется на сумму налога!? Ведь придя в магазин - налог уже включен в сумму на ценнике!

Хотелось бы оставить подробную информацию об этом магазине и его продавцах. Вся подробная информация будет направлена в защиту прав потребителей. 24 апреля в 21.40 приехал в этот магазин купить себе наушники Sennheiser CX-400. Первые слова от продавца - наушники с дефектом! Сразу возник вопрос: зачем продавать товар с дефектом? На мой вопрос весь ли товар в магазине такой, он начал грубить и крыть меня своими 'тремя юридическими образованиями'. К слову, этот продавец, отказался звать администратора, ссылаясь на то, что он сам является начальством. Жалобную книгу нести отказался - думается, что её и нет, но это покажет проверка. Прошу принять меры, а конкретно: уволить этого неопытного и злого на свою мелочную жизнь и предоставить жалобную книгу для внесения в неё данного отзыва. Плеер ру становится всё хуже раз уже начал продавать товар с дефектом.

Если бы можно было, совсем звезд не поставил. Заказывал кофеварку Delonghi EC190. В первый день курьер предложил привезти ее без чека, я отказался. На следующий день кое-как привез. Расплатился. Принес кофеварку в кабинет, а в ней оказалась вода!!!! В новой кофеварке вода. После включения пошел запах гари, пар во все стороны, горячая вода разлилась. По телефону сказали, что будут общаться только в отделе для клиентов, что на Мастеркова 4 в подвале. Работают с 10-00 до 18-00, чтобы никто из клиентов не смог приехать к ним. Но ничего, в тот же день поехал. Менеджеры хамы. Обвинили в том, что я испортил его за тот час, что кофеварка была у меня. Отказались менять. В итоге написал заяву на возврат денег. Ответ у них шаблонный для всех - несите на экспертизу. К ним не понес - бесполезно. Поехал в официальный сервис Делонге. Там акт написали, что кофеварка не исправна. Только с ним вернули деньги. Никому не советую в этом магазине покупать что ли, если только не хотите попробовать себя в роли юриста.

лохотрон. приехал за камерой от сони. продавец навешал про качество JVC определенной модели, ее и взял ,каково мое было удивление приехав домой обнаружить у них на сайте более интересные модели по более дешевой цене. Включив камеру на запись был шокирован ее низким качеством записи. советы продавцов всегда проверяйте!!!!

Покупала уже несколько раз в данном магазине совершенно разные вещи, нареканий особых не было, но и преимуществ, кроме некоторых цен, не наблюдалось. В этот раз сделала большой заказ, купила фотоаппарат, ноутбук и аксессуары. Хотела забрать заказ самовывозом, чтобы можно было нормально проверить, но чтобы забрать в магазине, нужно было заплатить больше,чем при доставке. Принять заказ сама не могла, пришлось просить друга. С ноутбуком приключилась неприятность, сначала хотела купить один, потом решилась на другой-подороже. Но, сконцентрировавшись в итоге на покупке фотоаппарата, цена которого в два раза дороже ноутбука, случайно заказала тот ноутбук, который хотела сначала. Друг знал только, что придет ноутбук, а какой, не знал. Получил, расписался, все хорошо. Привез мне вечером, я удивилась, что коробка маленькая, а потом поняла,что это тот первый. Посмотрела заказ, расстроилась, поняла, что была не права. С ноутбуком ничего не делали, все пленки на месте. Позвонила в магазин, попросила поменять его на более дорогую модель. Сославшись на то, что это сложное тех. устройство, мне отказали. Я, понимая, что сама виновата, все равно расстроена. Ведь я не хотела просто вернуть, а даже взяла бы более дорогой. Сотрудничать с магазином, наверное, буду и впредь, но теперь буду внимательнее проверять,что заказала. В другом магазине, когда мне привезли не ту модель весов, мне даже потом подарили другие весы, которые я сама же выбрала (предложили любые!). Так что отношение к клиентам можно чуть улучшить, вникать в ситуацию, ведь то, что вы не принимаете обратно сложную технику, я прочла и на сайте, и звонила, потому, что думала, человеческий фактор на моей стороне.

Если Вам потребуется гарантийный ремонт то купив в плеер.ру ВЫ ЕГО потом НЕ ПОЛУЧИТЕ ! 'Сервис' центры от которых даёт талоны плеер.ру 'установят' что брак по Вашей вине и скажут что надо платить , в продавшую фирму - плеер.ру- тоже бесполезно обращаться! С этим столкнулся Я и мой друг по совершено разным товарам ! Такое впечатление что в плеер.ру сливают весь неликвид зависон и они позиционнирут что у них низкие цены , но если НЕ повезёт и понадобится гарантийное обслуживание то об плюётесь - как я через 4месяца после покупки сот.телефона UBIQUAM 300 за 7500руб ! Всем удачи.

Покупали фоторамку. Коробку не открывали(подарок). Когда подарили и открыли, увидели царапины возле болтов(явно вскрывали) и мусор между экраном и стеклом. Служба возврата это что-то с чем-то, все сделано для того, чтобы вы свалили оттуда. Видел там людей с пачкой бумаг с печатями и, приходящих туда явно не в первый раз. Короче плюнул и забил. Жалко времени. По мне так ну нах такую экономию в 300 рублей.