Плеер.ру

Чем привлекает магазин ? Ценой и официальной гарантией. Итак , будучи этим привлечен, выхожу на сайт и выбираю мелкую бытовую технику , а именно -тостер. Списываю номер товара , звоню! Называю номер...длительная пауза и ответ :'Не могу найти, может быть вы неправильно списали'. Может быть...Опять выхожу на сайт , выбираю уже три тостера, звоню ! Называю номер 41713! Ответ :'Товар снят с продажи, поступлений не ожидается'. Ну , это уже категорично. Называю второй номер 41714 ! Ответ :'И этого товара не предвидится '. В итоге 'выбираю' третий , уже не то,что хотел.(ну ладно- не холодильник). А может быть можно навести порядок , господа ???! Дальше идем .Нужно сказать , что в магазине как бы две 'ветви' : 1- ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН с 'принудительной' доставкой , так что цена вырастает на цену доставки. 2- МАГАЗИН НА АВТОЗАВОДСКОЙ с самовывозом, где цена уже другая , так что самовывоз считайте - платный. За цену , указанную на сайте , стало быть , вы вещь не купите.(правда разница не очень велика , но тем не менее...) Осталось описать 'сервис' на Автозаводской: Приезжаю ,получаю талон очереди, сажусь на стул и 30 минут 'отдыхаю' под бесконечные там-тамы с хорошей громкостью. Наконец вызывают , подхожу... Молодой человек в красной майке , обращаясь ко мне :' Не хотите воспользоваться нашей платной услугой '15 дней '? - 'Нет, спасибо!' - 'Тогда ,если приедете домой , включите и что-то не работает , сразу на сервис ' (Вот , мол , тебе , коли не захотел!!! И это еще ничего не проверяя!!!) Я ему : ' Может быть проверите ' .- 'У нас тестирование платное вон там ( кивок головой в угол ) Я : ' А розетка у вас есть ???' - 'Есть ! Распаковывайте , доставайте !!!!!!!!!! Я воткну!' Ну , слава Богу ! Вот он 'сервис' !!!Он воткнул , я поставил кучу подписей и ретировался в некотором недоумении. Сие пишу не от 'любви к критике' ,а именно от непреходящего недоумения . Когда же господа продавцы научатся не только к прибыли своей относиться трепетно , но и к покупателям , в некотором смысле - ближним своим.

покупал в этом магазине всю технику(ноут,айфон и т.д.)все время бесила электронная очередь,которая удобна больше магазину,нежели покупателям.тебе выпадает номер кассы,где пять человек народу,а рядом стоит пустой менеджер на протяжении всей моей покупки.напрягает то,что продавцы стараются впарить эту долбаную платную гарантию.один раз так и сделали(потребовал заново печатать накладную).Проверять товар нужно очень тщательно,он хоть и проверенный,но может попасться брак или дефект,о котором умолчали

+: низкие цены, большой ассортимент. -: совковый сервис, постоянно очень большие очереди, долго приносят товар со склада. Вряд ли буду еще что-то заказывать в этом магазине. Лучше переплатить немного и получить нормальный сервис, чем тратить свое время и нервы.

мне не понравилось сказанное в клиент.поддержке,что при заказе книги вы не имеете права вернуть обратно в надлежащем качестве согласно закону о защите прав потребителей. Согласно этому закону то как раз любой товар в интернет магазине (исключение только тот,который сделан индивидуально под вас),можно вернуть в течение 7 дней,если об этом вас известили,если не известили то вообще в теч.3х месяцев. Конечно,может они имели ввиду при заказе и самовывозе книги или что-то такое,но об этом не указано,и отвечать они мне не стали. Так что могу сказать только то что они вводят в заблуждение покупателей ps.судя по всему им ща отличные отзывы добро какоето дают,удачи облажаться

продали бракованный товар сужусь с ними

Та цена, что показана здесь на Маркете на самом деле цена без учета обязательной доставки. А если покупать самовывозом, то ценник уже другой. Здесь должна как раз другая цена показываться. Они специально занижаю цену, чтобы оказаться вверху списка. Из последних нововведений - электронная очередь, которая совсем не решает проблему обычной очереди. Получаешь номерок, по нему идешь к тому консультанту. который высветится на табло, а далее идет тягомотина с ожиданием. Можно минут 40 простоять просто ожидая пока этот консультант сходит на склад и заберет то, что заказал ты и еще куча людей, стоящих к этому же консультанту. А далее как пойдет: если перед тобой кто-то выбирающий камеру, то он может её еще минут 20 тестировать, а ты так и будешь ждать пока освободится консультант и ты сможешь забрать свою флешку. Вообщем 'Плеер' уже не тот. Вряд ли вернусь в него. П.С.: Правда стоить отметить, что товар в магазине всегда 'белый' и хорошего качества, чего нельзя сказать о других, менее известных магазинах.

1) Если вы увидели низкую цену, не обольщайтесь - это замануха! Серьёзно. Удивляется каждый второй. Надо прибавть 300-500 руб за доставку. Самовывоза у них теперь нет. 2) Зато можно приехать в розничный магазин, где можно заплатить побольше, но НЕЛЬЗЯ посмотреть на товар. Я приехал с резервом и желанием выбрать подходящую модель. 'Посмотреть можно только ту, которую _точно_ будете брать' ответил человек в красной футболке. Потому, что они считают наклейку на коробке 'пломбой' и не вскрывают. Но он предложил мне выбрать на терминале по описанию. Это они называют 'мы не торгуем по каталогам' 3) Если вы загляните на сайт и увидите 'Среднее время выдачи заказа в магазине 2 минуты' (даже график красивый есть' - не верьте. Менеджеру они может и выдают через 3 минуты, но простоять полчаса вам это не помешает. Просто потому, что собирают заказы они без очереди, а вот выдают по очереди(немаленькой). То есть все эти грустные люди в центре зала стоят в общей очереди впереди вас. Если вам последний пункт напомнил магазины типа n[censored]x, f[censored]r, u[censored]t - нет, ничего общего. Там сделано так, чтоб быстро обслуживать много людей, сдесь - чтоб хорошую мину строить.

Вежливость персонала ноль, развод на деньги ждал более часа, причём товар заказал за ранее.

Номер заказа 281021180312. Заказывала подставку под ноутбук,рацию Cobra MT 200-2 VP EU x1,сотовый телефон Nokia 100 Festival Pink x1 и антивирус ESET NOD32 Антивирус + Vocabulary 3Dt 1year NOD32-ENV-NS-BOX-1-1 x1.На сайте заполнила форму-отправила заявку.Никто так и созвонился со мной,хотя в письме сообщалось,что менеджер свяжется со мной.Зато пришло Уведомление об аннулировании заказа.Но ведь со мной никто не связывался.Перезаказала эти же товары,все равно и этот удалили.Ужас просто.

Попросил дочь заехать в Pleer.ru купить таблет Bliss Pad C7.2s. Купила, привезла. Только цена оказалась на 800 рублей выше заявленной. Стал внимательно смотреть чек - в нём оказалась пробита защитная плёнка на экран. Но плёнку не отдали. Очень грустно разочаровываться в этом магазине. Уже не первый случай попытки 'втюхать' побочный товар, но 'втюхать' и не отдать!... Это уже ни в какие рамки не лезет!

Понравилась в этом магазине цена на ноутбук. Перед заказом решил уточнить детали доставки в регион и конечную цену. Дважды написал письма в beznal@ (8 и 14 марта) - тишина. Список менеджеров с ICQ - тоже бутафория. Ни одна из ICQ не отвечает. Около года назад жена заказывала объектив для Nikon D90 в этом магазине. Создала заказ и написала письмо с просьбой уточнить способы оплаты. Так заказ просто стерли, на письма также не отвечали. Коммуникабельности никакой.

Сделал заказ в инет - магазине. Приходит счёт, где к стоимости товара приплюсовали ещё 18% НДС. Нигде на сайте про НДС вообще ни слова, да и не понятно, с чего покупатели должны эти 18% доплачивать.

До последнего времени был постоянным клиентом Плеера. Покупал у них девайсы уже лет пять. Но то отношение к клиенту, которое они стали практиковать выходит за рамки разумного. Я не говорю про очереди, они с ними пытаются бороться. Я не говорю про то, что они не принимают к оплате карты и я был вынужден искать банкомат и таскать пачки денег при крупныхпокупках (все понимаю, черная бухгалтерия для снижения цен). Но когда они стали отказывать в проверке работоспособности товара, это стало напрягать. То есть сначала плати деньги, а потом, если товар оказался нерабочим - вперед в службу поддержки клиентов. Абсурд!!!! Но это так. Но окончательно чашу моего терпения переполнил случай с возвратом некондиционной электронной книги. Цена самой книги 4000 рублей, но чтобы воспользоваться гарантией, мне пришлось сначала 4 (!) раза в рабочее время ездить в сервис а потом 3 (!) раза в Плеер. Первый раз там в службе поддержки была огромная очередь, поэтому до конца рабочего дня я не успел. Второй раз успел, но мне сказали, что за деньгами я могу приехать только через 10 дней! Я понимаю, что это по закону. Но почему в любом магазине мне возвращают деньги в день обращения, и обратиться я могу во время работы магазина, то есть и в выходные, и после работы? А в многоуважаемом Плеере служба поддержки клиентов работает только в будни и только с 10 до 18!!! Причем на требование пообщаться с руководством службы поддержки отвечают, что руководство с клиентами не общается, телефонов не дает и вообще видеть клиентов не желает. Именно поэтому и качество обслуживания такое! Я понимаю, что клиентов у них сейчас много, а Москва большая. Но с таким подходом они скоро начнут сдавать позиции. Лично я больше к ним ни ногой. Поэтому не дай бог никому столкнуться с гарантийным случаем в Плеере. Купить-то у них просто, а вот вернуть обратно свои деньги за некачественный товар - всю душу вынут. Короче, здесь у них остался неискоренимый совок.

Отвратилельный магазин. Никакой резерв и фиксирование цены вам не помогут. Приедете, вас там минут 40 промурыжат, а потом скажут, что товара в наличии нет, что такое бывает довольно часто (цитата: 'Наверное, кто-то до Вас купил всю партию' ?!?!), а вот есть точно такой же товар, только в полтора раза дороже...

Дада, за самовынос 200ре :( но поскольку магазином уже пользовались -пошла туда. На пороге аж ноги подкосились от кол-ва народа -вокзал просто..прям зал ожидания! но очень надо было -решила посмотреть как оно идет. Ну что, за пару лет с последнего визита многое улучшилось: зал огромный, по периметру около 60 выдавальщиков, так что движется шустро. Мониторы на нескольких колоннах, по паре в разные стороны. Порядок такой: берем у терминала квиток с номером, смотрим типа матрицу на мониторе, выглядывая свой. идем к нужному столу, говорим что надо, опять садимся ждем.. я почему-то думала, что вслух позовут, я ж вотона:), оказалось -надо мониторить :)) так что прождала лишних минут 20 при уже поданном товаре. Остальное -быстро, проверить помогут. Весь процесс от захода до выхода занял больше часа :( Передо мной было больше сотни. Знала б -нашла другое место, где тебя индивидуально обтанцуют на 300р дороже:)) но нааадо было щас. Что еще.. мелочевка сопровождающая -да, втридорога (ну может вдвудорога:)), но впаривали ненастырно На лестнице видела как у уходящего покупателя раскрылось дно габаритной коробки, оттуда выпало на ступени нечто явно немалого веса:(( Типа качество упаковки..он вроде понес обратно -вот интересно чем там кончилось Резюме: конвейер-гипермаркет обычный обезличенный, если б не популярность его (наверное в память о бывших когдато самых низких ценах) и соотв-но давка просто -то да, 'пришел-оплатил-забрал' работало бы на 5. Про пост-сервис ничего не скажу -ттт, не пришлось пользовать

Отвратительный магазин. Цена, которая заявлена на сайте серьезно отличается от той, которую озвучивают при оформлении доставки. Услуги, которые должны оказываться бесплатно, предлагают за деньги. Навязываются платные услуги. Впервые сталкиваюсь с таким кошмаром за все время заказов по и-нету. Никому не советую связываться с этим магазином. Свой заказ в плеер-ру отменила и заказала все то же, дешевле, без лишнего мозгоклюйства и попыток примитивно развести на деньги в другом магазине.

Второй день пытаюсь заказать наушники, на заказы менеджеры не реагируют никак. Позвонил сам, заказ найти не могут. Но я его уже три раза пытался сделать, и на почту у меня приходят уведомления что заказ принят. Ответы менеджеров типа 'я думал у вас это, а у вас то', 'ну закажите еще раз допишите 'безнал', 'ну закжите и отправте напрямую на потчу beznal@....' вообщем если сегодня не позвонят прийдется делать заказ через Руководителя отдела контроля качества.

Очень напомнило Сбербанк. Дикие очереди и огромное время ожидания товара перекрывает все положительные моменты магазина, раньше с удовольствием покупал именно там, так как брака не было, сейчас дважды подумаю переде тем, как покупать в большоооооой очереди.

Продали бракованные наушники (не работал правый наушник), дали проверить только после оплаты, не отходя от прилавка попросил принести другие. Оказались, возвращать деньги тоже, по причине того что подписал бумагу о том что согласен с тем, что товар в исправном состоянии, заставляют ставить две подписи перед оплатой, а не после! Как на рынок попал одним словом! Будьте внимательны, не подписывайте! P.S Про хамство, очереди и наплевательское отношение промолчу - это априори в таких конторах!

Более отвратительного магазина я не встречала! Люди покупаются на то, что на сайте магазина низкие цены, но приехав за покупкой, им начинают впаривать за деньги услуги, которые должны предоставляться бесплатно. Купила там зеркальный фотоаппарат, на сайте была одна цена, при самовывозе цена оказалась на 300р. больше. Чтобы получить товар, отстояла в очереди два! часа. Товар выдали, не проверив, т.к. услуга «тестирования» платная и стоит 750р.(я отказалась от нее). Так мне ответил менеджер в ответ на мою просьбу проверить товар(менеджер №25, работал 12.03). Теперь, начитавшись предыдущих отзывов, боюсь, что всучили какой-нибудь заведомо бракованный аппарат, который кто-то уже сдал(коробка была уже распечатанная и фотоаппарат лежал в ней с навёрнутым объективом). Очень ругаю себя, что предварительно не почитала отзывы об этом магазине! Сколько лет покупаю товары в интернет-магазинах, с таким сталкиваюсь впервые! О такой услуге, как обмен товара в магазине в течение 16 дней из-за производственного брака, за которую надо заплатить еще 4% от стоимости товара(в моем случае около тысячи р.) впервые услышала в этом магазине-это вообще что-то запредельное! От нее тоже отказалась, но почитав, как люди мыкаются в этом магазине с возвратом или заменой некачественного товара, поняла, что ее придумали неспроста! Вообщем, никакой радости от покупки, осталось только чувство разочарования и боязнь оказаться еще и с неисправным фотоаппаратом!

крохоборы. покупал внешний hdd WD на сайте стоимость доставки 248 рублей, и вдруг доставка именно hdd 350 рублей. проверка диска 130 рублей и гарантия на 16 дней 128 рублей. неприятно вобщем. хотя доставили вовремя.

Дикие очереди из за дурацкой системы продаж. Отдел возврата товара еще хуже, приходится ждать порядка 2-3 часов. Отношение как к стаду баранов. Никаких плюсов этого магазина я не вижу. Он испортился окончательно. Лучше на рынке покупать.

Заказал вечером телефон, с самовывозом на следующий день. Приехал на следующий день проторчал там у них минут 40 после чего мне сказали что товара нет в наличии. И я думаю что я не один так попал на их развод!

Хотелось бы предостеречь будущих покупателей магазина 'Pleer.ru', была очень разочарована покупкой дорогостоящей фототехники, а именно Canon EOS 5D Mark II, приобретенный 13 февпаля 2012г. Сделала резервацию товара, на следующий день мой друг приобрел всё заказанное мной и привез в регион, а именно в Татарстан. Так вот, фотоаппарат имеет несоответствующий товарный внешний вид!, а именно, крепление для объектива имеет небольшие, но заметные церапинки, потертости, что говорит только о том - товар неоднократно показывался, неоднократно менялись объективы, по каким-то причинам не был продан, но к сожаления попал мне в руки, теперь понимаю, что лучше б я поехала и сама выбирала продукцию! Очень обидно, долго копила - и такое вот отношения к покупателям, которые может по каким-то причинам не умеют выбырать подобую технику, мой друг он не фотолюбитель, к нему претензий никаких, а вот к магазину ОГРОМНАЯ ПРИТЕНЗИЯ!!! Теперь врядли захочу воспользовать их услугами.

Попался бракованный телефон Приехал, обнаружил битый пиксель, да и не только. Поехал менять - сказали не гарантийный случай! Не смотря на то, что на один плохой комментарий они купят страницу отличных отзывов, я хочу сказать, что проверяйте товар перед покупкой полностью!

Покупал телефон HTC Sensation XE в магазине на Автозаводской. Первое, что привело меня в замешательство - огромная разница в цене в зависимости от 'мэйд ин ...' (разница почти в треть). Т.к. 30к на телефон жалко, зарезервировал 'мэйд ин чайна' за 20к. Когда принесли заказ, обнаружил, что принесли тайваньский с вмятиной на задней крышке (!) т.к. крышку можно купить за 500 руб, взял мятый тайвань))

Господа, а ведь каменный век - нет возможности оплатить картой, и банк в любом случае снимет с клиента ещё 5% за перевод по бумажке, которая присылается операторами, ладно нет возможностей для карт, так ещё и итоговый ценник, выставляемый на квитанции отличается от цены интернет магазина естественно в большую сторону + 4%(вопрос - один - почему?!). Интернет магазин предполагает безналичный расчет, почему цена в интернет магазине указана ниже, чем в итоге получается при составлении счета, который в ЛЮБОМ СЛУЧАЕ будет оплачен БЕЗНАЛИЧНО! БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ = ЦЕНА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА. Откуда берутся 4% - так хочется, потому что цена - 100% меркетинговый ход и более ничего. Вообщем, удачи, а любому покупающему, изначально прибавляйте к ценнику магазина 9-10 % процентов от цены, это и будет итоговая сумма к оплате без доставки, всего.

Хотел купить роутер Zyxel. После заказа перезвонили. Стали впаривать Asus. Зачем, если я уже выбрал, я не понял. Видимо, Asus тупо дороже. Дальше: - экспресс-доставка сегодня 500-с-чем-то руб. - не надо (хотя на сайте написано при заказе до 12 доставят сегодня, заказывал в 11), - проверить 215 руб - не надо, - а может гарантия 2 недели 55 руб.??. - ды не надо!!!.. - а вы не хотите поучаствовать в благотворительной акции... - отменяйте заказ. Разводят на деньги в общем.

Договор купли продажи №405210060312 от 6.03.2012 Мною была сделана покупка mp3 плеера и наушников в подарок любимой девушке на восьмое марта.Я не однократно совершал покупки в этом интернет-магазине,и меня всегда все устраивало,пока я не связался с 'ОКП'Отделом клиентской поддержки так как mp3 плеер оказался бракованный,но я вовсе не виню магазин в этом.Двенадцатого числа я приехал в этот ОКП,и здесь все интересное и началось,я знал что я мог там провести значительное время,на сайте написано от 3-4 часов можно простоять в очереди.В общем Администратора нету на месте,за целый день он не появился,по крайней мере за мое прибывание там а это не мало с 3 до 7 часов,образовалось 'живая очередь' из семи кабинок работало четыре,это кабинки под номерами 1,3,5,6 лучше всех работала кабинка под номером 1,хуже всех под номером 6 она по началу работала,потом сотрудники просто закрылись из внутри.Сложилось впечатление что сотрудники просто тянут время,тем временем обстановка накалялась люди начали проходить без очереди,у некоторых сдавали нервы.На мое счастье подошла моя очередь,войдя в кабинку под номером 5,на мое удивление со мной начали адекватно общаться и разъяснять всю сложившуюся ситуацию,в последствии мне обменяли товар в течении 10 минут,так как у других на это уходила примерно от 25 минут до часу,скорей всего это обусловлено услугой '16-ти дневное покрытие риска производственного брака' которая мною тоже была приобретена.Этот отзыв скорей всего стоит отнести службе ОКП чем магазину.Вряд ли я буду что либо покупать в 'pleer.ru' не из-за страха нарваться на бракованный товар,а из-за страха нарваться на 'ОКП'.

Один из совсем немногих ИМ которые работали 8 марта 2012 г. Покупал телефон FLY E190. Потратил примерно 1 час чтобы сделать заказ у манагера и еще минут сорок чтобы получить товар. Но самое интересное началось когда привезли его домой и выяснилось что телефон как телефон абсолютно невозможно использовать, разве только как плеер или другие приложения что в нем есть. Качество связи отвратнейшее. В общем в первый рабочий день, (как оказалось купить можно хоть 31 декабря в полночь, а вот вернуть, или обменять, только по рабочим дням. Представьте комнату в 30 м2 в которой находится одновременно 50 человек, из которых присесть имеют возможность только 10. В общем простоял подпирая стенку (повезло занять блатное местечко возле стены с видом на телек) примерно 4,5 часа, думал 'позвоночник в трусы высыпится'. За это время успел 3 раза от начала до конца просмотреть К/Ф Республика Шкид) Правда когда достоялся заменили мой аппарат без вопросов, думал пошлют куда подальше так как он на 100% попадает под технически сложные виды товаров с сенсорным экраном и по идее обмену и возврату не подлежит. Итог: все равно буду пользоваться данным ИМ, потому что дешево. Но никогда больше не стану там делать покупки дешевых товаров, за съэкономленные 100-500 рублей столько проблем. Если конечно речь идет об экономии приличной суммы то можно и рискнуть.