Плеер.ру


Все быстрее и быстрее, буквально каждый месяц, в мир цифровой техники приходят новшества. Все движется вперед, появляется все больше новых моделей, марок, все они совершенствуются и усложняются. Поэтому нам порой бывает тяжело сделать выбор. Для того чтобы приобрести нужную и качественную вещь из мира техники, прежде всего, необходимо запастись знаниями, чтобы разобраться во всем разнообразии и решить, что же именно покупать.

Также важно помнить – если Вы серьезно отнесетесь к выбору техники – Вы избежите неприятных разочарований, и Вам не придется сталкиваться с проблемами возврата и обмена товара. Приглашаем Вас присоединиться к огромному числу наших постоянных клиентов, многие из которых считают нас лучшими для приобретения цифровой техники и всегда при покупке оставляют нам свои положительные отзывы. 
Спасибо Вам, дорогие клиенты, за оказанное нам доверие! Мы и в дальнейшем будем прилагать максимум усилий для улучшения сервиса и общей атмосферы магазина! Мы ценим Вас и всегда рады видеть Вас!

А
Аноним оценил 17.04.2012
Оценка
Купили в Плеер.ру фотоаппарат Никон D90, произошел гарантийный случай- приехали в официальный сервис Nikon в Москве. Нас оттуда развернули - оказалось, фотоаппарат не имеет на гарантийном талоне галлограмму, соответственно, он ввезен в Россию нелегально и компания Nikon за него не отвечает. Пытались прозвонить по номерам сервис-центра, которые были нам выданы в гарантийном таллоне, и выяснилось, что НИ ОДИН ИЗ ТРЕХ сервисов не работает!!! Отнесли в Плеер.ру, на что нам обещали починить неполадку. В итоге отдали фотоаппарат обратно в магазин 'Плеер.ру', причем отдали 23.02.2012 года, сегодня уже 17.04.2012 - и никакой информации, в каком состоянии ремонт не предоставляют: то мастер заболел, то мастера нет, на руководство категорически отказываются переключать и не дают номера сервис - центра и номера заказ - наряда, куда его отдали! Замечу, при приеме нашего фотоаппарата обещали отдать через ТРИ НЕДЕЛИ ( а некак не через 3 МЕСЯЦА)! Обязательно оставлю отзыв о починке, пока, правда не знаю сколько еще месяцев осталось ждать, собираемся составлять письменную претензию руководству. Кстати, по цене, фотоаппарат купили по цене обычной, как везде, а вот карта памяти mms на 16 ГБ обошлась в 3 400 рублей, хотя везде та же карта этого же производителя стоит ну максимум 1 000 ( в основном 650-800 руб!).
Л
Леденева Ирина оценил 16.04.2012
Оценка
Навязывают дополнительные платные услуги по проверке техники!Присылают СМС что не смогли дозвониться,переключают от менеджера к менеджеру.УЖАС!!!
Yb
Ybrbajhja Андрей оценил 16.04.2012
Оценка
Ехал в магазин вечером 14 апреля, заказал вспышку Sunpak за 5.5 тысяч и объектив Nikon 55-300 AF-S. Номера заказов 670 и 672. Приехал, отстоял очередь, сказал номера заказов, вспышку принесли, но включить не смогли, нет аккумуляторов, а батарейки якобы не продаются, хотя есть на сайте в наличии, предложили взять аккумуляторы с зарядкой за 1 тыр. Вспышку всячески раскритиковал 'менеджер', якобы совсем плоха, надо брать в 2 раза дороже. А объектив вообще принёс Tamron 70-300, который я вообще не заказывал, наверняка просто имеют с них бонусы. На просьбу всё-таки принести мой заказ и включить вспышку ничего сделано не было. Время было к закрытию, 'менеджер' всё-таки уболтал взять тамрон, не знаю даже как, но на выходе из магаза я чётко понимал, что мне нужен был другой объектив, купил не тот, да ещё и без вспышки ушёл. Вообщем, в этом магазе хорошие цены на многие товары, но надо постоянно бодаться с менеджерами и быть на чеку, зазеваешься и обдерут ( например флешка 4 гиг за 2 тыр.) или впарят не то. Очень бы хотел теперь вернуть этот тормознутый тамрон и всё таки взять свой заказанный никон.
Al
Alexander Nilov оценил 16.04.2012
Оценка
Магазин отстой ! Заказал прям щас фотоаппарат Перезвонили Начали навязывать все подряд. Пленки, флешки, платный манибэк, проверку техники, помощь детям сиротам ..... кароче все подряд, я отказался от всего В конце разговора менеджер заявляет что фотоаппарат нет Ну трындец. Вот как такое возможно ? Да кстати, про гарантию я просто молчу!
Т
Тен Татьяна оценил 15.04.2012
Оценка
Целиком согласна с негативными отзывами. Езжу уже в четвертый раз проблема не решена. Купила по совету их менеджера три флешки . Оплатила не посмотрела понадеялась на добросовестность менеджера. (Все флешки одного цвета, одного вида и никаких отличий как выяснилось позже ) Привожу сдаю товар возвращаю деньги. Подбираю новые по своему усмотрению. Подобрала 3 флешки две из своих соображений одну ту которую советовал менеджер на 32 ГБ . При вскрытие оказалось что флешка слегка потерта, стала форматировать там вместо 32 Гб. 16 Гб. (вот что советуют менеджеры ) Сразу везу обратно. Клиентский отдел не работает . Возле 11 места администратор придрался что флешка потерта и мной подменена. Пусть разбирается клиентский отдел. Посмотрим как будет разбираться клиентский отдел. Возник вопрос: Магазин отвечает .... Вношу предложение если магазин решил вопрос почему нет отзывов от клиентов как вопрос решился???? Положительных от данных лиц нет
А
Аноним оценил 15.04.2012
Оценка
Не люблю нечестную конкуренцию. Каждый раз смотришь цену - плеер ру лучше всех. Приезжаешь в магазин там для самовывоза другая цена. Уже 2 раза так прокалывался. И после этого они говорят про нечестных конкурентов. Ставить фальшиыую цену чтобы быть наверху яндек-маркета считаю обманом. Можно так вообще поставить услуги курьера 3000 рублей и всё время быть в топе по всем товарам. А так магазин популярный не зря, да настолько, что в выходные и вечером лучше туда не ездить. Больше в очереди проведешь, чем денег съэкономишь.
Д
Дадыкин Алексей оценил 14.04.2012
Оценка
Ужасный магазин. Купил у них Камеру Кэнон 7D и объектив Кэнон 24-105мм., только пятая по счёту камера оказалась без битых пикселей, потратил 3 часа. Объектив проверил на фокус, первый экземпляр мазал, принесли второй, проверил, оплатил. Вышел на улицу, сделал пробный снимок и обнаружил хроматические аберрации (синяя кайма по стволам деревьев), что для данного объектива считается недопустимым. Вернулся в магазин, попросил поменять, на что получил отказ и сказали, что если я, покинул территорию магазина они могут поменять только с заключением сервисного центра. В следующие выходные собрался ехать в сервисный центр, начал проверять документы и обнаружил, что не правильно записан серийный номер фотоаппарата. Пришлось опять ехать в этот ужасный магазин. Привёз им весь комплект и два гарантийных талона, чтобы всё проверили. Дали новый гарантийник на камеру. Поехал в сервисный центр. Там говорят, что на объектив тоже не правильно указан номер. Опять поехал в магазин Плеер ру. Написал заявление с претензией о возврате денег или обмене. Отказывались принимать заявление, пока не включил видеокамеру на телефоне. Ужасное обслуживание. У меня такое ощущение, что они скупают отбраковку, и продают её.
HE
HEXLUDKA оценил 13.04.2012
Оценка
Заказал книжку TeXet 840. Все как обычно: отзвонились, подтвердили. Немного назойливо рекомендовали доплатить за 'проверку' и 'право на возврат', т.е. за воздух. Приехал курьер, привез книжку. Книжка явно б/у: коробка потерта, внутри пакетики с аксессуарами распечатаны, сама книга без пакета, обложка с царапинами, экран в пальцах, рекламная наклейка на экран наклеена, но явно не в первый раз, к тому же тоже поцарапана. Сказал, что брать не буду. Курьер сказал, что я в любом случае должен оплатить доставку. Отказался. Он стал звонить в офис, просить меня с кем-то там поговорить, жаловаться, что у него вычитают из зарплаты. Времени разбираться совсем не было. Книжку взял. До свидания, Pleer.ru. Отстой.
А
Андриенко Николай оценил 13.04.2012
Оценка
Заказал Canon SX40 HS PowerShot, к нему сумку LowePro / Lowe Pro Adventura Ultra Zoom 100 Black (понравилась по виду). Менеджер перезвонил через несколько!!! секунд!!! Вполне вежливая девушка проверила что я заказал, ну и порекомендовала карту памяти не менее 4 класса. 'Обязательно надо купить т.к в фотоаппарате её нету'. Подобрала 16Gb - Dicom High-Capacity Class 6 - Secure Digital (Оригинальная!) . Тут сам сплоховал, мозг плохо вечером работал (нафига мне оригинальная за 3 400р. если в соседнем магазине за 300 руб и 10 класса...) Ну можно сказать ВПАРИЛИ! Ну и фиг с ней! Дело в другом. Сумка практически не подходит для данной модели фотоаппарата (Фотик впритык если вытащить из сумки все разделители) Вот и спрашивается если всё так круто в этом магазине, что влом было сказать, что это будет впритык и порекомендовать может что то и подороже но поудобнее??? ( по картинкам не разберёшься большая она или маленькая) Вот и выходит что если карточку впарить -это хорошо, а если порекомендовать действительно удобный товар - то это же нужно думать и знать.... Мои знакомые заказывают в этом магазине много товаров т.к цена низкая, но вот негативный осадок от 'профессионализма' менеджера остался. Получиться дешевле где то купить в магазине подороже, но самому покрутить в руках и уж точно остаться довольным покупкой.
А
Аноним оценил 13.04.2012
Оценка
Нормальный магазин в принципе. Главное на брак не нарваться. Если не повезло - забудьте, деньги назад не получите точно. В лучшем случае починит официальный СЦ производителя. Сам Плеер о клиентах уже оплативших товар просто забывает.
С
Сидоренко Александр оценил 13.04.2012
Оценка
Плеер.ру - ЭТО ОБИТЕЛЬ ЗЛА. Не покупайте там ничего. Если попадете в одел клиентской поддержки, лучше сразу застрелиться. Очень много бракованного товара. Очень маленький отдел клиентской поддержки. Ожидание в очереди в ОКП (при том что у них принимают 7-мь менеджеров) 3-5 часов и как минимум в очереди стоять нужно два раза, первый чтобы сдать бракованный товар в экспертизу, второй чтобы получить ответ(всего потратите 6-10 часов, на банальную замену товара). В день ОКП пропускает 120-170 человек (у них эл-ная очередь т.е. в месяц (у них пятидневка) проходит примерно 2400 шт. брака...... задумываемся........ Короче, лучше пусть будет подороже, в другом магазине, зато в случае чего к вам отнесутся по человечески, и как минимум примут товар на экспертизу быстро, а не за пол дня. У каждого предприятия, даже самого хорошего (когда-то), есть этап развития и этап упадка, так вот, плеер.ру явно в упадке. Если мне не верите, рекомендую пройти в ОКП и убедиться своими глазами в том, что там происходит (другое помещение, в подвале (яж говорю обитель зла) нужно спросить где и спуститься вниз.
М
Мальцев Денис оценил 12.04.2012
Оценка
Моя многолетняя история покупок в Плеере это как анекдот про мышек и кактус. Каждый раз я себе обещаю, что больше ни ногой, но он от меня в двух шагах, да и цена, надо признать, нередко оказывается привлекательной. Магазин на Автозаводской это филиал ада. Ни какой организации, не понятно куда вставать, толпами стоят люди, которые изучают товар, которые ждут заказ, которые ждут возможность сделать заказ. Не важно, что ты заказал через интернет и просто хочешь забрать девайс - в общую очередь. Можно часа три проторчать в очереди. Страшно раздражают цены на аксессуары и махинации со страной производства. Цена на какую-нибудь флешку запросто может превышать среднерыночную раз в десять (я не преувеличиваю!). Попытки продавать корейские телефоны той же модели дороже китайских, но если выбираешь китайский все равно получаешь корейский, потому что все корейские (личный опыт). Постоянно впаривают что-то вроде платного манибэка. Не знаю как сейчас, но до недавнего времени не принимали к оплате банковские карты. Один раз я пользовался доставкой. Курьер решил, что раз он не успевает, то мне и не надо, поэтому просто не приехал, даже не позвонив. Пришлось вылавливать через менеджеров магазина. Надо заметить, что это было перед Новым Годом, я сделал заказ за две недели до праздника, и доставка стоила 444 рубля, как сейчас помню, я согласился ждать доставки пять дней, понимая высокую праздничную загрузку. Сайт - лопни мои глаза. Искать по нему лучше с помощью яндекса. Сто тыщ наушников одним списком, без фильтров и прочих элементов цивилизации. На странице товара километр бессмысленной инфы и только потом спецификации. С купленными товарами ни у меня, ни у моих знакомых проблем не было, так что с возвратом по гарантии сталкиваться не приходилось. В общем, потенциальный клиент Плеера, если ты повелся на низкую цену, покупай, но не бери никаких аксессуаров, и ни за что не езди в магазин!
Т
Теркин Василий оценил 11.04.2012
Оценка
В магазине ПРОЦВЕТАЕТ РАЗВОД КЛИЕНТОВ. Год назад покупал psp, первое, что вам точно будут предлагать при покупке товара это аксессуары, причем по цене крайне высокой по сравнению даже со средней ценой в интернете (никто никого не обманывает, но о цене вас никто не предупредит, такой вот ход 'доброжелательных' продавцов). Далее вам предложат услугу 'покрытия производственного брака'( как то так называется), за которую вы сможете вернуть бракованный товар без проведения экспертизы в течении 2х недель, за что вы заплатите еще деньги(немалые), хотя покупая в любом приличном магазине вам вернут деньги/обменяют товар при браке в первые 2 недели БЕСПЛАТНО. Ладно бы это (на что это я напоролся, покупая псп). Что теперь придумали разводилы с pleer.ru? Теперь вы, увидев ценник на яндекс-маркете или в интеренет магазине слева, можете смело забыть про него! Так как купить по этой цене вы ну никак не сможете, потому что если сделать заказ самовызовом цена почему-то подлетает до цены справа (такой серой, еле-еле заметной), а выбрав способ доставки курьером, вы заплатите за доставку, как раз выйдет серенькая цена. Еще вспомнил разговор продавца и покупателя телефона. Продавец с умным видом втирал, что телефон X(назовем его так), произведенный по лицензии на фабрике в Китае, ломается намного чаще, чем Х, произведенный по той же лицензии в Тайване. Бред естественно, в итоге оказалось, что на партии с Китая не было ростеста, а на тайваньской была, что естественно меняло цену на телефон из Тайвани в пользу продавца. Плеер.ру может хватит разводов? Может быть вы опомнитесь и будете работать на людей?
А
Аноним оценил 11.04.2012
Оценка
Магазин категорически не понравился! Начинается с того, что при заходе на сайт есть две цены на товар: обычная цена, и цена в интернет-магазине. Цена в интернет-магазине меньше, НО если покупаешь в интернет-магазине, нельзя сделать самовывоз, и обязательна курьерская доставка, т.е. цена становится такой же, как и обычная. Типичный развод. Заказала себе внешний HDD, согласна была на курьерскую доставку (еще интересно, что на HDD стоимость доставки выше стандартной, но при заказе на сайте к стоимости товара прибавилась стоимость стандартной доставки. Но ладно, это недоработки разработчиков сайта). Через 10 минут перезвонили из магазина, подтвердили заказ, сказали, что курьер позвонит перед приездом. Все ОК. Но вот тут начинается самое интересное. Через пару часов звонит курьер, говорит, что готов доставить заказ, и хорошо, что он озвучил цену заказа!!! Оказалась, что цена уже выше на 350 рублей! Я говорю, что категорически не согласна, в моей корзине на сайте цена стоит другая. И даже с увеличенной стоимостью доставки это никак не та цена, которую мне озвучивали. Курьер обещает разобраться и разъединяется. Через 20 минут звонит менеджер магазина и подтверждает цену курьера. Я интересуюсь, откуда взялась эта цена, когда передо мной открытая страница сайта, моего заказа, и там совсем другая цена. Менеджер отвечает, что !! цена товара не та, что при заказе в интернет-магазине, а та, что действовала на момент подтверждающего звонка менеджера. И она изменилась! (как интересно). Главное, меня об этом никто не предупредил! Спасибо курьеру, что озвучил цену заказа, иначе разбираться, когда он приехал бы с уже пробитым чеком, было бы гораздо труднее. Я отказалась от покупки – не люблю, когда явно разводят.
an
angelik20 оценил 11.04.2012
Оценка
Добрый день!Начну с совета: прежде, чем совершать покупки в плеер.ру, спуститесь в подвал, где находится отдел поддержки клиентов, пообщайтесь с народом в очереди, ведь если ваш товар окажется неисправным, то сдать или обменять его–это уже очень большая проблема, которая требует затрат времени, нервов и денег(т.к. работает этот отдел только в будни с 10 до 18, т.е. чтоб попасть в клиентскую поддержку, приходится отпрашиваться с работы.) Решили мы маме на 8–е марта электронную книгу подарить, уж очень ей хотелось. В гаджетах мы не разбираемся, но все–таки выбрали модель. Т.к. мама у меня продвинутая, то и книга нужна была,чтоб видео воспроизводила, музыку и wifi чтоб был. Пришли 8–го марта в магазин плеер.ру за этой книгой, но консультант Борко Олег стал нас отговаривать, мотивируя тем, что видео на ней тормозит, и читать невозможно–дрожит изображение и т.д. И начал предлагать альтернативу планшет Qumo Flamе на базе Android за 11237 руб. Мы сначала усомнились в качестве планшета этой фирмы, но консультант Олег уверил нас, что фирма хорошая , что там обычный Android и что возвратов и нареканий на данные планшеты у них нет. В общем мы купили. Дома уже выяснилось, что по факту: 1) аккумулятор садится за 1день даже в режиме ожидания, 2) Android market неофициальная версия, 3) большая приложений не устанавливается (в т.ч. Skype, которого в маркете на этом планшете даже нет) 4) а из тех приложений, что устанавливаются, большая часть не работает на этом планшете, 5) версия Android, установленная на нем не соответствует заявленной в характеристиках версии, т.е. ее кто–то обновлял до нас. В общем, поехали мы его сдавать, но в выходной у нас его даже на экспертизу не приняли. Пришлось в будний день с работы отпрашиваться и снова ехать. Написала претензию, сдала на экспертизу, завтра поеду за результатом. Если в возврате откажут, то пойду в суд, обращусь в роспотребнадзор и т.д.
А
Аноним оценил 10.04.2012
Оценка
Купил видео регистратор DOD GS-600, менеджер при звонке уточнил, что к нему надо карту. Согласился. В результате добавили в заказ память 32Gb - Kingston - Micro Secure Digital HC Class 10. Только стоит она у них 6500 при средней цене по рынку 1500. Но тогда я этого не знал, поверил что цены как у всех. Вот такой развод для лохов. Не ведитесь. 3-х звездочный рейтинг магазина вполне заслуженный. Память естественно вскрыли при проверке регистратора. Номер заказа 404610090412
Г
Герасимов Андрей оценил 09.04.2012
Оценка
С 4х звонков не смог заказть 3 единицы товара. сначала переключили на оптовый, потом там манагер куда то ушел, после 2х перезваниваний сказали что всего 2 единицы и это обратно в розницу. Короче продажники на грани фантастики, идите сразу лучше в другой магазин.
А
Аноним оценил 09.04.2012
Оценка
Пытался заказать 5 позиций чуть дороже 5000. Перезванивает манагер и выясняется, что когда более двух позиций оплата идет по цене магазина и цена там уже от 5800. Бред какой-то... Это теперь как, чтобы сохранить цены интернет магазина делать по несколько заказов по 2 наименования? Цены, которые представлены в магазине уже далеко не конкурентноспособные. В общем похоже, что плеер.ру серьёзно опустился как 'интернет'-магазин.
An
Antony-Ch оценил 09.04.2012
Оценка
Я не антипиар-менеджер, не представитель конкурирующей фирмы, я простой обычный потребитель из региона, который каждые три четыре месяца что нибудь выписывает себе из фототехники, потому что у нас в магазинах этого либо нет, либо втридорога. Хотел заказать в 'Плеере' себе хороший кофр и аккумуляторную батарею для D7000. На самом сайте написано 'внимательно уточняйте подробности у менеджера до оплаты заказа'. В переписке, после получения счета, я задал три конкретных вопроса: 1. Входит ли в комплектацию дождевой чехол? 2. Сколько стоит отправка до Иркутска? (что бы просчитать конечную стоимость) 3. Почему в счете нет графы 'доставка' и как я должен рассчитаться с транспортной компанией? В итоге два дня нудной, непонятной мне переписки, еще два дня непонятного молчания... и я не получаю ответа. Пришлось заказывать все это в другом магазине, потому что у меня сроки поджимают... Не понятно, то ли цена заказа 4500 не такая большая что бы проявить ко мне интерес, то ли в Плеере именно так работают с регионами, по принципу 'Не парьте нам мозги лишними вопросами - не хотите, не берите'. У меня есть отрицательный опыт покупок по интернету - в основном он связан с тем, что на картинке мы видим одно, а по почте приходит нечто другое. Именно это обстоятельство вынуждает меня задавать таки менеджерам уточняющие вопросы, что бы появилась предельная ясность в процессе покупки. В общем о магазине сложилось не очень хорошее мнение... Скорей всего это магазин для Москвы, покупателям из регионов не рекомендую.
А
Аноним оценил 09.04.2012
Оценка
Самый отстойный магазин в Москве. Покупал HTC огонек S...сначала начали впаривать про китайский и тайваньский с разницой в 3000 руб., потом начали впаривать 2х недельную гарантию на возврат товара ЗА 700 руб., который они и так ОБЯЗАНЫ принять и поменять!!! Следующий пункт покупка карандаша под предлогом благотворительности за 150 руб ))) Походу ребята узже не знают как срубить бабло с клиента! Ну и наконец самое главное КАКОГО ЧЕРТА если я отказываюсь от ващей гарантии за 700 руб, ВЫ привозите ВСКРЫТЫЙ товар?! В итоге в телефоне оказался глючный разъем питания, т.е. привезли мне тупо телефон который им уже ктото вернул!!! КАЧМАР А НЕ МАГАЗИН - делайте выводы господа гусары
Р
Раис Дэн оценил 08.04.2012
Оценка
Покупал viewsonic viewpad 10, в подарок на д/р, отцу. После первого включения, ему он не понравился, и на следующий день я поехал обратно делать обмен на другую модель с доплатой, что ему хотелось... В итоге просидев большую очередь из людей с возвратами/обменами, получил отказ в мягкой форме, а именно попросили написать заявление (правда сразу сказали что менять не будут) и обещали ответить через 10 рабочих дней. В итоге получил письмо от их юриста с отказом об обмене. Это было моё первое знакомство с плеер.ру, и последнее. Его рекомендовал друг. После моей истории, он перестал покупать в их магазине. p.s. поразило кол-во людей в очереди на обмен/возврат.
М
Мишанин Дмитрий оценил 08.04.2012
Оценка
Покупал в магазине почти всю нужную мне технику. Пока не было брака и проблем с магазином не было. Но однажды... Купил там планшетный компьютер Explay mid-725. Оказался брак. Не буду рассказывать всю историю. Долгая она. В итоге смог вернуть только подав в суд на pleer.ru . Только это помогло... Так же моральный ущерб вернули... Больше в магазине покупать ничего не буду.
А
Аноним оценил 07.04.2012
Оценка
ужасный магазин! приехал не за фигней какой-нибудь, а за объективом за большие для меня деньги 40 000 рублей. и мне пытались впарить лабуду в белой коробке, на которой от руки маркером было написано canon 24-70 L. в этом магазине НИЧЕГО нельзя покупать! весь товар серый!
А
Аноним оценил 07.04.2012
Оценка
магазин сильно испортился, в не зависимости от покупки проводишь у них часа 2, электронная очередь просто бесит.
А
Аноним оценил 07.04.2012
Оценка
Ужасный магазин, продает не качественную серую технику, дома оказалась на обратной крышке внутри большая царапина, и винда кривая стоит, НЕ лицензионная. А если попытаетесь поехать обменять, Вас пошлют в центр клиентской поддержки, который находится в соседнем подъезде, омерзительное место, комнатка 12кв.м., в которой толчется куча народа, с такими же проблемами, часа 2 ожидания в очереди и Вас 'принимает эксперт' в туалетной кабинке 1кв.м., который знает тока 1 фразу: это технически сложный товар обмену и возврату не подлежит. На вопрос а какого ... Вы торгуете серым товаром и устанавливаете на него нелицензионный софт? Говорит а я вообще этим вопросом не занимаюсь. А что ж ты тут сидишь и чем ты вообще занимаешься??? И почему я прождала 2 часа, чтобы ничего в ответ не услышать??? За все время ожидания не было ни одного человека, которому ответили что-либо внятное. Итог разговора: Вот идите пишите заявление, которое мы рассмотрим в течении 10 дней, а почему с этого сразу нельзя было начать???
А
Аноним оценил 07.04.2012
Оценка
Покупал две гарнитуры. Продавец порекомендовал оформить доп. услугу: 'Гарантия обмена в течение 16 дней'. Естественно, платную - по 80 руб. за экземпляр. Оплатил (зная специфику). Получил. Проверил обе, одна не устроила (хрипел усилитель гарнитуры). Собрался сразу менять. Продавец послал в 'клиентский отдел' (такое маленькое рабочее место в общей зале). Оказалось, этот отдел работает до 18 ч. (сам магазин до 23) - еще что-то там висит из КЗоТа, типа так и надо, что до 18. Сначала обратился к девушке, которая оказалась рядом. Она собралась помочь, но спросила, видимо, менеджера. Тот передал через нее: приезжайте завтра. Вот еще!! Поговорил с ним. Он непробиваемый, что-то мне втирал про законы и правила, когда до склада кому-нибудь из сотрудников идти меньше минуты. Потом он отошел. А девушка... стала извиняться передо мной и оправдываться тем, что она новенькая. Ей было стыдно! Попросил жалобную книгу и... что вы думаете? Увидел там свою проблему (аналогичный случай) на первой странице!! И еще 40 заявлений (жалоб) только за последний месяц. Подробно, в деталях описывая свою проблему, люди пытаются получить помощь последним способом - через эту книгу. А там даже не отвечают (хоть и положено). И это только книга, только те, кто решил туда написать! И только за один месяц! Да, цены в интернет-магазине и в реале отличаются (при мне, кстати, чел подошел, жаловался, что на 100 руб. дороже стало через час, пока ехал). Совершенно идиотская платная услуга 'Гарантия обмена' - вытягивание денег. А ведь они по закону должны заменять брак. Еще: платное тестирование!! Вы такое видели? Во всех магазинах товар проверяют перед продажей, а у них эта услуга платная (например, за мои девайсы, стоимостью по 2068, они хотели по 280 руб.). С отношением к покупателям у них вообще никак. Полный ноль. Даже большой минус. Платишь втридорога своим временем и нервами, чуть что случится. Фактически продают кота в мешке без всякой гарантии. * Кстати, эта книга теперь у меня, ,) сижу, читаю...
Ж
Железняк Иван оценил 05.04.2012
Оценка
Ранее всегда пользовался услугами этого магазина на Автозаводской, после сегодняшней покупки пересмотрю свои привычки. Начну с решения приобрести недорогой фотоаппарат, установил себе цену в 2500р и начал поиски. остановился на Никоне, цена по яндекс маркету в магазине оказалась 2558. Приехал, цена по факту 2671, разница в пользу магазина 8 процентов .. неплохо, посмотрю что будет дальше. Девушка продавец при проверке заляпала пальцами экран, при том что я упоминул что фотоаппарат покупается в подарок и просил быть осторожнее.Далее я прошу протереть заляпанный экран, на что мне предлагается купить микрофибру и видимо сделать это самостоятельно. Далее мне предлагается оплатить 16 дневную гарантию обмена товара без проверки, то есть к положенным по закону 14 дням приплюсовывается 2 и это удовольствие стоит 4 процента от стоимости товара. я вежливо отказываюсь. На что мне сообщается что эти деньги перечисляются в детский дом с неразборчивым названием. Я как человек с богатой фантазией представляю благосостояние этого детского дома , если фирма pleer.ru перечисляет ему 4 процента от своих продаж. Да это минимум Анджелина Джоли должна там будить старшеклассников по утрам, а Путин розливать компот учащимся, и вежливо отказываюсь. После чего мне поступает предложение приобрести карточку для фотоаппарата по цене в 8 раз превыщаюшую цену в других магазинах, мотивируя это ее 'настоящестью'. Портится магазин, портится. Покупая там подумайте и берите с собой денег больше чем планировали исходя из заявленных в интернет цен. А экран фотоаппарата все таки протерли от отпечатков. Футболкой продавца
Н
Норис Чак оценил 05.04.2012
Оценка
Недавно покупал телефон Acer.Когда приехал в центр,'немного' удивился из за очереди.Пробыл в ней минут 40-50 когда наконец-то подошла моя очередь.Когда принесли сам телефон,проверил,сверился со всем,всё подошло.Телефон работает на отлично.Но проблема в очень большой очереди и духоте.
А
Аноним оценил 05.04.2012
Оценка
Ну что сказать, много прочитал я отзывов об этом магазине. Народ, не ходите в этот магазин, а лучше переплатите и купите нормальный товар. магазин направлен на то чтобы впарить как можно больше дешевой,некачественной ерунды. На менеджеров не злитесь, они зажаты в тиски, если не будут предлагать дрянь, то будут голодать, продать хороший товар им нет никакого смысла.А Яндекс порочит свое имя присутствием данного магазина на их ресурсе. Так что если хотите чтобы всё было законно и честно в плеер даже носа не показывайте. покупал телефон самсунг, он отказался работать через неделю, обращаться никуда не стал, пустая трата времени и сил. позже отремонтирую. очередь работает неграмотно. Почему тех кто оформил заказ в одну очередьне поставить, а кто без в другую.
А
Аноним оценил 05.04.2012
Оценка
Невозможно договориться с магазином о доставке товара (комплект громкой связи для а/м) в Северное Бутово по адекватной цене! Заказ сделан в 20.15, за доставку на следующий день потребовали аж 850 (!!!) рублей как за срочную доставку, при стоимости самого товара 2300 руб! Не идут на встречу клиентам, обдирают как могут!