Плеер.ру

24 января, в вашем магазине, мною были куплены наушники Sennheiser HD 205. При получении/осмотре товара менеджер отказался вскрывать коробку, мотивируя это тем, что она запечатана и запаяна. Так что осмотреть и проверить наушники не удалось. Позже, когда товар был уже приобретен и вскрыт, выяснилось, что наушники не подходят по техническим характеристикам (диаметр динамика), эта характеристика не указывается ни на вашем сайте, ни в описание товара. 25 января мною было написано заявление на возврат товара. В этом заявлении была расписана вся ситуация, описанная выше. 7 февраля я получил ответ, на свое обращение, что обращение рассмотрено, но в возврате мне отказывают, т.к. при получении товара мною _были_ проверены все технические характеристики (т.е. другими словами, сотрудники службы клиентской поддержки даже _не ознакомились_ с содержанием моего заявления). На замечание, что ответ написан без ознакомления с текстом обращения, мне было предложено написать еще одно заявление, которое, по словам сотрудника СКП, вряд ли что либо изменит. Усугубилось данное впечатление тем, что при предоставлении мне ответа в первый раз - в тексте ответа значился даже не мой товар (хотя в начале ответа купленный мною товар был указан верно, итог письма был написал про совершенно иной товар). И дата ответа тоже, насколько я понял, сохранилась с предыдущего письма, т.к. по телефону всю неделю мне говорили, что ответ еще не получен, а сам документ датирован числом недельной давности. Итог: Если вы хотите приобрести что-то в этом магазине, то настаивайте на полной проверка товара при получении (вне зависимости того, как упакован товар), т.к. магазин заставляет вас подписывать документы, в которых зафиксированы факты и действия, которые сотрудники магазина не всегда дают вам проверить или произвести. Обращение (с сформулировнным вопросом для администрации) дублирую на адрес электронный почты, указанный в комментариях к другим отзывам.

Магазином не доволен.. потратил 2 часа на то, чтобы купить фотоаппарат. Сначала простоял в очереди, потом попросил принести тот фотоаппарат, что выбрал. Но продавец начал меня отговаривать. В итоге купил тот, что он мне 'втюхал' (вообщем считаю, что меня развели, как лопуха). поменять по закону нельзя. больше никогда ничего у вас покупать не буду и друзей отговорю. PS на счет дешевости магазина: посмотрите цену карт памяти и аксессуаров в сравнении с другими магазинами. 1500 за SD карту на 4 гига 10 класса - это слишком. Да и цены на технику не такие низкие

Магазин берет ценой ну и достаточно быстрым обслуживанием( не в выходные и и не в праздники, хотя перед НГ торговали круглосуточно!!! - сам покупал 29.12 в пустом магазине правда в 7 утра)) НО! Столкнулся неоднажды - инфа о товаре несоответствует действительности, причем серьезно - если на сайте о гаджете было написано что играет музыку до 40 часов,то в мануале - всего до 10(почувствуйте разницу)! Есть раздел - радиоуправляемые игрушки -бульдозеры - НИ один из предсталенных на сию пору товаров таковым НЕ является - две модели -проводные, остальные вообще неуправляемые ничем кроме кнопки вкл/выкл!!! Причем отрицательные отзывы о магазине модеры старательно банят((((

Всегда этот магазин радовал удобством и отношением к клиентам. Раньше цены в интернете и offline-магазине на Автозаводской не отличались, и можно было приехать и купить там по указанной цене. Не совсем грамотно в магазине организовано было обслуживание клиентов (на 3,5 балал) но из-за уровня цен это мылочь. БЫЛА мелочь. Осенью покупал телефон, заказ в инете, выкуп в магазине по цене инета, цены в самом магазине уже были выше, самовывоз был бесплатный. Теперь же стало хуже.Цена offline-магазина выше чем инет-магазина, при покупке товара в инет-магазине и самовывозе, автоматически ставится цена offline-магазина, которая выше чем у конкурентов. И самое главное, банковские карты так и не принимаются к оплате, с мотивацией: высока стоимость эквайринга. Ребят, Вы хотя бы оплату по пластику сделали бы в offline-магазине, благо цены Вы там задрали более чем на 22% на некоторые товары (philips nt9110, к примеру вместо 483р. стоит 607 р.).Эта разница не отбивает стоимость эквайинга???? Но в плане качества обслуживания на Автозаводской улучшений нет. Время получения покупки от 20 минут и до 3 часов (осенью) В общем теперь НЕ рекомендую.

самый отвратительный интернет магазин - заказ по одной цене-доставка по совершенно другой, аждать заставляют в течении всего дня . и определяет это сам курьер

купил планшет в магазине..изначально не запускался..только от зарядки..сказали что типа разрядился..дома зарядите..прихожу домой..заряжаю не заряжается..приезжаю..говорю неисправен..давай возврат..нет говорят! только ремонт..и это то что по закону положено в 14-дневный срок обмен и возврат!.. а сколько ремонт продлиться?..не знаем зависит от загруженности сервис центра..а по закону максимальный срок до 45 дней..это я плеер получу не раньше чем через полтора месяца...вот так сервис!

Магазин плохой. Начнем с того, что найти магазин не так-то просто. Мы входим в торговый центр с названием 'Обувь' (никаких вывесок плеер.ру). Хорошо, нашли куда войти. Далее следуем по наклейкам на полу (они указывают как пройти к магазину). Но наклейки противоречат сами себе - уже ближе к концу пути мы видим, что одна наклейка указывает вперед, а следующая - уже в противоположную сторону, т.е. посылает нас туда, откуда мы только что пришли. Как можно догадаться, что надо через черный ход выйти на улицу и войти в дверь (на которой опять же нет надписей!). Заходим. Куча народа. Электронная очередь - надо стоять и постоянно пыриться на телек - номера выскакивают в произвольном порядке, приходится постоянно смотреть все номера, чтобы не пропустить свой. Очередь в интернет-магазине? вы смеетесь? Очередей вообще не должно быть нигде, но в интернет-магазине... далее высвечивается наш номер - подходим в менеджеру, он говорит 'подождите еще 5-7 минут, принесут со склада'. Опять ждать. Потом менеджер подзывает (т.е. кричит на весь зал! 21 век!), отправляет нас в кассу (что же мешает поставить кассу у каждого менеджера, чотбы он сам деньги принимал), только после этого нам выдадут товар. Товар можно выдать за 3 минуты, а можно за 40, которые я потратил сегодня. В следующий раз поеду туда, где выдают заказ за 3 минуты, это очевидно. Плюса два - около метро и огромный ассортимент.

К качеству товара претензий ПОКА не имею, т.к. покупал всего 2 товара. Последний из них - вчера. Но есть моменты, которые реально напрягают: 1)Впаривание доп.товаров. Страховка за 4%, потом карандаш какой-то достают за 97 рублей! Только успевай говорить 'спасибо, не нужно'. 2)Не принимают к оплате кредитные карты. Это вообще, по моему мнению, дикость. Как говорится, без комментариев. Вывод таков, что лишний раз что-то покупать в этом магазине не очень-то хочется, т.к. совсем нет желания поддерживать надувательство покупателя в плане 'цены, при покупке в интернет-магазине', навязывание ненужных покупок, примитивный совдеповский подход к вариантам оплаты товаров.

Как частное лицо был доволен магазином. Попробовали как юридическое сделать заказ и вот, что получилось. 1. На сайте не указано, что надбавка за безнал 5% - это приходит в e-mail уже со счётом. 2. Доставка как оказалось только за наличный расчёт, что для 'юриков' очень неудобно. Об этом на сайте также ни слова, а только в большом письме, как бы между прочим. 3. Оплатили в четверг, значит деньги максимум в пятницу у них. Однако, товар получил только через неделю после неоднократных упоминаний. Осталось впечатление, что магазину интересны только физические лица.

Ужасный магазин!!! Очень внимательно проверяйте упаковку и сам товар. Мне втюхнули возвратный медиаплеер,воспользовавшись моей спешкой.Я заранее сказал,что проверять долго не буду-давайте побыстрее... Только потом я увидел,что медиаплеер БУ и имеет деффекты в работе. Видимо для них втюхивать возвраты по новой-норма...(( Огромная очередь людей, сдающих по браку или возврату, прямо как в советские времена за колбасой...Ждать часов 5,если повезёт.....((( Раньше был любимый магазин,пока не столкнулся с проблемами и обманами....Расслабились.... И друзья, хватит обманывать людей на картах памяти!!! Продавать Sandisk Micro Secure Digital 16Gb за 4 с лишним тысячи, в то время, как на маркете точно такие-же по 600-800 рублей просто наглость. Прямо как в лихие 90-е...

Хотел купить Cowon iAudio 10 32Gb. Перезвонили моментально. Потом начались 'вопросы' при безобразной связи. Предлагались аксессуары, которых нет в продаже. Менеджер путался в объяснениях о зарядке плеера. Потом сказал, что обмен некачественного аппарата я ДОЛЖЕН БУДУ ОПЛАТИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО. Или должен отдельно оплатить проверку работоспособности аппарата. Но!!! самое главное, разговаривал С КЛИЕНТОМ так, как будто не он ищет покупателя, а клиент оторвал его, родимого, от важных дел и, соответственно, получает раздражённого тона по полной. В общем, хамский магазин. никогда не буду им пользоваться и другим не советую.

При покупке телефона, продавец сделал тестовый снимок на камеру, который был отвратительного качества, явственно показывая брак. Вместо того что бы предложить другой, сотрудник магазина ничего не сказал о браке. На просьбу проверить телефон получше, он сообщил, что тест при покупателе стоит 400 рублей. Потом так же добавил, что бы отчасти было оправдание, что на этот телефон попадается много брака. Мы живём не близко от Москвы и при прибытии оказалось, что брак не только камера. Часто на дисплее появляются розовые пиксели и изначальная память телефона ниже положенной. При попытке в последующем заменить телефон, или вернуть деньги, продавец отказался признавать недостатки и всё время ссылается в разговоре на то, что всё нормально. Перед покупкой телефона я читал множество обзоров на него, детально изучив все его возможности. Если бы я сразу посмотрел как много отрицательных отзывов на этот магазин, то не за что бы ничего не купил в нём. Здесь вам любой ценой усилий пытаются втиснуть брак. И не ведитесь что есть и положительные отзывы, ибо в основном их пишут сами продавцы.

Хотелось ждать от магазина, имеющего неплохое расположение и большие площади с большим выбором товаром большего. 2 раза покупал я в нем товары, и оба раза возникали претензии, которые магазин так и не рарешил. В первый раз купил медиаплеер. Вынудили заплатить за дополнительную гарантию, т.к. девайс проверить на месте было нереально, а с доплатой обязались произвести обмену в случае неисправности в день обращения. Пришлось приезжать сдавать. Оказалось, что чтобы поменять, нужно сначала товар сдать, а отдел, где это можно сделать, находится вообще не в этом магазине и даже не в этом здании. И работает он несколько часов в день и не каждый день. Конечно, в день обращения этот отдел не работал. Оставил в жалобной книге жалобу и пожелание все-таки разобраться. На что получил ответ по почте, что готовы рассмотреть претензию, если представите доказательства того, что покупали у нас! Как будто бы товарный и кассовый чеки это не доказывают. В общем, отписались по полной. Второй раз был товар подороже. Вспышка Nikon SB900. Полтора десятка тысяч. Проверил на месте. Работает. Думал, что хоть в этот раз нормально будет. Ан нет! Всунули немецкую инструкцию. По звонку сначала предложили приехать к ним через полМосквы и попросить инструкцию на месте. Когда объяснил им свои права, обещали разобраться и перезвонить с результатами. Как Вы думаете, перезвонили? В общем, организация никакая, да и откуда товар берут, тоже вопрос к ГТК и к налоговой! если есть возможность купить в альтернативном месте, обращайтесь туда!' Данный отзыв с оценкой 'плохой магазин' был опубликован в декабре прошлого года. После чего это вызвало резонанс (не ожидал!) у администрации магазина, после переговоров с которой удалось урегулировать второй случай. По указанному адресу приехал курьер, который привез (о чудо!) инструкцию к вспышке на русском языке и в качестве компенсации сертификат на 500 рублей. Мелочь, а приятно. Так что, как и обещал, улучшаю мнение о магазине. И повышаю его рейтинг в своих глазах!

Что Я могу сказать. Все что написано из отридцательного правда. Да в техн отдел очередь не слабая . У меня даже по первому разу вашел такой прикол купил автопреобразователь 12-220 600ВТ ,а он больше лампочки на 100 ни как не хочет . талон не был подписан мною. Они мне раз поменяли , и о чудо в этот момент появилась закарючка заменя. второй раз Я уже взял внешний жд который пашет до сих пор. Много чего Я там покупал проблем не было, но очереди это просто ужас, да же после ввода электронной регестрации. Совет если кто хочет тариться сначало в тенх отдел зайдите и послушайте, прикольно будет.

Заказала фотоаппарат Olympus Tough TG-810 Silver,не удалось забрать из-за большой очереди в магазине, приехала в час пик, поэтому теперь при будущем заказе буду ориентироваться на курьерскую доставку. Приятно, что представители компании принесли извинения, в следующий раз закажу у них же. Продолжается история с этим магазином. Снова заказала этой фотоапппарат Olympus Tough TG-810, по телефону попросила консультанта подобрать к нему чехол, 15 минут он искал его в ассортименте. Я переспросила несколько раз, точно ли он будет подходящим, оператор сказал, что точно. В итоге вчера курьер привез заказ, очень топропился, сказав, что чехол подойдет точно, мол, сейчас с мороза подождите. Дома выяснилось, что чехол мал! Теперь буду узнавать, как можно вернуть за него деньги (и можно ли). К тому же, карта памяти, которую посоветовал консультант оказалась старого поколения и очень долго обрабатывает процесс после каждой съемки. Так же было сказано, что встроенная память очень маленькая, она оказалась 2 гигабайта. Уже не первый раз в pleer.ru случаются проблемы. Поэтому больше никогда не буду заказывать в этом магазине

Самый убогий интернет-магазин. Не заказывайте там ничего! Заказала там фотоаппарат, потом анулировала, а они мне все равно его привезли

Покупал в магазине зонтик на просвет, приехал, показали, цена конечно завышена раза так в полтора, но так как времени особо не было ехать в другой магазин, купил в Pleer.ru. Качество нормальное, реально белый зонт, был доволен. Через пару недель была необходимость купить еще один зонтик, плюс пару стоечек, решил не ехать, взять с доставкой, цена доставки была нормальной где-то в районе 300 что ли рублей, в день доставки позвонил курьер и сказал что сегодня все привезет, но мол цена доставки будет на 100 (может чуть больше рублей), спросил -почему? вразумительного ответа не последовало, что-то там про количество товаров, вес, и прочую лабуду говорили. Согласился. Привезли, посмотрел, стойки отличные, без нареканий, зонт на просвет -СЕРЫЙ, со следами РЖАВЧИНЫ на материале, такое ощущение, что он у них там лет 5 лежал на солнце, выцвел, в куче железа, от которой заразился ржавчиной, как так можно, ведь покупал сам у них в магазине белый, привезли - залежалый товар, мол ладно, клиент не видит его при выборе, привезем по факту, курьер втюхает и все ОК. Что за отношение к покупателям? Ужасный магазин, даже на мелочах разводят.

Сегодня были в магазине, духота, красные шторы на окнах, психоделическая музыка, 80% продавцов с бейджиком 'стажер', каждый мой вопрос загонял продавца в ступор на 3-5 мин., притом что покупали элементарную 'мыльницу', покупка товара заняла больше часа, за время так называемого обслуживания продавец грустным голосом раз пять предупредил о массе возможных дефектов, предлагая диагностику за деньги у них. На втором часу обслуживания мне уже хотелось самой чем-нибудь помочь продавцу, чтобы только отпустил домой с покупкой. С бОльшим удовольствием, если что, поеду в сервисный центр, чем оплачу диагностику и доп. гарантию у них. Мой совет, чтобы получить удовольствие от покупки, заказывайте товар на дом или походите по залу и сами выберите вменяемого менеджера.

Сомнительная контора, заказала фотоаппарат, первая доставка - привезли левую гарантию (видимо, кто-то уже отбраковал его), вторая доставка - привезли серый фотоаппарат (не Ростест). Продавцы сказали, что других у них нет, из чего можно сделать вывод, что скупают паленый товар и втюхивают неразборчивым покупателям. Если решитесь на заказ - будьте крайне внимательны! 99%, что Вас попытаются одурачить! Отдельная история с курьером, хамоватый тип делал большое одолжение. Во время первой доставки ковырялся в коробке еще до прихода покупателя. Не советую терять время, есть множество магазинов с не менее хорошими ценами. Возможно, когда то давно плеер.ру был маленькой вежливой компанией, но со временем, как известно, такие компании портятся. У этой явно истек срок вежливости и ответственности.

Обновление от 26 января: деньги вернули, это да, обидно, что только после вот таких отзывов. Претензий к магазину больше нет, но связываться тоже больше нет желания. ________________________ Вранье насчет официальной гарантии, вранье насчет сертифицированного товара. Вранье насчет клиентской поддержки. Купил нелегальный(лексика официального сайта Tamron) объектив. Не могу вернуть деньги, которые эти мошенники себе присвоили. 22 января при покупке объектива меня обманули, а именно сказали, что это официально ввезеный объектив с официальной гарантией. Это ложь. Прошу вернуть деньги за нелегальный (ввезенный нелегальным путем на территорию РФ) объектив, который не принимают на официальном сервисе. Деньги, которые они должны, просто обязаны немедленно вернуть по закону, по прежнему в кассе магазина, а нелегально ввезенный и поэтому абсолютно ненужный мне объектив до сих пор не приняли обратно! Настаиваю на немедленной выплате. Специально перечитал закон о защите прав потребителей! Информация про '10 дней по закону' такое же вранье, как и про официальную гарантию.

Покупала сестре в подарок Canon EOS 1100D Kit EF-S 18-55 III DC (заказ № 592714251211). Всё бы ничего, но настолько навязчивого сервиса я давно не встречала. Среагировали на заказ очень быстро - тут претензий нет, но в процессе разговора менеджер оказался крайне неадекватным. После моего пятого отказа от дополнительных проверок матрицы и прочих приложений, менеджер пытался убедить, что Российское законодательство меня не спасет в случае брака, я поняла, что еще чуть-чуть и я начну повышать голос и я уже ничего не хочу покупать в этом магазине. Вот такой вот негатив с самого начала. В остальном претензий нет - ни по доставке (очень хороший курьер), ни по качеству товара (сестра очень довольна подарком). Ребята, вам пора провести тренинг с персоналом на тему 'общение с клиентом'.

Покупал осенью мобильный Sony Ericsson Elm J10 на Автозаводской. Клюнул на низкую цену. По приезду в магазин был удивлён очень большому количеству народу в холле. Как на вокзале. По периметру стены стоял длинный стол, за которым стояли много продавцов, однако это никак не влияло на скорость потока живой очереди. Ждал наверное больше получаса, когда подошла моя очередь, продавщица пошла на склад, пропала там надолго. В итоге когда принесла телефон, пыталась впарить гарантию за деньги (Не помню как это называется, вообщем надо было заплатить деньги и тогда в течение таково-то времени я смогу вернуть товар обратно). Бред же. Лохотрон в его чистейшем, незамутнённом виде. Отдельно бы хотелось добавить про хвалебные комментарии на этот магазин, а точней про код, который пишется в конце оных, либо маскируется в самом тексте. Как не стыдно, вместо того, чтобы работать добросовестно, вы нанимаете людей чтобы вам накручивали рейтинг. Лучше переплатить и быть уверенным, что товар хороший и при случае неисправности вы сможете его вернуть!

Раньше много совершал покупок в этом магазине до субботы 10 декабря 2011 г. Купил у них плеер Reality 3d, через несколько дней заметил, что фильмы тормозят, причем все даже формата avi. Решил сдать и получить деньги. Приехав к ним администратор мне сообщил, что менять не будет в выходные, т.к. я не делал 'покрытие гарантии', т.е, если б сделал, то поменяли бы в субботу. Отдел обмена и возврата денег работает в будни с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00, как раз в самое удобное для покупателей время, особенно для тех кто работает, видимо на это и рассчитано, хотя магазин сам работает с 9 до 23 ежедневно. Пришлось отпрашиваться с работы, чтоб к ним попасть. Написал претензию, через 10 дней по закону ничего не вернули, затем написал в роспотребнадзор. Деньги через неделю, где-то вернули, больше брать у них ничего не буду. Кстати на прошлой недели написал иск в суд, чтоб оплати неустойку в размере 880 рублей. Всем совет: при первом обращении если у вас что-то не работает, составляйте претензию в 2х экземплярах, в котором четко сформулируйте, что хотите: обменять товар, вернуть деньги, или ремонт. Быстрее всего возвращают деньги по закону в течение 10 дней со дня написания претензии, статья 22 «Защиты Прав Потребителя». Если в течение 10 дней вам не возвращают деньги, составляйте сразу иск в суд, т.к. только суд может вынудить организации выплатить пеню (неустойку), моральный ущерб и еще наложить штраф, а роспотребнадзор только сможет помочь вернуть вам свои деньги. И еще в течение 14 дней со дня покупки товара, товар сдают не в сервисный центр, а в магазин и независимо от того технически сложный товар или нет, если он неисправен на него есть чек и гарантия магазины обязаны вернуть деньги или обменять или отремонтировать. Пора бороться с недобросовестными продавцами.Удачи всем, отстаивайте свои права. Если есть вопросы пишите

- Купил объектив Nikon AF 50mm f1.8, Я позвонил на горячую линию NIKON и выяснил, что объектив серый, тоесть ввезённый в Россию не официальным дилером. И следовательно в случае поломки Сервисный центр откажет в бесплатном ремонте. Будет ремонтировать магазин не известно где и как, или просто сменит Юридическое лицо и по закону пошлет вас куда подальше. Такое судя по множеству отзывов практикуется во многих интернет магазинах. ( Неприятно будет например если вы купили фотоаппарат за 70 тысяч рублей). ТАК, ЧТО обязательно при покупке любой техники первым делом смотрите на гарантийный талон, и должна быть инструкция на Русском языке, заранее зайдите на сайт производителя техники которую хотите купить, посмотрите как выглядет гарантийный талон. Например у NIKON он всегда с ГАЛАГРАФИЧЕСКОЙ наклейкой. Я заметил, что все магазины пишут на своих сайтах, что они не продают 'серую технику' , враньё, продают практически все. Давайте делиться своим опытом, давайте помогать друг другу.

- Работают так, как будто на дворе 90-е - Отдел Клиентской Поддержки (читай клиентсого кидалова и нервотрёпки) специально отделён от торгового зала, чтобы не смущать, 'паству' пришедшую за покупками, ибо, увидев, ГИГАНТСКИЕ очереди на возврат/обмен/сдачу в брак, даже самые ярые покупатели трижды задумаются перед покупкой. Плеер.ру - кидалово (как бы не избито не звучала, эта фраза) и это не происки конкурентов, как они любят отмазываться. Обжигался об них 2 раза (и больше точно уже не буду): 1-й раз: купил ноутбук Lenovo IdeaPad S205 с E-350, а мне отдали Lenovo IdeaPad S205 с C-50 (для тех кто не разбирается: разница между ними около 2000 руб.), причём даже я (работаю с компьютерами профессионально) заметил подвох не сразу (просто в голову не пришло что могут так обмануть в таком известном магазине - дурак), причём в накладной прописана именно модель с e-350 и код товара совпадает, просто на сайте указана одна модель, а на деле совсем другая.(18-я статья ЗоЗПП, деньги вернул) 2-й раз: купил смартфон, через 2 месяца он сломался и т.к. они превысили время ремонта в 45 дней, написал заявление на возврат денег и...*барабанная дробь*... ОПА! ответ их юристов(передаю своими словами): 'плеер.ру неделю назад сменил название юр.лица с ООО 'Алеко А' на ООО 'Алекон' и 'новая' компания не отвечает за косяки 'старой'.(Здесь уже закон бессилен, либо не эффективен) И, здаётся, мне что это не первый раз, когда они проворачивают подобный фокус. Вот так, товарищи, не ведитесь на низкие цены, учитесь на чужих ошибках, лично я туда больше свои деньги не отнесу.

Как сладко и заманчиво написано на сайте! 'Лозунг нашего отдела клиентской поддержки: Удовлетворим все Ваши !!! ЗАКОННЫЕ !!! требования!' или 'В случае возникновения спорных ситуаций, мы всегда готовы к диалогу и поиску компромисса!' но на деле - совершенно не так! Приобретал ранее в данном магазине различный товар - и все было хорошо, пока не столкнулся с проблемой объектива. купил 31.07.2011г. оправил обратно в плеер.ру 19.08.2011г. ими он был получен 14.09.2011г. через некоторое время перезвонили и назвали номер накладной № 36797 для отслеживания движения товара. С тех пор мне ничего не известно о нем. После звонка туда -говорят, что перезвонят, однако больше никакой информации и по сей день! Мне известно, что они сменили наименование (видимо для целей оптимизации налогообложения и освобождения себя от 'драгоценных' покупателей, которые на что то жалуются), однако мне известно как можно с этим недугом бороться ибо по долгу работы занимаюсь такими делами. Но пишу данный отзыв для тех кто все таки интересуется можно ли что нибудь покупать в этом магазине - однозначно можно! если потом не боитесь потерять гарантию и деньги. Данная организация имеет привычку менять названия примерно раз в два года, как раз когда накапливается достаточное количество не довольных потребителей, различных долгов, а потом происходит сброс всех не угодных обязательств. Странно, что никто из правоохранительных органов не занялся этим вопросом вплотную (ничего, исправим, я свои деньги не на дороге нашел). Знаю несколько названий из прошлого - Линовер, Алеко А, теперь Алекон. Можно много еще писать про этот магазин, но видимо он того не стоит. Писать нужно в другие органы и может только воздействие со стороны сможет повлиять на политику отношений с покупателями. Для магазина, который хвастается, что уделяет внимание отзывам - мой № тел легко узнается по номеру накладной. Итак! 24.01.2012г. мне все таки вернули деньги за объектив и никакой неустойки! Не чистоплотный магазин один обман.

ЛЮДИ!!! Не покупайте ничего в этом магазине! Вам повезет, если попадется одна из немногих, качественная вещь! Но прежде, чем купить что-либо, загляните в подвальчик, в так называемый 'центр поддержки клиентов' для того, чтобы увидеть в этой душегубке, толпу несчастных людей, купивших некачественный товар. Здесь на большом экране крутят наши замечательные комедии, но уверяю, вам не до смеха, когда вы любимую киношку будете смотреть по второму разу, а то и по третьему разу подряд. Из 7 кабинетов работают, как правило, 2-3. И даже имея на руках 'Акт из сервисного центра о неремонтопригодности' какого-либо изделия, вам непременно навяжут что-то взамен, лишь бы не возвращать деньги за бракованную вещь!

По меньшей мере странный магазин......Во всяком случае его интернет подразделение.... по звонку заказ не приняли.. попросили сделать заказ на эл.почту... на мой вопрос об адресе эл. почты, ответили категорично-лаконично - на сайте найдете... чтож на сайте нашли... сделали заказ... и не смотря что по условиям заказ был по предоплате..заказ так и не был отработан... ни кто не позвонил, ни написал, квитанцию на оплату не выслал... после самостоятельных 3-х звонков о судьбе заказа отвечали так же категорично-лаконично - у нас много работы, ждите ваш заказ обработаем... в итоге прошел месяц... заказ уже и не нужен, заказали в другом интернет магазине и заказ уже доставлен и без всякой предоплаты.

Люди, не покупайте в этом магазине ничего!!! Бракованный товар просто невозможно вернуть! А если вы решили купить в этом магазине товар без оплаты предварительной проверки, то вам 1000 % подсунут бракованный!

Недавно покупал в нем мобильник. В интернете указана цена и отмечено, что есть самовывоз. Однако с самовывозом цена оказывается выше указанной т.к. берут за резервирование товара. При заказе с доставкой, естественно берут за доставку. Таким образом по цене указанной в интернете вы никогда не купите. Кроме этого за дополнительную плату берутся проверить аппарат. Получается, что без этого могут привезти неисправный и сказать, что ты сам отказался от проверки. Вообщем хитрый магазин.