Плеер.ру


Все быстрее и быстрее, буквально каждый месяц, в мир цифровой техники приходят новшества. Все движется вперед, появляется все больше новых моделей, марок, все они совершенствуются и усложняются. Поэтому нам порой бывает тяжело сделать выбор. Для того чтобы приобрести нужную и качественную вещь из мира техники, прежде всего, необходимо запастись знаниями, чтобы разобраться во всем разнообразии и решить, что же именно покупать.

Также важно помнить – если Вы серьезно отнесетесь к выбору техники – Вы избежите неприятных разочарований, и Вам не придется сталкиваться с проблемами возврата и обмена товара. Приглашаем Вас присоединиться к огромному числу наших постоянных клиентов, многие из которых считают нас лучшими для приобретения цифровой техники и всегда при покупке оставляют нам свои положительные отзывы. 
Спасибо Вам, дорогие клиенты, за оказанное нам доверие! Мы и в дальнейшем будем прилагать максимум усилий для улучшения сервиса и общей атмосферы магазина! Мы ценим Вас и всегда рады видеть Вас!

А
Аноним оценил 24.12.2011
Оценка
приехал я туда в пятницу ближе к вечеру... часов в 18, 23/12 то ли у всех крыша 'съехала' перед новым годом, то ли это я не очень удачное время выбрал. зашел, взял талон с № 841.. глянул на табло и... там обслуживался клиент с № 480:( и если бы я ехал просто по пути, то не остался бы там и не прождал часа 2-2,5, как это получилось (ехал я туда специально)! //есть и другие магазины, где цены приемлемые. +иногда менеджеры(или кто там стоит за стойками) просто простаивали, т.е. он забил что сейчас № 543, например, и ждет его минут по 10. а то, что половина при виде этой толпы разворачивалась и уходила домой, ему не интересно!.:( Одно что порадовало, так что вроде товар без брака и дефектов. хотя, всего день прошел... всё может быть.
Ю
Юс Алексей оценил 24.12.2011
Оценка
Как всё и вся в нашей стране хотят поиметь обычный народ. И пусть потом сотрудники этого магазина сколько угодно пытаются вопить о происках конкурентов, покупатель правду знает. После того как магазин прекратил мошеннические продажи якобы серого товара из Китая, сразу вздули цены, чаще всего они теперь просто ставятся на 100 рублей ниже других, а то уже и дороже. Ещё раз повторюсь впаривают 2 недельную гарантию за деньги, продавцы хамло, наушники послушать практически не возможно, что бы не остаться виноватым. Короче раньше вы работали на постоянного клиента, а теперь на дом у моря.
Р
Русаков Дмитрий оценил 23.12.2011
Оценка
До недавнего времени старался покупать всю технику только в этом магазине по причине выгодных цен и высокого качества товара (было сделано более 15 покупок). Но в последнее время впечатление о магазине резко изменилось в худшую сторону. Моя последняя покупка - Объектив Tamron AF 18-200mm F/3,5-6,3 - крайне неудачная модель (он работает, но характеристики ужасают). Зная, как тяжело что-либо доказать при попытке обменять товар без явных дефектов или тем более вернуть деньги, объектив был просто выброшен, а на сайте Pleer.ru я решил оставить отзыв об этом объективе, но на сайте отзыв не опубликовали, хотя он соответствовал всем их требованиям. Вторая попытка оставить тот же самый отзыв тоже оказалась безуспешной. А последней каплей стало то, что при попытке в третий раз оставить отзыв я вообще не обнаружил кнопки 'добавить отзыв о товаре'. Видимо в магазине Pleer.ru не любят публиковать неугодные отзывы. А ещё меня возмутила их выходка с 'ценой после 14 декабря', когда в конце ноября на карточках всех товаров вверху появилась надпись 'Акция! Специальные цены только до 14 декабря!' (хотя на самом деле цены не были снижены ни на копейку), а под ценой на каждый товар появилась надпись 'Предварительная цена после 14 декабря - ' и далее следовала сумма на 11 процентов больше текущего значения. Усомнившись в этом блефе, мне стало интересно, и я решил понаблюдать за развитием ситуации. 15 декабря я с интересом узнаю, что 'акция' продлена до 22 декабря (кто бы мог подумать), а цены упали на 3-4 процента. 23 декабря, как и следовало ожидать, в плане цен ничего не изменилось (ведь повышение цен на 11% вызвало бы коллапс их торговой системы), а загадочные надписи просто исчезли. Думаю не надо объяснять истинные цели этой 'акции'. P.S. Одним постоянным клиентом в этом магазине стало меньше.
Г
Гурнoв Максим оценил 23.12.2011
Оценка
В ноябре 2011 приобрел навигатор Explay PN-955 со встроенным интернет-соединением для пробок, посредством соединения с телефоном (DUN). Спустя неделю, 01.12.2011 обнаружил, что половина DUN-меню и интернет-браузер (IE) на иностранном языке (англ. и кит.). Отдал в тех.отдел плеер.ру, согласился на экспертизу. Каждый раз при звонке ответ один: у нас срок 21 день по закону-ждите. В итоге на 19 день, пришлось немного поругаться, т.к. сказали что еще недельку будет в сервисе, на 20й день-вроде привезут, на 21й сказали на складе в плеер.ру ,я приехал в тех.поддержку, не могли найти-'приезжайте завтра', я настоял и его якобы нашли! В акте написано, что там и НЕ ПРЕДУСМОТРЕН РУС.ЯЗЫК (крутитесь как хотите?). Подал заявление на возврат денег, написал в тех.поддержку Explay.ru, жду ответа и от одних и от других. На лицо ЯВНЫЕ НАРУШЕНИЯ законодательства РФ, о том, что все должно быть на русском языке (тем более, в инструкции данное меню на русском). От Explay.ru получил письмо, в нем говорится, что мне попала какая-то 'ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ПАРТИЯ', и этого пункта меню (ИНТЕРНЕТ) быть не должно. Но т.к. он есть, я хочу чтобы все работало, и программное обеспечение (ПО) было на государственном языке России, иначе, я могу сделать выводы, что ПО нелицензионное!!! А это уже исковое заявление в суд по статьям: ст.146 УК РФ, Ст.1229 ГК РФ, ч.2 ст.146 УК РФ, ст.1253 ГК РФ, 61 ГК РФ (кому интересно-почитаете). Я понимаю, что живу в России и что чудес не бывает, но намерен довести дело до логического завершения.
А
Аноним оценил 22.12.2011
Оценка
Введение покупателя в заблуждение! Выбираю магазин с самовывозом, ставлю галочку в нужном месте на яндекс-маркете... Хочу купить бабушке Филипс Ксениум 513, чтобы работал долго без подзарядки! Цена в маркете 4110 (первая позиция!). Радостоно потираю руки.. потому, что там же есть и фотоаппарат который хочу приобрести. Красота.. Всё в одном месте! Звоню сделать заказ. Выясняется, что если без самовывоза, то цена.. 4110 + собственно доставка, то есть цена как у них в магазине! То есть + 300р. Ваще о каком тогда самовывозе может идти речь!!!!??? Твёрдый КОЛ за отношение к людям и за такой 'маркетинговый ход' по привлечению покупателя.
Fi
Firsov Alex оценил 22.12.2011
Оценка
Заказал у них 6 фотоаппаратов. Раза с 5 и минут 40 разговоров, они поняли, что я хочу от них. Тк 6 фотоаппаратов ->, это ОПТ, и цена возрастает не на 400р, как у них написано, а на 1500р. Поэтому я решил сделать 3 заказа по 2шт (это НЕ опт). (вообще первый раз столкнулся с тем, что опт дороже розницы) В результате мне привезли только 1 заказ и следующие 3 дня яро доказывали, что привезли остальные или 'довозили' их. Делают из клиента дурака, который висит на линии по 20минут, переключая с оператора кол-центра на менеджера и обратно. При просьбе соеденить с руководством, говорят, что сами все разрулят, но кроме, как ходить прямо - они не умеют походу. Хотел поговорить с руководством, но менеджер Михаил не соединяет, свои данные кроме имени не говорит. Такое ощущение, что менеджеров туда берут на работу из школ коррекции. Такого сервиса еще не видел. Фотоаппараты так и не привезли.
Г
Грачев Дмитрий оценил 22.12.2011
Оценка
Раньше часто покупал в этом магазине и другим советовал. Конечно, главная проблема, которая была всегда здесь это гигантские очереди вечером. Раньше с этим можно было мириться, когда видел сколько народу перед тобой и сколько ждать. То, что сделали сейчас у меня с трудом укладывается в голове и очень напоминает большой муравейник. Представьте, на площади 720 кв. метров* сидит несколько сотен человек как в кинотеатре и ждут очереди. на мониторе появляются номера и ждешь своего, причем не известно, просидишь ты 30 минут или 4 часа. В общем полная неопределенность. Это конечно хороший шаг по борьбе с пороками, но выглядит просто ужасно. На мониторе мелькают номера от 700 до 900, а у меня номер был 0043, причем девушка администратор не дала зарегистрироваться, а дала номер из пачки (может не использованный и уже давно на табло. Не рекомендую туда обращаться. А теперь информация, которая будет интересна всем! Каким же образом плеер попадает на первые места в сортировке по цене? Тут использована гениальная разводка для лохов (маркеринговый ход). Цена указана всегда на 400 рублей ниже, чем вам придется заплатить. В случае заказа в интернет это стоимость доставки, при покупке в магазине на Автозаводской там наценка все те же 400 рублей, но уже без доставки. И дорогие мои, не видитесь на большую площадь демонстрационного зала. Посмотреть свой товар, потрогать его руками можно только когда отстоишь эту очередь. Выбирайте честные магазины.
Б
Белоусов Сергей оценил 22.12.2011
Оценка
Както покупал у них фотоапарат, Nikon D80, Kit комплект если не ошибаюсь 180. Аппарат достаточно дорогой был на момент покупки, также прикупил к нему дополнительно сумку, защитную линзу, и все что необходимо для ухода за ним, попросил полностью проверить его, проверили, кое как показали, быстро повертели и упаковали, за эту проверку я заплатил деньги. Аппарат я нераспаковывал дня 4. Позже распаковав и при самостоятельном осмотре обнаружил на объективе царапину, рядом с кромкой обода объектива. После такого 'впаривания' в данный магазин я больше ни ногой. Кто собирается приобретать профи или полу-профи зеркалки в этом магазине, то сами внимательно осматривайте объектив фотоапарата, в последствии могут сослаться на то, что вы его сами поцарапали.
А
Аноним оценил 22.12.2011
Оценка
заказал, перезвонили через часок, цена изменилась, была сумма заказа 8000р, стала более 9000. нехорошо
А
Аноним оценил 22.12.2011
Оценка
Купил в Pleer вчера объектив Canon 24-105L. Приезжал в магазин сам, т.к. оказался рядом. Очередь была около 30-40 мин по талону. Объектив принесли в белой картонной коробке, но в полной комплектации. Я так думаю, что они из китов их продают. Посмотрел первый, мне не понравились следы на клеммах (как от длительного использования) и показалось, что на винтиках (на байонете) есть царапины от отвёртки. Попросил принести ещё (желательно сразу 2, что бы можно было выбрать). Сделали без вопросов. В итоге приобрёл объектив с гарантией Canon. Коротко потестировал дома, похоже всё в порядке. Если вылезут косяки - отпишусь сюда. По организации торгового зала: не хватает посадочных мест, душновато. Непонятно, почему нельзя с терминала в самом зале сделать заказ и сразу подойти к менеджеру, который уже получил товар. получается, что первый раз вы подходите что бы просто сказать то, что вым нужно заказать. Потом ещё ожидание, пока ему доставят ваш заказ, да ещё пока он отпустит тех людей, кто в очереди перед вами (а они могут долго возиться)... Странно как-то... Да, цена отличалась от интернет сайта. Немного (рублей 200-300), но всё же не очень приятно.
С
Стусова Юля оценил 22.12.2011
Оценка
В понедельник (19.12.11) поехали туда за новым объективом. Заранее знала какой именно хочу, инфы начиталась о нем вдоволь. По приезду в магазин приятно порадовала электронная очередь. Но лишь на несколько секунд. получив свой номерок поняли, что преед нами около 150 человек. Просидели около 2х с лишним часов. Ок. После этого все по схеме подошли к продавцу (стажер попался), и тут все пошло как то не так… до этого уже покупали там и к пленочкам,флешечкам и прочей ерунде уже привыкли. Но тут парень начал предлагать взамен моего объектива други, даже более дешевые. На мой вопрос «почему и зачем вы это делаете» ответ был «ну он какой то типа странный»… прождали объектив около 40 минут… он его принес, а коробку положил себе на стол так, что ее было не видно. Я его потестила, все вроде было нормально… тут он предлагает нам тест на бэк фронт фокус который в ценнике магазина насколько я знаю числится ценой в 1000 рублей, возможно больше. Я сказала было, что это дорого, на что ответ был шепотом «а давайте мимо кассы за 400 рублей сделаем?»… тут уж мы дико угорая вошли в кураж и согласились. Но на этом все не заканчивается… все в норме и мой парень пошел в кассу, мальчик заполняет гарантийку, упаковывает стекло (кому важно, речь идет о 15-85) и из своих нижних закромов достает какую то непонятную коробку из под фиг пойми чего… скорее похожее на коробку от кружки… обычную… на мой вопрос «что это вообще такое и откуда вы это достали?» ответ: внимание внимание!!! «ну я же вам предлагал другой объектив». нас просто убило… так как настроения и сил уже скандалить и спорить небыло, мы развернулись и ушли с чувством что ноги нашей там больше не будет… чего и всем советую. А объектив сняли тупо с кита 7д и продают. зачем? ответ знают только они… адовые менеджеры плеер ру…
Ba
Babeshking Vadim оценил 22.12.2011
Оценка
Плюсы: низкая цена, но скупой платит дважды. Минусы: Очереди, сервис хуже некуда, куча бракованного товара, вернуть товар очень тяжело - постоянно ссылаются на мифический юр. отдел (по борьбе с клиентами), в одной из комнат по работе с клиентами на стене висит меч (видимо, для устрашения), персонал искренне желает зла клиенту. Я купил себе там HTC HD2 23.02.2011. Через 3 недели он у меня перестал ловить сеть, постоянно вис и т.д., я сдал его в официальный сервис, где его чинили с 22.03 по 28.04.2011 (замена системной платы). Через некоторое время у него начал постепенно 'отваливаться' тачскрин и его чинили в сервисе с 05.10 по 17.11.2011 (замена сенсорной панели). Таким образом, у моего смартфона (технически сложная продукция) была 'невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков'. В статье 18 закона о правах потребителя написано, что в этом случае я имею право 'потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы'. Требование не без приключений было подано, прошло положенные 10 дней, я прихожу за ответом, а мне без объяснения причины менеджер отдела по работе с клиентами с плохой дикцией сообщает о том, что мне отказано. Намекая, какбэ 'нам все равно - делайте что хотите'. Таким образом, магазин Плеер.ру не соблюдает Закон. Рекомендую никогда у них ничего не покупать.
А
Аноним оценил 21.12.2011
Оценка
Ужасно.Просто ужасно.Заказала подарок мужу на новый год . Цена в интернет магазине не превышала 1000 рублей. Т.к пункт самовывоза был по пути с работы, решила не пожалеть времени и забрать покупку самой,а чем не варинт. Когда приехала забирать заказ, он оказался на 300 рублей дороже. при моем желании выяснить за что, девушка на пункте выдачи любезно объяснила 'ну если бы вы заказывали этот товар с доставкой на дом,то вышло столько же...а так вы платите эти деньге мне...за общение там..',и тут я мягко сказать удивилась. с каких это пор самовывоз стал платным?! да еще и платить ей за общение. я могла бы и молча его забрать! нужно мне с кем то разговаривать было. Магазин на мой взгляд откровенно наглеет, что просит за самовывоз деньги платить! Ну что это такое, я сама приехала забрала свой товар, так я еще и за то что ножками доехала своими им деньги должна платить!
А
Аноним оценил 21.12.2011
Оценка
Магазин просто отвратительный. Обращался несколько раз и всё время сталкивался с теми или иными проблемами. Общий вывод: персонал не в состоянии ответить ни на один вопрос, касающийся того или иного девайса. При этом всё время пытаются навязывать какие-то надуманные услуги и более дорогостоящие товары. 21 ноября заказал читалку Pocketbook 360. Продавец (т.н. 'менеджер')10 минут морочил голову, навязывая более дорогие девайсы, к тому же сомнительного качества. В результате привезли книгу, которая через неделю стала сбоить - не работает функция закладок. Менять без технической экспертизы отказались. Их больше беспокоит не качество предоставляемых услуг, а собственный рейтинг на Яндекс-маркете.При этом за положительный отзыв обещают бесплатную доставку.
А
Аноним оценил 21.12.2011
Оценка
Купил в данном магазине клавиатуру QUMO резиновую (накладная 155519060911 от 06.09.2011). Она сломалась через месяц. В СЦ написали бумагу о невозможности ремонта и с ней направили обратно в магазин. На момент приезда в магазин не оказалось чека с собой и деньги вернули по внутренним данным магазина. Вернули 451 руб. Приехал домой и нашел чек - цена 669 руб. Обман одним словом... Ужасный магазин - помимо этого пришлось отстоять огромную очередь на возврат товара.
А
ААААА Андрей оценил 21.12.2011
Оценка
Я смотрю лайт-версия по работе с клиентами убила не только меня)).У меня история та же.Номера заказов 155910201211, 511911201211.Заказал 4 видеорег.и еще с десяток позиций товара,флешки,блендер и тд. думаю и мне хорошо все в одном месте и Магазину не плохо.Да и заказ по цене не копеешный.Ага,размечтался -сказка только начиналась.Нет,в общем и целом ожидания оправдались..оптовиком меня назвали,но на этом приятности и закончились.Позвонила милая девушка и сказала,раз я так много заказал, то мне дадут новые цены))…ха…я тоже обрадовался,но,не тут то было,цены станут выше на 20-40% по КАЖДОЙ позиции,я спросил -могу ли я взять урок/тренинг по продажам у директора этого замечательного магазина, девушка ответила –что нет (наверное раньше меня народ записался),еще одна неудача.Еще спросил о причинах такой лояльности ко мне,она ответила,что так как я заказал больше двух позиций одного товара в одни руки(4 регистратора),то ко мне применены санкции и товар по заявленной на сайте цене они продать не смогут(наверное думают,что я скуплю все регистраторы в Москве и составлю им конкуренцию).Хорошо говорю –что будем делать?Она отвечает -А вы можете составить два заказа по 2 регистратора в каждом и будет вам счастье,ладно говорю,составлю и естественно и так самая недешевая доставка в 484 руб сразу удвоится,но я таки в надежде,что приедут целых два курьера и я пообщаюсь с хорошими людьми,согласился и составил ДВА заказа на ОДНО время и в ОДНО место.И вы думаете я получил товар?ХаХаХа 3 раза,а вот и не угадали,ближе к вечеру звонит мне менеджер этого чудомагазина и говорит..тут такое дело...я и отвечаю, дайте я угадаю,-раз я такой оптовик,у меня новые спеццены..он ага))сектор приз в студию...оказывается я заказал товара разного 12(единиц),а в одни руки(ссср)не больше 2х ед.(любого товара).И мне предлагают оформить 6 доставок,или увеличить цены на 20-40%.Вообщем орать я на него не стал,он ни в чем не виноват.Предлагаю - директору по маркетингу повысить ЗП и дать красивую грамоту.
А
Аноним оценил 21.12.2011
Оценка
Магазин меня последнее время стал очень расстраивать, особенно с тех пор как подскочили цены. Хотел купить у них телефон по цене 7983 рубля, но после того как нажал кнопку 'САМОВЫВОЗ' он внезапно стал стоить 8390, живу в 15 км от МКАД и за доставку платить у них же придется 1500 рублей, так что купить дешевле в этом магазине больше не получится.
г
горшков дмитрий оценил 21.12.2011
Оценка
три раза звонил в магазин по поводу подбора видеорегистратора,отвечали на мои вопросы каждый раз разные консультанты....впечатление сложилось такое что они не просто не знают то что продают но вообще взяты типа с улицы и им все равно что продавать-хочешь бери не хочешь не бери. в магазине большой ассортимент товаров но все портит отношение людей к своей работе.
П
Палочкин Михаил оценил 20.12.2011
Оценка
покупал ноутбук asusk52f посмотрел на сайте 13754 рубликов поехал брать а мне заявили что цена его 13918р. говорят цена изменилась т.к это поставка пришла по другой цене. пришлось брать! так как я расчитовал на эту сумму которая была заявлена на сайте денег хватило и на мышку . а так съездил потерял время мог бы взять в другом магазине все и сразу. ужасный магазин! больше туда не пойду!
К
Косенко Владимир оценил 20.12.2011
Оценка
ужасный магазин! несмотря на то что связались со мной быстро, очень сильно меня обманули. Я заказал наушники за 1000р, а когда продавец посмотрел заказ, то сказал что эти уши плохого качества и предложил другие 'в этой же ценовой категории', но получше. Я согласился, но как оказалось, стоят они в среднем 650р! Обидно:( не поддавайтесь на их уговоры - обманывают.
А
Аноним оценил 20.12.2011
Оценка
Попадание товаров этого магазина в верхние строчки результатов поиска с сортировкой по цене может ввести в заблуждение, т.к. возможность самовывоза теперь стала платной, причем стоит немало.
к
корнева лена оценил 20.12.2011
Оценка
Здравствуйте!Вчера приобрела эл.книгу iq701. 1.Курьер опоздал.Товар принимала в полумраке. 2.Инструкцию по эксплуатации не положили. 3.Серийный номер на договоре не совпадает с номером на гарантийном талоне.Поверила на слово, убедили,что все правильно. Качество вашуго обслуживания желает лучшего. Очень плохо.
ba
bashenov vasiliy оценил 20.12.2011
Оценка
Заказывал планшет.Надурилово полнейшее цена не соответствует развели на ненужную услугу проверка тех 600 руб.характеристик 600 руб. когда привез курьер(а привез он нескоро на два дня опоздал оговоренного срока) оказалось что товар даже не вскрывали. чехол привезли не от той модели и.тд. СЛОВ НЕТУ ОДНИ ИМОЦИИ (сожаления)не советую товарищи в других местах лучше первый раз так попал. Хотя покупаю постоянно себе родстенникам в интернет магазинах СТАВЛЮ ДВА ,)
Ha
Hairullin vova оценил 20.12.2011
Оценка
На подарки заказала три телефона! Менеджер созвонился со мной для подтверждения заказа и сообщил, что заказа является оптовым и поэтому каждый телефон будет продан мне на 400 рублей дороже заявленной ранее цены на сайте и при этом доставка товара при этом увеличивается в двойне! Все телефоны были абсолютно разные и о каком опте идет речь! Просто НОВОГОДНИЙ лохотрон!
м
матюшко лена оценил 20.12.2011
Оценка
Приобрела cowon 3d и nokia с5. Оба аппарата оказались бракованные, плеер через 2 недели пользования сдох, телефон всё еще работает, но плохо. Я оплатила совершенно бесполезную, как оказалось, проверку качества товаров перед их доставкой. Мой вывод: больше не буду там ничего заказывать, товары плохие, сервис тоже.
А
Аноним оценил 19.12.2011
Оценка
Поехала забирать зарезервированный фотик. Продавец сказал что нужно сделать тест матрицы для проверки брака,не сказав,что это платно! Потом стал втюхивать сумку,флешку и фильтр. Я сразу отказалась от фильтра,но он все равно его принес. Сумку дорогую принес. Хорошо я была не в настроении и сказала что у меня 25 тысяч и больше я не дам,а то развести хотел аж на 29!!! Протестировал матрицу и тут говорит на ней брак,я сейчас новую принесу. Со второй было все нормально. Не пожалела хоть что тест все таки сделала. В общем покупкой пока довольно,но работа продавцов ужасна! Такие назоливые!
С
Скулков Павел оценил 19.12.2011
Оценка
Покупал там зеркалку Никон с авторизованной гарантией на 2 года. Через 1.2 месяца фотоаппарат стал глючить. Я обратился в сервисный центр по гарантии, где мне сказали, что все претензии принимаются через 'Плеер'. 'Плеер' направил меня в СЦ, затем говорили всякую чушь про то, что у Никона гарантия не 2 года, а 1+1, якобы первый год они ремонтируют бесплатно, второй за деньги. В официальном сервисе Никон опровергли эту информацию, объяснив, что первый год они меняют сам фотоаппарат при серьезной поломке, второй год- ремонт бесплатный, а мой фотоаппарат оказался левым, т.е на для продажи в России и гарантия на него Никоновская не распространяется. Вообщем после письменной претензии взяли фотоаппарат на диагностику. Через неделю вернули и сказали, что дефект не обнаружен. Пришлось сдать его туда повторно. Вернули опять с тем же результатом. Когда я потребовал у менеджера ответа на мою претензию по истечению срока 10 дней по закону РФ, он объяснил, что этим занимаются юристы, а их сейчас нет. такой ответ я получал всегда. Наконец то мне сообщили, что Юр отдел выслал ответ по почте, только Кода почт. отправления никто не знает и копии не сталось. Вообщем претензию мою они даже не рассматривали, как оказалось. Если Вы когда нибудь соберетесь в этом магазине что то покупать, зайдите в соседнюю дверь, где находится отдел по работе с клиентами, в глубоком подвале, и обратите внимание на недовольные обманутые лица людей, которые сидят в длинной очереди, уже не первый раз. Недаром отдел по работе с клиентами работает с 10 00 до 18 00 и только в рабочее время. PS. Плеер каждый год меняет свое юр. название, например, ранее 'Алеко А' , а сейчас 'Алекон' В итоге я получил ответ на претензию, где указанно, что они не в курсе почему у меня левая гарантия, ведь компания Алеко А, которая указана в гар. талоне, это не они. Стандартный мошеннический ход. Фотоаппарат мне отдали со второго раза так и не отремонтированным.
Р
Равин Игорь оценил 17.12.2011
Оценка
год от года магазин становится только хуже! несколько раз пользовался их услугами, и раньше не все было гладко, но теперь просто жесть! 1. работают они не под своим именем - товар продается от другого магазина! при покупке товара обратите внимание на печать! фирмы при этом постоянно меняются. поэтому, если у вас и возникнет претензия к магазину, то есть шанс, что предъявлять ее будет не кому - магазин в очередной раз 'сменит' собственника. 2. если брать самовывозом, то в самом магазине можно и на час застрять. народа масса, продавцы особо не торопятся, и пытаются еще и дополнительно что-то навязать. 3. неадекватно дорогая доставка 4. последнее, что вообще добило - интрига с ценой (это их новое изобретение) на сайте стоит одна цена, в реальности совершенно другая! так выпрямител волос Philips HP 4686 стоит на сайте 950 рублей (самая низкая цена в интернете!) но на самом деле в магазине за него просят 1154 рубля! тоесть на двести рублей дороже!
И
Ильин Алексей оценил 17.12.2011
Оценка
На сайте наушники Sony MDR-XB300 около 1300р 2 дня были в наличии. Приехал в магазин,отстоял 1 час очередь после чего заверили что моей модели нету.Предложили купить Sony MDR-ZX500 за 1800р. Придя домой полистав в интернете понял что переплатил 500р. Посоветовали дорогую модель,долгое обслуживание,ассортимент не соответствует предложению.
И
Инякин Николай оценил 17.12.2011
Оценка
Обман!!! Покупка товара по указанной в каталоге цене и дальнейший самовывоз невозможен. Возможны 2 варианта: 1)платишь за доставку 444р. и курьер привозит товар по указанной в каталоге цене, 2)делаешь самовывоз, тогда цена товара будет выше, т.к. происходит резервирование товара в магазине. В итоге самовывоз в целях экономии средств не актуален.