Плеер.ру

Цена на сайте указана без учёта НДС, о чём конечно же чётко не написано. Т.е. если заказ с доставкой в другие регионы, надо учитывать +18% к цене

купил мп3 плеер, который не работает!!консультат сказал,что он разряжен, придете домой,подключете к ПК и все ок.Не тут то было!ПК его вообще не видит!отдал им на ремонт, предварительно отстояв в душном подвале, где находится отдел клиентской поддержки, 2,5 часа. Так что если хотите сыграть в лотерею, спуститесь в подвал клиентской поддержки и посчитайте количество недовольных покупателей(минимум 15-20 человек!) и подумайте-переплатить 300-700р в нормальном магазине или отпрашиваться с работы, по нескольку раз катаясь сюда трепать себе нервы, разговаривая с хамским персоналом..

Сделал заказ ([45396] Bosch TDS 3530 x1 = 6.602), получил письмо с подтверждение получения заказа (заказ получен, ждите вам перезвонят). А в итоге получил вот такое письмо на почту: Здравствуйте для приобретения данного товара у нас самовывозом или с доставкой-звоните 7750475 доб 1-отдел розничных продаж!! вопрос, они вообще нормальные? это 'Интернет магазин' или базар?

В магазине pleer.ru мы делали покупки уже несколько раз. Раньше никаких нареканий не было. Однако, в этот раз, к сожалению, вынуждена сообщить, что мы приобрели две совершенно ненужные вещи только из-за того, что на сайте неправильно указаны подходящие комплектующие и консультант магазина по телефону, соответственно, дал неверную информацию. Мы живём в Подмосковье и товар заказывали другу, чтобы он нам привёз. Следовательно, он точно не мог проверить на месте, что всё подходит. Конкретизирую (вдруг кому пригодится): мы купили электронную книгу Pocketbook Pro 612 и к ней решили приобрести кабель, чтобы заряжать от сети, и подсветку. На сайте указано, что всё это к книге подходит, даже есть вопросы от покупателей и ответы специалистов магазина. Но, оказалось, что у лампочки выход только mini-usb и переходник на просто usb, а в книге вход micro-usb. Соответственно, данная лампочка просто не подходит, а подсветка очень нужна, потому что читать собираемся преимущественно в транспорте, где недостаточное освещение. Кабель сетевой тоже совершенно не подходит и он нам вообще не нужен. Так что, приходится признать, что магазин несколько разочаровал.

Если уж вы решили покупать какое-нибудь устройство в этом магазине, то будте внимкательны, когда продавцы начнут вам 'впраривать' аксессуары к нему. Именно 'впаривать', навязчиво предлагая, например, 'нормальную' карту памяти, хотя в комплекте с электронной книгой идет именно нормальная 2-х гигабайтная карточка. И самое главное - цены на эти аксессуары у них очень сильно завышены. Последний пример просто вопиющий: защитная пленка для экрана смартфона здесь стоила 900 рублей, в пять раз дороже, чем такая же в другом магазине, где я ее и купил.

Зарезервировал Wi-Fi адаптер (TP-Link TL-WN7200ND) на Автозаводской, приехал, дождался очереди. Приносят товар со вскрытой упаковкой. Спрашивается, зачем вскрывать упаковку товара до продажи? Второго экземпляра у них не оказалось. Просто убил время. :-(

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ! Сделал заказ фотоаппарата с допонительным акумулятором. Привезли на Московский адрес друга. Аккумулятор оказаля от видеокамеры, раза в два больше фотоаппарата. Позвонил ,попросил заменить, сказали приезжай. Зачем, говорю, пользовался интернет-магазином если все равно надо ехать. Поехал. Отправили в душный подвал, битком набитый такими же как и я несчастными людьми и двумя хамовитыми приемщиками. Дали талон. Прождал сорок минут, за это время прошло всего два человека, хотя шесть кабинетов имеется... Плюнул и уехал. Два дня звонил им и добился того, что пообещали прислать курьера для замены аккумулятора. Как сказал слепой: 'посмотрим...'

Купил в интернет магазине http://pleer.ru/ гарнитуру. Счет СУ-643 от 21.11.2011. Мне прислали с интернет магазина 2 посылки. Одна - мой заказ, вторая - чужой заказ. Я заплатил за обе посылки за доставку 410 руб.х2 шт. Позвонил менеджеру (имя запрещено публиковать) и предупредил его о сложившийся ситуации. После этого позвонил владельцу второй посылки (в Краснодарский край) и предупредил его, что посылка у меня и чтоб он не беспокоился. После этого мы договорились с менеджером о том, что я передам чужую посылку в транспортную компанию, а он после этого вернет мне деньги которые я заплатил за доставку чужой посылки. Посылку я передал, для этого мне пришлось ехать в г. Новокузнецк из г. Прокопьевска. Менеджеру я перезванивал несколько раз и он мне клятвенно обещал вернуть деньги. С тех пор прошло 2 месяца. Менеджер просто меня заверяет, что все будет хорошо и так 2 месяца подряд. Вот такая замечательная покупка в Вашем интернет магазине. Так что я уже не надеюсь вернуть свои деньги, но хотя бы предупрежу других пользователей... Пусть им мои 410 руб. принесут удачу и счастья в Новом году!!! С Новым Годом и Рождеством PLEER.RU :) Вы потеряли еще одного клиента :)

После нескольких тщетных попыток в магазине (и не один день!) прорваться хоть к какому-нибудь менеджеру для покупки двух мобильных телефонов, которые никак не реагировали на мое присутствие, а потом 'намекали', что 'у меня тут народу полно, перед вами человек 15, так что думайте' - поехала домой делать заказ через интернет. Заказ был сделан 27.12.11, почти сразу же перезвонил менеджер, уточнил заказ и сказал, что доставка будет 29.12.11, ждите звонка курьера. Даже прислали смс. Учтиво. Но в назначенный срок звонка от курьера так и не поступило. В тот же день доставки вечером решила перезвонить в магазин и узнать в чем дело... В итоге, по техническим причинам мой заказ куда-то пропал. Менеджер не извинившись даже от лица компании, предложил сформировать новый заказ. Согласилась. В итоге телефон привезли 30.12.11. Но. О том, что мне сделали срочную предновогоднюю доставку, дороже обычной, меня никто не предупредил, к тому же, при первом заказе было покрытие производственного брака, в итоге не было. Отправлять обратно курьера не было смысла, да и телефоны нужны, т.к. в этот же день надо было уезжать, поэтому не стала разбираться. Но возмущению нет предела! Сроки доставки нарушили, заказ потеряли, за доставку содрали! Писать на Вашу почту не собираюсь, поздно уже разбираться, да и к чему, деньги заплатила и их не вернуть.

Плохая система выдачи товара,сделал уже 4 ходки, постоянно пропускаю очередь, живу рядом, оформлять доставку за почти 500 руб., считаю бредом т.к. везде доставка сотовых 250 - 300 руб. Насчет низких цен - обман на сайте в интернет магазине одна цена, при самовывозе накидывают + 300 руб, за доставку берут почти 500 руб.Вот и считайте, можно заказать в других местах и дешевле и с доставкой! Развелсся на то, что товар можно получить в день заказа, на деле надо просидеть в очереди от 2-х до 4-х часов, или приходить брать билетик (электронная очередь), и ехать домой.Электронная очередь показывает некорректную информацию, многие получают билетики и уходят, когда видят, что перед тобой человек 300, на деле их 150 - 200, расчитать действительное время просто невозможно. Первый и последний раз связался с этим магазином.

Магазин очень своеобразный и коварный! Постоянно пытается как нибудь до надуть! С самого начала появления они практиковали изменения цены по приезду за товаром в большую сторону. (то есть чтобы цена осталось той же которая указанна на сайте, надо было по телефону заревировать товар, если приехал без звонка то +200-500р.) Так же практикуется повышение цены не смотря на то что товар был зарезервирован, мол цена поставки повысилась! (Но товар то здесь! И отгружен давным давно! По поводу предлагаемых 2 недель расширенной гарантии за дополнительные деньги, мол если чуть что то поменяем! (То это нарушение прав потребителя чистой воды). Если товар подвешен на сервисе магазина, то это значит вы туда попадете не скоро, т.к. находится бог знает где и работает, когда все на работе! Манагеры хамловаты иногда приходится им рассказывать про их обязанности при покупке товара, ну а начальству начхать! В своем начале магазин то хороший, так что будем ждать пока сменится руководство и поработает с кадрами! Так что знайте с чем имеете дело! Всем удачных покупок и с Н.Г.!

В этом магазине гарантия или обмен затруднены до издевательства. Очередь на 3 часа и не факт ,ведь докажешь, что не сам собрал телефон на коленке. Откровенно издеваются над гарантийщиками. Все, кто стоит сейчас со мной в очереди, клянутся больше никогда в этой фирме не покупать. ЗЫ Покупал раз 7 или 8 и вот столкнулся, больше никогда тут не куплю, лучше переплатить 500 руб и купить в другом месте

Второй раз заказываю в плеер.ру и второй раз жуткий косяк.Номер заказа 114115120112.Заказ 12,01,2012.пришла СМС заказ принят.Когда размещал заказ 3 раза менеджеру сказал мне доставку на 16,01,2011.В итоге получаю СМС 13,01,2011 что заказ у курьера ФИО и тел.Думаю ну ладно если доставят сегодня не проблемма , но звонка нет от курьера .В понедельник 16.01.2011 тишина звоню сам курьеру он отвечает знать не знаю про ваш заказ.Так вот по телефону плеер ру сказал что заказ уничтожен и его даже в базе нет вот и заказывай там. Заказывал в этом магазине обьектив.Привезли только на 4 день после заказа.И не привезли к обьективу за 40 000 руб чек, как будто я флешку за рубль заказал.Потом правда после того как я позвонил и сказал чек курьер через 3 дня подвез.Магазин извинился за задержку.

Очень сложно вернуть товар. И не потому, что магазин не принимает его, а потому, что условия, которые, возможно, созданы специально, ужасные: При наличии полусотни точек для выдачи товара имеется менее 10 точек для возврата (при том, что процедура возврата сложнее и дольше по времени). В итоге приходится по 3 и больше часа сидеть, чтобы вернуть. В остальном отличный магазин. Но я бы подумал.

Написано - возможен самовывоз, на деле при самовывозе цена уже другая...

Сегодня купил там себе HTC Incredible S, и чехол-книжку к нему. Я простоял 4 часа в пробках, отстоял пол часа в очереди, и в итоге когда я пришел домой, распаковал и обнаружил битый пиксель! настроение испорчено на всю неделю Теперь о чехле: Я забыл скопировать контакты из прошлого телефона. Пришлось вынимать телефон из этого чехла за 1300 руб. Телефон не вынул, чехол порвался, телефон остался с пластиковым кейсом. Вывод: перед тем, как уехать оттуда, протестируйте ВСЁ что купили!

Из трёх покупок две оказались бракованными. Причём это скорее всего не вина магазина - оба товара были хоть и неопечатанными, но явно не юзанные. Первый (mivue 128 ) повезу теперь на гарантию , а второй (погодная станция 'орегон' за 1600 рэ)пытался вернуть, но увидев мёртвую очередь из 10 человек , некоторые из которых просто спали на стуле, сразу ушёл из этой клоаки. Очень убивает медлительность обслуживания в этом магазине. Как-то неправильно это. На то, чтобы забрать заказ, даже без тестирования, надо потратить около часа. Выдачу надо пересматривать руководству. Пусть будет отдельная быстрая выдача для товаров без тестирования (карты, сумки и прочее по желанию покупателя). А пока лучше за таким товаром сюда не ехать, если для Вас время=деньги.

Прежде, чем покупать, зайдите в отдел клиентской поддержки в подвале и посмотрите, что Вас ожидает в случае каких-то проблем с товаром.Все плакаты, наклеенные на стенах надо воспринимать с точностью до наоборот.Берегите свое время и здоровье,не ходите туда.

Люди, не покупайте в этом магазине ничего!!!! Сплошной обман и !!!! Несколько дней назад купила там фотик и объектив, польстившись на Маркете дешевой ценой. Собиралась покупать один объектив-продавец мне предложил другой, и мало того, что он не подошел мне по фокусному расстоянию (хотя он меня убеждал, что это то, что нужно для меня), да и еще впоследствии обнаружилось, что этот объектив у НИХ же в магазине стоит на 4000 руб. дешевле...и дело в том, что оказывается есть товар с гарантией от кэнон, а есть с гарантией от авторизованного центра, которая дешевле..мне продали с гарантией от кэнон ничего не объяснив...а потом еще выяснилось, что товар с гарантией 'авторизованного центра' -это 'серая' техника, которая толи растоможку не прошла, то ли еще что...т.е. не легализована на официальном рынке, а они типа сделали на нее свою 'авторизованную' гарантию и продают дешевле...вот такие пироги...вот вам и крупный магазин... А про Сервисный центр я вообще молчу...очень хорошо здесь кто-то написал, что спускаешься в АД: подвальное помещение с узким проходом...просто толпы людей (это тоже говорит о многом)...и менеджеры-хамы...с моей ситуацией они меня конечно же отправил гулять...я написала, конечно, претензию, совершенно ни на что не надеясь...просто не те деньги, за которые в суд идти...но ведь наверняка есть люди, которые попали у них на гораздо бОльшие деньги...их не испугало даже то, что я в СМИ работаю. Буквально было сказано:'Вы нас СМИ не пугайте, вас таких тут много ходит...'так что обнаглели они, ничего не бояться...плачет по ним налоговая или еще какая нибудь проверка...и кто -нибудь им ее точно организует)))))

Вроде нормальный маркет, такой же как остальные среднерыночные. Почитал отзывы, в основном поливают грязью гарантийку и сервис. Мне это как раз-таки совершенно безразлично, так как покупаю в Плеере только всякую мелочь до 100 долл, которую проще выкинуть в помойку, чем везти ремонтировать куда-то, ещё и в очередях время своё жечь. 25 минут ушло на получение заказа в 22 часа, для меня приемлемо: в час пик я не совершаю покупки. Удобное место, от центра недалеко. Перезванивают по заказам относительно скоро, но можно было бы и быстрее. Смущает только стадия выдачи менеджером, когда он зычным голосом кричит в толпу 'чей фотоаппарат?!', а потом собирает толпу возле себя. Можно было бы и модернизировать этот момент, как это сделали в некоторых других магазинах конкурентов, где придя что-либо купить вообще рта не раскрываешь, чтобы общаться с менеджерами или с персоналом на выдаче. Ну и 'услуга 16 дней' явно стрёмная, это своеобразный метод добровольного выколачивания покупательских денег, к тому же всё это лично меня настораживает против приобретения каких-либо вещей подороже (за ними я пойду уж точно не в плеер.ру)).

Раньше был постоянным покупателем данного магазина, но... Приехал покупать планшет HTC, потратил 2 часа времени и в итоге уехал ни с чем. А теперь по прядку, первый планшет вынесли с люфтящим корпусом(запечатанная коробка, планшет с небольшими потертостями), заказал другой, еще круче (коробка так же запечатана), но уже на планшете есть царапины на корпусе и ползунке громкости и долго грузится, попросил еще один , в итоге вынесли запечатанный аппарат на котором на задней панели следы от синей ручки, просто полоса толстая. Так же потертости и заляпанный экран, бред!!! Создается впечатление что коробки заново запечатываюся и продаются как новые. Те товары которые возможно кто то вернул. Не рекомендую данный магазин!!!

Приобрела Sony ericsson experia ray. Телефон действительно РОСТЕСТ, новый, все проверки на оригинальность прошел. В общем, за месяц нареканий нет. но сервис очень напряг. молодой человек-консультант упорно предлагал мне за отдельную плату подстраховаться и получить возможность обменять или вернуть товар в течение двух недель. Ну спасибо! без вас то никуда! на мои слова, что я и так обладаю этим правом бесплатно по закону, он ответил, что такого не знает) мило) И еще дополнительная плата при самовывозе. за что??? итоговая сумма аккурат как и в остальных интернет магазинах на аналогичный телефон. резюме: товар качественный возможно приобрести, наглость политики магазина и его работников раздражает. моська, возомнившая себя слоном.

Магазином практически доволен, все заказы что были у меня остались без нареканий, однако в последнем привезли видеорегистратор с бракованным аккумулятором, к сожалению обнаружил это только в процессе эксплуатации, думаю что обращаться за его заменой смысла нет - только потеря моего времени... Номер накладной 30217090112

Некоторые товары у них явное китайское брахло, которое продавать стыдно должно быть. Деньги теперь они не возвращают, ссылаясь на новый закон о сложной техники... День рождение человеку, которому придётся дарить брахло, испорчено...

Всегда покупал в плеере, ещё когда он был маленьким магазинчиком с приятными и знающими людьми, где тебе и подскажут и помогут, и проверят прям на месте... Но недавно посетил этого теперь уже монстра торговли электроникой, поделюсь своими впечатлениями: 1. Электронная очередь - удобно скорее для самого магазина. Лично я готов потолкаться, но пробиться к уже знакомому менеджеру, который точно ответит на мои вопросы. А в дни, когда идет наплыв народа, становится не по себе от одного осознания, что перед тобой 200 (а у знакомого был случай, что и 2000) человек в очереди... Ну и неизвестно на кого нарвешься 2. Покупали с девушкой электронную книгу. Посмотрели по характеристикам и поняли, что вполне подойдет Qumo Relax. Подойдя к девушке-консультанту, получили в ответ две эпичные фразы: 'давайте я вам по цене отсортирую' и 'ну вы же в интернете о них читали?'. При этом никаких альтернатив этой книжке кроме дорогостоящего планшета найдено не было. Окей, взяли, покрутили, покопались, откалибровали экран(!). Взяли. Подписались на 16 дней покрытия производственного брака (как-то так услуга называется). Пришли домой, разрядили батарейку как положено в ноль, и решили зарядить. Не тут-то было! Зарядка не подходит (штырь не входит до конца в гнездо), от USB тоже никакой реакции... Пришли в магазин вечером, сразу после работы, думали поменять, но нас прямо на входе развернули, сказав, что по данной услуге надо обращаться в сервисный центр, который работает (Внимание!!!) с понедельника по пятницу с 10 до 18!!! Вот это я понимаю сервис и забота о покупателе! В общем, разочаровал меня магазин. Долго подумаю прежде, чем покупать в нем что-то... И еще, проверяйте все 'не отходя от кассы'! Действительно все, от внешнего вида коробки и до зарядки и подключения устройства к чему-либо, а то из-за реального брака придется полдня терять в очереди в сервис центре...

UPD: разочаровался. Набрали жуликов, убежден, что такова политика менеджеров старшего звена. Теперь они просто в наглую накалывают. Времени было мало. Поэтому магазину сошло с рук. Пришел приобрести взрослому ребенку зеркалку (Canon 600D). Менеджер (стажер) Самвел заказал аппарат, меня позвал, когда уже достал аппарат из коробки. Я коробку не видел. Посмотрел бегло на фотоаппарат. Сказал беру. Тот отложил его в сторону и вручил мне счет для оплаты на кассе. Пока я оплачивал, он побыстрому собрал аппарат и убрал в коробку. Когда я стал забирать коробку обнаружилось, что это 'раскитовка'. Т.е. аппарат был разукомплектован из другой версии поставки. Сам аппарат внутри болтается, разумеется, т.к. нет объектива который обеспечивал должный объем. Понимая, что аппарат был до меня вскрыт. И неизвестно по какой причине разукомплектован, попросил отметить на накладной, что коробка была вскрыта. Вежливо. На всякий случай. Стажер уперся рогом. Послал к менеджеру. Менеджер Семен оказался таким же упертым... Минуту назад уплаченные деньги вернуть отказались. Послали в отдел рекламаций, где стоит человек 20 озлобленных покупателей и ждут у моря погоды. Ребятам крайне повезло, что сейчас недосуг было их воспитывать. И мне проще в случае проблем с аппаратом выкинуть его нахрен с 10-го этажа и купить ребенку новый. Возможно на то и расчет. Что под НГ никто не захочет тратить время и портить себе настроение. Однако меня задели. И возникло неодолимое желание сделать какую-нибудь гадость типа внеочередной проверки Роспотребнадзора. Так что ребята, готовьтесь. Приготовьте жалобную книгу, зарегистрированную в муниципалитете. Не хотите договариваться вежливо и по хорошему, будем работать исключительно законными методами.

Применение такого маркетингвого хода как заявленная более низкая цена, но только с учетом доставки заставляет в пустую убивать время на выяснение этих скрытых особенностей. А предпраздничная стоимость доставки просто шокироала. Затем плюешь, закрываешь и находишь более выгодное преложение у других интернет-продавцов с прозрачным и простым предложением цены. На мой взгляд, это снижает рейтинг магазина и недостойно серьезного игрока на рынке интернет-продаж. В будущем, даже если они изменят правило публикования своей цены, точно не скоро на них 'кликну' - жаль времени и нервов.

Непонятный магазин... в чем выгода не понятно.. сам приедешь за товаром дороже, чем везде, с доставкой дешевле, но за доставку 350 руб.. и доставка через неделю.. дурь.. и манагеры сонные и не приветливые!!

Памятка для покупателей pleer.ru, в котором легко можно купить контрафакт (при СЦ магазина) и лишиться гарантии т.к. они часто меняют юр. лицо. При покупке проверяйте товар, если продавец запрещает, попросите его оформить договор, который до оплаты! внимательно читая и заодно тыкая продавца носом, указывая что там написано о том что вы проверили товар и подписываетесь под этим! В противном случае внесите от руки правку в договор, что вам не позволили проверить. Если вам не повезло и вы купили брак, при сдаче в их СЦ обязательно требуйте составить акт приёма передачи, с указанием наличия/отсутствия потёртостей, трещин, царапин, вмятин, технологических наклеек, пломб, а так же работоспособности устройства и в какой мере(например не включается). И обязательно там должна быть печать и подпись с расшифровкой. Если этого не делать, любые дополнительные повреждения спишут на вас! А могут и просто потерять, доказательств то нет что вы сдавали и в каком виде! Затем, сразу, а лучшее до возврата товара, обязательно пишите письменную претензию (лучше в двух экземплярах), где указывайте причину и описание неисправностей, и своё одно требование (обмен, ремонт, возврат денег, см. ЗЗПП), а также укажите что от ремонта отказываетесь! У них практика, всё сдают в СЦ на ремонт, а не на экспертизу. Требуйте на своём экземпляре поставить печать и подпись сотрудника, при отказе отправляете заказным письмом с уведомлением о вручении. Если этого не делать, будете ждать неделями, если сделать 7-10 дней (зависит от ребования), а не 21 и более, как вам объявят в кабинке. ЗАПОМНИТЕ, закон их не обязывает защищать ваши права, чем они и пользуются. А лучше там ничего не покупать!

Магазин не так уж и плох по идее - низкие цены, компетентные консультанты, красивенькие циферки, извещающие вас о свободном окошке. Все шикарно. Но! Плеер, купленной мною в плеер.ру, покинул своё бренное металлическое тельце спустя 2 суток после приобретения. Серия, как выяснилось, была сплошь бракованная, но меня об этом, к сожалению, не известили. О чем собственно и печалька.