Спортмастер

Ничегоо

Полнота представленной о товаре информации на сайте.

Покупать можно!

Условий использования бонусов так и не смог добиться ни от кассира, ни от администратора. Деньги за мячик вернули и извинились.

К сожалению нельзя прикрепить фотографии, в которых наглядно видно, как Спортмастер обманул меня на небольшую правда сумму, но дело не в этом - внимательно проверяйте цену на товар на самой кассе, перед оплатой - иначе потом в чеке увидите совсем другие цифры. Пытался дозвониться на горячую линию с жалобой на это, но там никто не отвечает, прождал более 10 минут на линии.

большой выбор, часто бывают акции и скидки

нет

Оценка 3-. Работа консультантов на 2. Качество товаров на 3. Если есть возможность лучше приобрести товар в другом месте.

Пока не нашел

Вещи очень качественные, не жалею о покупках сделанных в этом магазине. Интернет сервис тоже очень удобный , размеры выбранные в интернет магазине подошли точно. Довольна очень!!!!!!

06.06.2015 решил приобрести велосипед Stern Energy 1.0 в ТРЦ 'Галерея', Галерея, Лиговский просп., 30 А Санкт-Петербург. Хотел взять велосипед без всяких дополнений (защита переключателя, крылья, звонок и т.д.), единственное что попросил у продавца - это смазка спрей для цепи. При оплате хотел воспользоваться своей картой спортмастера и оплатить все через безналичный расчет картой сбербанка. Кассир сказал что не будет принимать мою карту, что ей она не нравится и она подозревает что это подделка (на карте был заклеен cvc и часть номера карты). Я предложил посмотреть мой паспорт, сравнить росписи, предложил убрать наклейку, но кассир меня не слушал, менеджер спортмастера поддержал кассира, предложив мне пойти и поискать банкомат . Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, жутко не доволен, итог товар не был куплен.

Это не интернет-магазин, а КАТАЛОГ ТОВАРО. Что это за ерунда, когда заказ надо ехать оплачивать в сам магазин и нет возможности оплатиты через интернет?

Пунктуальность. Возможность оплаты Картой и имеющимися бонусными баллами , доставка до нужного места, даже в офисное здание.

Хорошие цены, спецпредложения, бонусы!!! которые действуют даже со скидками. Вежливый персонал.

Можно опробовать товар прям в магазине, за это большой плюс

В целом нормальный магазин. Много чего покупал там: велотренажёр, обувь разную, одежду, аксессуары для вела. Несколько подпортила впечатления ситуация с замалчиванием о неудачных кроссовках, но это единственный случай.

При оплате товара на кассе продавец сказал, что скидка бонусами возможна только при покупке двух товаров минимум. Сделать скидку на один товар отказались. Пришлось взять 'в подарок' носки, которые нужны меньше, чем скидка. Впервые столкнулся с таким регламентом. Оставило не самый приятный осадок, хотя к компании в общем лоялен, и давно.

Ассортимент и цены приемлемые

04.06.2015 на телефон к мужу пришло сообщение 'Потратьте 1000 бонусов до 15.06.2015' Мы с мужем пошли в магазин в Иваново в ТЦ 'Серебряном городе'.Решили в нем приобрести разветвитель для прикуривателя. Ценник висел на нем - 499 руб., с учетом скидки получалось 350 руб. Прийдя домой и снимая ценник, мы поняли, что нас обманули. Данный товар продавался в магазине еще в 2014 году и стоил 299 руб. Еще один ценник от 04.03.2015 разветвитель стоил пока еще 299 руб. А потом магазин решил нажиться на своих покупателях, создал акцию с бонусами. ИТОГ: если бы прикуриватель стоил 299 руб., то с учетом скидки покупка составила 210 руб. НО магазин накинул сверху на старую цену 200 руб., чтобы задурить своих покупателей. Получается что мы купили товар на 50 руб. дороже, чем он стоил в марте 2015г. Про закупку(типа товар подорожал в связи с кризисом) вообще в данном случае не может быть речи,так как товар приобретался магазином еще в 2014г.

Большой выбор, дружелюбный персонал.

В целом магазин нравится, если покупаешь что-нибудь для спорта или отдыха, то почти все можно приобрести, включая любые аксессуары. Если мне нужно что-нибудь приобрести спортивное, в первую очередь я посещаю этот магазин.

Забрал свои кроссовки, и ладно. Хотел конечно другие, но доставка по предоплате работает лишь при условии, что товар находится в центральном складе. Тем не менее автоматизация какая никакая есть. Покупать можно и нужно:)

Менеджеры интернет магазина очень долго отвечают а зачастую вообще трубку не берут. Данные на сайте обновляются тоже долго, не актуальный по наличию товара и статусы заказов не обновляются.

заказ сняли с резерва до указанного срока.. очень меня подвели

Доброго времени суток!!!! Сделала заказ обуви себе и мужу . Ждала скидок, накопила много баллов. Получилось на 30 % дешевле. Очень выгодно. Но! Обе пары привезли на пол размера больше. А так цена , качество, доставка безупречно. Я не знаю, может размеры на сайте указаны европейские а не русские, но я заказывала 37 и 41, а привезла 37,5 и 41,5.

Интеренет-магазин бьет рекорды по самой долгой доставки товаров. Даже из США посылка приходит за 4 дня, а в России из соседнего города (300 км) товар переправить - ждать месяц. За это время можно дождаться, что этот товар подешевеет на 50%

Добрый день, Всем! 31,05,2015 в 23 : 04 я заказал спортивный костюм и бейсболку, на что получил письмо на электронный адрес, что заказ принят в работу. Больше ни каких писем я не получал, не СМС, ни чего. 01-06-2015, я пытался дозвониться до Спортмастера и узнать всё ли в порядке с моим заказом, но это оказалось не простой задачей. В итоге принял решения, если нет отказа значит заказ готов и поехал в магазин на м. Смоленская, где находился мой заказ. По приезду в магазин мне сообщили, что костюма нет и я должен был получить уведомление , но я ни чего не получал ни на e-mail не СМС ни чего. Кроме того сказали мне, что я заказывал только костюм, по бейсболки у них информации не нашлось. Я остался крайне не доволен сервисом Спортмастера. Я потратил 2 часа на дорогу и в итоге остался без бонусов, без вещей, которые планировал купить без всего. Сервис Спортмастера начинает снижаться с каждым годом всё ниже и ниже и это очень расстраивает(( НЕНАДЕЖНОСТЬ интернет-заказов у Спортмастера 'НА ВЫСОТЕ'!!!

неплохой выбор

ужасное обслуживание в спортмастере в кузьминках. Совсем не оперативна система выдачей заказов. Приходится стоять в очереди с посетителями магазина. на кассе не смогли найти мой заказ, и меня почему-то перенаправили на другую кассу, где я также отстояла очередь, мало того, что и там не смогли найти, так еще кассирша ушла со словами, что скоро вернется, в итоге она отсутствовала достаточно долгое время. простояла у касс минут 40! Больше не буду ничего заказывать по интернету в этом магазине! Вообще неудобно и срок, когда можно забрать товар, слишком ограничен, буквально за день нужно успеть забрать товар!

01.06.15 г. В день защиты детей в 10-00 по тел 8(800)7777771 заказала детский велосипед Stern Rocket 16 по цене 4899 (самовывоз + у меня на клубной карте было 1000 бонусов которые были действительны по 01.06 включительно т.е это был последний день когда я могла воспользоваться этой скидкой), оператор принял заказ, проверил наличие на складе магазина уверил меня что там один велосипед в собраном виде на витрине и несколько на складе торговой точки (магазин находится в г. Серпухове Моск. Обл. Бульвар 65 лет Победы) через час в 11-00 в подтверждение заказа мне пришло смс сообщение 'уважаемый клиент, работы по вашей заявке завершены'. Вечером в 20-00 я с ребёнком пошла забирать велосипед, когда мы пришли нам сказали что наш заказ отклонили и у них на складе велосипедов нет, если я хочу я могу забрать велосипед с витрины но по скольку он собран и обвешан всякими гаджетами то стоить он мне будет не 3899, а 7500 (для чего ребенку который не умеет ездить обвешеный велосипед? Чтоб отвлекался от дороги?)я спросила, а где смс об отмене заказа??? Ответа не последовало, я показала полученое смс о готовности товара, но по словам работников магазина, это внутреннее смс и к готовности заказа отношения не имеет, для чего мне присылать внутреннее сообщение???? Для прояснения ситуации я позвенила в службу поддержки все по тому же номеру 8(800)7777771 там мне сказали что помочь ничем не могут, я попросила узнать наличие велосипеда в другом магазине нашего города который находится на Борисовском шоссе, ТЦ Корстон, посмотрев он сказал, что там на складе есть, но лучше мне самой позвонить и уточнить о наличии велосипеда. Я позвонила, очень долго проверяли наличие и сказали что один на складе, а один на витрине, мы с ребёнком счастливые попросили приготовить велосипед со склада и мы сейчас подедем ( время было 21-00, а магазин работает до 22-00), на что мне сказали, доставать со склада мы не будем-берите за 7500 с витрины, это что политика такая у руководства магазина, впарить что по дороже любой ценой? Как мне теперь объяснить ребёнку почему он в день защиты детей остался без такого долгожданного и желанного подарка велосипеда???