Спортмастер

номер карты 569367836

Заказывал полуботинки мужские Columbia Firecamp Fleece, пришли быстро, примерно 4-5 дней. Но оказалось что размер на сайте не сходится с реальным размером на ботинках. Заказывал размер 43,5 а пришел 43, чуток маловаты. Оплачивал банковской картой и часть бонусами. Сделал возврат сказали что денежки на карту вернутся в течении 10 дней а бонусы вернутся в течении 3 дней. С момента возврата прошло уже более трех недель а бонусы на карту так и не вернулись и похоже что не вернутся.

Бесспорным достоинством является ассортимент магазина и его бесконечные акции.

Есть доставка, которую можно оплатить картой.

большой выбор брендов, приемлемые цены, удобное расположение торговых точек,комплексное оснащение, наличие онлайн-магазина.

Покупал лыжные ботинки и мазь для лыж.

-

Огромный ассортимент

Содержимое сайта не соответствует наличию товара в магазинах или на складе. Заказывал лыжные ботинки, на сайте было указано что они есть в наличии. Сделал заказ как положено. После этого, почему-то, мне, проживающему за 350 км от Волгограда вместо того, чтобы как положено, произвести предоплату через систему интернет-банкинга, пришлось просить людей, проживающих в Волгограде сначала сходить и подтвердить заказ и произвести предоплату в самом магазине. Кода человек пришел в магазин, то уже после того, как заказ был оплачен, и человек покинул магазин, ему позвонили сказали что придется вернуться, чтобы аннулировать заказ, т.к. товара оказывается нет на складе ! Неужели нельзя было проверить это при оформлении заказа ? Кроме того, даже если бы заказ был принят, человеку затем опять бы пришлось самому идти забирать товар. Неужели нельзя организовать доставку,пусть и платную любого заказанного товара ? Почему в других интернет-магазинах такая служба имеется, а здесь нет ? Хотя позиционирует магазин себя, судя по саморекламе, очень высоко. В общем, несмотря на наличие возможности заказа товара через интернет система покупки и доставки реализована так, что это сводит на нет преимущества онлайн-покупок.

сделал заказ через интернет-магазин, на следующий день оплатил заказ в ближайшем магазине спорт-мастер в Иркутске (ТК Комсомолл), обещали выполнить заказ через 2 недели, ТК Комсомолл закрыли, откроют неизвестно когда, теперь замкнутый круг, пока не откроют ТК Комсомолл заказ не получите, зима заканчивается, видимо зимние вещи по понятиям спорт-мастера носить нужно летом, каждый день кормят завтраками (вам завтра перезвонят), скоро толстым буду от переедания, такая большая сеть магазинов, а маленькую проблему решить не могут, отвратительно. Больше услугами этого магазина пользоваться не буду и знакомым отсоветую, возможно есть лучше спорт-магазины.

Широкий ассортимент, наличие бонусов и частые акции

Хочется надеяться, что учтут указанные замечания.

Отовариваемся только в СпортМастере. Моя семья очень довольна качеством товара.

количество магазинов, скидки

При оформлении заказа система пишет, что с доставкой не оформить- 'Недостаточное количество товара'. Заказ на сумму больше 3 тыс. должна быть, судя по баннеру на сайте, бесплатная доставка. На самом деле нет ни платной, ни бесплатной! Может нужно назаказывать кучу всего, а когда курьер привезёт отказаться, оставив свои вещи? Кроме того, попробовала вариант 'Забрать в магазине'. В удобном мне магазине этих вещей нет и поэтому забрать я их там, исходя из логики сайта тоже не могу. Ну, какой это интер-магазин, если на нём ни чего не купить? зря потраченное время на выбор вещей.

После прослушивания навязчивой рекламы в голосовом меню, сделал заказ на болты для креплений сноуборда 23000102. Через полчаса приходит, смс, что товара нет, хотя при заказе мне утверждали, что товар есть. На следующий день делаю вторую попытку, в надежде купить вещь в другом магазине сети. Ответивший оператор куда-то пенаправляет, хотя в меню я выбрал пункт что я готов заказать конкретную позицию. Далее за 7 мминут так и не дождался ответа оператора. Как тут купить нужную мне вещь, я не понимаю

удобный поиск по сайту, информация о наличии товара на сайте

есть все, что нужно для спорта

Постоянные акции, удобная бонусная система, огромные скидки в конце сезона и на товары прошлого сезона

Иногда ребята подкидывают неприятные сюрпризы. Например, в декабре 2014 прислали СМС, где было сказано, что за покупку от 1000 рублей будет начислено 3000 бонусов, но на кассе число уменьшилось до 2015. Мелочь, но оставляет негативное впечатление.

пока не обнаружено

нет

большая площадь, сегментирование товара

Широкий выбор. Возможность привезти под заказ по разумной цене.

Отзывчивые консультанты, помогли определиться с выбором товара

Хотелось бы, чтобы клубная карта действовала во всех магазинах, в том числе в Дисконте...

через интернет достаточно сложно что-либо заказать: при получении заказа в магазине может обнаружиться, что собраны не все позиции. Приходиться выбирать из того, что есть в магазине. Плохо еще и то, что не подошедшую обувь уже нельзя вернуть в магазин( в следующий раз придется внимательнее выбирать кроссовки для тренировок, чтобы не ошибиться размером).

Широкий ассортимент товаров.

С учетом всех скидок и баллов может получиться хорошая цена. Наличие редких товаров в единичных магазинах по городу.

Купила термобелье,а именно фуфайку (так написано в чеке).Идя в примерочну взяла 2 размера 42й и 44й для сравнения. Померила 44й, показался большеват. Померила 42й. Разницы большой не ощутила, сидел он чуть ближе к телу, его и взяла (размер указан был на ярлыке с ценником). На кассе спросила:'а есть ли 40й?' Мне сказали, что в этой модели 42й это самый маленький.Молодой человек еще спросил: 'Вы мерили?',я ответила 'да' и попросила еще раз проверить 42й ли размер это,а то вдруг я схватила 44й.Он посмотрел ярлык с ценником и сказал:'Да, 42й'.Дома стала мерить снова,и уже когда снимала фуфайку эту увидела,что на ярлыке,который пришит к фуфайке написано размер 44.Вот поэтому разницы я и не почувствовала! Просто одну видимо чаще мерили.Вернулась в магазин.Подошла к консультанту, объяснила.А мне сказали,что такого быть не может! Я показала,но менять мне отказались, потому что термобелье обмену не подлежит. Я решила все же найти 42 размер, померить для успокоения души, так сказать, что он мне мал будет. Прошла в зал, нашла эти фуфайки. Вы не поверите! Везде, где на ценнике было написано 42й размер, на ярлыке самой фуфайки значился 44й! Дело принципа - перерыла все фуфайки этого цвета,42го и в помине не было,а на сайте он был именно в этом магазине! В другой раз хотели купить джемпер мужу, его размера нужной модели не оказалось на сайте, но мы решили поехать посмотреть другие. Подходим к мужскому отделу и я вижу тот самый джемпер,беру его на удачу (ведь размера -то нет,на сайте написано) и оказывается, что вот он нужный размер. Радостные идем на кассу. Но когда начинают считывать штрихкод, оказывается, нет такого джемпера в базе этого магазина! Есть такие, но другого цвета. Пришлось ждать,пока администратор внесет нужный нам размер и расцветку в базу.При нас подошел молодой человек, который хотел купить тренажер за 1800р,а на кассе ему сказали, что ценник неверный, что тренажер будет стоить почти 3 тыс. Хоть бы предупреждали о смене цен объявлением в зале! Бардак!