Спортмастер

В декабре 2013 года проходила акция '1000 бонусов за 2000 рублей', меня на кассе попросили докупить товар до 2000 руб, а бонусы так и не перечислили на карту.

есть хороший товар

ассортимент

отказались продавать солнцезащитные очки сославшись на то что не сезон. хотя на сайте в наличие в моём магазине очки есть. Так что информация на сайте не соответствует действительности - товар есть, а не продают. очень разочаровал ты меня 'Спортмастер'.

Покупал там кроссовки пару дней назад. Понравились, померил 42 размер, попросил у консультанта второй кроссовок. Девушка не могла найти пару, выбранному мной минут 15. Потом принесла все-таки. Настойчиво попросила померить второй. Я померил, просто, чтобы удовлетворить желание девушки. Не обращая особого внимания на кроссовки. Купил. Веселый, довольный. На следующий день, на тренировке, до крови стер ноги. Думал просто нужно разносить. А потом обнаружил, что мне подсунули 43 размер. Мое мнение, не смогла найти второй и подсунула другой размер. Я, конечно, тут ничего и сделать уже не могу, просто хочу, хотя бы предупредить остальных. Будьте внимательнее. Консультанты тоже люди и тоже обманывают.

Я купил у вас две пары коньков и сумма составила 1998 рублей а в это время шла акция купи товар на 1000 рублей и получи в подарок 2000 рублей мне сказали что бонусы будут с 10 февраля так вот их так и нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Давно являясь клиентом компании Спортмастер, решила воспользоваться интернет-магазином. Заказала товар с самовывозом из магазина, где он якобы 'в наличии'. До вечера не получила никакой обратной реакции от магазина. В магазине выяснилось, что товара в наличии нет и заказ якобы отклонен. Только вот уведомления об этом мне не пришло-ни на телефон, ни на почту. В личном кабинете заказ так же неизменен. Настолько не отлаженной и медленной работы интернет-магазина я давно не встречала. И уж тем более не ожидала её от такой известной компании.

Отсутствуют

Классно!!! Молодцы!!! Урааааа!!!

Спасибо за ответственность за работу своих коллег!

Вчера нужно было купить комплект Demix: игла, переходник, пластиковый конус, стоит данный комплект 99р. Посмотрела на сайте - в наличии 'много'. Поехала в магазин. Сначала пыталась найти сама. Не получилось. Обратилась к консультанту-та меня отправила к продавцу (бред какой-то). Выловила еще одного сотрудника магазина-теперь меня пнули на кассу, мол, на кассе есть. Девушка на кассе сделала круглые глаза, стала звать консультанта. На ее зов выплыл (или выполз, не очень торопился, короче) молодой человек сонного вида. 158-й раз сказала, что мне нужно, получила ответ-'а у нас нет такого'. Говорю-на сайте указано, что должно быть. 'У нас с сайтом не совпадает' - объявил мне этот товарищ. Хотя лично у меня сложилось впечатление, что у него просто не было абсолютно никакого желания идти куда-то в другой конец магазина за копеечным товаром. При этом в соседнем городе, где в наличии также значилось 'много', все с сайтом совпадает и нужный комплект без проблем был найден и куплен.

Разве так можно? Сналача выбираешь товары, смотришь, какие то размеры есть, таких то нет, но потом при оформлении заказа выясняется что этих товаров нет ни на склади, ни в одном из магазинов Москвы!!! Ужасно просто!! Нельзя так делать!!!

Отвратительное обслуживание во всей сети магазинов ! в частности на ул Северная и ул Уральская. Некомпетентные, абсолютно безграмотные продавцы-консультанты с пустыми глазами! Не желающие помочь, а предпочитающие дремать где-то в торговом зале. в результате объездил весь город за несуществующими как потом выяснилось бутсами! Я часто приобретаю спортивные товары но с таким хамством столкнулся впервые ! Черкасов Павел

Каждый раз покупая протягивал свою богемную карту и слышу 'вы можете взять бесплатно на ...рублей, иначе бонусы сгорят. Вам нужно взять ещё что-нибудь', сначала я брала ненужное, потом поняла быстро, что это МОИ бонусы и я могу 30% стоимости покупки оплатить свою основную покупку, а не набирать ненужного. Но сегодня в магазине Спортмастер Ростов-на-Дону, пр.М.Нагибина 34б мне сказали 'на 300 руб желаете взять товар не оплатив?!' Я сказала, что просто хочу 300 рублями им карты оплатить покупку, на что сотрудница мне отказала, сказав, что джемпер уже со скидкой, поэтому моей бонусной картой оплатить нельзя, а упаковка носков 199 руб.слишком дешёвая, поэтому бонусы списать тоже не может, их стоимость нижу минимально допустимой стоимости для использования моих бонусов. Я в недоумении вышла из магазина (как всегда), оплатив покупку полностью, все мои накормленные баллы сгорят 1 марта, а сотрудники магазинов Спортмастер КАЖДЫЙ РАЗ придумывают всякую ЧУШЬ, лишь бы вы не расплачиваться бонусами. Это обман чистой воды. Я отъехала от магазина и только тогда поняла, что она ведь мне сначала предлагала 'на 300 рублей взять что-нибудь не отплатив', но в счёт основной покупки почему-то нельзя. И я знаю почему: потому что ЭТО СПОРМВСТЕР, они нагреют вас, будьте уверены, этот культ дешевезны, который они навязывают вам аукнется на кассе... Каждый раз поход туда это испытание...на кассе постоянно пытаются что-то навялить, лучше пойти в нормальный магазин и с удовольствием совершить покупку.

Что больше всего напрягает,это справочная служба.Постоянно кидают трубки,не умеют общаться с клиентами(Справочная служба 8 800 777-777-1) звонил по этому телефону.Если администрация магазина предпримет меры,то с радостью повышу оценку.

сделав заказ и получив смс о готовности моего заказа,придя в магазин получил отказ о выдаче заказа по непонятной ,мне, причине.

Пытался несколько раз заказать товар через интернет магазин , практически невыполнимо. Для такой сети это недопустимо из Китая проще заказать. Ребята надо вам надо повернуться лицом к покупателю?

Даже не соизволили отзвониться и проинформировать,что товара нет по моему заказу.Проматав детей не купила ничего и даже не извинились.

Большой выбор товаров

потратив кучу времени, выбрав понравившиеся модели, при оформлении заказа узнала об отсутствии их на складе!!! - Раньше такого не было! позор Спортмастеру!!

бывают не плохие скидки, много магазинов

Дважды делал заказы в интернет магазине. Оба раза на телефон приходили смс с подтверждением, что заказ зарезервирован и можно за ним приезжать и забирать. Приезжаешь, оказывается, что товара нет в наличии.

Ужасный магазин, сделала заказ в интернет магазине, товар не пришел, это был подарок на праздник, очень подвели. Позвонила на горячую линию, сказали что сделалаю заявку, рассмотрят в течении дня, перезвонят. Ждала 3 дня. В магазине предложили сделать возврат денег, так и деньги вернули не сразу!!!!!!!!!!!!!!!!!

нет

Обслуживание операторов по номеру 8 800 777 77 71 просто ужасное. 13.02.2014 г. сделал заказ в виде лыжных ботинок в интернет магазине. На мой номер пришло смс в котором сказано что товара указанного в заказе нет во всем городе Москве, хотя на сайте было указано не менее 8 магазинов в которых данный товар есть в наличии. Позвонив по указанному номеру в 17.00ч для выяснения в каком магазине все таки есть данный товар меня попросили подождать для того чтобы соеденить якобы с другим оператором, так я прождал пять минут... Перезвонил повторно меня опять попросили подождать... И так до 17.20ч. Хорошая тактика, у клиента просто отпадает всякое желание дожидаться ответа оператора. А самое главное что вопрос то выведенного яйца не стоит, нужно было ответить есть ли данный товар и в каком магазине, интересно какого оператора я так долго ждал. Большой Вам удачи в продаже товаров. С уважением, бывший заказ № 436030

Ужасное обслуживание!!!!! Полное отсутствие заинтересованности в покупателях!!!!!!!!!!!!

непокупайте товары в спортмастере

Их нет

Большой выбор товаров, грамотная консультация продавцов, бонусная карта

Мною, 11.02.2014 года на сайте магазина был осуществлён заказ мужских ботинок Caterpillar Dorrington. При заказе был выбран метод самовывоза из магазина, расположенного в ТРЦ 'Галактика' по улице Стасова в городе Краснодар, так как, согласно информации с сайта, в данном магазине ботинки имелись в наличии. НО!!! Но данных ботинок в магазине Спортмастер, расположенном в ТРЦ 'Галактика' не оказалось. Чтобы это значило? Обман? Да!!! Печально! А ведь я постоянный покупатель данного магазина.