Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

А
Аноним оценил 24.12.2013
Оценка
цены неплохие
огромные проблемы с обменой нерабочего товара
Заказ (W6593720 от 19.12.2013) доставили, оплатил (компьютер на 31к рублей), забрал (из Зеленоградского отделения Ситилинк Мини). Все вроде бы хорошо, но клавиатура (Клавиатура MICROSOFT Wired 600) оказалась нерабочей. После звонка в магазин сказали что в мини клавиатуру обменять нельзя, т.к. у них в мини нет соответствующего специалиста и, поэтому, предложили съездить в один из Московских магазинов. Из Зеленограда в Москву... Тут на дорогу больше уйдет, чем эта клавиатура стоит (540 руб.). Если не могут принимать в Ситилинк Мини, надо хотя бы предоставлять возможность проверить товар на месте при выдаче. Категорически не рекомендую данный магазин.
С
Симакин Алексей оценил 23.12.2013
Оценка
Близко
Нагрубили, не извенились, еще и пытались выставить дураком.
указал продацу на то что упаковка вскрыта, так он начал грабить.
Д
Давыдова Елена оценил 23.12.2013
Оценка
нет
неудобное время доставки, недозвониться
Доставка товара была произведена с опозданием, клубную карту не привезли. После установки газовой плиты заметила, что дверца подвешена криво. По телефону сказали, что претензии не принимаются, т.к. нужно было претезии предъявлять при доставке товара. Дозвонилась не с первого раза. Сначала долго ждала ответа, а потом меня просто отключили.
И
Илларионов Павел оценил 23.12.2013
Оценка
хорошие цены, широкий выбор товаров
невнимательность продавцов
хорошие цены, широкий выбор товаров
К
Кокарева Татьяна оценил 23.12.2013
Оценка
Низкие цены
Долгая доставка в ситилинк-мини (около недели), отсутствие полноценной проверки при выдаче товара, хотя за это нужно расписаться. Однажды придя домой обнаружила полностью разбитый корпус тепловентилятора,который естественно менять отказались,сказав, что изломала его я.
Однажды, купили в детский сад тепловентилятор Поларис. Забрали вечером в пятницу, вешать стали в понедельник утром... и обнаружили разбитый корпус тепловентилятора, с трещинами и сколами, который естественно менять отказались,сказав, что изломала его я, но я настояла на отправке его в гарантийный отдел. В магазине стоит камера, но никто не удосужился посмотреть видео, что осмотра не было при выдаче, просто вскрыли коробку и показали, пульт,документы,крепеж и, собственно сам, тепловентилятор, не вынимая из полиэтилена и пенопласта. Толпа народа мешала осмотреть его нормально, да и помещение 4 кв м не способствует этому, в итоге минус 2500, испорченное настроение и ...ждем ответа гарантийного отдела, хотя приемщик сказал, что это безнадежно... больше никогда не закажу там ничего... дет/сад остался без тепловентилятора(((
JP
JP Anton оценил 23.12.2013
Оценка
ввод в заблуждение покупателя относительно товара
на фотографиях компьютера Veriton E430 корпус десктоп, по факту же продается мидитауэр.
И
Ирина Кочукова оценил 23.12.2013
Оценка
цены
мой заказ привезли на другую точку самовывоза позже на неделю. Сотрудник магазина сам не захотел разбираться, почему моего заказа нет - пришлось самой звонить в офис и выяснять. После звонка заказ доставили на сл день.
см недостатки
Ш
Шмелёв Михаил оценил 23.12.2013
Оценка
Большой ассортимент, отличная логистика, хорошие цены, акции, при покупке крупной вещи - сертификаты.
Купил телевизор, а он не влез в машину. Как доставить? Сотрудники Ситилинк отказались принимать его на доставку. В итоге мыкался сам.
Отстоял в кассу очередь, но оказалось, что с подарочными сертификатами нужно стоять в другую кассу (это было в м-не на пр. Гагарина, Нижний Новгород). Пришлось снова отстоять очередь. На кассе нет никаких объявлений по поводу сертификатов. Непорядок!
Pu
Puang Max оценил 23.12.2013
Оценка
Пришлось немного побадаться с магазином на счет гарантийного случая, но магазин пошел на встречу (хотя и не сразу) и вопрос был решен. В целом хорошо, но не отлично, поэтому и четверка.
Н
Наталья Андрейченко оценил 23.12.2013
Оценка
Самый разнообразный ассортимент товаров, по сравнению с другими магазинами Ставрополя, все данные о товаре хорошо расписаны, цены конкурентноспособные, быстрая доставка с возможностью пожеланий о доставке, оплата на месте после получения товара очень удобна.
пока не вижу
Самый разнообразный ассортимент товаров, по сравнению с другими магазинами Ставрополя, все данные о товаре хорошо расписаны, цены конкурентноспособные, быстрая доставка с возможностью пожеланий о доставке, оплата на месте после получения товара очень удобна.
А
Аноним оценил 23.12.2013
Оценка
Цены, время доставки
очень долго получать товар
Цены, время доставки
А
Аноним оценил 23.12.2013
Оценка
быстро и удобно оформляется заказ, удобно забирать.
крупногабаритный товар (например телевизор) не удобно проверять.
быстро и удобно оформляется заказ, удобно забирать.
Ш
Шипилов Владимир оценил 23.12.2013
Оценка
Оперативность, технологичность
ребята консультанты и на выдаче грубоватые и немного циничные. По фамилии не могли меня отыскать в базе данных.
Оперативность, технологичность
М
Макшаков Виктор оценил 23.12.2013
Оценка
Тихий, неплохой дизайн, цена
Долго нагревается.
Купил 2 дня назад, уже использовал, вполне достойный аппарат за эти деньги. Рекомендую.
Д
Демидов Олег оценил 23.12.2013
Оценка
Нашёл товар практически с самой низкой ценой по Питеру. Всё предельно просто и без проблем. Недалеко от дома.
Цена не на все товары низкая, можно найти и ниже.
Купил Плеер BBK DVP759HD. Очень понравилась цена, дешевле было только в одном месте но товар отсутствовал. Заказ оформил за пару минут и забрал в назначенный день. Всё удобно и практично.
So
Solomonov Moisey оценил 23.12.2013
Оценка
Доставка за МКАД у них с 10 до 18. Попросил менеджера привезти до 15. Мне честно сказали, что ничего не обещают, но передадут комментарий в отдел доставки. Может быть, совпадение, но в итоге привезли, как я просил.
Если коротко, то магазин, в принципе, нормальный. Покупаю у них не в первый раз, обязательства они выполняют. Правда доставку заказывал впервые. Если вы претендуете на то, чтобы для вас сделали 'все идеально и с комфортом', то вам не сюда. Мой последний заказ был на внушительную сумму и я ожидал иного отношения. Поэтому, 3 звезды.
а
алл дима оценил 23.12.2013
Оценка
Цены, сроки поставки.
Неадекватный менеджер в Люберецком офисе, который сначала тупил минут 15 потом выдал товар сказал до свидания.... Я спросил не хотите сдачу дать? Он дал, но неправильно. Я опять спросил и со второго раза у него получилось!
Надо следить за кадрами..... Это не первое обращение в Люберецкий ситилинк, предыдущий раз тоже не обошёлся без минусов в работе менеджера...
Lo
Lobanov Alexander оценил 23.12.2013
Оценка
Пока не обнаружил...
Дозвониться практически не возможно... 23,12,2013 пытался сделать заказ, в течении 3 часов безуспешных попыток я был в очереди 4, 5, или 6 или 7... Время ожидания составляло более 30 минут..
без комментариев...
С
Стрыгин Александр оценил 23.12.2013
Оценка
Персонал довольно токи вежлив и терпелив.
Они есть.
Покупал товар по акции по условиям которой к товару полагался подарочный сертификат на некую сумму. Но сертификат мне не дали, сказав сначала, что он мне не положен, затем что они уже закончились, хотя заказ я делал на 9-й день акции (срок проведения акции более месяца). В общем, мне не понравился такого рода развод. На сайте пишут одно, а в реалии другое. Видимо кому то сертификаты нужней )))
za
zangter оценил 23.12.2013
Оценка
Раньше было лучше
не соблюдают сроки доставки
Раньше было лучше
П
Пионтковский Вадим оценил 23.12.2013
Оценка
вовремя не привозят товар в пункт выдачи
О
Ольга Ольшаникова оценил 22.12.2013
Оценка
Замечательный ассортимент товаров, процесс оформления заказа и согласования проходит просто за 5 минут. Сотрудники очень вежливые и всё хорошо объясняют. Есть одно но, которое изрядно подпортило впечатление.
Недостатки - это служба доставки. Если покупатель платит деньги, то вполне нормально, что он ожидает сервис. Курьер связался со мной за 10 минут до прибытия. На моем веку такое впервые. Неужели курьеры и правда думают, что доставку заказывают те, у кого есть 8 часов свободного времени, чтобы посидеть дома и подождать доставку. Ждать курьер не мог, о чем заявил очень раздраженно. Конечно же никакой заказ я в этот день не получила. Я снова связалась с сотрудниками Ситилинка и перенесла доставку на следующий день, очень-очень сильно попросив о том, чтобы курьер позвонил ЗАРАНЕЕ (за полчаса - час), потом звонил мой муж и просил об этом. Ну невозможно просидеть дома 8 часов с маленьким ребенком на руках. Всё было согласовано. На следующий день курьер позвонил за ПЯТЬ минут! Это просто смешно! Повезло, что я была дома, а не гуляла с ребенком, как за день до этого. Я спрашивала у сотрудника про дисконтную карту, он сказал, что курьер ее отдаст вместе с заказом. Естественно я ничего не получила. Если закрыть на это глаза, то в целом всё замечательно. Конечная цель была достигнута наконец-таки и это главное. Заказанный товар работает отлично!)
Замечательный ассортимент товаров, процесс оформления заказа и согласования проходит просто за 5 минут. Сотрудники очень вежливые и всё хорошо объясняют. Есть одно но, которое изрядно подпортило впечатление.
М
Михайлов Александр оценил 22.12.2013
Оценка
нормальные цены
нехватка персонала, либо плохая организация взаимодействия структур подразделения
видимо нехватка кладовщиков, после оплаты ждал получения товара 45 минут!!!!! При этом все 5 окон выдачи товара работали( СКУЧАЛИ , т.к товар выдавали раз в 5 минут), полный зал ожидающих выдачи товара
Ф
Фомин Андрей оценил 22.12.2013
Оценка
не получил СМС о доставке заказа.
не получил СМС о доставке заказа.
А
Аноним оценил 22.12.2013
Оценка
SMS оповещение, доставка в указанные сроки, большой выбор
В г. Королев точка выдачи находится в магазине Дикси, прямо около касс. Когда в выходные дни набирается очередь получающих заказы, то она мешает покупателям магазина выходить, а покупатели, соответственно, мешают получать заказанный в Ситилинке товар.
Ai
Aiuto Mamma оценил 22.12.2013
Оценка
Ассортимент широкий. Описания достаточно подробные. Отзывы на месте и помогают в выборе. Получение товара и способы оплаты удобны. Дискаунтер или нет, но цены ниже средних точно.
Не самые удобные фильтры товара. Товары со скидкой можно купить только в одной точке, доставки их нет.
Соображения касаются не одного заказа, это суммарное мнение примерно по десятку покупок.
К
Карнаухов Евгений оценил 22.12.2013
Оценка
Пока что единственный недостаток(?) — довольно жёстко ограниченный срок хранения товара на пункте выдачи. Столкнулся с ситуацией, когда сделал практически подряд два заказа, которые должны были доставить с интервалом в 4 дня, а срок хранения товара в пункте 72 часа. Как я не пытался уговорить молодого человека «подержать» товар в пункте еще денёк, ничего, увы, не вышло — пришлось корректировать планы и ехать за первой покупкой сразу же.
1. Удобный, понятный сайт 2. Хороший ассортимент продукции и цены 3. Удобство оформления-отслеживания заказа 4. Много точек выдачи по городу.
А
Александрова Анна оценил 22.12.2013
Оценка
быстро, не пришлось ждать
В следующий раз, наверное, пойду в Киберри экспериментировать
р
романов владимир оценил 22.12.2013
Оценка
Изначально выбирал этот магазин из-за быстроты и качества обслуживания. Приемлемых цен, и удобства.
Последние время, начались задержки с формированием заказов. Это очень огорчает, иногда приходиться покупать у конкурентов пусть и чуть дороже,но в нужные сроки.
В целом магазин нравиться. хотя не могу сказать,что цены на много меньше чем у конкурентов (как было немного раньше) ухудшился уровень сервиса,что тоже огорчает. Из плюсов: открылись новые пункты выдачи, например в Пушкине. Правда немного огорчает платная доставка од них.
К
Кузнецов Виктор оценил 22.12.2013
Оценка
Все культурно, достойно и быстро. Покупкой доволен.