Ситилинк

Заказ принимают быстро, все подтверждают... Наступает день и время, когда заказ должны привезти и тишина. Звоню на следующий день в магазин. Ответ:'Заказ, доставить не успели, но и не обновили. Можем привезти завтра с 10:00 до 14:00.' Временной промежуток заказа был с 18-00 до 21-00. Удобное для меня время есть только на след. неделе, что на мой взгляд, как-то глупо. (я сделала заказ в понедельник, надеясь его получить во вторник, а не на след. 'год')))Считаю такие неприятности - ошибкой персонала. Больше не буду делать в ЭТОМ магазине заказы. С уважение, уже не ВАШ покупатель. p.s. смс с номером заказа стерла, но все равно, правдивость отзыва руководству проверить помогу. Заказ простенький, сделан 25.03.2013 на Автомагнитолу Sony DSX-A30E Black, с доставкой, г.Москва, ул.Смольная)))

Несколько раз обращался, всё было выполнено качественно и в срок. Нареканий нет. Спасибо.

Чехол для айпада был доставлен в мятой поцарапанной упаковке...

Работа отличная, все сделали быстро, с своевременным оповещением, мне понравилось, Недостаток: нет никаких указателей офиса в Торговом центре ' Пролетарский' Никто не может помочь, просто как идиот по магазину пока не набредешь.

Заказал моноблок, привезли прямо на следующий день. Отлично работает. Заказ W4082616

Магазин действительно хороший, работают быстро, зачастую все есть на складе и ждать не приходится. НО !!! есть шанс попасть на Б/У вещи, т.к. система возврата позволяет практически все сдать назад с возвратом денег! Если берете кому-то подарок проверьте состояние сразу - есть вопросы, заворачиваете за угол - там отдел возврата, где все охотно поменяют. Будьте внимательны, впрочем, как и везде...)

Столкнулся с интересным моментом. Покупал жесткий диск, при выдаче товара мне предложили расписаться в графе- товар покупателем осмотрен, комплектация проверена, к внешнему виду и комплектации претензий нет. Я попросил вскрыть упаковку (пакетик) и продемонстрировать мне состояние. На что получил ответ: 'Если я его сейчас вскрою, то это получится, что я его купил. А на вопрос если я что-то найду дефект после того как распишусь,и вскрою его, получил ответ: 'В сервисный центр тогда надо'. Мне повезло, товар оказался надлежащего качества, но осадок остался...

Оформил заказ на сборный компьютер. Через час поиска в интернете передумал брать материнскую плату и заказал дополнительную, указав в комментариях, что нужно присоединить к первому и убрать из заказа ненужную плату. На следующий день решил, что нужно ещё кое-что, в комментариях попросил перезвонить и добавить к первому заказу. Перезвонили почти сразу, сказали, что всё оформлено на первый заказ. Я был удивлен, что без вони все изменили/добавили. На след.день пришла смска с указанием о комплектации заказа и мобильным телефоном контактного лица. Забирал с домодедовской самовывозом. Доволен работой. Даже парень на выдаче вежливо указывал как к ним проехать. Все работает, проблем пока не возникло.

Я пользуюсь доставкой в Ситиликн Мини. Ситилинк делает все четко и во время.

W2873004 Конфликт с гарантией быстро уладили, за что '+ в карму'!!! Остаюсь постоянным клиентом!!!!!

точно в срок, всё работает спасибо. При том, что обычно заказываю в Зеленоград, в этот раз заказал в Ярославль - привезли, отдали и не перепутали :-)

Отличный магазин. Давно пользуюсь услугами. Однако, отталкивающим фактором стало введение платной доставки за МКАД.

Ситилинк мини г. Рыбинск. Заказал электро чайник через интернет, получил смс сообщение о доставке, приехал получать - товара нет. Сказали, что по ошибке выдали другому заказчику, что перезаказывать не нужно, завтра привезут новый, позвонят сами. Прошло три дня, звонка нет. Зашел в личный кабинет и обнаружил, что предыдущий заказ пропал: как корова языком слизнула, как будто ничего и не было. В результате купил чайник в другом магазине на 300р. дешевле. И еще: когда получал предыдущий заказ, приехал в магазин во время своего обеда (пункт выдачи работает без обеда). На двери висело объявление: перерыв 15 минут. По теории вероятности должно было пройти, как минимум, уже минут 5, тем более уже ждали другие. Продавец появился только через 25 минут, что было воспринято крайне неприятно.

Заказывала в январе технику. Всего 6 позиций. При заказе несколько раз повторила, что мне необходимо позвонить за час до доставки, чтобы я приехала с работы. И что в противном случае придется сидеть и ждать. В этом плане сработали хорошо, позвонили, предупредили что выехали. По вопросам доставки нареканий нет. Ребята отнесли холодильник на кухню, стрилку в ванную, всю остальную технику разложили, где попросили. Единственное, привезли чайник с деффектом (вмятина на корпусе). Что понравилось, не стали уговаривать оставить себе такой чайник, как обычно бывает, а без нареканий оформили возврат. Доставке 5+ Я ожидала звонка из компании по поводу доставки чайника без деффектов, но так и не дождалась. Набрала сама, менеджер очень удивлялся такому повороту, но ничего не предлагал. Пришлось подсказывать, что неплохо бы бесплатно доставить чайник. Что и сделали. В целом компанией довольна. Минусы есть у всех, главное кто и как их исправляет, Ситилинк на пути к успеху.

Крайне разочарован работой магазина, являлся постоянным покупателем, но теперь при оформлении заказа не удается оформить заказ до конца, пишет : страница устарела, потом часа через 3 все работает но цены уже изменяются в большую сторону и причем в ситилинк мини теперь еще за доставку берут 50 р., так что в итоге цены как и везде, очень жаль

При попытке вернуть неработающий портативный телевизор Mystery через два дня после покупки, менеджер гарантийного отдела начал придумывать какие-то непонятные причины, чтобы не принимать его. Все ярлыки, пломбы и защитная пленка были сохранены, механические повреждения отсутствовали (т.е. товар был абсолютно в том же виде, что и в день покупки), телевизор включался всего два раза: в квартире и в машине, но нигде не работал. Отказом в приемке послужило наличие отпечатков пальцев на передней рамке телевизора. Сам менеджер его же и заляпал, пока проверял! Заявил мне, что товарный вид отсутствует, т.к. нет глянца на рамке. После того, как я протерла рамку от отпечатков, глянец появился, но мнение менеджера не изменилось. Я была в шоке от такого поворота событий! Опасно покупать товар в магазине, где могут возникнуть подобные проблемы при возврате неработающего товара. Лохотрон на ровном месте. В гарантийном отделе потратила много времени и нервов. Встретила там человека с аналогичной проблемой, делаем выводы, что у них такая политика: любыми способами отказывать в возврате. Любой товар может оказаться неисправным, а потом попробуй доказать, что все нормально блестит, понятие блеска у всех разное. Заявление все же написала, через 10 дней жду ответа. НЕ ПОЛЕНИТЕСЬ почитать плохие отзывы прежде, чем сделать заказ в Ситилинке! По ходу дела, они продают бэушный товар, как новый и естественно не хотят принимать его обратно. Беспредел в прямом смысле! Как его еще не закрыли, столько обманутых покупателей. Под трибунал всех работников Ситилинка!!!

Заказ W4059361 обещали доставить 25 марта в понедельник. В среду 27 марта курьер позвонил и сказал что может после 19 только, что на час позже указанного интервала (12-128), сказал что не буду ждать его. Сегодня уже четверг, а мне до сих пор кроме опаздывающего курьера никто не звонил. Магазин для меня больше не существует.

Будьте очень осторожны при оплате кредитной картой. Вчера оплатил заказ кредитной картой, получил SMS подтверждение о проведенной транзакции - Ситилинк Нижний Новгород отказался выдать товар, мотивируя тем, что кассир не смогла получить слип с POS-терминала.

На сайте написано:'Обратите внимание! Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов.' Заказал домой кухонные весы. На вид нормальные, комплект соответствует. А не работают! Приехал в сервис - берем на диагностику на 20 дней. Вы НЕ МОЖЕТЕ проверить, зато они МОГУТ впихнуть вам брак и потом проверять, не ВЫ ли его СЛОМАЛИ. Пусть подавятся деньгами

Если придётся сдавать купленный товар, денег вам не дадут, товар не обменяют. Они изображают гарантийный ремонт, заявление на возврат денег никто не принимает. На сайте магазина нет никаких данных о магазине, нет адресов руководства. Информация о продавце Наименование: ООО «Амарист» ОГРН: 1117746388210 Адрес места нахождения организации: 127254, г.Москва, ул.Добролюбова, д.2, стр.4 Адрес для корреспонденции: 107497, Москва г, Амурская ул, д. 7, стр. 1 Почтой, заказным письмом им заявление на возврат денег, а дальше только в суд. Если вам протянули вскрытую коробку - вас просто кинули на деньги.

При заказе товара с доставкой просят указать желаеммый диапазон времени доставки, однако это время ничего не значит до того, как не согласуют по телефону. В итоге, мне с утра не дозвонились и доставка съехала на другой день. Господа из Ситилинка, не кажется ли вам немного странным такой подход - либо на сайте спрашивайте удобное время и резервируйте его, либо ничего не спрашивайте и оставляйте до согласования по телефону. Неужели такую простую вещь нельзя нормально сделать? Магазин-то сам по себе вполне нормальный...

Ассортимент магазина, качество товаров отличное. Работа с отделом корпоративных продаж вызвала неоднозначные эмоции: менеджер, Виктор, принявший заказ, не выслал счет, как обещал, до него невозможно было дозвониться, в результате - ожидание, затянувшееся на 3 часа. После связались с менеджером Алесей, она оперативно выслала счет, ответила на все вопросы, за что ей огромное спасибо!

Совершил 2 покупки в Ситилинке. Положительно:заказ,способы оплаты,цены,сроки доставки.Отрицательно:выдача товара! Всего один час в день с 17 до 18 часов,соответственно-очереди.

Что говорить, заказал вечером привезли утром, всё быстро и оперативно, у курьера даже сдача оказалась. Заказал много всякой всячины порядка 7 наименований, весь товар без брака , всё слава Богу работает. После заказа , буквально через 5 минут позвонил оператор , и оговорил со мной все нюансы доставки. Вот и всё , без геморроя и нервотрёпки.

Всё, что просил - привезли, не смотря на снегопад - вовремя! SMSочка пришла. 'Путешествовать по магазину' не сложно,'алгоритм заказа' понятен., так что ставлю = ОТЛИЧНО!!!

Пользуюсь услугами ситилинк-мини в Новогиреево. Пока всё устраивает. Если товар задерживается - всегда перезванивают, предупреждают. Хотелось бы чтобы ежедневно работал до 21, а лучше до 22.

Покупал микроволновку, была нужна самая дешевая выбор пал на SUPRA MWS-2130TW, привезли в пункт выдачи в срок, при получении из за спешки не стал распаковывать и проверять внешний вид, в итоге когда открыл заметил небольшую вмятину на верхней крышке, и еще скотч на коробке был в два слоя что говорит о том что коробка уже вскрывалась, и ко всему этому не заполнили гарантийный талон хотя по гарантии я вряд ли буду обращаться. До этого покупал зеркалку Nikon d5100, по поводу нее претензий нет. Заказ №W4064539

Задержали на два дня заказ, не сделал вовремя подарок, хоть и впервые такое, а неприятно(((

Покупал компьютер и монитор. Оплачено было все на сайте пластиком. В назначенный день привезли компьютер и монитор, при этом курьер попросил оплатить системный блок еще раз, т.к. оплаты как бы не было. Товар курьер оставить не мог и уехал с ним. Вопрос пришлось долго решать по телефону... На требование получить кассовый чек за оплаченный товар мне было также категорически отказано объясняя это внутренними правилами. Мое требование было привести товар немедленно с подтверждением оплаты и после долгих припераний с менеджером, мы договорились о доставке на следующий день. Не тут - то было, менеджер по какой-то причине решил, раз они не могут выдать кассовый чек, с оплаченным мной товаром, а он мне нужен, то и два моих заказа стоимостью 50К рублей следует отменить по причине невозможности выдать кассовый чек! То что мой заказ вообще был отменен я узнал когда сам позвонил на следующий день так и не дождавшись курьера!!! Итог еще полчаса ругани и теперь ожидание еще в неделю. Подарок ребенку испорчен, настроение и неприятный осадок от качества работы Ситилинка. Я теперь где-нибудь в другом месте пожалуй деньги тратить буду... Неожиданно моя история не закончилась этим. Во вторник мне случился звонок из ситилинка. Мне сообщили, что монитор я должен буду оплатить вновь, т.к. деньги за него они вернули. Я согласился заплатить за монитор, как деньги вернуться. На тот момент я уже упрятал подальше свои права потребителя и чувство собственного достоинства, т.к. радость моего ребенка мне важнее... Чтож в пятницу деньги вернулись и т.к. ситилинк не оставил мне возможности заплатить картой (на сайте это уже было недоступно), я приготовил деньги, позвонил ситилинк, узнать будет ли все доставлено. Получил положительный ответ. Каково же было мое удивление когда курьер сообщил что я должен полностью оплатить заказ. Итог: Очередные препирательства по телефону. Мне оставили товар без документов, забрав только деньги за монитор. Обещание на сл. день подвести все документы- не выполнено!

Я совсем не довольна работай не только магазина, но в особенности службой доставки. Привезли микроволновую печь, коробку не раскрыли, не показали товар, сунули 2 бумажки и сказали расписывайтесь. В результате микроволновая печь оказалась помятой и поцарапанной как будто только после ремонта. Позвонила доставщику он сказал: я ничего не знаю вы все подписали... В сервисную службу не дозвониться... любуюсь теперь на свою ушибленну... хорошо, что хоть работает :(((( Одну звезду только за то, что привезли в срок