Ситилинк

Заказ W3119488 Портативный плеер BBK PL946TI, 9', белый1 Огромное Вам спасибо плеер просто супер у кого- то но не у меня. начнём с того что выставленный товар в интернете и на складе не соотвецтвует действительности заказав плеер я позвонил менеджеру о наличии такового на что мне сообщили приезжайте всё есть ехал я с другога конца Мослвы на Амурскую улицу 'недолго'часа полтора если недольше. пришол оплатил жду ждал минут 10 потом позвали к окну выдачи жду еще минут 20. после мне сказали что плеера нет и извинились. потом ждал еще минут 10 возврата денег. врезультате остался ни с чем плеер купил правда в другом месте . а сейчас вы ситилинки благадарите меня за покупку и просите свой отзыв о своей работе вы или издеваетесь либо вобще добить хотите я потерял из за вас 4,5часа просто время в никуда ставлю минус 100 болов по всем пораметрам

Очень долго собирали заказ. Около 30 мин. Еще минут двадцать ждал пока отобразится окно выдачи. В очереди к окну ещё двадцать минут. Работали три кассы из шести. Кассиры правда были весёлые, кудато ходили постоянно, что-то у них в программе путалось, всё делали нарочито не спеша но с юмором.

Покупал в магазине на Оптиков (СПб). При оплате товара часть суммы хотел оплатить подарочным купоном. Кассир у меня спросил: 'Вы наличными будете платить?' На что я ответил: 'Да' (имея в виду, что не банковской картой). Когда же я протянул ей наличные, к которым прилигался купон, она возмутилась, сказала что спрашивала, буду ли я платить наличными, а я ей про купон ни чего не сказал. Спрашивается, откуда я мог знать, что кроме наличных и банковской карты нужно было указать наличие купона?!?! Для меня купон- разновидность наличных. Мне даже в голову не пришло отдельно сказать про него. Она же не спросила прямо о купоне...! В итоге кассиру пришлось переоформлять заказ, взяв у меня для этого клубную карту. Наверное, если бы карты у меня ссобой не было, пришлось бы идти и автомату и там заново создавать заказ. А я в тот момент торопился.

Логистика Ситилинк ужасна, зачем вводите в заблуждение клиентов, что получение заказа на пунктах после 18-00. На пункт заказы привезли к 21-00, потерял время. Если хотите выдержать время 18-00, раньше организовывайте доставку.

Заказал в этом магазине именно из-за удобства получения в Ситилинк mini. Не надо ждать курьера целый день. Можно подъехать за получением в любое время с 10-00 до 22-00. Поэтому заказал заранее за двое суток до намеченного срока получения что бы у магазина было время доставить. В назначенный день получения пришёл за покупкой в 11-00 и узнал, что только в 18-00 можно будет получить заказ. Это испортило настроение на целый день и впечатление о магазине. Почему надо доставлять именно в день получения хотя выло время это сделать заранее? Мне это не понятно.

При получении товара в пункте выдачи в Ахтубинске 21.12.12 столкнулся с очень долгим обслуживанием. Чтобы получить ноутбук, простоял в очереди 51 минуту! Подумайте о расширении персонала!

Просто ужасный магазин. Прождал больше 2х часов пока привезли и выдали. Где ваша логистика товарищи, заказ был оформлен за 2 дня до выдачи!

Очень не понравился ситилинк мини простоял в очереди за товаром полтора часа

Купил ноутбук самсунг, сразу при покупке не проверил состояние, дома обнаружил что не идет зарядка. В гарантийном отделе на Оптиков сразу откровенно послали, виноват в поломке я и точка, в итоге купил нерабочий ноутбук за 17000. Пока находился в гарантийном отделе народу было не протолкнуться, если будете что-то покупать в данном магазине, сразу проверяйте купленный товар во избежание попадания на деньги.

Впервые воспользовался хваленым ситилинком. ЗАказ на сайте обещали доставить в пункт самовывоза ситилинк-мини на следующий день после оформления заказа. Выдача после 17.00. Звонок в пункт выдачи в 17.30 - Ответ - машина еще не пришла, будет в через час. Предложили по приходу товара уведомить меня по телефону, согласился. Итог - не уведомили, смс о наличии товара на пункте выдаче пришло около 21.00. На следующий день, когда забирал товар, сказали что машина пришла в 18.30, перезванивать мне и уведомлять не стали, т.к. была проблема с тем что не весь товар пришел. Вывод - еще одна дешевая 'лавка', которая не выполняет свои обязательства - товар не был выдан после 17.00 как было обещано. Сотрудник пункта выдачи не стал перезванивать, хотя взял такое обязательство. Заказ W3098007

Ужасный магазин!!!! Заказ №W3112578 от 20.12.2012 Заказывал компьютер на день рождения ребёнку. После получения SMS о перемещении заказа в mini,поехал забирать заказ в Citilink mini ВДНХ ,где его не оказалось. На вопрос, а где заказ, ответили что по факту нет в наличии. Когда заказывал на сайте товар был в достаточном количестве. Стоит задуматься о качестве оказываемых услуг. Покупал в Вашем магазине товары последние 4 года и домой и на работу. Больше никогда. Пусть чуть дороже, но гарантированно.

Магазин хороший, нет никаких претензий. Но был досадный косяк с плеером. Купил, включил - не работает. Поменял в гарантийном отделе на новый такой же - тоже не работает. А очень хотелось купить этот плеер. Потерял только времени море, стоя в очереди в гарантийном отделе. Приехал в магазин на амурской позавчера. В 22-02 кассирша отказалась меня обслуживать. Вообще классно! Надо было 3 часа стоять в пробках ради того, чтобы они меня так бортанули. Что мешает обслужить всех клиентов - не понятно.

Заказ № W2960943 от 8 декабря. Купили телевизор LG 47LM760T, при включении обнаружилось, что экран разбит. На выключенном экране можно увидеть, если направить свет под определённым углом, тонюсенькие царапины. При доставке экспедитор телевизор не распаковывал. Распаковывать его и по инструкции и на самом деле надо вдвоём, а он был один. Если бы и распаковывал, то вряд ли бы без включения мы заметили бы брак. А включать телевизор при доставке экспедитор не должен по правилам этого магазина http://www.citilink.ru/help/delivery/ Обратились в гарантийный отдел, они потребовали прислать фотографии повреждения и упаковки, мы послали, в ответ получили: Информация проверена. Так как товар был доставлен в неповрежденной упаковке и был принят с осмотром на внешний вид, мы вынуждены отказать в удовлетворении заявленного требования о возврате или замене товара. В этом ответе нет никакой специфики нашего случая, так можно отказать любому покупателю, обнаружившему брак после оплаты покупки. Фотографии, которые гарантийный отдел с нас требовал, видимо, он не смог проинтерпретировать в свою пользу. Резюмирую: не рассчитывайте, что в случае проблемы с покупкой в этом магазине к Вам отнесутся по-людски. Это был мой первоначальный отзыв (с оценкой '1 звёздочка'). Магазин прислал на него ответ: Вашим вопрососм уже занимаются. Ответ будет по форме обратной связи (где Вы его также задавали). В понедельник 17 декабря наконец пришёл ответ: Примите наши извинения за доставленные неудобства, после долгого выяснения всей необходимой информации, принято решение о вывозе у Вас дефектного телевизора. Для подтверждения данных, с Вами, в ближайшее время свяжется наш сотрудник. Еще раз примите наши извинения. В четверг 20 декабря телевизор забрали, а сегодня, 21 декабря возвратили его стоимость. Как и положено под Новый Год, история закончилась хорошо, очевидно, очень помог отзыв на Маркете! Оценку магазину поменял на 3 звёздочки.

доставка ни к чёрту... потому три звезды. а магазин отличный,товар новый обновляется постоянно и цены адекватные.

в колл-центре перепутали дату доставки до точки в ТЦ Савёловский (туда предложили подъехать после того, как не договорились по времени доставки) в итоге ездил два раза, тратил время в остальном без нареканий. цена, товар - всё ок

Продавец не сообщил о существенном недостатке товара - на вопрос об устранении недостатка в устной форме ответил отказом. данный минус перебивает все плюсы.

Был куплен радиотелефон, ладно задержка в достаке на 4 часа, ничего... ладно, бывает, машина у них забуксовала.....НО отвратительный отдел возврата, отказ в возврате денег по причине, цитирую 'вскрытой одноразовой упаковки' (ребят, а как по-другому можно открыть коробку с телефоном, только вскрыть! или может у них новый метод телепартации?! (и нет коробка в клочья не была разорвана, просто открыта, причем открывал ее сам продавец в конторке под названием сити-линк, как это?! что за странности с этой организацией?!) Покупайте расходные материалы и только, не советую, иначе не подойдет товар и не вернут деньги

17.12.12 заказал в этом магазине, ноут. Цена нормальная(в смысле дорогой ноут). Позвонили в этот же день сказали что доставка 20.12 с 14.00 до 18.00 я подтвердил. Наступило 20 ни звонка, ни смс от магазина. Позвонил сам, ждал 15 мин. и в итоге сказали, что время увеличивается до 21.00. В итоге ничего не перевезли и даже не звонили, а это был подарок. Больше ничего у них заказывать не буду, такое отношение к покупателям это ХАМСТВО!!!!

очень ужасный интернет магазин я заказывал товар и написал интервал времени доставки после 18 00 в кое-какой день и курьер на другой день и в 2 часа мне звонил и сказал уже подошел. я не могу всю жизни дома ждать курьера. и звонил магазину, сказали уточнить и через 15 мин. перезвонить, потом нечего нет, даже сейчас еще не получил товар . Ужасный магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Обслуживание на Большевиков - такого неквалифицированного и тормозного обслуживания я не ожидал увидеть! Приехал купить ноут, подошел к одному терминалу - набрал заказ, кнопка распечатать - нет бумаги, ладно на другом - тоже самое, на третьем - распечатал, касса - отлично все быстро, подхожу к пункту выдачи - смотрю мой ноут проносят(т.к. кроме меня еще 2 чела с телеками сидели) сидим, ждем, еще ждем -10 минут ждал. Спрашивается для чего? Подхожу проверять мне дают флэшку - только не падать со стульев - вместо программы которая меняет цвета на экране, у них записаны 6 файлов с цветами - меняйте сами сказали ребята! ГДЕ Я ВАС СПРАШИВАЮ такое может еще быть?

Заказал планшет Digma iDxD7 3G.Мало того что девайс дико глючил и не определял сим-карту,так вдобавок мне всучили откровенно подержанный экземпляр.Дома при рассмотрении обнаружил царапины на задней крышке,в планшете нашел какое-то левое фото,пакеты с кабелями оказались сильно замятыми,в помятой инструкции начирикан ручкой какой-то номер телефона.Жалею что торопился домой с работы и в пункте выдачи по пути не осмотрел внимательно аппарат.Деньги вернули только после почти трех недель 'диагностики',хотя дефекты были явные и налицо.Вдобавок пришлось стоять в пункте выдачи около сорока минут (даже стула в той шарашке в цокольном этаже не было) пока парень на выдаче рылся в компьютере и что-то согласовывал по моему возврату.Комментарии излишни.Я бы за такое лицензию отбирал у проходимцев.

Не смогли списать 250 (максим 20% от суммы) положенных бонусов от сумму заказа 1260руб, пришлось пробовать перезаказывать. Итог тот же . только 1 час зря тотратил. Плохой сервис и обслуживание

Все начиналось хорошо, но в процессе выявилась пара неприятных моментов: заказывал доставку курьером, предложили только самовывоз через 2 дня, часть товара опоздала на сутки, пришлось ездить забирать 2 раза. Возможно это результат предновогодней горячки. Плюсом в этой ситуации было то, что звонили и предупреждали заранее, а не 'радовали' по факту.

Хорошо.Но большие очереди за получением товара.

Вызвало затруднение быстро найти пункт выдачи на Северном.

Всё очень хорошо и удобно,но пришлось стоять в очереди примерно с час. Но в этом виноват, наверно, не приветливый продавец,а грядущие новогодние праздники с большим количеством покупок.Речь веду о пункте выдачи в Гатчине.Купил ноутбук.

Покупал лазерный дальномер Bosch. Всё хорошо, но не дали официальный гарантийный талон Bosch, а только талон распечатанный на притере. Надеюсь проблем с гарантией из-за этого не будет.

не работает оплата по банковским картам в пункте выдачи на Всеволожском в г. Всеволожск. досадно, для меня одно из существенных условий

3 раза звонил, чтобы уточнить - есть ли интересующий меня товар в наличии, менеджеры громко говорили 'ДА!' На сайте также написано - товар есть и стоит два квадратика в наличии. Приехав в магазин, оплатив заказ, дождавшись сборки и отстояв очередь к выдаче, мне говорят: Извините, товара нет в наличии. И почему так и не смогли объяснить, перекладывая вину друг на друга. В итоге 20 мин. сборки, 20 мин. очереди, 20 мин. вернуть деньги. + дорога. ? 2 часа потрачено впустую.

количество товара -отлично,сроки доставки -отлично,момент передачи (купли-продажи) организован 'великолепно'-никакой проверки, кроме наличия товара Остап Бендер так не смог бы ! А потом слышиш вы же сами расписались,что притензий не имеете. Вот на зтом вся гарантия заканчивается.В честной компании проверили бы мной купленный ж/д на бэд блоки,завернули бы антиударную упаковку.А в СИТИЛИНКЕ-получите-распишитесь,и только в антистатическом пакетике и какая может быть гарантия на мятины и удары при загрузке-разгрузке транспортировке. И по законам СИТИЛИНКА покупатель остается без денег, с негодным товаром и плохим мнением о СИТИЛИНКЕ.