Ситилинк

Купил корпус для системного блока. В одной из крышек стоят пластиковые прозрачные вставки. В двух местах (где их держат металлические зажимы) эти вставки были отколоты, видимо, после сильного нажатия. Тем не менее снаружи это не заметно, а при нажатии вставки просто прогибаются внутрь, упаковочная коробка при всём при этом цела. Остаётся предположить, что во время перемещения по складу или извлечения из коробки на корпус сильно надавили и повредили, возможно, даже не заметив. =)

Заказывал в Саратов маршрутизатор zyxel kinetic giga.Доставили вовремя, выдали сосклада быстро. Но остался неприятный осадок от общения с персоналом магазина. Во-первых менеджер в торговом зале неверно указал мне номер кассы, где мне нужно было оформить сертификат. Потратил много времени на ожидание очереди в кассу сначала на получение сертификата, а затем и на оплату товара. После получения товара обратился к менеджеру для получения полагающейся мне карты клиента, и в довольно неучтивой форме получил отказ - якобы карты клиента закончились. Спросил, когда будут. Менеджер не знает. Спросил о возможности получить карту клиента в другой день. Ответил, что по данному чеку карты выдают ТОЛЬКО СЕГОДНЯ. А в другой день - должен быть новый чек. Неужели сложно было пойти навстречу и предложить получить карту клиента в другой день?! Это же стимулирует сделать следующую покупку именно у вас! Доставка 5. Сервис 2. Итого 3. Заказ 3169193 от 24.12.2012

провел при получении около 1 часа в очереди

при получении последнего заказа, к сожалению, пришлось столкнуться с некоторым проявлением должностной халатности. При получении ПК у службы доставки был обнаружен некомплект по лицензионной боксовой версии операционной системы- отсутствовал 64-битовй диск в упаковке. Оперативность call центра оставляла желать лучшего- давались не совсем умные советы по телефону, звонок гонялся по различным отделам...В итоге диск обнаружился в дисководе, что является минусом работы инженера установщика. Итог- служба доставки, которая не была виновата, потеряла 30 минут драгоценного времени, до момента пока я нашел диск..., извинений от диспетчеров я не услышал, по поводу этого прокола фирмы, диспетчера всячески пытались спустить ситуацию на тормоза. Да, хотелось бы, в дальнейшем, без таких моментов, так как для меня качество работы с клиентом весьма не мало важно, и при выборе фирмы я руководствуюсь и этими соображением. Предыдущие заказы выполнялись без серьезных проколов...

Пытался дозвониться каждый раз сбрасывали трубку!стоял в телефонной очереди 27м радовался что она быстро идет) когда подошел мой черед трубку бросили) качество обслуживания ниже дна

Заказывал наушники SONY DR-BT21G, в пункт выдачи Таганский. В первый раз позвонил в день когда должен был забрать, спросил подвезли? Мне ответили, да можете подъезжать. На пол пути мне звонят еще раз, со словами извините, видимо забыли положить, вам придется заказать еще раз. Ладно думаю, ошиблись. Хотя осадок остался. Заказал на 27 число. По приезду оказалось что наушники снова не привезли! В итоге потерянны 4 дня на попытку купить товар в этом магазине.

Заказывал телевизор.так и не дождался пока его привезут.никто не позвонил даже.обратился в другой магазин привезли на следующий день без опоздания.в ситилинк больше не нагой.

Не покупайте крупногабариные вещи в СИТИЛИНКе. С возвратом сплошные проблемы. Купили холодильник, нам привезли другого цвета. Хотим его вернуть, но магазин МОЖЕТ БЫТЬ вернет нам деньги, но только за сам холодильник, не считая его доставки нам и при условии, если мы привезем его САМИ. Причем тот факт, что цвет холодильника значительно отличается от заказанного подтверждают, но упирают на тот факт, что холодильник надлежащего качества, значит и доставка за счет клиента.

Покупал маршрутизатор D-Link DIR-815. Обращаюсь к господам из СИТИЛИНКа. Не хорошо торговать б/у товаром, возвращенным в магазин. Маршрутизатор был уже перенастроен, не сброшены настройки, сделанные предыдущим владельцем, отпечатки простого карандаша на кнопке ресет, дефектное гнездо подключения питания.

Заказывал стиралку заказ-1023519. Всё по началу хорошо. После принития заказа перезвонили из службы доставки и сказали что доставку до вас сделать не можем, так как мы доставляем до 25-ти километров, а до вас 26ть! Пытался договориться с диспетчером-результат нулевой. Переключают в службу доставки. Там трубку не берут. Ждал, пока аккумулятор не сел. На этом всё и закончилось.Буду заказывать в другом магазе. На этом ставлю жирный крест!

Магазин ужасный!о клиентах не думает совсем! если решите заказать крупногабаритную технику будте готовы к тому, что вам ее откажутся поднимать в квартиру, даже если это было оговореенно заранее!Мы заказали холодильник 26.12, договорились, что оплатим доставку и подъем на 3ий этаж, время доставки перед Новым годом с 9-21, пришлось отпрашиваться с работы и вот когда мы уже освободили место от старого холодильника нам позвонили и сказали, что привезти-привезем, а поднять не сможет(с одним из грузчиков случилась какая-то неприятность) на что мой супруг ответил, что готов заплатить второму грузчику на руки, сколько он скажет и поднять с ним вместе, на что был ответ, что быть грузчиком очень ответсвенная работа и с посторонними людьми молодой человек поднимать ничего не будет, потому что вдруг мой супруг ему холодильник на ногу уронит (что за бред?!)предложили нам искать людей на улице и договариваться с ними!либо перенести доставку на 3.01! На наши слова о том, что на улице плюсовая температура, старого холодильника уже нет и продукты купленые на Новый год пропадут, менеджер ответил, что мы бессердечные и не хотим войти в положение их грузчика с поврежденной ногой!Получается, что мы должны входить в их положение и встречать НГ на мандаринах и с теплым шампанскиим,а на наши проблемы просто плюют!испортили все настроение перед Новым годом! никогда больше не буду заказывать у них ничего крупного!Всем удачи)

Очень долго пришлось ожидать товар в зале ожидания (>, 2 часов) Из-за дурацкого акционного подарка, который годится для украшения урны, мой заказ завис и не был обработан до конца.

ужасное обслуживание. заказ в место 3 обещаных дней доставили через 13, за это время телевиз подешевел на 1400 рублей. притом привезли в 21.30 вместо 18.00 я сидел ждал. до квартиры грузчики не носят, сидят в машине ждут когда заберут покупатили. на мое предложение проверить товар ответили что оно заводское нечего проверять по гарантии потом вернете. притом за свой счет

Ситилинк Ростов-на-Дону. Насколько был хорош магазин раньше, настолько же плох стал сейчас. Последнее время приходится ждать заказы больше часа. Сегодня не дождавшись уехал, желания покупать там что то ещё пропало полностью. Было бы понятно если просто очередь, а судя по мониторам понятно, что сборка ведётся не пойми как - оплаченные после меня заказы были получены. И никто не может или не хочет дать ответ почему так.

Работают оперативно. Менеджеры на телефоне, далеко не всегда приветливые. После заказа на сайте диспетчера не перезванивают уточнить доставку если заказ меньше тысяч эдак 12ти, а доставка тоже сваливается как ком на голову, типа мы уже тут. Дорогой (выше 8000 рублей) товар по манибэку заворачивают по 'надуманным из пальца причинам'. Скидочную карты должны давать после покупки на 5000 рублей, ни в первый ни во второй раз не дали и я забывал потребовать. Хотя перед второй покупкой свыше 5000 менеджеру сказал что обязательно пометили себе этот аспект. В результате связался по обратной связи, скидочную карту активировали, но почему-то бонусные баллы за предидущие покупки не зачислили. Раздолбайство.

Совершил уже большое количество покупок в этом магазине. Одно время были задержки при сборке заказов при самовывозе. Однажды даже оказалось что, заказанной мной позиции нет в наличии. Но последние несколько покупок порадовали по всем показателям, включая скорость сборки.

Большие очереди на выдаче. Последний раз простоял в очереди целый час. Из шести окошек работали всего два.

Заказывала товар через Citilink-mini в Южном Бутово. Пункт выдачи очень огорчил. Закуток в торговом центре, товары выдаются через окошко. Рядом ни стула присесть, ни хотя бы столика сумки поставить. Работает один паренек, передивигающийся со скоростью сонной мухи. В очереди передо мной было три человека, стояла полчаса. Была с ребенком, с сумкой, поэтому, конечно, ни о какой проверке товара речи не шло - просто заглянула в коробку, проверила цвет (те, кто бы предо мной, тоже свои товары не проверяли, может, на это все и рассчитано?). Заказывала недорогой фен. Дома обнаружила, что в коробке нет к нему насадки. Разбираться не пошла - кому докажешь, что не сама потеряла? К тому же в этом магазине товар предлагается возвращать не в пункт выдачи, а в центральные офисы. Деньги, конечно, небольшие, но все равно очень неприятно. Для сравнения - недавно заказывала товар в Юлмарте, также забирала из пункта выдачи в Ю.Бутово. Все цивильно - отдельное помещение, два стола, стулья, все удобства, проверяй не хочу. И в случае возврата товара принимают в этом же пункте выдачи, не надо тащиться в город. В общем, в Citilink-mini больше ни ногой. :-(

Заказал посудомоечную машину с самовывозом. Ждал звонка, подтверждения по SMS или электронной почте — не дождался. Позвонил в магазин сам, мне сказали, что заказ уже снят, и интересующей меня позиции нет в наличии.

Больше никогда ничего в этом магазине заказывать не буду! Заказала на день рождение папы навигатор. Забрать товар должна была в ТЦ 'Дом Обуви'. Когда позвонила узнать могу ли я забрать товар, мне сказали, что Я НИКАКОГО ЗАКАЗА НЕ ДЕЛАЛА! В итоге, так как в этот день уже был день рождение моего папы, пошла купила навигатор в другом месте. Но возмущения от обслуживания в Ситилинке нет предела!

Прежде чем сделать заказ на кофеварку в данном магазине предварительно позвонил и уточнил - будет ли доставка до 30 декабря. По телефону ответили, что да, всё будет доставлено. После чего сделал заказ и оплатил его картой. Что интересно, при оформлении заказа можно было легко выбрать доставку на ближайшие дни декабря. Через некоторое время позвонили и сказали, что доставка возможна только в январе. Доводы о том, что я звонил и уточнял о сроках доставки для позвонившего значения не имели. Пришлось отказываться от заказа и просить о возврате денег. Отвратительное отношение к покупателям. Никому не рекомендую обращаться в этот магазин, чтобы не столкнуться с подобным наплевательским отношением.

Ужасная служба доставки.№ заказаW3152541 Нельзя дозвониться могу доказать мною была сделана попытка дозвониться до магазина 27 раз в течении ОДНОГО часа (распечатка) и только последний звонок оказался успешным после разговора с менеджером он сказал что со мной свяжется менеджер который занимается моим заказом это было 26/12/12 в 13.32 В итоге мне позвонили в 14.25 27/12/12. Первое что я услышал было 'чем я могу вам помочь' ни извинений ни разговора о доставке бесплатно в нашем разговоре не зашла. На вопрос нормально ли по мнению менеджера звонить 27 раз ответ меня порадовал праздники мол (война все спишет:)). Извинений я не услышал, не хорошо, о плюшках я не спросил да мне и не предложили :)) . Так что думайте прежде чем обращаться в данный дискаунтер.

Купил планшет Digma iDs10. Через 2 месяца использования выявился стандартный (как выяснил уже после поломки) для той модели заводской брак - умирает аккумулятор. Взяли в ремонт по гарантии, продержали у себя месяц, и вернули сломанным с отказом ремонтировать из-за скола в углу. При этом наличие скола было записано в акте приёма по гарантии. Зачем только принимали в ремонт, если сами же знали, что вернут как есть. Пустая трата времени и денег.

Отвратительный гарантийный отдел, ужасное качество обслуживания. В случае возникновения проблем с товаром положительный исход событий крайне низок. Проверенно 3 раза. Для себя решил больше не приобретать в этом магазине ничего. Написал для тех, кто ценит свое время и нервы.

Ростов на Дону. Ценю подобные магазины в первую очередь за то, что товар можно выбрать и заказать сидя на диване и зная что товар резервируют. 25 я выбрал фотоаппарат, самовывоз на 26. Товар по данным сайта есть в магазине. В подтверждение мне пришла СМС и письмо на мыло. Перед выездом проверил в личном кабинете - отмечено 'резерв товара' и 'весь товар в магазине'. Приезжаю, оплачиваю, так получилось что чеков было 2 отдельно фото отдельно карта памяти. Через 10 минут заказ 'карта памяти' был собран и стал в очередь, надеясь что фото поднесут. Через 22 минуты после оплаты я получил память, так как статус фото до тех пор был 'сборка', я попросил менеджера узнать что с заказом, еще минут через 5 мне сообщили что не могут выдать мне товар. Помариновав мне вернули деньги. Через 4 часа зайдя в личный кабинет вижу что заказ якобы активен и товар меня ждет. Итог испорчено настроение, потрачено 3 часа времени. А фотоаппарат я все таки купил, в другой сети магазинов и не дороже чем в ситилинке, как ни странно не томясь в очередях. Но это уже другая история. С уважением Машков.

Покупка прошла без проблем. Товар заказан, подтверждение получено. С доставкой большие проблемы. Время доставки с 10 утра до 21 вечера, сократить период не удалось. Т.е. либо мне предлагалось сидеть весь день дома, ждать пока привезут, либо заказывать на работу и надеяться, что успеют привезти в мое рабочее время. Нет ориентации на покупателя. С выдачей проблемы не меньше. В тесной клетушке сидит один человек и тратит на обслуживание каждого клиента очень много времени. Очередь на выдачу была примерно 5 человек. Простоял час. Вывод: если и заказывать, то только самовывозом.

Заказ W3132813 заказывал жёсткий диск Хитачи. Заказ сделал в Ситилинк мини на Таганке. Найти их не так уж и сложно: Среди палаток с барахлом красуется яркая вывеска Ситилинк-мини. Также Ситилинк мини на Таганке можно найти по очереди из 20-30 человек. Я к тому моменту уже порядочно набегался по всей москве, но тем не менее диск мне был нужен, поэтому я отстоял в этой очереди 40 минут, пока весьма неторопливый молодой человек раздавал заказы. Только самые частые пользователи интернет-магазинов догадывались открыть коробку и взглянуть на целостность товара...большинство просто забирало заказ и уходило, не проверив. Раздававший был только за отпустить клиентов не показав им товар. В итоге отстояв всё, на чём можно стоять я получил свой диск без всяких коробок и пакетов, просто в стандартной упаковке для ЖД. Итог: + Удобный сайт и легко заказать + Удобно расположены точки вывоза - Неприветливый персонал - Очень много народа на одну точку, а персонала в ней - один человек. Не смотря на эти небольшие неприятности товаром остался доволен. Диск работает как надо.

Ассортимент и цены - отлично, покупки в центральном магазине - хорошо, заказ с московского склада - плохо - зачем обманывать со сроками доставки? Лучше укажите сразу реальный срок, на решение о покупке день-два не повлияют, а нервы и время сохранят. Получение товара в красноармейском мини - УЖАС! На самый большой район города одной точки явно не хватает и, как результат ожидания по несколько часов.

Делал заказ на конкретную конфигурацию компьютера по комплектующим, включая корпус. Привезли все, кроме корпуса, который, по всей видимости, забыли либо погрузить, либо выгрузить по неаккуратности. Поскольку корпус был не самый рядовой, то это было весьма грустно, ведь многое подбиралось с расчетом на конкретную модель ящика. Благо, эту же модель удалось найти в другом магазине - единственный экземпляр и за несколько большие деньги. В общем, в этот раз Ситилинк разочаровал

Регулярно покупаю в Ситилинке. Особенно радует наличие пункта выдачи в моем городе - существенная экономия на доставке. Единственный минус - очереди за получением заказа. Вчера передо мной было 10 человек, думал минут 10 потеряю - простоял 1.5 часа, т.к. менеджер очень долго копался в горе коробок, ища каждую позицию.