Ситилинк

Самим магазином довольна, сервис хороший, дополнительные скидки с покупок. Забирался товар из Ситилинка Мини, сразу отзвонились, как получили товар. Но вот консультант оставляет желать лучшего. На вопросы ответить не может, что-то из серии 'читайте в инструкции', из рук все падает, сдачи не было, пришлось бегать минут 15 в округе и менять деньги. Видимо либо функция у мальчиков в магазине Мини только выдавать товар или же мне просто так повезло.

Почему-то устроили очередь в одно окно, когда в другом было пусто, а в остальном все хорошо, удобно и быстро. Про гарантию еще напомнить пришлось, чтобы пропечатали.

Уважаемый магазин, у Вас косяк. Купил http://www.citilink.ru/catalog/parts/memory/629060/ .(заказ был W2136490) На Вашем сайте указаны тайминги для данной gамяти: 9-9-9-24 По факту тайминги 9-10-9-27. Не совсем понятно, почему цена на http://www.citilink.ru/catalog/parts/memory/629061/ - ниже, хотя разница только в цвете(одна красненькая другая синенькая) :))). В общем : магазином доволен.

Все, устроило. Но как обычно, сапожник без сапог))). Курьер по доставке товара, не смог найти адрес, пришлось на машине выезжать на 2-ю продольную. Подарите им карту или навигатор!!!

Оценка плохо. Магазин нарушает Закон о защите прав потребителей.20 июля я купил газонкосилку. На следущий день был вынужден ее сдать обратно, т.к. она для жены оказалась велика. Газонокосилка не использовалась, т.к. решение о возврате было принято сразу после сборки. Магазин отказался принимать, потому что при разборке машинки возникли царапины, на пластиковых частях в местах соединения, т.к. все части собираются с тугим щелчком.

Покупали сплит систему, после установки выявился брак, зафиксированный мастером в протоколе, магазин отказывается демонтировать сплит за свой счёт

пользовался ситилинк-мини. Все хорошо,быстро доставили туда. Но одно но-я заказывал бритву, и пока печатался чек(деньги я уже отдал сотруднику) то решил включить бритву. Сотрудник начал открыто возмущаться и говорить что тут нельзя,мы тут не проверяют. Я что стоял на точке? Я стоял рядом. Разве нельзя проверить свой уже оплаченный товар, да еще и без участия сотрудника. За такие выходки три балла

Заказывал бритву Braun с запасным комплектом сетки и режущего блока. Получал в ближайшем ко мне 'Ситилинк mini'. Заказ делал в субботу, а получил на руки в пункте выдачи в воскресенье днём. Получилось быстро, по цене очень выгодно. Я остался доволен.

Магазин прекрасный - уже не один год пользуюсь Вашими услугами, но зачастую не хватает возможности потрогать и покрутить в руках желаемую покупку!.. В остальном доволен)

Уже далеко не в первый раз покупаю в Ситилинке технику. Покупал у них муз. центр, блок питания для компа и прочее. Мой друг тоже регулярно обращается в этот магазин за техникой. Мой крайний визит состоялся вчера 23.07.2012, покупал фотоаппарат Nikon. Заказ оформил без проблем - пара кликов и готово. В день отгрузки прилетела смска о том, что заказ в пункте самовывоза и ждет меня. В пункте выдачи пока продавец оформлял бумаги успел проверить аппарат на работоспособность: включил/посмотрел/выключил и собрал в коробку обратно, все ок. Есть пара замечаний: на сайте при заказе, довольно сложно узнать до какого времени работает пункт 'Ситилинк мини' - в выборе способа доставки нет об этом упоминания, единственный способ - просмотреть все точки и уже там узнать время работы. Неудобно. Может я не разглядел конечно, но хорошо бы вывести эту информацию в очевидное место. Правила приема заказа: на месте выдачи производится только визуальная оценка состояния товара, это нормально, но вот пункт о его включении и проверки на работоспособность помечен выражением 'не производится' - а как тогда мне понять, что аппарат не бракован, что все работает и аккумулятор не взорвется к чертовой матери? Проверив дома, магазин уже сможет вполне уверенно заявить мне, что это мои руки кривые и я испортил технику и отказать в возврате, растянув процедуру еще и экспертизой (до 45 дней же!). Ребят, мне нравится магазин и 5 звезд я поставил за все те покупки, что стоят у меня дома или у друзей, за удобство самовывоза (как оказалось до 9 вечера работает!), но уберите этот дурацкий пункт о непроверке работы техники в магазине - будет меньше мороки и вам и покупателям. Купите в каждую точку по сетевому фильтру розеток на 5-6 и все, проверка займет минут 5-10, покупатель сможет на месте без траты времени вернуть товар и не строчить тут гневные вопли про работу сервисного отдела. К тому же пункт самовывоза ближе к розничному магазину. Магазин хороший, буду дальше покупать тут технику!

Слишком длительный срок между заказом и доставкой в Ситилинк-мини Зеленоград. Высоковаты цены для интернет-магазина. Странно, что берется плата за доставку в собственный магазин. Как итог: пользуюсь очень редко и только, если не смогла найти в другом удобном для меня по расположению месте. Всё остальное замечательно. Качеству товара доверяю. Спасибо.

Магазин хороший. Регулярно в нем совершаю покупки и даже имею статус Супер vip, но последняя покупка оставила очень неприятный осадок. Я заказал товар, номер заказа №W2104454 от 27.07.2012, часть цены я оплатил накопившимися балами, но когда пришел забирать товар, то мне сказали полную сумму. После диалога с маркетологом г. Ростов-на-Дону, мне эти балы вернули обратно. В итоге я заплатил полную стоимость товара. Скажете пожалуйста - зачем мне тогда такие балы за которые я все равно ничего купить не могу???

С момента появления магазина в Питере, он значительно улучшился и действительно стал дискаунтером + бонусная программа. Доработайте возможность входа в личный кабинет с терминала в магазине. Спасибо, молодцы, так держать!

Отличный магазин со своеобразной работой гарантийного отдела. Покупаю там регулярно с открытия в Ростове-на-Дону, попал в vip категорию покупателей. 21 июля нашла коса на камень. Купил пару модулей оперативки, поставил - компьютер виснет. Еду к ним. Возврата-замены нет, т. к. прошло более семи дней, - девять! Взяли на тестирование в субботу, не позднее вечера понедельника обещали позвонить 'обязательно!!! У Вас же в статус 'Три зеленых свистка!' или типа того... Ни в понедельник, ни через неделю никто не звонит. Звоню сам, ответ: 'Заключения еще нет, а что вы хотели? В гарантийных обязательствах прописано до 45 дней на экспертизу! Кто принимал? А, ну не знаю, что вам наобещали, сейчас не его смена. Вы же подписывали согласие с гарантией?' Ладно, не читаю мелкий шрифт, почему не объяснить что 'загружены, перезвоните через недельку' и т. п. Цена вопроса - копейки. В принципе, другая память уже куплена. Месяц прошел, подождем еще. Сколько может быть планка памяти на тестировании? Вероятно не менее 45 дней. Всем удачи, не нарывайтесь на брак и помните, у них возврат возможен в течении Семи дней (хотя не факт, не проверял!), а не по статье 18 'Закона РФ о правах потребителей'.

Мне нравиться покупать в СитиЛинке, потому что весь товар там в упаковке и на нем еще муха не сидела. Приятно пользоваться товаром, зная, что он не стоял нигде на витрине и его не лапали другие покупатели.

Отличный магазин.Все оперативно,вовремя,любезно!

Что понравилось: С зимы 2011 (с тех пор как 'Ситилинк' открылся - приобретаю товары по возможности в нём. При стоимости любых товаров от четырёх тысяч - разница в их стоимости с другими торговыми точками Волгограда составляет не менее тысячи рублей. Чем дороже товар - тем и существенней разница. Бракованный видеорегистратор обратно приняли без вопросов, вернули деньги. Что не понравилось: Приобрёл магнитолу от имени юридического лица. Не понравиласась, принять обратно или поменять (на более дорогую) отказались. Сначала 'гоняли по кругу' (менеджеры, юрист, опять юрист, опять менеджеры и т.д)., затем прямо заявили что обменивать товар юридическому лицу не собираются. Неприятный осадок до сих пор. В остальном всем доволен. Доставку ни разу не заказывал и потому оценить не могу. Теперь 'раскушал' новую для себя 'фишку': Заказываю через интернет товар (в любом случае это дешевле чем 'очно' в любом другом магазине) - с доставкой в 'Ситилинк-мини' в районе 'Белого Аиста' и затем при попутных поездках забираю оттуда. В общем - прелесть...

Доставка отвратительная. Я не понимаю в чем трудность снять упаковку под ответственность покупателя, если товар не пролизает в дверь. Для чего я плачу деньги за доставку и при этом мне необходимо тратить усилия, чтобы договориться о нормальной доставке. Почему я должен просить доставку донести мне товар на место, где он должен стоять, а не оставить его в коридоре. Это же сервис за который я плачу деньги, а мне при этом тыкают в инструкцию, что нам это запрещено. При этом доставка стоит приличных денег.

Благодаря этому 'сервису' мы отменили все субботние планы и просидели дома с маленьким ребенком весь день в ожидании доставки компьютеров! А когда в начале пятого мы позвонили узнать, где наш товар, нам нагло заявили, что менеджер не смог до нас дозвониться, чтобы подтвердить заказ! Хотя всегда заказ достаточно подтвердить через сайт! И никаких звонков на телефон не поступало. Эта ложь и хамство просто возмутили. Нормальный магазин после такого постарался бы доставить заказ в тот же день! А теперь мы должны потерять и все воскресенье, сидя дома, вместо того, чтобы пойти куда-то с ребенком! И это их отношение к постоянным клиентам. И такое отношение уже не в первый раз!! Нужно менять магазин для закупок.

Магазином 'Ситилинк', вообщем-то, доволен. НО заказывать ПК в сборке с доставкой точно не буду. Водитель (курьер) требует расписаться за получение товара, внешний вид и комплектацию ДО передачи товара и требует сделать это очень быстро, так как торопится. Хотелось бы узнать у магазина, как можно проверить комплектацию заказа в данной ситуации и допустимо ли такое поведение Ваших курьеров? В остальном претензий нет, ПК собран качественно (неработающий кабель 220В в комплекте в минус засчитывать не будем, но он изрядно потрепал нервы при первом включении ,-) ). Дабы не сочли ботом, заказики были W2110553 и W2110554

Приобретенные товары устраивают во всех смыслах. Но хотелось бы, чтобы менеджеры, которые выдают покупки со склада, были повежливее. Речь о магазине на Дубровке. Последний мой визит оставил не самые приятные ощущения от покупки. Плохое настроение бывает у всех, но когда работаешь с людьми, нужно удерживать свои эмоции. Поясню, что глупых вопросов менеджеру не задавалось, и сотрудника никак не настраивали на психоз. Резкие речевые жесты с его стороны, мягко говоря, были непонятны и оттолкнули от представления лояльности к клиентам в данной компании. Уже привык к тому, что кассиры никогда не здороваются с покупателями. Сами менеджеры тоже этим не особо пользуются. Но это, пожалуй, детали, непредусмотренные политикой компании. А вот привыкнуть к грубости и непонятному негативу в адрес покупателя... Фамилию сотрудника не записывал и не запоминал.

Пользуюсь данным магазином уже почти 2 года. Нравится выбор товара, оперативность доставки (правда, как правило, забираю сам в точках самовывоза, благо их достаточно много и есть рядом с домом и работой). Один раз привозили телевизор 40' - крупногабаритный товар, поэтому можно забирать только в центральных офисах или с доставкой на дом. Тоже все норм, в оговоренное время, в том числе и в выходные доставляют. К качеству товара ( у меня там уже >,20 заказов разной степени крупности) тоже претензий нет, цены хоть и не самые дешевые, но по крайней мере магазин вызывает доверие. Опять же, всякие приятные мелочи типа бонусов и акций идут магазину в плюс.

Работают чётко, обязательства выполняют в срок: очень доволен. Являюсь владельцем бонусной карты Citilink - чрезвычайно удобный сайт и система оповещения при самовывозе - приходит смс о готовности товара. 3 дня хранят не забранный товар в пункте выдачи, и только по истечении 3 дней отправляют обратно на склад. Выручало много раз. Последний заказ 2125459 забрал в Пятницу, 27.08.12. Менеджер магазина на Белорусской, после моего телефонного звонка любезно согласился задержаться после работы (21:00), чтобы я пришёл и забрал заказ. Большое человеческое спасибо.

Опять же быстро и вежливо!

На данный момент всем доволен, однако общую оценку немного снизил из-за того, что нет возможности использовать пункты выдачи в случае, если товару потребуется гарантийный ремонт. Все-таки ехать в центральный офис, в такой ситуации, не очень удобно.

Приятно был удивлен,что быстро и без волокиты заменили(вернули деньги)за бракованную пароварку тефаль VS4003.Спасибо

Шарашкина контора! Курьер, привезший монитор отказался предоставить его для подключения и проверки его исправности, от заказа отказались. Вся бытовая техника обычно проверяется до оплаты. Больше никогда не обратимся в этот магазин и всем знакомым об этом расскажем

Товар привезли не в тот магазин, который был указан в заказе. На мой взгляд это крайне не профессионально.

Много покупок делаю в ситилинке, всегда самовывозом, но сейчас решил купить морозильник за 22000, и следовательно нужна доставка, в которой мне отказали, из за того что я живу в садовом товариществе г. Ростов-на-дону(с нормальными улицами и дорогами). Очень жаль, придется покупать в другом магазине на 200рублей дороже.

Дозвонился только с 3 раза, постоянно бросали трубку... пришел за заказом, интернет у них не работает, ждал до тех пор пока человек не догадался отпустить без чека, раньше такого не было, не первый раз у них покупаю