Ситилинк
Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.
«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.
Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям
- Email: info@citilink.ru
Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.
«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.
Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям
Другие магазины
ZonaSporta.com
9 отзывов
Вездеходы Tinger
3 отзыва
Велострана.ру
3685 отзывов
Магазин VeloSite.ru
985 отзывов
Плеер.ру
18965 отзывов
Спортмастер
18253 отзыва
Технохит
932 отзыва
Тренажеры.ру
1219 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Ситилинк
An
Anisimov Anton
оценил 19.07.2012
Ситилинк очень расстроил своей реакцией на мой вопрос по поводу гарантии: я купил жесткий диск ST3000DM001 и оказалось, что у него всего 1г гарантии, хотя в других магазинах - 2 года. Я задал вопрос по поводу гарантии в обсуждении товара, но ЕГО ПРОСТО УДАЛИЛИ. Меня не столько смутило то, что гарантия меньше (диск работает, и, я надеюсь, гарантия мне не потребуется) а то, что сотрудники магазина удаляют неугодные вопросы. Такого я никак не ожидал, раньше считал этот магазин нормальным. Номер заказа W2083945
Комментарии (0)
З
Зубарев Владислав
оценил 19.07.2012
Потратил 40 минут на препирания с кассиром, а затем с администратором по поводу неумения и нежелания кассира проводить кредитную MasterCard через терминал, кассир пыталась доказать, что я обязан вводить пин код для покупки, однако для кредитной карты это невозможно. Кредитная карта проводиться по документу/подписи, без ввода пин кода. Я пониманию, кассир могла этого не знать, однако легко можно было позвонить в банк, обслуживающий терминал где бы всё объяснили. Кассир категорически отказалась звонить в банк даже после требования администратора. Т. е. поражает не столько незнание банальной процедуры провода кредитной карты, а сколько отношение: 'я не знаю, выяснять не хочу, платите как хотите'. Ужасно. Пахнет уровня сервиса Советских времен.
Комментарии (0)
Pa
Panin Alexey
оценил 18.07.2012
Ставлю единицу за сервис. Господа вы открываете кучу минимаркетов, но почему сервисных центров в Москве только три? Почему нельзя организовать прием бракованного (сломанного) товара в минимаркете и отправку его на экспертизу в Сервисный центр силами Ситилинка? Выбрал этот магазин с точки зрения минимизации потерь времени, но из-за 1200 руб. я не могу потратить полдня времени на посещение сервисного центра на другом конце Москвы. Лучше купить товар дороже в супермаркете электроники, но тогда будешь уверен, что бракованный товар обменяют или вернут деньги без проволочек.
Комментарии (0)
va
vadimp
оценил 18.07.2012
Плюсы: невысокие цены, неплохой ассортимент, вменяемый гарантийный отдел, программа лояльности к клиентам (бонусы и т.д.), удобное (для меня) расположение. Минусы: возможные очереди при выдаче заказа путём 'самовывоза'. Резюме: хороший магазин, но желательно открывать все окна выдачи товара :).
Комментарии (0)
с
селягина мария
оценил 18.07.2012
Раньше нареканий не было. Пользуюсь этим магазином часто. Ни раз покупала и была довольна Но последняя покупка паровой станции меня обескуражила. Всем настоятельно рекомендую проверять товар на месте. Один раз нарвалась на некачественное, но это 1 раз из 10
Комментарии (0)
Б
Бакотин Алексей
оценил 18.07.2012
Неплохо! Но могло быть и лутше! Вечная нехватка мелочи иногда убивает!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.07.2012
Хороший магазин, хорошая система обработки заказов, все бы ничего, но ложку дегтя добавляют кассирши-девоньки, которые при оплате пластиковой картой требуют паспорт, тоже бы ничего, если бы они понимали зачем они его требуют. Если капнуть теории международного карточного обслуживания, то паспорт они могут только попросить, носит рекомендательный характер данная процедура, но отказать в обслуживании без паспорта не имеют права. А кассирши (включая старшую) не имеют представления о последовательности действий. Он даже не знают, что в первую очередь они должны подпись сверять, а уж !ЕСЛИ оная не похожа, то тогда попросить паспорт или ввод ПИН кода.
Комментарии (0)
kl
kloodj Василий
оценил 18.07.2012
Был весьма не плохой магазин, покупал только у них, однако всегда есть 'НО'. Суть в следующем: Была в магазине акция (скидка 2%) заказывал компьютер, использовал скидку - доволен был )) Пришел в магазин за товаром...и на тебе на 500 руб дороже, чем при заказе, как раз на скидку, менеджер проблему решить не помог - отговаривался тем, что у него в базе такие цены. Старшего не позвал. Дело не в деньгах - не та сумма, обидно. Сожалею, что в моем лице магазин потерял клиента (и всех моих знакомых).
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.07.2012
Про качество сказать ничего не могу, но заказ после оплаты счета месяц ждал. сами они не могут проверить поступление денег, приходится в обязательном порядку отправлять платежки
Комментарии (0)
э
эглесиос хулио
оценил 17.07.2012
крайняя покупка жесткий диск к пк(хоть и предпочитаю покупать их в ином месте-но горело и там где закупаю обычно не оказалось нужного)естественно не какого курьера и мини-работу экспедиторов знаю хорошо-поехал на дубровку -на выдаче парнишка так его 'положил' на стол что понял что больше именно харды у них покупать не стану но и до него судя по упаковке с ним не особо нянчились(предыдущие покупки были не столь 'нежные' так что в целом твёрдая 4+(ребят объясните сотрудникам что с такими товарами надо по аккуратней-даже без видимых повреждений начинка может куку.
Комментарии (0)
М
Маликова Анжела
оценил 17.07.2012
Очень удобно. Времени на покупку затрачивается очень мало. На пункте выдачи очень вежливый и доброжелательный персонал.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.07.2012
Замечательный магазин, закупаюсь в нём более трёх лет, и пока не было никаких проблем. В гарантийном отделе ни разу не отказывали (может это мне конечно так везёт), но это один из немногих магазинов где приемлемые цены и качество товара, а в сервисном центре не приходится доказывать свою правоту.
Комментарии (0)
Б
Балашова Мария
оценил 17.07.2012
заказала планшет на сайте магазина с условием самовывоза из Ситилинк mini. На следующий день забрала заказ, все быстро и четко.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.07.2012
Иногда магазин радует приятными ценами, ниже чем у всех известных конкурентов! А так все стандартно, заказал, выбрал пункт выдачи и через пару дней забрал. Можно быстрее, видимо зависит от доступности товара. Теперь в пунктах выдачи принимают карты Visa or MasterCard, очень удобно.
Комментарии (0)
Fl
Flash Max
оценил 17.07.2012
Пользуюсь услугами магазина более 3-х лет, в целом доволен, цены хорошие, есть бонусы, только в ряде случаев приходиться проводить много времени в сервисных центрах на Черкизовской и на Дубровке. Сдавал туда монитор, после 20 дней - возвратили деньги. Услуга манибек работает нормально, накладки иногда бывают. При доставке товара надо обращать внимание на его внешний вид, нет ли царапин. С СИТИЛИНК mini проблем не возникало, чаще всего очереди нет, быстрое обслуживание.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.07.2012
много бракованного товара, не лояльный магазин к своим клиентам.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.07.2012
Чтоб не быть голословным - мой заказ W2062282, недорогой вентилятор для работы. Заказал, пришло сообщение о принятии заказа, а дальше тишина. В день получения позвонил в коллцентр, там плечами пожимают, перевели на пункт выдачи (авось его завезли, а мы забыли отметить), но там те же движения плечиками - мы ничего не знаем. пришлось срочно искать аналог данного вентилятора в другом магазине. нервы, время разочарование (до этого пользовался услугами данного магазина на протяжении 2 лет)
Комментарии (0)
ze
zebra7021
оценил 16.07.2012
Заказывал несколько раз в данном магазине с получением в Ситилинк-mini, который расположен около дома. Устраивает всё, кроме того, что товар в этом самом mini не принимают ни на гарантийный ремонт, ни на возврат - приходится ехать через весь город на Оптиков. Заказывал бы гораздо больше, но из-за этого факта первым делом обращаюсь в другую сеть, где эта услуга предусмотрена.
Комментарии (0)
И
Ильинский Игорь
оценил 16.07.2012
Не совсем понятно про гарантию. На стиральной машине написано 3 года гарантии, а в документах 1 год. Ещё оказался не заполненным фирменный гарантийный талон.
Комментарии (0)
С
Савенко Марина
оценил 16.07.2012
Отличный магазин)))не первый раз покупаю в Ситилинк различные товары,вся комплектация соответствует,доставка в Ситилинк mini осуществляется вовремя,так же информируют смс сообщениями о доставке товара ,в онлайне можно отследить передвижение заказа)))покупала беспроводные мышки,коврики к ним,ноутбук,фотоаппарат ,два электрочайника всё работает отлично,соответствует всем описаниям на сайте)))с ситилинком можно сэкономит своё время)))советую этот магазин всем)))
Комментарии (0)
О
Олейник Дмитрий
оценил 16.07.2012
Заказывал 2 товара одновременно. Один из них привезли бракованный. Замена товара - это очередной заказ с очередной оплатой доставки. Не понравилось. Могли бы доставить бесплатно, так как сами не досмотрели.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.07.2012
в мини больше покупать не буду, т.к. нет возможности даже включить и проверить работоспособность товара. знал бы заранее, заказывать не стал.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.07.2012
Все очень-очень-очень медленно. 40 минут на получение заказа-эт перебор. На инф. табло- ваш заказ собран, а по факту конь не валялся. В день покупки не вышло на склад 5! человек сотрудников!(из разговора с охранником) В чем причина-непонятно, но явно не от хорошей жизни.
Комментарии (0)
Г
Григорьев Миша
оценил 16.07.2012
Заказ W2067754. Сделан 12.07.2012. Мне перезвонили, сказали приехать 15.07.2012 после 17.00 всё будет готово, можно забирать. На всякий случай перезваниваю 15го числа в 16.00 с вопросом: можно ли приехать по данному заказу? Ответ - да, приезжайте после 17.00. По приезду кассир сообщает мне чтобы я подъехал через час, т.к. заказ формируется. ОК, приезжаю через час. Кассир мне уже сообщает: извините Ваш заказ не положили в машину! Приезжайте 18го числа! ЭТО КАК ПОНИМАТЬ?!? Подошёл к менеджеру, передо мной даже не извинились, просто отрезали: приезжайте 18го. Ребята это кроме как бардаком не назовешь. Что больше всего поразило, это то что жаловаться не кому, клиента бросили? Ну и ладненько, подождет. Прекрасная политика, так сказать по русски.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.07.2012
персонал грубый (правда, не весь), комплектация товара не соответствует заявленной на сайте, возврат товара дело весьма проблематичное (после оплаты товара, ты для них уже не клиент).
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.07.2012
Оформил заказ на сайте. Возник вопрос насчет кронштейна на стену. Позвонил, вежливо ответили. В самом магазине оплата и выдача товара заняла 5 минут. После выдачи решил проверить телевизор, который я купил. Подошел, все распаковал, подключил питание, только после этого подошел менеджер и сунул антенный кабель. Далее, как мне объяснили на выдаче, менеджер по проверке должен был вставить флешку с проверочными картинками. На мой вопрос менеджер сказал, что флешку другой менеджер отнес на обед и нужно подождать 50 минут. На мою просьбу назвать фамилию менеджера, который ушел обедать, парень засуетился и в течении 30(!!!!) секунд принес флешку сунул в телевизор и предложил разбираться сам. НЕ ОЖИДАЛ. Для магазина в котором сервис находится на высоком уровне, нашёлся один работник, который испортил всё.
Комментарии (0)
С
Стадник Василий
оценил 15.07.2012
Из всех подобных магазинов Питере у Ситилинка лучший сайт. Удобно подбирать товар, хорошие фильтры. Отличный конфигуратор системного блока!! Понятная процедура заказа товара. Единственное, за что ставлю не '5', - это ужасная реализация оплаты товара банковской картой. Какой-то непонятный процессинг, нужно вводить кучу какой-то совершено лишней информации. А после ее ввода еще сообщает, что операция отклонена. Хотя на других сайтах и интернет-магазинах все оплачивается без заминок. Я бы рекомендовал задуматься о смене партнера, через которого осуществляются платежи. Отдельное спасибо за процедуру получения товара на Оптиков. Все отлично организовано. Если заказ большой и его придется долго ждать, есть автоматы с шоколадками и напитками.
Комментарии (0)
Ф
Филатов Максим
оценил 15.07.2012
быстрое обслуживание на кассе, хорошая организация зала, смутило немного только то, что сотрудники в отделе выдачи товара сошлись в кружок и 'травили' анекдоты. Хотя на бытроту работы это никак не сказалось, тем не менее уровень обслуживания чуть-чуть отстает от идеального.
Комментарии (0)
po
pokrovsobor
оценил 15.07.2012
Все предельно просто и быстро...оформил заказ через интернет, приехал, сказал номер заказа, оплатил, забрал, уехал!!!
Комментарии (0)
Mi
Misha Misha
оценил 15.07.2012
Администрация! Прошу, ответьте мне! Когда наконец вы научите своих сотрудников 1. Здороваться с покупателем 2. Улыбаться и быть приветливыми 3. Прощаться и благодарить за покупку Современный магазин, а внутри совок совком.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Ситилинк