Ситилинк

Пользуюсь этим магазином уже несколько лет. Удобный сайт,большое количество товара,цены почти предельно низкие. Использование mini Сатилинк считаю правильным и удобным.Но все это приятное впечатление испортило досадное недорозумение,которое вылилось в неисполнение заказа W0962556. Со склада заказ отбыл в полной комплектации, но по прибытию в мини Ситилинг Южного Бутово часть заказа растерялась, видимо по дороге. Ничего внятного мне не ответили,а жаль... Репутация подпорчена.

Заказал товар с доставкой в mini. Приезжаю. Продавец говорит, что висит система, и он не может распечатать документы. Забрал товар просто с чеком, за документами, договорились, что я заеду вечером, продавец даже мой телефон записал. Приезжаю за документами - продавец мне их отдает. Отхожу на пару метров, смотрю на документы - все до единого не пропечатаны - белая полоса аккурат поверх наименований товара. Возвращаюсь, спрашиваю, в чем дело. Продавец отвечает, что, мол, в принтере тонер кончился и если я хочу нормальные документы, то прийти надо завтра (при этом издевательски улыбается). Класс, думаю!!! И зачем, спрашивается, продавец у меня телефон брал, если не в состоянии позвонить и сказать, чтоб я сегодня не приезжал, так как принтер не печатает? И почему на точке нет запасного картриджа? Это, значит, он всех в этот день будет непропечатанными документами потчевать?? На следующий день предварительно отзвонившись (до 11:00 трубку не брали, хотя магазин работает с 10:00) и услышав, что мне документы сделать смогут, я вновь приехал в mini. И каково же было мое удивление, что принтер все так же не печатал!!! Продавец оправдывался, что мол он думал, что звонит другой человек, которому он вчера вообще не дал документов из-за нехватки тонера. Вразумительно ответить на вопрос, как он ему собирался распечатать, если тонера в принтере за ночь не прибавилось, он не смог. Я написал в жалобную книгу (страницы не пронумерованы, выдирай что хочешь, и, похоже, чем-то смазаны, что ручка не пишет) и сказал что приеду вечером, так как продавец уверял, что вечером все будет нормально. Днем решил внимательно изучить, что же у меня на руках, а вдруг сойдет и ехать в четвертый(!) раз не придется. И тут я увидел, что цены на накладной не указаны, кроме итоговой, а итоговая отличается от той, что на чеке! Вечером за пол часа продавец мне все же сделал удобоваримые документы. На поездки 'за правдой' потрачено 224р. и куча времени и нервов. Это не сервис, а издевательство! Заказ W0948348

Заказал бритву Philips HQ9070. На сайте быстро заполнил стандартную форму заказа, забирал самовывозом на следующий день из Ситилинк на Таганке, как и сказано на сайте, после 17 часов. Перед этим пришла смска, что товар поступил, можете забирать. Приехал - проверил, оплатил, забрал. Весь комплект, чеки, документы - все на месте, упаковка запаяна, товар сертифицирован для России. Короче - отличный магазин: просто, быстро, без нервов, по отличной цене и вся заявленная информация соответствует действительности. P.S. Доставку не оценивал, т.к. забирал товар самостоятельно.

По возможности, покупаю всё в этом магазине! Устаревает абсолютно всё: цены, ассортимент, качество товара и работа персонала магазина. А ещё очень хорошая система с начислением бонусов!...

Потеряла номер заказа, пришлось час висеть на разных телефонах, чтоб его найти. По телефону типа его не видят, на складе трубку не берут. Приехала на склад - товар не тот, цвет не тот. Зато прождала его 4 дня и еще потеряла 2 часа на звонки и разьезды по городу. Информация о товаре неверная. Отвратительный магазин. Первый раз решила попробовать, один негатив! С другими таких проблем не было.

Зарегистрировался на Ситилинке по совету товарища-программиста, который в свою очередь заказывает товары огрОмными партиями для организации. Он охарактеризовал мне качество товаров как хорошее,- нет подделок и контрафакта. Устраивает оперативность, цена, информативность, шаговая доступность Ситилинк-мини, спасибо!

Получил сегодня СМС 'Ваш заказ W0909388 доставлен в пункт выдачи', прихожу а мне говорят, что заказ не доставлен. Супер сервис. Продолжайте в том же духе - отпугивайте клиентов. Пошел в соседний магазин и купил там.

Имею крайне негативный опыт с магазином в СПБ (оптиков 4) Советую всем с ним не связываться Постараюсь без матов изложить суть своего негатива. Потребовалось мне купить ССД на сайте он был в наличии. Сделал заказ получил номер заказа W0881661 . Приехал в магазин (мне он не по пути лишний час езды) Прихожу в кассу отстаиваю очередь (еще 10-15 мин) там говорят такого заказа нет идите лесом т.е к менеджерам. Иду....опять жду (очередь) Рассказываю ситуацию. Мне в ответ а нет в наличии мы вам типо звонили не дозванивались до вас. Ничем помочь не можем на нет и суда нет. Ни извинений хотя бы, ни предложений каких то встречных... типо чё ваще приперся заказывают тут всякую хрень Спрашивается зачем тогда вообще на сайте что то заказывать, человеку давать номер, потом его посылать....

Первый заказ обработан и доставлен без проблем. Однако из последующий двух заказов (№W0943472 от 28.09.2011 и №W0949462 от 29.09.2011) был исключен пульт Logitech Harmony 650 (915-000116) без объяснения причин. Проинформировал об этом только продавец в Ситилинк мини Новопеределкино при получении заказа. Продавец ничего вразумительного объяснить не смог, пульт числится в наличии. Итого 2 балла за отсутствие своевременной информации о наличии товара.

Отвратительно!Оформил заказ 30 сентября в 04.00,предложили забрать товар аж на 3 октября после 17.00!!!Сайт работает еле-еле!(страницы грузятся по пять-десять минут,если вообще могут загрузиться)Мне понадобилось 3(три!)часа что-бы выбрать всего три вещи!

Когда первый раз делал здесь заказ, все понравилось. Вот решил опять заказать именно в нем и тут мои ожидания не оправдались. Оформлял 28 сентября, но курьеры свободные были только на сегодня - 30 число, я согласился на доставку с 10 до 15. И вот уже четвертый час, а ни ответа, ни привета! Даже не позвонили..

Заказ только сделал так что по сути сказать не чего. Что касается сайта и оформления то здесь замечу один минус. Сначала собрал компьютер не через конфигуратор, делаю заказ..звонок мол не правильно сделал и надо было через конфигуратор..соглашаюсь но не могу его перекинуть и получается заново собирать. Я думаю актуально было бы его просто перекидывать. Сугубо моё мнение. Спасибо

Закупаюсь в Ситилинке уже год (успел взять 3 ноутбука 2 стационарника, комплектующие), ни разу не подвели, за что большое спасибо:) Главное замечание - 'ситилинк мини' надо развивать, а не наоборот! Верните пожалуйста точку в ясенево:)

Поскольку я покупал продукцию DELL по самой низкой в Москве цене, а доставка была осуществлена очень быстро, то я могу выставить лишь оценки 'отлично'. В дальнейшем планирую покупать DELL в Ситилинк.

Мнение о магазине - сугубо положительное , очень нравиться сайт (до того всё удобно что , душа радуется :) За год пользования магазином претензий не было , кроме не давнего заказа - решил сделать заказ доставкой , нужен был принтер чёрного цвета , но привезли такую же модель но белого цвета - пришлось отказаться. Написал жалобу , через день ответили и любезно согласились доставить нужный мне принтер бесплатно. Рекомендую :)

Хороший магазин, хороший ассортимент, хорошие цены! Ход выполнения заказа очень подробно и доступно показан на сайте. Всё происходит очень оперативно. Из минусов: выдаваемое т.н. 'гарантийное обязательство' -- полная лажа с точки зрения ЗоЗПП. Очень неприятно, когда покупателей держат за дураков! Жаль, что такой неплохой во всем остальном магазин занимается мелким обманом и дезинформации потребителей относительно гарантии качества.

Заказал медиаплеер (заказ W0934605) в субботу. На сайте написано было что привезут в воскресенье после 15-00. Пришло в понедельник. Расчитывал в выходной спокойно съездить за плеером. В итоге пришлось тащится в понедельник вечером (пробки).Сам из Колпино просто. Первый блин комом))

заказывал в данной фирме сканер CANON Canoscan 5600F (Заказ №W0935789 от 25.09.2011) через личный кабинет, но клубная цена не подставлялась, 2 раза обращался в тех поддержку через сайт (25 и 26) с выяснением данной проблемы и так же звонил, но ответа не получил и соответственно забрал сканер без клубной цены и дополнительных баллов. Радует то, что кода рассказал это в центе выдачи на Рязанке, продавец извинился за фирму. Грустно, когда основной офис наплевал на клиента, а за него приходится отдуваться обычному продавцу в центре выдаче товара.

Хороший магазин!Сразу же после отправки заказа перезвонили, на следующий день привезли. Молодцы!!!!!

Магазин великолепный. С тех пор как он открылся, покупаю электронику только в нем! Раньше приходилось ездить на Амурскую, но год назад открылся Ситилинк-Мини около моего дома. Ни разу не возникало никаких проблем с покупкой. Всем рекомендую.

Заказал на сайте плеер Digma Insomnia2 с самовывозом с одного из пунктов выдачи. Стоил он 1020 рублей. В день предполагаемой доставки в пункт выдачи позвонили и сказали что описание товара не соответствует его характеристикам, поэтому не могут его мне продать. Я сказал, что характеристики плеера я посмотрел на официальном сайте производителя и они меня устраивают. Однако мне возразили, что правила фирмы не позволяют мне его продать и порекомендовали выбрать другую модель. На следующий день я увидел что описание плеера на сайте изменилось (даже фото поменяли) цена была уже 1040 руб., я решил сделать заказ по телефону. Специально попросил оператора уточнить, не будет ли проблем с доставкой этого плеера. Меня заверили что все будет отлично и проблем нет никаких, завтра привезут в пункт выдачи. На следующий день мне позвонил молодой человек и сообщил что с доставкой почему-то произошел облом и предложил заказать плеер заново через сайт. Заказал снова через сайт, правда цена уже поднялась до 1060 рублей:) Отслеживал состояние заказа на сайте. Когда состояние звучало типа 'перемещение товара до пункта выдачи' позвонил опять мальчик и начал петь что доставка невозможна, т.к. у них таких плееров то ли нет, то ли ещё какие-то звезды не сошлись. Итог разговора очевиден. Все мои три заказа из моего личного кабинета удалили. Объективности ради скажу что летом заказывал жесткий диск в Ситилинк - проблем вроде не было.

Очень не понравилось иметь дело с этим магазином!!!! Заказывал по телефону Wi-Fi адаптер, оператор сказала, что нужный мне есть в наличии, но в Ситилинк-mini его смогут привезти только на следующий день. Это мне не подходило, поэтому сказали, что я могу приехать на Амурскую. Согласился. 'Ну если товар есть - прокачусь туда и заберу' - думаю. Приехал (к слову добирался туда около часа), в кассе назвал номер заказа и оплатил, немного подождал, но на моем заказе появилась надпись 'ресепшн'(вроде так). Короче пошел к администратору, после проверки он говорит, что товара НЕТ!!! Посчитал, что обсуждать то, что при заказе мне сказали - 'такой адаптер имеется' бессмысленно, забрал деньги(пришлось еще немного подождать) и решил больше ничего не заказывать здесь.

Отличный дисконтер, вкусные цены, обслуживание на высоте! Как следствие, высокая стоимость доставки. Впрочем, это компенсируется большим количеством точек самовывоза (в Москве).

Главное достоинство - минимальные цены на комплектующие и некоторые крупные покупки, некоторые ноутбуки, к примеру, можно найти через интернет на 10% дешевле. Хорошее отношение персонала к клиентам (особенно заметно при длительном сотрудничестве), постепенное улучшение сервиса, хотя и с большими задержками (установка web-камер в зале, оплата банковскими картами и пр.) Нормальная служба доставки (хотя 1 раз из 70 мне не повезло, товар получал не я, его не проверили, корпус для компа был расколот - надо внимательно осматривать при приеме). На сайте нормальное описание товара, удобные средства подбора.

Доволен. За всю историю заказов а их уже было штук 50, один раз только мне подгадили. Привезли не ту плату, что я заказывал. При нынешнем положении дел считаю это хорошим результатом, не отличным, но хорошим. Другие конторы косячат гораздо больше.

Здравствуйте! Начитавшись отзывов о данном магазине решил рискнуть приобрести в нем пароварку фирму Tefal VS4003. 22 сентября я осуществил свою мечту!!! Магазин понравился, нет очередей, работники приветливые и готовы помочь Вам в любом вопросе. Пароварка работает!!! Вещь!!! Советую всем кто еще сомневается в выборе. Не знаю как проходит реализация гарантийных обязательств в данном магазине, поэтому пока твердая четверка. Надеюсь, что гарантией не воспользуюсь ))) Спасибо Вам ребята за работу с клиентами, продолжайте также уверенно нести свою марку.

С доставкой проблемы. Иногда приезжают вообще люди неадекватные. Поднять на первый или второй этаж для доставки невероятная задача, приходится секретаря(девушку) отправлять, чтобы они принесли заказ в офис. Один раз не дали включить ноутбук пока документы не подписали. Да, конкретное время доставки не называют, доставляют когда им удобно, неважно работает офис или нет, обед у вас или что-то еще. В остальном претензий нет.

Отличный магазин, кучу всего уже у них купил. НА большинство товаров замечательные цены, очень хороший выбор, регулярно проходящие акции. Отдельно, мне кажется, стоит выделить систему сборки компьютера, где можно очень удобно собрать все комплектующие и купить одним заказом. Здесь же можно опубликовать свою сборку для оценки народными экспертами. Единственное, не могу оценить удобство доставки, т.к. всегда пользуюсь самовывозом… Хотя нет, могу: у Ситилинка куча точек самовывоза по всей Москве, и продолжают открываться новые. Так держать, спасибо за вашу работу!

покупаю в 'ситилинке' давно и разное: сначала интересовали только копьютеры и комплектующие, потом с удивлением заметил, что там есть и другие (нужные и интересные) вещи. дополнительным поводом покупок именно в 'ситилинке' было то, что я попал на акцию, приуроченную к открытию магазина и бесплатно получил ВИП-карту - а скидку она дает приятную. цены магазин удерживает на низком уровне (по моему мнению, за счет хорошей логистики, объема продаж и территориального положения), сервис в центре обслуживания хороший (есть место для ожидания, электронная очередь, автоматы с едой и напитками, бесплатный вай-фай), ожидание редко бывает долгим, сайт сделан функционально, не перегружен графикой и баннерами. все это, плюс безупречная работа телефонных менеджеров, обрабатывающих заказ, дает мне основание поставить магазину 'отлично'. ОТЛИЧНО, 'СИТИЛИНК'! продолжайте и дальше в том же духе.

Хороший выбор, цены низкие. Возможность самовывоза недалеко от дома, Удобно — рекомендую. Купила увлажнитель воздуха. Всё вовремя, не подвели подарок маме приехал точно в срок )