Ситилинк

Заказывал в этом магазине 2 раза, оба самовывозом. Минусов не отметил - оба раза товар был в неповрежденной упаковке, со всей необходимой документацией. Сотрудники, что по телефону, что на пункте выдачи не хамят, не пытаются отвязаться, общение происходило без негативных эмоций. В общем в дальнейшем буду пользоваться и остальным рекомендую =) P.S. С гарантийными обстоятельствами не сталкивался, потому об этом аспекте обслуживания ничего не скажу...

Крайнее разочарование: 1. Сделал попытку приобрести 'электронную книгу' 14.09.2011 (заказ T0611186). 2. Товар заказал в зале через терминал. Оплатил в кассе по карте. Получил чек, накладную. 3.Случился какой-то сбой в автоматизированной системе магазина - заказ не прошёл на склад. 4. Работники скллада (выдачи) поискали что-то, потом отправили в менеджеру консультанту. 5. М-К - предложил сделать возврат и снова заказать тот же товар. 6. Получил отметку склада, что товар не получал, пошёл в кассу. 7. Через ЧАС! вынужден был уйти от кассы с копией накладной и чеком и копией заявки на возврат денег мне на карточку!!! 8. М-К отказались вызвать сотрудника, решающего такие вопросы. 9. Я оставил в Ситилинк 7990 рублей! Товар я не получил! Денег до сегодняшнего числа 21.09.2011 мне никто не перечислил. Компания кредитовалась за мой счёт! 10. Деньги собираюсь высуживать с требованием оплаты процентов за пользование чужими деньгами и с другими издержками! КЛИЕНТ в этой компании - НИКТО! Советую не пользоваться услугами этой компании, которая получив деньга на расчётный счёт, имея товар, из-за сбоя в системе кинула клиента, забрав деньги!

Уж 2 года как заказываю здесь технику себе и клиентам, напокупал на 7 значную цифру. Все хорошо, цены, самовывоз из точек самообслуживания, бонусы. Только вот за 2 года накопил изначально нерабочей комплектухи: винт, планка памяти, мышь. Ехать на Амурскую менять из Крылатского уж очень далеко. Совет, при получении заказа: внимательно осматривайте товар (упакованный винт в прозрачную пленку, после вскрытия обнаруживаю небольшую вмятину, винт не работает, при внимательном рассмотрении на пленке виден рубец от удара), вскрытые упаковки не берите или проверяйте на месте, тоже обжигался. В любой бочке меда ...

Заказал 13.09.11 микроволновку LG MS 2388DEB (номер заказа w09034887). Оформил заказ через сайт, выбрал пункт для самовывоза на м.Новые Черемушки. При оформлении заказа, на сайте было указано, что микроволновку можно будет забрать 16.09.11. 15 числа пришло SMS, о том, что товар уже находится в пункте самовывоза. Так как мое время было уже распланировано, то за микроволновкой я пришел 16 числа. Но, к сожалению, микроволновки не было в пункте самовывоза. Консультант сказал, что он звонил на мой номер 15 числа, но не дозвонился. В свою очередь, на моем телефоне не было пропущенных звонков, и не приходили SMS оповещения о пропущенных звонках. Консультант предложил переоформить заказ, но делать это я уже не стал. В сухом остатке: микроволновку я не получил, а соответственно со своей целью магазин не справился - по-этому оценка 'плохой магазин'.

Если коротко, то это магазин (если можно так выразиться) уже такого масштаба когда оценивать его как 'хороший' или 'плохой' затруднительно. Я бы субъективно оценил как хороший. Не отличный, потому что и с ценами не всё гладко - если не следить можно получить сопутсвующий товар по двойной цене и сервис уж не самый прямо из всех ласковый. В общем, бдительность терять не стоит. Но это всё изредка и и проблемы не составляет. Главный [для меня] момент - с магазином на редкость приятно общаться. Позитивный он какой-то. Уже больше года магазин по количеству покупок если не №1, то один из двух самых ходовых.

В рабочий день вечером приехал на Амурскую. Очень долго ждал (около полутора часов)пока обработают и соберут заказ. Покупателей,правда,было много.

всё хорошо, и товар удобно найти и заказать, но вот как только дошло до того что бы забрать товар, вот тут проблемы возникаю, в плани потраченого времяни, то что заказ делаешь через инет а не прям в магазине, плюсов нет, да же наверно по моему опыту в минус этому магазину, а вот последний раз пытался купить 1 товар ( не несколько а именно 1), все заказал в инете, приехал оплатил и сижу жду номера окошка, номер окошко появился через 40 мин, после того как я сходил на ресепшен и спросил сколько уже можно ждать ( 35 мин уже я ждал),отстоял очередь к окошку, отдал заказ и мин через 20 пришел парень и сказал что товара нет, не могут найти, вернули денги и я расстроеный ушёл, так вот на чеке время покупки 13-00 а вышел я в 14-10 и без товара

Сделал заказ W0882917 06.09.2011. В тот же день оплатил через банк. Деньги в Ситилинк пришли в тот же день - 6го. У нас банк один и тот же. После чего доставка сместилась с 8го на 12е число. Ждать 12го времени не было... Ладно, приехал на Амурскую - 2 часа прождал на складе выдачи заказа. Естественно, после 2х часов в слабо приспособленном для нахождения клиентов складе, да еще и при плохом освещении, внимательно осмотреть заказ не смог. Перед сборкой осмотрел при нормальном освещении разъем процессора (1155) на материнке - на нем явные следы попыток распрямить гнутые контакты. Ставить процессор не рискнул. Опять на Амурскую - там мне радостно сообщают, что заменить плату нельзя (я ж корпоративный клиент! При том, что частное лицо.) В сервис центре - очередь на полдня и перспектива ждать неизвестное время заключения. Подарил плату вместе с деньгами за доставку своему замечательному персональному менеджеру. И уехал. К счастью, я более не клиент этой безумной конторы!

В четверг сделал свою последнюю покупку в ситилинке. Почему последнюю? Смотрите. Сначала оплатил, жду свой W0907584. Жду 20 минут, товар 'собирается', а народу немного, все остальные бодро получают свои покупки. Подхожу к окошку, сотрудник что-то посмотрел, сказал ждите. Жду ещё 20 минут. Опять подхожу к окошку, сотрудник уходит, что-то долго выяснет, после приходит и посылает смотреть табло. На табло высвечивается тоже окошко и опять в конец очереди! Мде... в итоге с момента оплаты до выдачи товара прошёл целый час. Это уже второй раз подряд, когда мой заказ вот так 'виснет'.

Не находят товар на складе Хотел купить монитор, выбрал, позвонил, зарезервировала , приехал к ним в магазин оплатил. После этого мне сказали что монитора нет на складе. Вернули деньги. потеряно два часа.

Отличное место. Покупал клавиатуру Logitech diNovo Edge. Единственное место в Москве где была в наличии. Забирал сам самовывозом из головного магазина на Амурской. Плюсом - могу отметить прием к оплате кредитных кард без всяких наценок. Дали карту постоянного покупателя 'Ситилинк Клуб'. В целом - остался весьма доволен

Отвратительно работающая доставка. Сделал заказ в среду на субботу с доставкой на пункт выдачи. В итоге в субботу утром звонят и сообщают, что одного из пунктов заказа нет в наличии с предложением забрать остальное. Почему нельзя было сообщить заранее, не тратя мое время на ожидани, непонятно. Да, номер заказа W0906748

Покупаю не первый раз в Ситилинке. Всегда беру самовывозом, поэтому по доставке ничего не скажу. Был случай, когда забирал с Ситилинк-мини на Рязанке и не успевал приехать в день самовывоза. Позвонил на точку, и заказ без проблем оставили на следующий день (это для меня важно, потому что езжу из области) - очень приятно. В другом магазине (я там тоже постоянный клиент), 24 часа на резерв товара и не минутой более. Один раз были проблемы с заказом - приехал, а нужного товара не оказалось на месте, но такие проблемы, как я понимаю очень редкие, т.к. потом позвонили, объяснили, принесли извинения, зачислили на карту бонусы, чтобы я сильно не расстраивался. Причем один раз звонили (я не успел подойти к телефону), перезвонили позже. Значит не всё равно, что о них думают. Что нравится: 1. цены 2. возможность приехать не в тот день, который указал, а позже 3. отношение магазина к клиентам 4. большое количество точек выдачи Допишу:есть очень полезная штука: конфигуратор - подбор и обсуждение конфигураций компьютера. Полезно.

Вполне себе чудовый дискаунтер. Взяли в подарок планшет Digma iDx7, все чудово, ценник меньше конкурентов, даже менее рекомендуемой владельцем марки. Потом правда парились с покупкой ОЗУ, здесь сам дискаунтер ни при чем. Две планки памяти оказались от различных производителей, хотя стикеры одинаковые. Но гарантийный отдел без проблем сделал возврат денег и была приобретена память другого производителя. Отдельно доставляет бесплатная маршрутка от метро до головного офиса. В общем, маст визит.

Первым делом очень радуют цены! Немалое кол-во магазинов по Москве и не только. Приятный и удобный в использовании сайт. Сам покупал тут себе компьютер, сначало долго думал какие детали выбрать, но оказывается на сайте сидят уже опытные пользователи, которые могуть по вашим желаниям собрать за вас компьютер! Не раз для друзей покупал тут наушники и прочую периферию - все очень довольны приобретенным. Еще покупал себе геймпад и гарнитуру для ПК - оба устройства в общем вышли примерно на 600р. и я очень доволен покупкой: уже полгода активного использования и никаких замечаний! Если оставить комментарии к заказу, то буквально через минут 5 звонят и обговаривают что возможно, а что нет, могуд дать совет в выборе и не в пользу там акции какой-нибудь, а что реально лучше и выгодней! В общем я до сих пор рад, что нашел такой отличный магазин. Огромное спасибо за низкие цены и приятное обслуживание!

Похоже мы не одиноки с серверными дисками на 3 тб. Покупали у них товары не один год и до последней доставки W0892422 всё было нормально. Может у них на складе коробка с дисками упала, или у курьеров аккуратно возить не получается. Нам привезли 4 диска, из них 3 поют как соловьи и не работают. Поехали в гарантию, констатировали мех повреждения. У нас они не падали, и более того от того места где их положил курьер, до того места куда их вставляи не более 3 метров, несли на руках при свидетелях. Написали заявление на директороа, ждём решения. Жалко забывать про 36 тыс за 4 диска.

Очень неплохие цены и ассортимент, но подход к гарантийному обслуживания - катастрофический. Купил несколько серверных дисков хитачи на 3Тб, один при первом же включении начал стучать головами и умер. Отвез в гарантию, мальчик на приеме посмотрел - диск даже не определяется в биосе, принял на гарантию, и вот уже три недели 'диск отдали производителю, его ремонтируют, ждите'. По сравнению с 'бесплатной гарантированной заменой за 15 минут', которой я неоднократно пользовался у конкурентов - покупать в Ситилинке буду что-то в крайнем случае

Двойка Вам, ребята за невыполненный заказ W0898508 Его должны были привезти вчера до 18ч, сейчас 17:30 следующего дня. Вчерашний курьер, просивший перенести выполнение заказа на сегодняшнее утро, хотя бы позвонил, чтобы мы не ждали..... Кол не ставлю, потому что в 90% случаев работаете четко. Тройку не ставлю, потому что подобная ситуация возникает не впервые Пишу эти строки со злости. в общем-то магазин хороший, правда далеко не самый дешевый

Нельзя вас хвалить. ( Как только начинаю хвалить - тут же обухом получаю. По прежнему отличный магазин с большим ассортиментом и замечательными ценами. Закупаюсь в подавляющем большинстве случаев в нем. Но непостоянство в скорости комплектации оплаченных через сайт заказов просто убивает. Сегодня хотел помочь кладовщику найти монитор (заказ №W0885766). Или попросить кого-нибудь отправиться на поиски пропавшего кладовщика. Надо отметить, что заказ меньшего размера, блок питания (№W0886462) был найден значительно быстрее. В общей сложности в ожидании выдачи (даже не комплектации!) своего заказа потерял час времени. Введите уже какую-нибудь систему контроля за временем комплектации заказа. Неприятно, когда приезжаешь вечером в магазин забрать заказ, оплаченный в середине дня, а он все еще висит со статусом 'Собирается'. Хотя раньше я приезжал в магазин и заказ уже был собран. Подробности отправлены через форму обратной связи (F_ID: 46, T_ID: 170245). Объясните, пожалуйста, смысл предварительной оплаты, если заказ после оплаты 'надо еще подтвердить на кассе', чтобы началась его комплектация. С наилучшими пожеланиями магазину.

Заказывал монитор асус мл229аш. На звонок ответили быстро и так же быстро оформили заказ. На следующий день забрал товар (в отличном состоянии) в ситилинк мини в назначенное время, плюс дали клубную карту. Итог. Отличный магазин, теперь всегда там буду покупать))!

Здравствуйте! 13 сентября я получила свой заказанный товар. В данный момент проходит акция, по которой мне положено к товару получить МФУ. МФУ мне с заказом не привезли. 13-го же я позвонила в офис Ситилинка, менеджера на месте не было, и у меня взяли мой номер телефона. В течении нескольких часов со мной никто не связался, в конце дня я дозвонилась сама и напомнила о себе. В результате в районе 18.30 со мной все-таки связались. МФУ мне выдать отказались на том основании, что им тяжело это сделать из-за их базы данных, что я сама должна была набрать МФУ в своем заказе, мне предложили приехать из Чертаново на Щелковскую, привезти товар и осуществить возврат этого товара, а потом мне по-новой выпишут тот же самый товар и дадут МФУ, положенное по акции. Т.е. из-за косяка работников магазина я должна приехать на др. конец города в дождь, приволочь на себе товар, за доставку которого я заплатила. Вместо того, чтобы исправить свою ошибку и извиниться, мало того, что мне предложили самой приехать и исправлять косяк магазина, жертвуя своим временем, так еще и обвинили в том, что я сама виновата, и пытались навешать лапшу на уши, что клиент сам набирает в заказе акционный товар. Отношение к клиенту такое, что клиент - дурак и сам виноват. Я, разумеется, отказалась куда либо ехать. Разговор окончился ничем, привезти мне МФУ никто не предложил. 14 числа мой телефон молчал, в магазине, наверное, решили забить на эту ситуацию и клиента.

1) Обманули с ценой. На маркете указали одну, на сайте - уже дороже. 2) При заказе на сайте предложили выбрать дату доставки, а когда позвонил менеджер, оказалось, что доставить в выбранную дату не могут.

Заказывал в Ситилинке кулер Noctua NH-C14. Выбрал самовывоз и сначала магазин показался очень неплохим. Но... Все испортил зал выдачи. Невоспитанный сотрудник, оформляющий товар в окошке, толчея на стенде проверки комплектности, надо постоянно смотреть на монитор с кодом заказа. У конкурентов можно сидеть спокойно и пить кофе в ожидании заказа, при готовности сообщат. Единственное, что порадовало - низкая цена кулера. Магазин не плохой, но до идеала еще далеко, впечатление, к сожалению, оставил не самое приятное.

Отличный, на мой счет, магазин, заказывал не раз в нем различного рода и количества товаров, ни разу не подводили ни по времени(пользовался самовывозом с черемушек), ни по качеству. Удобно, что при поступлении заказа непосредственно на место самовывоза приходит смс на телефон. Состою в клубе ситилинк и пользуюсь скидками, хотя они не большие порядка 20 - 30 рублей с 300-500р заказа.

Всё отлично! (+) Удобно заказывать товар через интернет, оперативная доставка, качество товара на высоте. (-) Однако есть одно но, это внезапные скачки цен, а потом их падение, сразу отпадает желание покупать что то.

у меня сложилось хорошее впечатление о магазине три раза обращался товар получал в срок претензий к качеству не было менеджер грамотный ведёт себя вежливо помогает в выборе товара

Очень не понравилось получать товар на амурской, жуткие очереди. Люди час стоят в ожидании товара. Склад работает медленно. Больше на амурскую не поеду, там один негатив. Буду заказывать в пункты выдачи. Цены очень нравятся и личный кабинет тоже.

Утром позвонил и зарезервировал товар. Приехал в магазин, простоял в единственой работающей кассе (и это в субботу!!!)30 минут. После этого 30 минут ждал пока мой заказ соберут ( 1 коробка!). Когда наконец мой принтер собрали, на табло сообщили что можно его забрать в 4 окне (ура!!!))). И вот отстояв в очереди 1,5 часа я узнаю , что моего товара нет в наличии.....класс!!!! Но стоит признать что деньги вернули очень быстро....минут за 5.

10 сентября 2011 года решили купить пылесос в подарок. Утром очень быстро у нас приняли заказ по телефону. Приехали и примерно в 15:30 оплатили. В течении часа заказ был в статусе 'никто_и_не_думал_им_заниматься'. Я в свое время много посидел в ожидании разных товаров в магазинах с подобной системой. Но ни где не видел, что бы на выдаче было бы такое 'мертвое царство'. Товара к выдаче - не пройти,а в семи окошках только пара человек. Остальные где-то ходят. Зато из покупателей очереди, которые никуда не двигаются. Пока получали обратно деньги, поскольку терпение кончилось, взял 'книгу отзывов и предложений'. Заполнена процентов на 70. Про магазин (по крайней мере в работе самовывоза) все стало понятно. Отметок проверяющих организаций я не увидел. Добавил в книжку свои 5 копеек и постараюсь, что бы книжечку все же кто-то посмотрел )) Кстати, интересно как составляется рейтинг в Яндексе? Почему этому магазину поставлена твердая пятерка, хотя отрицательных отзывов немало? Ведь именно из-за оценки я решил поехать в этот магазин.

Покупал у них монитор ASUS ML229H, забирал самовывозом с Амурской, работой магазина доволен вполне, схема заказа великолепна, большой просторный зал, есть чем перекусить, да для меня это важный момент, потому как когда мотаешься полдня, стакан свежевыжатого сока и бутерброд снимают напряженность в душе, немножко не понял со схемой выдачи, думал что все табло, показывающие куда идти за товаром работают синхронно, но вроде как нет, и надо искать свой номер на всех, есть возможность не торопясь подключить купленное и осмотреть. При покупке сразу дали дисконтную карту, выдается при покупке от 5000р. Так что ощущения положительные, с большой долей вероятности посещу ещё не раз.