Ситилинк

Магазин отвратительный. Заказывала мультиварку с услугой самовывоза. На точке консультант отказался проверить товар на работоспособность, хотя я очень просила его включить прибор в розетку. Показал мне объявление, что они проверяют только компектность товара, а не работоспособность. Приехала домой и обнаружила, что мультиварка не работает.Очень жалко было потраченного времени и денег, стала звонить на горячую линию. Как мне там объяснили, по правилам дисконтного магазина проверка на брак ложится на покупателя, т.к. товар они не проверяют перед отсылкой в пункт самовывоза и в течении 14 дней товар можно обменять. Поэтому, если любите риск и путешествия по Москве, то на пост можно внимания не обращать. Кстати, обменять ее предложили на Амурской улице, что совершенно не удобно. Потом, как оказалось, еще и на Дубровке, но мне, живущей в области, легче не стало.

Давно совершаю покупки в Ситилинке и в целом доволен магазином. Замечание разве что к основному магазину на черкизовской - очень медленно собираются/выдаются заказы. Недавно там заказывал 4 позиции по разной мелочевке - полчаса ждал сборки заказа, а потом ещё полчаса ждал очереди - очередь еле двигается - заказы несут долго.

Сделал Заказ №W1006594 от 19.10.2011 в среду, сказали что смогут доставить только в пятницу и сделали пометку что доставить нужно до 17-00. В пятницу до 18-00 мне ни кто так и не позвонил. Я позвонил менеджеру и он мне сказал, что со мной сейчас свяжется курьер. Курьер перезвонил мне 19-15 и сказал что доставит мне заказ в субботу. В субботу мне так никто не перезвонил и ничего не привез.

Заказал блок питания, утром поехал забирать на Дубровку, пошел оплачивать , номер заказа показываю говорят нет такого товара.Хотя утром в 9 часов написано было 22 то есть сегодня могу забрать, оказалось, что пока я ехал мне звонили ,чтобы перенести заказ, а я телефон дома оставил.Честно скажу очень был зол хотел гадостей наговорить ,но начальства не было такой подлянки не ожидал.

Заказывал весной роутер в точку в Бирюлево. Доставили на следующий день. Консультант сам вскрыл коробку, осмотрел товар, проверил комплект, затем дал осмотреть мне. Распечатал чек и пробил гарантийный талон. Вся покупка от момента подхода к точке до момента оплаты заняла не больше трех минут! Выражаю благодарность персоналу Мини-Бирюлево! Вот только теперь точки почему-то не вижу.

Хороший магазин, был в центре выдачи на Дубровке. В зале ожидания есть справочная, автоматы с едой. Очень чистые туалеты, просто нереально чистые в которых пахнет не туалетом, а освежителем воздуха, для России это показатель уровня организации. Отзыв был бы 'отличный магазин', если бы не поражающая своей непродуманностью система выдачи и откровенно ржущий над ничего не понимающими покупателями персонал. Выдача вообще целый квест... Найди на чеке номер своего заказа, найди на чеке номер монитора на котором отслеживать состояние заказа, найди в зале монитор с этим номером (написан мелким шрифтом в самом мониторе в абсолютно незаметном месте, человек со зрением -1.5 не увидит), найди в мониторе номер своего заказа, найти табличку с легендой, поясняющую состояния заказа, когда заказ готов, найди окно с номером указанным в состоянии... Толпы ошарашенных такой задачей покупатели, мечущиеся от монитора к монитору, от окна к окну, зрячие помогают близоруким прочитать мелкий шрифт, получившие заказ рассказывают вновь прибывшим что и как тут происходит, и ржущий над всем этим персонал в окнах, который 'а мы сами не знаем где монитор номер 3'... Проще было бы на ВСЕХ мониторах в зале последовательно писать 'Заказ №123, ожидайте' или 'Заказ №123, получите товар в окне №10'.

Данный магазин откровенно дезинформирует своих покупателей. Сегодня приобрел у них ноутбук, на борту которого, по информации на сайте, бумаге, которую предлагается распечатать после оформления заказа на сайте, да и НА САМОМ ТОВАРНОМ ЧЕКЕ должен присутствовать модуль беспроводной связи Bluetooth, которого там по непонятным причинам не оказалось. Почитав в интернете уже после покупки, выяснил, что он в данной моделе вообще не предусмотрен(на коробке тоже никакой информации о нем - откуда же магазин ее взял?!). Обман и развод на лицо. Понимаю,что ноутбук можно сдать обратно и магазин скорей всего пойдет на встречу, но делать этого не буду, потому как комп требовался именно с такой начиной и был определенный бюджет, так что теперь придется за отдельные деньги докупать этот модуль. Специально завышать функциональные возможности устройств - это такая политика магазина? Откровенно был удивлен, ибо до покупки были только положительные впечатления - самая низкая цена, и даже сумка в подарок. Но такого подводного камня не ожидал. Надувательство, господа... Не ведитесь. Если это важно самому магазину, то модель ноутбука - ASUS K52JV, а номер конкретно моего заказа - W1011412.

По началу было все замечательно - пришел в магазин и купил что нужно. Но вот решил оформить заказ через интернет - заказ приняли, но товара в наличии нет, ладно, подождал несколько дней - появился - забрал. Раз столкнулся с гарантией - это полный ужас: предираются абсолютно ко всему, что бы только послать покупателя и отказать в гарантии. Особенно всех покупателей советую обрашать на внешний вид товара при покупке: даже из-за мелкой царапины пытаются отказать в гарантийном обслуживании. Вскрывайте все запечатанные пакетики - малоли что там будет - потом ни чего не докажите. Не экономьте несколько минут времени на проверку товара при выдаче - потом сэкономите кучу времени и нервов.

Достаточно давно покупаю там технику начиная от телевизора и комьютера, до чайника :) Все вроде устраивает: - качество товара, - вполне приемлемые цены, - широкий ассортимент, - разные варианты доставки при заказе (самовывод, доставка день в день, подвоз заказа в СитилинкМини) Приходилось сталкиваться с работой гарантийного отдела - все без проблем, посмотрели-обменяли. - накопительная система баллов Правда есть несколько недостатков: - доставка дорогова та - 390 - рублей за доставку как мне кажется многовато, особенно если учесть то, что доставка не зависит от суммы покупки. С крупногабаритным все в понятно - там все таки затраты другие на доставку, а вот платить 400р за доставку телефона который стоит 20 000 мне не очень то хотелось (не подумайте что я жмот, но все таки было бы приятной мелочью:) ) - и второй недостаток опять же связан с доставкой. Изначально я ошибочно заказал телефон белого цвета вместо черного, с доставкой аж через 2 дня! На следующий день после заказа позвонил в магазин, меня соединили с менеджером и я попросил скорректировать заказ. Мне сказали 'ок!' - и все бы отлично... только вот привезли мне все равно белый телефон. В итоге отказался. Ах да, еще я указывал адрес работы для доставки - и четко написал, что обед у меня с 13.00 до 13.30. Не сложно догадаться, что курьер приехал ровно в 13.15 - то есть в середине обеда. P.S. И все таки не смотря на неудачный опыт с доставкой магазин в целом радует!

Заказывал ноутбук asus n55sf, черный, разрешением экрана 1600х900. Т.к. цвет и разрешение были принципиальны, при разговоре с менеджером несколько раз акцентировал на это внимание. Заказал доставкой день в день за 990 рублей. Так в итоге мне привезли все во время, но ноутбук был другого цвета. Еще менеджер обещал сумку в подарок, но сумки у курьера никакой не было. В итоге ничего не стал брать....

Дважды пользовался услугами этого магазина. Из плюсов - относительно большой ассортимент, большое количество пунктов самовывоза. Из минусов - лично я долго разбирался с формой подтверждения заказа для дальнейшего оформления. Хотя, может, я один такой тупой. В целом, весьма доволен

После оплаты товара на кассе два часа пялился на экран в ожидании очереди.Если и покупать в Ситилинке то только с доставкой домой или в ситилинкмини.Повёлся на цену - потерял полдня.

Нормальный магазин, заказал самовывоз с мини на комсомольской, привезли вовремя, все хорошо

слишком долго собирается заказ, время ожидания по выходным больше часа. из за этого не хочется ехать к вам. кассиры не могут ответить на вопрос, сколько составляет время ожидания. Хотелось бы чтобы вы позаботились хоть как-то о клиентах, ожидающих заказ: тв, радио, фильмы на экранах.

Нормальный хороший магазин. Заказал в 15 часов перфоратор под самовывоз. Как и было обещано, забрал на следующий день после 17.00. Единственное, что узнавать готовность заказа пришлось самому - никаких смс и звонков не было, но при обращении вежливо все разъясняли.

Покупаю уже на протяжении 3 лет компьютерные комплектующие в этом магазине. Нравится обслуживание, удаленный заказ, приезжаешь в течении 30 минут получаешь все что заказал. Ни разу ничего не возвращал по гарантии. Последнее время немного поднялись цены, из-за этого оценка 4.

Хороший магазин, один из тех, в котором покупаю комплектующие. Удобная система самовывоза, заказ привозят в Ситилинк-мини - сеть небольших магазинчиков по Москве. Правда с некоторого времени пропал такой магазин в Чертаново, теперь ездить на Варшавку.

1. В mini-магазине на Лиговке нет оплаты пластиковой картой, пришлось побегать по округе в поисках банкомата. 2. Непонятная ситуация с гарантией. Предложили прийти через неделю и только потом поставить штамп в гарантийке (если вдруг товар будет не исправен), при просьбе поставить сейчас - поставили, но ситуация мне всёж не очень приятна. В целом доволен, кроме этих двух пунктов.

Попался дефектный товар, гарантийный отдел принял, в кассе документы приняли. Прошло больше месяца с того момента, как должны были вернуть деньги за возвращенный товар. Благо позаботился о сохранности всех документов и ксерокопиях. На днях пойду ругаться и если не поможет писать жалобу.

Отличный магазин,товар всегда хороший,с хорошей упаковкой.Делают все вовремя Правда в недавнее время доставка стала дороже на 200 руб (раньше 300 стоила)

Сделал заказ, позвонил менеджер (позвонил быстро и ответил на все вопросы, надо отдать должное). Оплатил на кассе, но после 40 минут ожидания на выдаче выяснил, что 'товар не нашли на складе'. Пришлось ждать, делать возврат upd: связались, извинились, дали карту со скидкой, исправились.

К заказу забыли приложить подарок (сумка для ноутбука), но оперативно решили проблему (доставили в пункт выдачи через день, мне сказали о доставке по телефону). Цена на ThinkPad x220i самая низкая, ещё и сумку хорошую подарили.

Отвратительная работа гарантийного отдела. Дозвониться по телефону им невозможно. Для выяснения вопроса с возвратом, пришлось ехать в магазин самим. Чтобы обменять кабель, стоимостью 200 рублей пришлось потратить час на ругань с персоналом гарантийного отдела и менеджментом. Отношение отвратительное, на клиентов - наплевать. И это при том, что кабель нам продали изначально бракованный. Удивительно, что за 200 рублей сотрудники готовы рисковать репутацией магазина. Пользоваться магазином хоть и удобно, но теперь уже страшно.

очень недовольна сервисом этого магазина!!!!Оформила заказ на сайте,на следующий день по телефону уточнила наличие.Подтвердили.Приехала на ул.Амурская,оплатила,около часа просидела в очереди-и..........ВЫЯСНИЛОСЬ,что данного товара НЕТ В НАЛИЧИИ(((((

Заказазывал доставку оперативной памяти. На сайте есть вариант: доставка с 18:00 до 21:00. Меня устроило. Заказал. Через 5 минут перезвонил менеджер, сообщил, что такого варианта доставки сейчас нет, а есть с 10:00 до 18:00. Хорошо, прошу сделать до 17:00. Мне отвечают -- нельзя, 5 минут я пытаюсь выяснить, как так 'нельзя'. В итоге, мне сообщают, что курьер приедет как ему вздумается в указанный промежуток времени и, что никаких пометок оставить ему нельзя. Это конечно загадочно: как при таком в целом высоком уровне сервиса (СМС оповещение, удобный заказ, перезвон в 5 минут) магазин так сильно проседает с курьерской службой. С горя даже передумал делать у них заказ. Потом всё-таки нужда заставила, т.к. нужная мне память у них была самым удобным вариантом: заказал самовывоз в citilink-мини, там всё прошло чётко и гладко, смской оповестили о том, что заказа прибыл на точку, указали контактный телефон точки. За работу по первому эпизоду двойка с плюсом, по второму пятёрка. Итого ставлю 4 с минусом.

Нужно было мне читать отзывы о магазине прежде чем покупать что-то там. Но разве клиент не прав в этом случае, когда его просто обманывают? Не знаю откуда эти товары берутся в этом магазине, но качество подрывает репутацию не только этому посреднику но и производителям. Например кто бы мог подумать, что продукты компании ASUS могут вызвать недоверие?! Покупатель который платит деньги разве обязан проверять качество товара? Особенно когда его уверяют что продукт фирменный и проблем с ним быть не может... Позже замечать брак на товаре мягко говоря противно... и когда в гарантийном отделе говорят что это механическое повреждение и замене это не подлежит... возмутительно. нет слов.

Да, согласен, магазин вообщем-то порадовал. Брал утюг, антирадар, эпилятор жене. Цены ниже чем по городу. Забираешь в тотже день. Единственное не удобно - склад находится очень далеко. Днем по пробкам не успеешь. А вечером хотелось бы что бы работал до 22.00.

Имел несчастье купить в этом магазине USB-модем Comstar WiMax. При покупке мне обещали менеджеры, что если модем не будет находить сеть в нужном мне месте, то его можно будет вернуть. Соответственно, в том месте, где мне нужно было его использовать, сеть не обнаруживалась. Я привез его обратно, но мне отказались возвращать деньги на основании того, что там якобы были царапины на USB-разъеме (нужно было очень сильно присматриваться, чтобы их разглядеть). При этом менеджер сказал, что я у них 128-й посетитель с такой проблемой. При мне там было еще несколько посетителей, которые отказывали в возврате денег за товар. В общем, больше не куплю ничего в этом магазине! :(

Отличный магазин! Хорошие цены, вежливый персонал, доставка производится в указанную дату, удобный каталог на сайте. Но все же ставлю 4 за: -доставка осуществляется через 2 и более дней, что довольно долго бывает -система бонусов не самая лучшая -не приходят СМС-уведомления о доставке товара на пункт выдачи

Оценка магазина '5-' '5' за: удобство самовывоза из множества (бесплатных) пунктов выдачи в городе, пунктуальность выполнения заказов. '-' за небольшой ассортимент. Если бы ассортимент был бы богаче, это возможно был бы наилучший магазин!