Ситилинк

плюсов много,удобный веб-интерефейс в общем все отлично,но не понравилось два момента 1.бардак на амурской при получении заказа,на мониторе появляется,что можно подходить к окну выдачи, а там еще очередь минут на 10,а следом еще пыхтящая толпа скапливается,в общем - 2.нельзя сразу проверить товар,а если получаешь в мини-офисе,то даже если сразу обнаруживаешь брак,то нельзя вернуть а приходится везти на амурскую

Я сделала заказ 25.08.2011 №W0854040 на 26.08.11г.!!! Мне позвонил оператор 26.08.2011 вечером и сообщил, извините мы не сможем сделать доставку на сегодня, давайте перенесем на другой день с 30 числа. Я радушно идя на встречу согласилась на 31 число! Что вы думаете, в конце рабочего дня моего ожидания, никто не позвонил. Я звоню сама в организацию, и мне говорят курьер приезжал ждал у двери, вы на телефонные звонки не ответили! Здрасть...приехали, что бы попасть на территорию в здании которого я нахожусь нужен пропуск, это раз! Во вторых никто мне не звонил! А в третьих, любая фирна, курьер которой не может передать необходимый товар или информацию, Оператор связывается с клиентом! Что у ВАС за сервис, пожалуйста проработайте эти важные для фирмы вопросы, и не берите в курьеры 'непонятных личностей' Большое спасибо, в итоге мою доставку аннулировали!

Собирал компьютер. Купил в ситилинке комплектующие,собрал и бж-ж.не работает.Разобрался - мат плата не грузит биос.А еще АСУС. Пошел сдавать. Тут же потестили,убедились в неработоспособности и вернули деньги. Поругался на АСУС и купил матплату Гигабайт) В общем отношение понравилось. Надеюсь в будущем магазин не испортит моего мнения. +1. Аналогичная ситуация была с видюхой, с той только разницей, что артефачить стала не сразу, а после 'сталкера'.к стати тоже АСУС, не везет мне с ними).Вернули деньги, купил другую,тьфу-тьфу-тьфу. +1.Носил в ремонт плату) Юсб взбесился, все сделали, все ок.Пока стоял в очереди многого насмотрелся.Один притащил плату со словами 'у меня проц туда не влез'.Приняли,протестили,рассказали,какую надо купить.'мне это не нужно,я хочу это вернуть' или что-то в этом роде.И все взяли.Вот вам и ОЗПП или че там.Потом кому-то придется покупать б/у.(Интересно,как надо хамить ребятам,чтоб они не приняли товар?)Естественно, у ситилинка нет времени гонять десятком тестов каждый товар, который вернули.Естественно,всегда будут те, кто на выдаче не заметит, что товар б/у.Естественно,кому-то попадется кот в мешке. Только жаловаться надо не на магазин,а на тех, кто подсунул этого кота в магазин, на свою невнимательность,наши законы))) Хотите, чтобы все при вас потестили, прогнали, проверили каждый винтик? идите в торговый центр,там за это вы заплатите консультантам 50% от цены товара.У меня лишних денег нет. P.S. гарантийному отделу крепкого здоровья,ситилинку развития своей паутины точек выдачи) PP.S. можно, когда я приду за нетбуком,выдать мне 100% новый?))) Update. Купил нетбук. Полгода. Полет нормальный. Update. Пытался купить стиральную машину и аэрогриль. Сказали, что на пассажирском лифте не поднимут - платите за доставку(с поэтажным подъемом) 2500.Пришлось заказать в другом магазине. У вас действительно такие правила?

1. Жаль, что нет консультантов- советчиков. 2. Описание товара не всегда полное. Из-за этого многие радиотелефоны выглядят совершенно идентичными независимо от модели. Приходится лазить по Интернет. Неясна совместимост товаров, например, фотоаппарата с картами, а советчиков-то нет (см. п.1) 3. А вот оперативность менеджеров по продажам на высоте. 4. Не вполне понятна политика бонусов. Вроде, при одновременном заказе нескольких позиций (у меня получилось то ли 6, то ли 7), бонусы первых не учитываются при последующих. Вроде, 15 дней нужно ждать, коли правильно я понял.

Купили телевизор, доставка в аутпост Дыбенко. Забрали без проверки, так как невозможно это сделать там, дома нашли битый пиксель. Поехали возвращать на Старую Деревню. 2 часа в пробках. В магазине по телефону обещали дать такой же ТВ без битого пикселя. На месте оказалось, что его уже купили. Предложили другой, но хуже кач-вом за те же деньги. После долгой и бессмысленной ругани мы просто забрали деньги. Купили ТВ в другом месте дешевле и лучше. П.С. В зале Ситилинка продается хорошее мороженое... Это все хорошее о магазине.

Приобрел монитор с доставкой в киоск. Всё четко и пунктуально, разве что система он-лайн мониторинга чуть подкачала: на сайте было написано, что товар находится в магазине (то есть еще не доставлен в пункт выдачи). Пришлось звонить на горячую линию, там сообщили, что товар уже на точке.

О Ситилинке могу сказать только хорошее,после довольно долгого перебора интернет-магазинов по продаже комьпютерных комплектующих остановился именно на нём,о чём ни разу за последний год не пожалел. За исключением одного небольшого минуса-довольно высокая цена за доставку товара,но тут же это перекрывается огромным плюсом.По всей Москве разбросаны Ситилинк-мини,мне повезло попался рядом один из таких.Ещё один несомненный плюс-обязательный отзвон менеджера после сделанного заказа и SMS-ка по прибытию товара в мини.И ещё(тьфу 3р.)не было за год случая чтобы перезвонили и отменили какую-либо позицию в заказе,то есть я уверен что если нажал на кнопку'утвердить заказ'-я этот товар получу,а не будет как в других магазинах последующих звонков со словами 'извините этого товара на данный момент нет наличии' В целом работой интернет-магазина очень и очень доволен.На сайте есть так же форум где модераторы(очень кстати вежливые и незаносчивые ребята)помогут в разрешении проблем если таковые возникают. Вообщем за всё даю пять с плюсом.Молодцы,так держать!

Цены довольно низкие, но гарантийка просто отвратительная! Первый сдохший хард продержали 45 дней прежде чем вернуть деньги. На втором придрались к девекту краски на углу харда, сказали что это механическое повреждение и отказались менять (при этом хард замечательно работает, без стука головок и каких-либо других симптомов удара, просто в самом начале диска разбросано около 1% дефектных секторов и соответствующие вопли smart-a). При этом диск продержали в гарантийке месяц, а теперь еще пару месяцев ждать постановления суда, которое обяжет продавца вернуть деньги за некачественный товар. Так что если у вас нет юридического образования и желания судиться, и если не хотите больше чем на месяц остаться с неработающим компом - НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ КРИТИЧЕСКИ ВАЖНУЮ КОМПЛЕКТУХУ

Заказал сканер. Общение по телефону и доставка работают отлично. Но привезли сканер с непропечатанной гарантийкой. Предложили свою собственную гарантийку, что, конечно же наводит на мысли о сером товаре. Для пропечатания фирменной гарантийки предложили подъехать в офис! Зачем тогда доставка? От товара отказался, потерял время.

Супер магазин! Заказываю давно, наверно с самого его открытия, как для себя, так и для различных фирм. Магазином очень доволен: + Большой ассортимент + Удобство покупок (благодаря большому количеству Ситилинк МИНИ, наконец-то теперь и в Бутово!!!) + Качественный товар + Доступные цены + Грамотный, квалифицированный персонал Так держать! Расширяйтесь, пополняйте ассортимент, спасибо за Вашу работу! Удачи и процветания! 5 баллов из 5! Дмитрий.

Заказал караоке по инету, тишина, сам позвонил, сказали что привезут через 4 дня и пришлют смску, что можно забрать. Через 4 дня звоню спрашиваю - можно ли забрать и почему не было смски? Говорят что что-то напутали манагеры, плеер не привезли. Предложили сделать заказ повторно, сделал. Через 3 дня, которые нужно было снова ждать история повторилась с точностью в 100%. Ни смсок ни товара. Я не знаю кто и что там смог купить, но это не магазин, а полное надувательство. Двойка вам. Только время потерял.

Объективно оцениваю магазин на 5, всё отлично, но кроме моей личной истории покупок. Ситуация следующая: Когда первый раз покупал, то включил клубную карту (заказ на прибл. 17 тысяч). Затем отменил заказ и сделал почти такой же с незначительными изменениями, но в него не была включена клубная карта. Далее, через год я делал ещё один заказ на 12 тысяч, но не получил ни рубля скидки, т.к. не имел клубной карты. В кассе я спросил, как её получить, продавец направил меня к девушке, сидящей у входа, она сказала, что мне следует разобраться через сайт, я не очень понял, что я должен был в итоге сделать, но я не знаю, смогу ли я получить клубную карту при след. заказе.

Это была моя вторая покупка в Ситилинке. Первый раз покупала ноутьук почти год назад. А на этой неделе заказала Планшет VIEWSONIC ViewPAD7. Забиралая товар в СИТИЛИНК mini на Кутузовском 23.08.11. К покупке подготовилась основательно — приобрела сим-карту с безлимитным доступом в интернет, в комплекте с планшетом заказала карту памяти ... Но несмотря на эти все мои «домашние заготовки», при получении товара я не смогла проверить его работоспособность — продавец сказал что можно оценить только внешний вид товара — нет ли царапин, вмятин. И так как за мной стояла очередь из нескольких человек, продавец очень торопился и сказал что 'если вдруг что-то не то,товар можно сдать обратно в магазин в течении 7 дней'. Дома, при попытке включения, девайс отказался работать.... Вчера, 25.08.11 я отвезла его на Амурскую, почитав негативные отзывы о работе магазина, внутренне настраивая себя на 'борьбу за права потребителя'. Ругаться ни с кем не пришлось - оперативно оформили возврат товара, вернув деньги. Спасибо. Но, думаю, если бы при получении товара в пунктах выдачи, можно было оценить не только внешний вид, но еще и работоспособность, то и работники гарантийного отдела вздохнули с облегчением, да и покупателям не пришлось бы тратить свое время на возврат/обмен товара буквально на следующий день после покупок.

Очень оперативные ребята. Быстро выставили счет, очень вежливо общались операторы, курьер прибыл вовремя. Молодцы!

Сделал у них заказ с доставкой в citilink-mini в Балашихе. (номер заказа W0844854). Специально по телефону уточнил, что магазин принимает к оплате Visa. Получили СМС о доставке, в тот же день в 20:40 (по информации с сайта он должен работать до 21:00) подъехал в ТЦ Галеон. Сотрудник весьма недружелюбно ответил что он уже закрывается, и я, если очень хочу, могу приехать завтра, а терминал у них не работал, не работает и работать не будет. И добавил что я могу расплатиться наличными, но чека он не даст. В добавок - позвонил в их колл центр. Сотрудница сказала, что если мне что-то не нравится - я должен идти на сайт и там писать жалобу, а она сделать ничего не может, что делать что бы решить вопрос по существу не знает, и соединить ни с кем, кто знает, не может. Офигительный сервис. Написать на сайте написал, но думаю больше ничего заказывать у них не буду. Конкуренты как-то при гораздо меньшем косяке просто прислали мне курьера бесплатно, а не посылали писать записки.

Неоднократно заказывала товар в этом магазине и все было тип-топ: заказ-звонок-смс о готовности товара в ситилинк-мини. Но случилось заказать сборку компьютера. Ну то, что мне трижды переносили дату выдачи компа и в итоге привезли его в офис, а не в ситилинк-мини - это ничего, там были какие-то проблемы с установкой сначала материнки, потом еще чего-то. Ну да ладно, думаю, пусть работают. Неприятен был другой момент. Приехала домой, подключила - комп не видит один из жестких дисков. Заглядываю внутрь (благо корпус прозрачный с одной стороны) - диск стоит. Звоню в магазин, объясняю ситуацию. Мне говорят ок, привозите в гарантийную службу на амурской, если не хотите везти сами, то приезжайте на амурскую же и напишите заявление, чтобы приехала машина. Ну я решила попробовать сама разобраться: посмотрела в биосе - есть диск, в диспетчере устройств - есть диск..погуглив проблему нашла решение - нужно было инициализировать диск в управлении дисками - делов на 3 минуты. Хорошо, что все хорошо закончилось. Но! Я считаю, что если я плачу за сборку специалистам 1000 р., то комп должен ко мне приехать в полностью рабочем состоянии, а не с недоделками. А в ситилинке меня могли бы переключить в отдел сборки - и проблема решилась бы за 2 минуты, и осадка бы неприятного не осталось...

Первый раз покупала в этом магазине. Очень удобно и быстро: пришел, в электронном виде на терминалах оформил заявку, оплатил, дождался своего номера на экране (у нас это заняло 2 минуты), получил, сам проверил.

Главным достоинством магазина является его сеть точек самовывоза, в которую товар доставляется очень быстро, причем стоимость товара привлекательна для всех На данный момент в данном магазине сделал довольно много покупок, никаких претензий, даже повода для них, не имею.

Все четко и вежливо - привезли как и договаривались. Заказывал Samsung Galaxy Mini.

Хороший выбор товара, адекватные цены, отличный персонал (от менеджера по работе с корпоративными клиентами до водителя доставки). В гарантийный отдел еще не обращался (надеюсь и не обращусь). Приятная клубная система.

на днях купили весы...тока дома увидели скол...гладкий...т.е. стекло изначально было такое...сначала согласились...что да производственный брак...потом стали настаивать на том, что это сами виноваты...весы были привезены через несколько часов в магазин после покупки...стоимость небольшая...но руководствуясь законом - должны были обменять...но увы...были посланы!так что задумайтесь...стоит ли покупать в этом магазине...а продавцам...дай бог нарваться на таких...как они...чтоб купили товар некачественный и не смогли им обменять!

Замечательно. Никаких перезваниваний и навязчивости. Минимальные цены, чуть ли не оптовые, пункты выдачи во многих районах. Правда логистика пока хромает, если доставку через 4 дня оправдать еще можно то отправка в свой пункт выдачи в течении 4х дней это уже слишком. В моем представлении на следующий день это должно лежать в пункте выдачи.

Ситилинк подкупает качеством обслуживания, все четко, всегда перезванивают, доставка всегда в указанный срок. удобство заказа это отдельная песня! все доступно и понятно, сайт сам по себе сделан для удобства покупателей - сортировка товара по категориям, крупные читаемые пиктограммы и т.д. Работаю с Ситилинком больше 2х лет в основном делаю заказы на юр. лиц которые у меня на аутсорсинге. Не уйду к конкурентам даже если найду магазин с более низкими ценами, ведь удобство и спокойствие ни купишь не за какие деньги.

Позвонил в субботу, заказывал ноут DELL Vostro 3750. доставка была только на понедельник (цена доставки, кстати, к самовывозу не располагает). привезли как договорились, когда стал открывать при курьере оказалось что ноут где-то выставлялся, не было пленки на экране, камере и общее впечатление б/у, хотя пленка на клавиатуре была. дома оказалось, что он хоть и стоял где-то, но им все-таки никто не пользовался. менять и звонить не стал, т.к. мне нужен именно серебристый, а не коричневый и красный. осадок остался. это последняя покупка.

неоднократно заказывал различные аксессуары к ПК, всегда находил в наличии в данном магазине, практически сразу после заказа перезванивает менеджер, для подтверждения заказа. с получением товара в пунктах выдачи ни когда не возникало проблем. При последем заказе не нашел пункт выдачи в Ново-Переделкино, но нашел пункт рядом с работой, так что тоже не возникло проблем с получением. Быстро и эффективно!!! ни разу не было проблем с данным магазином!!! молодцы! так держать!!!

Много раз покупал в Ситилинке всякие товары. Заказ оформлял на сайте, а забирал сам на Амурской. 19.08.2011 оформил заказ W0839932 на компьютер Acer Aspire Revo. На следующий день приехал, оплатил заказ. В течении без малого часа заказ не поступал ни в одно окно выдачи. Обратился к администратору, который куда-то позвонил и сообщил номер окна, где мне выдадут заказ. Занял очередь к окну. В окне работал один человек, который постоянно уходил на несколько минут за заказами. Минут через 15 подошла моя очередь, человек опять ушел и вернулся минут через 10, сообщив, что мой заказ не нашли. Я опять обратился к администратору, который спокойно сказал, что такое бывает, надо получить у человека в окне отметку, что товар не попучен, и мне вернут деньги. Вернулся к окну, но человек отсутствовал. Кода он вернулся, я потребовал поставить отментку, он сказал, что занят и надо подождать. Пришлось сильно повысить голос. Получил отметку, еще 5 минут в очереди в кассу, и мне вернули деньги. Итого около 2-х часов потерянного времени. Нужно ли добавлять, что никто за это даже не извинился?

Ни одного сбоя в заказах (оформление, наличие) не было ни разу. Цены более чем приемлемые. Все, что здесь было куплено (а куплено, прямо скажем, уже немало), работает как положено - то есть к качеству товаров претензий тоже нет. Спасибо за отличную работу!

Магазин порадовал хорошим сервисом. Быстро отзвонились, все было на складе. Привезли на следующий день, все новое, работает хорошо. Ставлю хорошо, потому как стабильное хорошо - это отлично =)

А я сегодня попытался-таки совершить первую покупку в Ситилинке в Вешняках, но мне этого не дали сделать, т.к. оказывается, что товар в упаковке, картонные створки которого оклеены обычным скотчем вскрывать и проверять на наличие дефектов можно только после его оплаты. А упаковка заводская и ее открывать до этого ни в коем случае нельзя. Передо мной стоял мужчина, который хотел обменять товар, купленный в том же mini магазине (не прошло еще 7 дней со дня покупки), его отправили в центральный офис на Амурской. А мне продавец на мой вопрос о том, что если после оплаты товар я вскрою и он окажется побит или треснут (и я лишусь права обменять этот товар) попытался повесить лапшу на уши, что он тут же мне отдаст деньги, хотя предыдущего покупателя послал именно в центральный магазин обменивать товар на деньги. Как то интересно выходит. Вот интересно, если бы я заказал доставку товара на дом, его бы тоже до оплаты и подписания всех бумаг мне не показали бы на предмет осмотра внешних дефектов?

Постоянно покупаю оборудование и себе и знакомым. Проблемм не возникало, попадал на бракованый товар, без проблем вернули деньги. Случайно покупал не то, обменивали на нужное без вопросов. Главно уложиться в 2е недели. Из минусов (даже скорее не минусы а придирки) Первое: на точках ситилинк мини нет возможности проверить товар, например моник на битые пикселы). Второе: Чтобы произвести обмен, возврат или сдать в гарантию нужно ехать в центральный магазин на Амурской, это не удобно (я живу достаточно далеко примерно 2 часа ехать)