Ситилинк

Сделал заказ, на граф. планшет, попросил проверить его наличие и отложить, сказали все есть, приезжайте лучше в тот же день, поскольку доставка только через несколько дней. С трудом переназначив дела, приехал на дубровку. Оплатил заказ и 30 минут прошло прежде, чем выяснилось, что товара оказывается нет, деньги вернули, но потраченное время и нервы...

Магазин хороший, цены радуют, товар качественный. Есть самовывоз, он очень удобен. Я переодически заказываб товары, у меня есть клубная карта, а сней цены еще дешевле и бонусы получаю :) Что касаемо доставки, самовывоз осуществляется в указаную вами дату, а вот доставка косячит...заказал досотавку стиральной машинки и на следующий день заказл пылесос, и чайник, в итоге позвонили и сказали, что для пылесоса и чайника НЕТ места, вообщем бред какой-то, ну естественно отказались от пылесоса и чайника, а машинку привезли.

магазин хороший, часто делаю там покупки. правда, был и обмен, но некачественный товар взяли без вопросов. заказывала и с доставкой, привозили вовремя. один курьер даже сам проверял товар: приятно=)) цены действительно низкие, но на отдельные товары уже после их покупки встречала в городе и более низкие цены. для тех кто не считает каждую копейку, но знает цену вещам и ценит время ситилинк - оптимальный вариант! минус всё-таки есть=(( приезжала в магазин неоднократно, оплачивала товар в разных кассах, везде одно - скажу мягко, крайне неприветливое общение кассиров, попросту хамское=((( огорчает=((( тем более есть с чем сравнивать!!!

После покупки понял, что взял не совсем ту память (те стандарта ddr2, а требовалось ddr), пришел поменять, планка была в заводской упаковке (те я ее вообще не раскрывал), в гарантийном отделе ее вскрыли и сообщили, что принять не могут, тк якобы какой-то резистор не совсем на месте (причем проверяли не при мне)! В итоге получается: либо развод в гарантийном отделе, либо брак в магазине... С блоком питания, купленным там же, тоже какой-то непорядок, придется опять к ним идти...

Купил там колонки sven-700, недорого (1360р), через два дня привезли на пункт выдачи, когда я подъехал то оказалось, что колонки битые. Я связался с менеджером, он меня перекинул на другого, потом не дождался ответа... Через час перезвонили, сделали проворный заказ самостоятельно, сразу сказал номер заказа. ...пришлось ждать день. В итоге еже созваниваться чтобы проревели их внешний вид, наверное потратил на моб.связь в общем около 50 руб. Забрал, привез, покупкой доволен. В след.раз буду заказывать с доставкой, что сэкономит мое время.

В общем и целом магазин прекрасный. Достаточно низкие цены, удобно добираться, оперативность сбора заказа. Ну да это все стандартно. Теперь о другом. Система проверки товара какая-то неправильная. Точнее так: берите и проверяйте сами. Что-то не так - через гарантийный отдел. Даже битые пиксели, хотя другие магазины, которыми я пользуюсь позволяют это делать в разы оперативнее. По этой причине не планирую покупок мониторов и ТВ в нем. Еще момент: продавцы отказываются заполнять фирменные гарантийные талоны. Продавец согласился поставить печать, только когда я именно потребовал этого, причем он смел еще и огрызаться. В общем за мониторами - в другое место, да и с серьезными товарами, где гарантию надо оформлять.

Купил Garmin-Asus A10 с заводским браком, обратился в гар. ремонт СитиЛинка, ремонт продолжается более 45 суток, на вопрос сколько ждать четкого ответа не получил.

Хочу поделиться опытом общения с данным 'магазином': - первое обращение с пол года назад -нужна Карточка SD32Gb 6й скорости( самовывоз с Таганки) приезжаю на следующий день, а нету. Продали оказывается, кому то видать нужнее. Звоню в главный офис:ответ - ну всякое бывает, давайте мы Вам привезем другую, но только 2й скорости (и вообще зачем вам 6я, берите 2ю) :( - Второе обращение на этой неделе - смотрю есть зарядка в авто для DELL SREAK -заказываю, самовывоз из Домодедовской- на следующий день звонок что её не привезли и заказ аннулировали, вечером смотрю опять на сайте есть- Ура- заказываю, тут же звоню на подтверждение заказа Ок! все есть и привезем Вам в пятницу. Жду с надеждой, но не тут то было. Звонок опять нет. Перезвонил менеджер магазина минут 7 извинялся, и из его разговора я понял что они переезжают и не до меня сейчас такую мелочь искать по полкам, проще сказать что НЭТ! Вечером история повторяется ( уже ради смеха) -заказываю- идет подтверждение заказа с приглашением приехать на Амурскую. Я уже прошу узнать стоит ли ехать, перезванивают - нет! И смех и грех с этим магазином. В четверг параллельно заказал в Китае такую же штуку за 6.5$ - тут же заказ был сформирован и я уверен что придет вовремя и самое главное без обмана. Учитесь ребята работать, конкуренцию еще не отменял, не Вы одни на рынке. Спасибо. С уважением Вадим P.S. W1036489 а предыдущие уже выбросил,Позавчера зарядка вновь появилась на сайте- заказываю и о ЧУДО заказ W1050717 выполнен!!!! Это через 2 недели постоянных заказов и перезвонов. Спасибо еще раз. Прекрасный магазин!!!

Удивляюсь я плохим отзывам о СИТИЛИНК....Вчера приобрёл Gigaset A510A и Gigaset A510 самовывозом на Никулинской, заказ w1046685. Всё устраивало, но некорректно работал АОН. Сегодня сдал на Амурской без проблем. Вернули деньги, на всё потратил минут 25. Никаких препятствий, отказа, уговоров на обмен и прочих недоразумений не заметил. Всё вежливо и культурно, без трагедий и нервотрёпки. СИТИЛИНК отличный магазин, выполняет свои обязательства на 100% и как видно дорожит своей репутаций. За что ему огромное СПАСИБО! PS тем, кто недоволен замечу, что есть такие магазины( А.Т,не буду озвучивать название) где вот так просто вернуть товар у вас никогда не получится. Поэтому я выбираю СИТИЛИНК.

Всегда покупал в магазине проблем с товаром не было, тут заказал ноутбук домой, привезли уже с вскрытой коробкой, внимательно не проверил, оказался битый пиксель на экране, вообщем не думал я что по домам они развозят товар с брачком. Для будущих покупателей если привозят товар и коробка вскрыта ждите подвоха, вот такой магазин ,)

Получил уведомление о доставке товара(смс)Пришёл за заказом через 3 дня, мне его не выдали,сказали, что слишком поздно.

В принципе есть хорошие моменты в работе с данным моментом, но последний заказ как-то немного подпортил мое отношение. Собирал знакомому системник, так мало того что постоянно переносили срок выдачи, так еще и с трудом выбил вообще информацию когда смогу забрать. поэтому только три звезды. З.Ы. Доставка плохая. Не звонят, не предупреждают. Заказы №W0991688 Все было крайне долго и муторно, постоянно переносили дату выдачи, приходилось звонить и узнавать все самому. №W0977061 Курьер приехал и поставил перед фактом, что он на месте. Хотя перед этим звонил в магазин, и там клятвенно обещали что курьер за час перезвонит. Раньше все было гораздо лучше.

приехал на Дубровку купил телевизор ББК на выдаче просто дали коробку и подписал что приобрел без осмотра, приехал домой открыл достал и внешняя кромка дисплея была царапаной. в этот же вечер ехать обратно по третьему кольцу было нереально, приехал на следующий день отправили в гарантийный отдел в этом же здании, там телевизор не забрали а сфотографировали на мобильный телефон и сказали что нужно писать заявление по которому через 10 дней дадут ответ (начали объяснять что будут смотреть какие то записи видеокамер из зала то что я действительно его не вскрывал.) вообщем позвонил через пять дней сказали что вам отказано в возрате товара!!! вообщем ребята из ситилинка желаю вам побольше 'проверок'

Опыт покупок в таких магазинах невелик и видимо поэтому что называется 'втюхали'. Покупал телефон сониэриксон х8. При покупке проверил работоспособность и дисплей.Приехал домой и похвастался соседу обновкой. Его вердикт был плачевен - телефон явно был возвратный уже поскольку 1) был вскрыты пакеты с комплектующими(точно с зарядкой а карта памяти уже стояла в телефоне) 2) экран иногда подтормаживает. 3) В комплектности отсутствует инструкция и диск (то ли с драйверами то ли еще с чем то). То есть вернуть его сразу я не смог бы поскольку не полная комплектация. Осадок от покупки в этом магазине остался навечно.Теперь в ситилинке ничего не покупаю и вам не советую. П.С. Телефон использую но иногда пробегают какие то неполадки(пока недоломается в ремонт не несу).

С доставкой заказа всё было в порядке, но мы потом передумали и захотели сдать не понравившуюся вещь, что предусмотрено условиями обслуживания (в течение семи дней). У них два пункта приема - Дубровка и Черкизон. Приехали на Дубровку 30 октября 2011 г. Там нам объяснили, что нужно выйти на улицу, повернуть налево, пройти сто метров назад, войти в налево в ворота, найти вторую слева железную дверь (почему бы этого не указать на сайте?) и посильнее ее дернуть. Нашли. Дернули. Там была очередь из пяти человек и всего один сотрудник, который разбирался с каждым, долго выяснял что-то по телефону... В общем, прождали своей очереди больше часа. За получением денег нужно было идти обратно в магазин - на противоположную сторону склада и опять ждать там в очереди у окошка кассы, правда, на этот раз недолго. С ездой, поисками и ожиданиями полдня как не бывало. Не понравилось.

Еще раз воспользовался услугами маназина. На этот раз заказал товар с самовывозом из мини на белорусской. Заказал в четверг, указал что хочу забрать в понедельник с 10 до 15. Привезли деталь только в понедельник смог забрать в 17-00. В целом мне понравилось. Считаю что рас я указал что хочу забрать с 10 до 15, надо было завести деталь в воскресенье или в субботу :), иначе не понятно зачем спрашивать :) во сколько я хочу забрать. 2010-йгод. 25 декабря была огромная очередь в две кассы. Выдачи товара пришлось ждать больше 40 минут. Блендер который там купил, сломался в течении первой недели. Дозвониться до гарантийного отдела не смог. Дважды ждал на трубке пока ответят минут по 15-20. Потом оператор переводил звонок в гарантийный отдел, после чего некоторого ожидания, просто вешали трубку. Оставил свой телефон дважды в специальной форме на сайте. Со мной так и не связались. В общем, если дело не дойдёт до гарантийного отдела, то ничего магазинчик. Жаль для меня далековато.

Ужасное отношение к клиентам, заказали товар с доставкой через сайт, через несколько минут позвонила девушка сказала: можем доставить завтра с 10:00 до 18:00. Ждали в указанное время доставки, но так и не дождались, из магазина даже не соизволили позвонить и сказать что доставки не будет, в итоге был потерян целый день. Позвонили сами оказалось что у них указана совершенно другая дата доставки.

Три раза меняли дату доставки. Но это ерунда. Когда в итоге привезли, оказалось, что компьютер не работает: не идет сигнал на монитор. Проверил с 2мя разными мониторами и 2мя разными проводами. Позвонил в сервис, где меня попросили привезти товар к ним в компания либо на Дубровку, либо на Черкизон. Спрашивается зачем я платил за доставку??? Чтобы мне привезли высокотехнологичную груду метала, и чтобы потом на своем горбу ее переть через всю Москву? Пусть приезжает этот горе-сборщик ко мне домой и исправляет свои ошибки, раз он поленился сделать это сразу после сборки! Я бы не рекомендовал этот магазин своим друзьям и близким и не буду пользоваться услугами этой конторы впредь.

Продали битый HD. Обнаружил дома. Пробовал поменять. Отказали, мотивируя тем, что не несут ответственности за механическое повреждения, причиненные после покупки. Поражает отношение. Судя по отзывам, многие сталкивались с подобной проблемой. Складывается впечатление, что осознано впаривают битые HDиски. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! НЕПОРЯДОЧНОСТЬ!

При продаже принтера продавец не проверил его работу. Только показали внешний вид и взяли подпись, что претензий к внешнему виду не имеем. В нашем офисе оказалось, что принтер печатает документы на сером фоне, оставляет тонер. Пыталась обменять принтер в течении трех дней. В гарантийном отделе на ул. Амурской, д. 7, стр. 1 большая очередь, работает один приемщик. Прождав в очереди несколько часов услышала ответ, что принтер обмену не подлежит, так как имеет счетчик страниц и его невозможно снова выставить на продажу как бывший в употреблении. Хотя на нем было проверено 5 страниц в нашем офисе. Сделала для себя два вывода: 1) в следующий раз проверять работу принтера в магазине (если что не так, пусть у них работает счетчик), 2) не работать с этим интернет-магазином Ситилинк (понимаю, что им главное продать, но бизнес надо делать цивилизованно, чтобы у покупателя не было чувства, что ему впарили низкокачественный товар, а хотелось еще раз прийти за покупкой).

Изменёный отзыв Оценка за неделю снова троечка Покупал технику, в чеке указана ООО 'Амарист', на сайте написано ООО 'Неррис'. Нехорошо так подставлять покупателей. Совет umartin -- по Правилам ведения торговли (и это прописано в товарном чеке) возврат товара надлежащего состояния возможен в любой момент до его передачи покупателю или в течение 7 дней после передачи. Это же касается и любых уценённых товаров (б/у, ремонт, плохая упаковка), т.к. ничего отдельного про них не прописано. Тем более цена в отлиции от нормального товара отлицается ненамного. Своими действиями магазин нарушает свои же обещания, ещё один жирный минус. Компания наглеет на глазах. Раньше (2 года назад) заказывал большими партиями технику, для поставки в регионы. Тогда проверка работоспособности товара была обязательной, никто даже и не пикнул. Сейчас же курьеры начинают повышать голос и махать руками если я пытаюсь включить ноутбук (дабы проверить что он вообще работает). Отменил заказ. Потом заказал снова и в комментариях к заказу указал что проверка работоспособности обязательна, менеджер перезвонила и сказала что 'если хотите проверить приезжайте сами'. Для справки: ни один другой уважающий себя магазин не препятствует проверке работоспособности, многие даже прописывают это на сайте, отводя на осмотр/ проверку покупателю до 15 минут.

Сам магазин оцениваю на 4....в общем то неплохой магазин. Но хочу отметить случай, произошедший с нами и оствивший крайне неприятное впечатление. 23.10.11 в 11:10 на кассе № 1 оплачивали микроволновку и телевизор наличными. Среди купюр попалась одна то ли постиранная, то ли залитая и кассир отказалась у нас её принимать, обосновав это тем, что банк у них такие купюры не принимает и вообще, что оттуда поступило распоряжение брать только чистые купюры. И позвать старшего кассира по нашей просьбе отказалась. Вообще сомнительно, что от банка может поступать такое распоряжение. Хорошо, что у нас в наличии имелась ещё одна купюра, иначе бы просто зря съездили туда-сюда и потратили свое время и деньги. Хотелось бы, чтобы таких нюансов впредь не было.

Ничего плохого не могу сказать про магазин,но очень многое хочется сказать про качество обслуживания продавцов на пункте выдачи товара по адрессу проспект Энгельса 136.Сегодня забирал товар и был просто ошарашен качеством обслуживания продавцов,помимо того что очень долго ждал пока найдут заказ,пока напечатают товарный и кассовый чек(ну это еще куда не шло),но когда пришло время расплачиваться-у них не оказалось сдачи и меня отправили разменивать деньги покупать совершенно не нужную мне шоколадку чтобы отдать стоимость товара без сдачи....и более того прочитали натацию по поводу того что я должен приходить в магазин с заранее приготовленной суммой копейка в копейку-это вообще бред!!!! Для себя решил,что в первый и последний раз пользуюсь услугами данного магазина.

Одна, но существенная претензия: при выдаче заказа (мясорубка, соковыжималка) продавец отказался проверить работоспособность (включить в электросеть). Между прочим, за заказом я приехал из другой области. И где проверять девайсы? По возвращении, за 120 км от пункта выдачи? (Точка в Новопеределкино).

Покупал винчестер Seagate на 1ТБ (заказ T0674720). Упаковка с виду не была вскрыта, но были видны следы эксплуатации на контактах (как будто уже подключали), кроме того по SMART-статусу этот диск наработал порядка 2 тыс.(!) часов. Видимо, кому-то этот диск уже продавали. Повезло, что принимал товар без проверки внешнего вида и смог в этот же день обменять на другой на седьмом окне, правда пришлось отстоять колоссальные очереди как на выдаче, так и на возврате. А насчёт очередей - заказы W0982606 и W1003153 были в будние дни при небольшом количестве покупателей. С момента оплаты до выдачи в обоих случаях прошло более часа(!), причём заказы-то были небольшие. Страшно подумать, что происходит в выходные. По сравнению с февралём-мартом этого года - уже лучше, но пока только двойка.

UPD. Спустя некоторое время и в надежде на позитивные перемены вновь оформили здесь заказ. Выдачу юр. лиц перенесли в противоположную сторону от центрального входа. По-идее, все должно ускориться. Но по-прежнему работает одно окно на выдачу и всего один сотрудник выдает товар. Очень медленно, 40 минут ожидания при обслуживании 3-х клиентов. Вопрос с ситилинком для нас закрыт.

покупал пару раз, цены приятные а сервис не особо.. проц в оем вынесли даже без пластикового контейнера. чем меня просто удивили.. пришлось брать боксовую версию... разные работники говорят разные вещи по поводу правил магазина. в итоге правда заключается только в конечном человеке. Какое у него настроение так и сделает... Вот если заказ оплатить через интернет и приехать на следующий день его забрать, то скажите пожалуста почему я должен был ждать пока его соберут при мне... Не ну ладно бы я его оплатил там и тогда понятное дело, но если деньги к ним уже пришли почему не собрать... во общем многое мне не понятно...

Хотел приобрести данный моноблок созвонился с оператором цена очень порадовала и была 27700 думал приобрести на следующий день, приехал домой зашел на страницу с товаром и упс...поднялась почти на 10% это через 4 часа после моего звонка и стала 30000. Хотел порадоваться за магазин за их хорошие цены на товар но увы одни лишь огорчения...

Я заказал внешний жесткий диск. Самовывоз был заказан на сегодня 25.10, что было подтверждено в заказе. Я НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ сегодня около 16:00 позвонил в точку доставки и выяснилось, что доставка будет ЗАВТРА! При этом мне никто об этом не потрудился заранее сообщить. Далее мне все-таки позвонил другой сотрудник и обрадовал тем, что произошел ПЕРЕСОРТ (было заметно, с каким удовольствием он прятался за это слово) и товара вообще НЕТ!!! Учитывая все это, я считаю данный магазин ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ и ставлю абсолютно минимальную оценку! Что стОит ваше уведомление о поступлении товара??? Пыль в глаза!

Пользовался услугами магазина 4 раза, 3 раза самовывоз с проверкой на месте после оплаты, и один раз с доставкой. Все понравилось, и оперативность сотрудников и работа сайта, пункт выдачи удобно устроен в Питере (в Ростове он очень далеко, уже очень далеко!!!). Доставка в Ростове была в указанный день, предварительно позвонили за 30минут. За это большое СПАСИБО!!! Но... Экспедитор не разрешал включать телевизор!!! У него такая установка начальства. Невозможность минимальной проверки при доставке работоспособности техники считаю большим минусом данного магазина. Аргументации на сайте магазина о невозможности квалифицированной проверки и необходимости изучить предварительно инструкцию, считаю отговоркой. Покупатель сам оценит по своему уровню устраивает ли его данный экземпляр или нет. А по поводу возврата в течении 7 дней и возврата денег, можно прочитать в предыдущем посте. Собственно, что и следовало ожидать((( Не так просто это сделать, потому лучше уж я проверю технику, чем буду потом с ней возиться. Буду рад, если магазин изменить свою политику, после этого он будет номер 1 в моем списке по Ростову.