Ситилинк

Всегда был вролне удовлетворен работой магазина. Но, видимо, и на старуху бывает проруха... Вчера сделал заказ, ошибся, отменил его, сделал новый, мне пришло письмо, что заказ в обработке. Сегодня зашел на сайт и увмдел, что у меня НЕТ ЗАКАЗОВ! Специально приехал на работу на машине. чтобы забрать телевизор, но увы.. Связался с менеджером, и он подтвердил, что мой заказ W1106254 отсутствует.. Пришлось делать заказ заново... Завтра опять придется толкаться в пробках..

16.11.2011 я заказал интернет магазине системный блок(сборку) монитор и комплект калавиатура-мышь,17.11.2011 мне позвонил менеджер для подтверждения заказа все было верно:сумма,комплектация. 18.11.2011 курьер привез монитор и мышь с клавиатурой, Тоесть половину заказа.Как пояснил сотрудник которому звонил курьер чтобы уточнить почему отгрузили не весь заказ,на складе произошла ошибка.Данным Сотрудником мне была обещана бесплатная доставка(т.к Это была вина сотрудников)я заплатил За часть заказа которую привез курьер и доставку с условием что мне бесплатно доставят остальное 20.11.2011 в первой половине дня. в назначенный день мне ничего не привезли,так мало того мне еще и не позвонили чтобы пояснить причину. вечером того же дня я сам позвонил в интернет магазин,где сотрудница мне пояснила что снова произошла накладка и со мной свяжутся сотрудники 21.11.2011 в первой половине дня для уточнения времени .и в который раз мне никто не позвонил,мало того когда я сам позвонил мне сотрудник ответил что такого заказа НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Теперь выходит что я должен платить еще раз за доставку? Теперь Жду решения проблемы,сотрудники компании видимо не дорожат клиентами

магазин замечательный, цены низкие, никаких замечаний. А вот гарантийный отдел - издевательство. Когда у меня сгорел новый, 2 дня как купленный бп, мне отказались его заменить по гарантии, предложили оставить на 45 дней для экспертизы по чьей именно вине он сгорели даже не предложили на это время другой на замену. В результате поехал на рынок и за 200 рублей поменял в нем сгоревший китайский кондёр. Но в общем повторюсь - магазин по цене и услугам отличный, а гарантийный отдел - никакой )

Это моя первая покупка в Ситилинк, заказала два дня назад соковыжималку, пылесос, фен и сетевой фильтр, сегодня получили с мужем в Ситилинк-mini (г.Королёв), все товары в заводской упаковке продавец вскрыл при нас для проверки комплектации. Очень понравилось, что на сотовый телефон приходит смс-уведомление о поступлении заказанного в интернет-магазине товара, цены вполне демократичные.

Привет любимый магазин. Пишу тебе обоснованно негативненький отзыв. Во-первых печально, что ты перепродал из моего заказа №W1089810 оптический приводи не уведомил меня об этом. Я всё понимаю и на сайте есть правила мелким почерком о том, что если товар не забрали в течении 3-х дней, то извините. Но не понимаю почему: в течении уже двух лет, в личном кабинете не отображается корректно статус заказа (то ли он доставлен в ситилинк-мини, то ли до сих пор в резерве). Спасибо что есть sms уведомление, но ведь оно пришло 17.11.2011 15:35, а заказ я пришел забирать 20.11.2011 в ~ 13, где же эти три дня согласно правилам? Или я глупый покупатель и путаю день с сутками... Короче, друзья, давайте жить дружно и вы реализуете обоюдно удобное решение, а рюшечки на сайте подождут, итак: высылайте sms или в личном кабинете на сайте вешайте актуальную инфу по заказу - расформирован, аннулирован, частично расформирован и пр. Дайте при заказе установить дату самовывоза не на 3-и дня, а макс. на 5, согласитесь это не намного больше, зато удобней черт возьми. Не будьте жадными, будьте удобными. Во-вторых перекликается с во-первых, говорил я жене что доставкой лучше не пользоваться и был прав вот пример: C0208617. Терять день в ожидании или быть на привязи, чтобы успеть в течении часа к дому, когда привезут - не хочется. Почему? Потому что вы стали обычным магазином, всё как у всех: цены, доставка, ассортимент. Но я надеюсь и вам желаю удачи.

Прождал товар полдня. Через 5 часов позвони и сказали, что у них не номеров на машину и они не привезут товар.

В пятницу вечером очередей не наблюдалось (на Амурской), всё быстро и просто. К комплектующим сотрудники Ситилинк относятся крайне бережно, что особенно важно для hdd. Система проще, чем где либо: заказываете через интернет (без звонков), номер заказа диктуете в кассу (распечаток не нужно), на одном из мониторов видите номер своего заказа, состояние и окно выдачи. В зале есть терминалы и халявный Wi-Fi. Да, ещё удивила низкая цена и качественная упаковка hdd.

Товара 'не оказалось в наличии'. Ведь это был последний 2Тб внешний жесткий диск по божеской по нынешним меркам цене. Стало об этом известно по звонку от сотрудника Cililink Mini на последнем этапе обработки заказа, когда он уже должен был попасть к назначенному сроку.

Пользуюсь этим магазином уже несколько лет. Это не только интернет-магазин, но и 'живой' магазин - на Амурской ул. большой, и есть много мини по всей Москве. А это очень удобно - можно не тратиться на доставку, а просто заказать и забрать. А в случае крупной покупки или если лень ехать, то и доставку сделают за вменяемые деньги. Недавно стали принимать к оплате пластик. Это всё важно, но главное всё-таки - товар отличного качества, очень хорошее обслуживание. За всё время моего с ними общения не было ни одного 'косяка'. Всю свою домашнюю/мобильную технику покупаю только в Ситилинк. Не буду говорить, что цены самые низкие, но вполне гуманные. Рекомендую.

Заказывал автоакустику с самовывозом с Дубровки, потому что мне близко. Не понял, почему (по крайней мере - при заказе без регистрации, сама возможность быстрой покупки без регистрации несомненно полезна) мне не выдали номер заказа ни в почту, ни в виде sms, как это обычно делается в других магазинах. Пришлось получать его по фамилии на стойке информации, а там - очередь, хоть и небольшая. В остальном всё отлично.+

Ну не знаю что там и кто говорит... Меня пока все устроило! Я впервые сделала заказ в этом магазине, все в точности по срокам и времени выполнили. Заказала, выбрала дату подвоза в мини-Ситилинк и получила заказ. Удобно, быстро, молодцы!!!

Купила в этом магазине DVD и аудиосистему. И то и другое оказалось с браком. DVD постоянно зависал, аудиосистема не читала флешки. Сдала в их сервисный центр на экспертизу. За DVD недели через 2 деньги хотя бы вернули, а аудиосистему хотят мне вернуть, т. к. якобы неисправностей никаких не выявлено, хотя я сама несколько флешек перепробовала, и сотрудник центра при мне 2 флешки вставлял-тоже безрезультатно.

Вчера (16.11.11) получила свой долгожданный заказ W1085186 (Швейная машина Toyota SPB 25). Курьер сообщил, что товар при доставке они не проверяют, достал машинку из коробки, покрутил у меня перед носом (она вся в целофане).Попросил расписаться в документах и ушел. В течении 10 минут я все распоковала, проверила. Пришла в УЖАС. Ручка регулировки режимов шитья на передней панели от б\у машинки, очень грязная вся в масле, на ней стрелись практически все надписи! Т.е. это не небольшие царапины, полученные в ходе транспортировки, это старая деталь с другой машинки. Я звоню на мобильный вслед курьеру, он меня откровенно футболит и говорит, что это не его дело. Я звоню в офис, там меня отправляют в гарантийный отдел, все чем мне там смогли помочь - заполните претензию на сайте из своего личного кабинета и ждите. Это что нормально?! Я заплатила с учетом доставки 5 тыс, ничего с машинкой поделать не могу. У меня нет машины, я на 7м месяце беременности (хотела пошить приданное малышу)и не могу на себе отвезти ее к ним. Машинка кстати сказать работает, корпус у нее беленький хоть и оцарапанный в одном месте. Может в этой конторе толкают б/у товар в новом корпусе. Я возмущена! Если бы бракованный товар я бы поняла это, но грязная сальная непонятно в чем запачканная ручка в новой машинке это нонсенс... Не советую(((( И не знаю, что мне делать. ОЧЕНЬ расстроилась, для меня это большие деньги!

15.11.2011 заказал на сайте картриджи для электробритвы с получением в mini на 17.11.2011, заказ W1089602. 17.11.2011 получил SMS о приходе товара. Когда уже собирался выходить из дома позвонил менеджер и сказал, что товар не привезли (!!!). Попробовал договориться о доставке на следующий день - оказалось, что товара нет в наличии. Результат - потерянное время. Да, отношение к клиентам явно дискаунтерское, т.е. дешевое. Первая попытка покупки скорее всего будет и последней.

Сервис в магазине ни какой.Обратился в сам магазин,хотел купить телефон.Менеджер на листке бумаги написал номер заказа и сказал оплатить по этому листку в кассе.В кассе мне сказали стоимость заказа, я оплатил и мне выдали документы на получение товара.В документах был выбран телефон белого цвета, хотя я заказывал черный.Я обратился опять в кассу чтобы исправить.На что мне ответили, сначала необходимо сделать отказ от этого заказа,возврат денег и только потом оформить новый заказ с телефоном черного цвета.Ну это еще не все. В этот момент зависают все компьютеры в магазине.Деньги мне не вернули,т.к зависли компьютеры.Сказали подождите 5-10 минут. В итоге я прождал 1час 10 минут, после чего наконец то мне вернули деньги обратно.Кстати по мимо меня было еще человек 6. И самое интересное то, что невозможно было ни у кого из персонала магазина уточнить в чем проблема и через какое время она решиться.Руководителя не было на месте, все ссылаются на Москву, хотя причем здесь Москва, если проблема в персонале.Все люди были просто в шоке, от того что деньги заплатили, а вернуть их или получить товар не могут в течении 1часа. После всего этого было сказано что проблема до конца еще не решена и касса деньги принимать не будет. В итоге я ушел злой и без телефона. Хотя цена была очень привлекательной, но осадок от всего случившегося остался не хороший. В любом случае руководитель должен был решать этот вопрос и объяснить всем причину задержки, и хотя бы после всего этого выйти лично извиниться, а еще лучше бы сделал бы всем за неудобства по 1-2% скидки и весь негатив я думаю перешел бы в благодарность за то что персонал магазина заботится о своих клиентах.Вот так бывает.

Заказал самовывозом карту памяти microSDHC KINGMAX номер заказа 204605.Сказали привезут на Амурскую,я перезвонил попросил привезти на Кронштадтский б-р,мне здесь ближе.Евгений консультант меня уверили,что 14 ноября 2011 мне перезвонят о выполненном заказе.Наверно это естественно?!,мне не перезвонили.Звоню 15 мне отвечают ваш заказ был в снят с резерва,заказывайте по новой.

магазин отличный, пришлось как-то раз, по долгу службы, прикупить там товар. С тех пор пользуюсь услугами Ситилинка как в служебных, так и в личных целях. Самовывоз работает на ура,в основном забираем товар из mini на Мурановской,да и с доставкой ни разу не было косяков! все привозят день-в-день! Один раз только был неудачный момент: заказывали ноут, а на след. день перезвонили ребята из Сити, сказали, что нет в наличии его, мол пересорт. Принесли извинения. Ну ничего, выбрали другой, со всеми случается. Очень приятно, что есть бонусная система. В общем, молодцы! Особенно паренек на выдаче на Мурановской!)

Покупал на Дубровке самовывозом монитор 23'. Цены невысокие, покупателей немного, ждать недолго. Но ненавязчивый сервис перечеркнул все плюсы. Я попросил проверить внешний вид при выдаче, в надежде, что выдающий вынет монитор, а после проверки его упакует. Но мне лишь разрезали скотч на коробке и подвинули ее ко мне - типа распаковывай и смотри. На просьбы помочь (монитор большой и увесистый) выдающий реагировал вяло, помощи от него практически не было. Вывод: невысокая цена не перевесила отсутствие элементарного сервиса. Желания снова прийти в этот магазин нет. Чек Т0740968.

Заказали у них утюг, телевизор, микроволновую печь и хлебопечь. Привезли все, кроме микроволновки, обещали привезти ее в другой день, но не привезли. Так что магазином я не очень довольна.

Купил роутер NetGear WNDR3800. Заказ W1069921 Оформлением и получением заказа остался доволен. А вот на самом устройстве не работала кнопка выключения антенны WiFi. Возврат и обмен товара только на Оптиков 4 =(. Съездил - поменяли без вопросов на полностью рабочий в течении 20 минут.

Заказываю постоянно, в основном с сайта. Очень понравилась функция 'Услуга сборки компьютера'. Если подобрал не совсем удачные комплектующие, то перезванивают и рассказывают чем можно заменить ту или иную комплектующую. Проблем с доставкой пока не было, всегда заблаговременно звонят и уточняют время и адрес доставки. Уже несколько раз возвращал/менял товар, тоже без проблем.

Заказал процессор. Стал добираться в место, указанное на карте Ситилин. На самом деле магазин оказался у метро, а не где указано, пришлось возвращаться. На выдаче товара менеджер (молодой паренёк) вёл активный разговор с коллегой-девушкой, я побоку, мой номер 16-й. Не отрываясь от беседы всучил мне процессор, у которого только списал №. На процессоре, на контактной группе по диагонали серьёзная царапина, за 2 метра увидишь. Это вызвало некоторое удивление у сотрудника, хотя в принципе, ему было всё равно. Прмямлил что-то про удалённый склад. Я вернул деньги и больше в Ситилинк ни ногой!

Покупала у них ноутбук,у них была акция при покупке этого нотутбука в подарок - сумка,я эту акцию не заметила и они мне ничего не дали....(((

Доставка в с ситилинк-мини осуществляется только через день, если заказ был после 19.00 оформлен, в одном адекватном магазине - на следующий день независимо от времени заказа, есть куда расти вам. Пришлось тащиться на оптовиков после работы..

плюсы: Магазин хороший - очень понравились точки самовывоза - заказывал железо - поставил все отлично завелось. Брал материнку, процессор и оперативку. + самые низкие цены. Теперь о минусах: Приехав за товаром на точку выдачи - сотрудник магазина перепутал заказ и отдал кому то планку оперативки - из-за этого я потерял 2 дня - но быстро исправились организовали бесплатную доставку. Но это чисто человеческий фактор - бывает.

В целом хорошо - быстро отзвонились, привезли вовремя, но единственный неприятный момент - не дали клубную карту, заказ 1069157. Хочу чтобы мне выслали карточку Владимир

Отличный магазин. Есть недостатки, но их немного. Из достоинств: - большой ассортимент - удобный сайт и система оформления заказа - адекватные цены - хороший сервис Недостатки: - очень долгое ожидание выдачи товара (на Амурской). Зачастую время получения товара превышает 30-40 минут, при этом 'кладовщики' двигаются как военнопленные и занимаются перекладыванием бумажек. Из более чем двух десятков заказов, мне посчастливилось только четыре раза получить вожделенную покупку в приемлемые сроки (5-10 минут). Ребята это ваш главный косяк!!! - встречается скупое описание товара на сайте (достаточно редко, но все же)

Заказал плеер позовчера по цене 29.. рублей, обещали привезти на Белорусскую. За час до доставки позвонили и сказали что такого плеера нет на складе и не будет в ближайшее время. После заказал еще раз - вдруг они резко появились - менеджер сказал что уже всё есть на складе, но уже по цене 3000р - ждать еще 2 дня. Это был заказ 200162. После сделал сразу 2 заказа 200907 и 200908, сказали сообщат, ждал неделю - позвонил, оказалось плееры были на складе 2 дня, но мне никто об это не сообщил - тел у меня 24 часа в сутки включен. Заказал технику в другом месте.

Сегодня вечером собрался забрать в отделении ситилинк-мини на черемушках монитор ASUS ML239H. Пришлось корректировать маршрут 'работа-дом' для заезда за покупкой - что обернулось полуторачасовым стоянием в пробках в районе университета. а когда вскрыл заветную коробку с монитором, обнаружил небольшую поломку. хорошо, что осмотрел на месте. но полтора часа в пробках все равно не вернуть, как и потраченных нервов. теперь опять ждать 2 дня и опять надеяться на удачу, что на этот раз брака не будет. а между тем, за один день монитор подорожал в этом магазине на 200 рублей - вот такая экономика. эй вы там! ситилинк! может доставку устроете бесплатную по такому поводу?

Заказывал видокарту geforce gtx 560 ti с разгоном от asus. Доставка до мини в южном бутово, там забрал саму карту. Вежливый молодой человек аккуратно распаковал, показал. Установил карту в компьютер и был крайне доволен и работой карты и самого магазина. Все друзья советовали именно этот магазин. Но карточка проработала чуть больше недели а потом благополучно сгорела. Горю моему нет предела. Теперь надо ехать черт знает куда в гарантийный отдел, менять там карту (я не уверен что в самом гарантийном отделе все будет гладко, так как наслышан о некоторых проблемах)Карту не гнал, температура под нагрузкой больше 65 по цельсию не поднималась... В общем очень жаль, в следующий раз подумаю покупать что-то в этом магазине или нет. Как раз планировал в след году новый комп собрать. Но это конечно будет зависеть от того как меня обслужат в гарантийном, надеюсь еще исправлю оценку магазина на отлично. Заказ №W1039383 Это неисправность самой видяхи, и похоже у многих владельцев этой карты тоже самое. Деньги вернули, все четко. Не вина магазина, что карточка неудачная у Нвидиа вышла. Буду брать здесь gtx 570