Ситилинк

Ниже среднего магазин. Качество сервиса серьезно провисает по сравнению с конкурентами. Периодически сталкивался с товаром ненадлежащего качества, что, кстати, часто выявлялось прямо после оплаты. Обмен товара товарищи не хотят производить категорически, направляя шокированных покупателей сразу в гарантийку после кассы. Нет желания тратить впустую время, силы и нервы? Обходите стороной этот дискаунтер.

Купили в данном магазине ноутбук по 'супер-акции: оптическая мышь в подарок'. Поскольку брали ноутбук без установленной операционной системы, то естественно сразу отвезли в IT-компанию. Там же выяснилось, после полной установки, что не работает левая кнопка на touchpad....Вот значит к чему мышь в ПОДАРОК))) Называется 'пользуйтесь на радость!' Плюс ко всему не реагируют порты usb. В итоге получаем: нерабочий ноутбук, зря потраченное время и выброшенные деньги на установку ПО. Едем возвращать ноутбук!!! И больше ни ногой в этот магазин!

отвратительная лавочка! мало того, что я попёрся на Амурскую (совсем не ближний свет!!), так еще выяснилось, что товара, за которым я приехал и который был заказан заранее, на складе нет. хотя накануне менеджер звонила мне уточнить, когда я же за ним заеду!! о том, что за сутки товар куда-то испарился, мне, разумеется, никто не сообщил. мало того, никто решительно (ни администратор, ни кассир, ни ребята на раздаче) и не подумал извиниться за этот косяк. они только буднично сообщили, что возврат денег будет в течение 5 минут, которые позднее увеличились до 15. больше туда не поеду!!

Купили там пылесос бошевский. Качество материалов/сборки не шибко хорошее. Во всяком случае в оригинальном магазине Бош-сименс - лучше. И пластик другой, и сборка лучше. Если и покупать - то только железо. Технику там больше покупать точно не буду.

Есть мелкие нарекания, но в целом: - грамотно организован поток покупатель-товар - широкий ассортимент - быстрое обслуживание - умное решение - вынести мелочевку в киоск :) - но ассортимент там надо расширить и изменить существенно. Например там не нужен фотоаппарат за 23 000 руб, но карточки и флешки должны быть представлены все.

Очень удобна система заказов и самовывоза, ничего лишнего. Приходит SMS о том, что товар доставлен. Подходишь, забираешь, при тебе все проверяют, заполняют.

Самый лучший магазин: пункты самовывоза по всей Москве, низкие цены, удобство заказа. Стараюсь брать только тут.

Отличный магазин. В данный момент приобретаю комплектующие только в нем. Оптимальное соотношение цены и качества. Много товаров, которых нет в других магазинах электроники.

магазин неплох, но... КАССИРЫ - ВОРЫ. будьте бдительны, если у вас есть клубная карта. так как кассир при вашей очередной покупке может, взяв у вас карту для начисления бонусов, воспользоваться вместо вашей карты - своей, или, как вариант, картой своего приятеля и все ваши бонусы уйдут неизвестно кому. неделю назад мы с мужем в очередной раз покупали товар в Ситилинке на Амурской и при оплате кассир взяв нашу карту, воспользовалась картой постороннего лица, в результате чего мы лишились бонусов и наш заказ в личном кабинете на сайте так и не отобразился. пустячок конечно, но неприятно. причем поймать кассира за руку труда не составляет, так как все документы на товар у меня есть, и расплачивалась я своей банковской картой. однако, магазин не торопится решать этот вопрос. и вся переписка закончилась на том, что данный заказ был приобретен не по моей, а по другой карте. по сути - бонусы, это те же деньги, так как именно они позволяют вам экономить на следующих покупках. таким образом, кассиры ситилинка воруют ваши денежки, пусть и не напрямую.

Покупали монитор VIEWSONIC VX2253MH-LED, 21.5', черный (заказ 1111204). Покупали на юридическое лицо. Через несколько дне открыли и обнаружили, что у сетевого адаптера, в комплекте, только вилка английского стандарта. Для Российских розеток нет. При получении товара, комплектация не проверялась. Претензию не приняли, вилку искать не стали, сославшись, что прошло более 2-х дней. Складывается впечатление, что о не полном комплекте, было известно изначально, либо случай не первый и дана установка 'посылать'. Ранее, подобных проблем с магазином не было, но в дальнейшем, желания работать с ними нет.

Заказ №W1120606 от 24.11.2011, сумма 1 340 РУБ. 558659 Колонки 2.0 SVEN SPS-610, стационарные, коричневый(орех) [sv-0120610wn] 1 1 140 РУБ. J0032 Доставка в пределах КАД 1 200 РУБ. Пищалки привезли. Почти сразу начала шуметь левая колонка. После трёхдневных пререканий мне отказались заменить колонки на месте доставки. То есть получается, компания Ситилинк доставила за мои же деньги мне некачественный товар! ВАШ ОТВЕТ Здравствуйте. Если обнаружены технические неполадки, Вам необходимо обратиться в отдел гарантии по адресу ул. Оптиков 4. С уважением, СИТИЛИНК. Ситилинк, Вы думаете, что я идиот?? Мне отдел гарантии ОТКАЗАЛСЯ менять колонки ПО МЕСТУ доставки. Как и отказались ещё 4 сотрудника вашей жульнической компании. В результате вы хотите, чтобы я 2 раза оплатил доставку. Нечего сказать - молчите.

К сожалению, часто не находят заказанный товар на складе, а товар уже оплачен и приходится заниматься возвратом денег, тратится много времени, со мной это было уже несколько раз, хотя я делала заказов нитак много. А если оплата по пластиковой карте, то вдвойне неприятно, деньги возвращаются в течение нескольких банковских дней, а если они последние? В позопрошлом заказе при этом ещё и бонусы пропали, было бы неплохо в таких случаях их вернуть, т.к. вина магазина, а не покупателя! Очереди при получении заказа юрлицами просто огромные. В прошлый раз было потрачено 1,5 часа! Для физлиц: не понятно как распределяется кол-во заказов по окнам- где-то огромные очереди, а где-то никого. Единственный плюс- цены.

Невнимательно относятся к комплектации заказов, заказ может приехать недоукомплектованный/неполный, нужно тщательно проверять!

Все заказанные товары доставляются вовремя в заранее сгласованное время.Менеджеры компетентны (касаюсь товаров которые заказывал я) в компьютерной технике и домашней электронике.Хороший интернет магазин!

Очень хороший магазин! Пользуюсь услугами данного магазина уже 2 года. На весь товар предоставляется гарантия производителя. Ни один товар не приходилось менять ни разу! В основном заказывал компьютерные комплектующие, но и были заказаны товары промышленной сборки. Сейчас жду планшетник ASUS. Точки доставки - это отличное решение!

хотели взять МФУ Canon mp495, привезли коробку, в обмен на деньги, курьер категорически отказался вскрыть, хотя она не в заводском вакууме и вскрывалась я думаю не раз. А так предложили ехать в сервис центры если не будет работать, т.е. я беру вещь, плачу за доставку, а потом сам езжу по сервис-центрам, или сужусь с магазом. Итог - отправили курьера во восвояси, с товаром.

Основной косяк с корпоративными клиентами. Уже не первый раз, происходит какаято неразбериха с информацией об оплате заказа по безналу и из-за этого существенно задерживается поставка заказа.Что приводит к сбоям в рабочем процессе и убыткам. Нужно отлаживать механизм работы с юрлицами. Заодно и менеджерам нелишне провести занятие по корпоративной этике...

Покупал два ноутбука . Собирал компьютер. Все работает, все хорошо. А помимо того , на мой взгляд, планировка зала одна из самых удачных среди подобных компьютерных магазинов (на амурской)

Заказал муз центр Samsung MM-D430D, доставили в ближайший к дому Ситилинк-мини на следущий день, очень удобен и сайт и способ оплаты и возможность самовывоза. Остался доволен!

+ Отличный сайт, удобно подбирать товар по фильтрам, много отзывов о товарах, подробные описания, фото. + хорошо всё организовано в магазине, нет толчеи, полная инфа о прохождении заказа, огромный 'ларёк' с большим ассортиментом любых мелочей. - после наводнения резко взвинтили цены, до двух раз против конкурентов. Сейчас, правда, обратно снижают. - не все производители представлены (например ICONbit)

Заказ сделала в Самаре на 2 товара (предполагалось для подарков к новогодним праздникам). Привезли заказ. Гарантийные талоны от производителей не заполняют! Дают какую-то бумажку от самого ситилинка ( некое гарантийное обязательство) - одну на оба товара! плюс чек один на одну сумму: стоимость заказанных товаров плюс доставка! Как мне делить одну гарантию и один чек на две коробки? До магазина дозвониться тут же при курьере и прояснить ситуацию с этими гарантиями не получается!! (а вообще реально ли туда дозвониться?!) Экпедитор не распаковывает товар. не вынимает его из коробки. даже не помогает! Пришлось самой корячиться. Куда такой сервис годится? Это я еще не читала ранее отзывов о Ситилинке! Нет, я больше никогда не стану у них ничего покупать!

До недавнего времени поставил бы 5 звезд, но ситуации, когда товар заказал, оплатил и не можешь получить, т.к. его НЕТ НА СКЛАДЕ (!) уже после оплаты - это полная хрень! Сначала ждешь полтора часа в очереди, потом еще минут 40 - возврат денег. Итого: потерянные полдня и куча негатива. Надеюсь, Ситилинк исправит эту ситуацию с заказами и с очередями. P.S.: номер заказа W1116604, прояснять ничего не надо, купил другой принтер. Приведите лучше базу товаров в актуальное состояние и добавьте людей на выдачу и мотивируйте их работать на кол-во выданных позиций, тогда и отзывы о магазине пойдут хорошие.

Лозунг ситилика: 'Главное - втюхать'. Все сделано удобно и грамотно чтобы продать. Претензий нет, обходительный персонал, но если приспичит обратиться в гарантийный отдел, то вернуть товар шансов - просто ноль. Я пытался вернуть парогенератор на 2-й день после покупки. Пережил искусственно созданную очередь и хамское обращение. Приемщики долго искали к чему придраться, тыкали под нос щеткой со словами: 'Как мы это продадим другим людям?', хотя щетку эту я даже не использовал во время теста. Вводили в заблуждение, что, мол, товар , который использовался, возврату не подлежит. Пришлось вместе с ними перечитывать гарантийные обязательства и доказывать что не который использовался, а со следами использования. Долго, под лупой выискивали следы эксплуатации, минут 10 терли какой-то тряпкой, а потом заявили, что обнаружены следы потертостей. Я попросил оформить официальный отказ. Дали оформить мне заявку на отказ и вернули ксерокопию с неё без печати и подписи. Сказали, что официальный отказ на основании заявления пришлют по почте. Попросил написать расписку, в какой срок придет отказ, дату, подпись, печать. Ушли с прибором в другую комнату оформлять отказ и фотографировать потёртости. Через полчаса принесли отказ с черно-белыми фотографиями на которых и близко нельзя было разглядеть потертостей. Зато реальные потертости появились на самом приборе. Так что, с помощью определенного набора таких вот лясек-масясек они заворачивают лыжи любому покупателю. По ходу 3-хчасового торчания и общения с другими покупателями стало ясно, что бизнес в ситилинк изначально выстроен таким образом, чтобы втюхивать, а назад не принимать, а если кому-то и удалось вернуть товар, то он найдет следующего невнимательного покупателя, который пропустит дефект при покупке и поставит роспись, что претензий к качеству нет. Хороший бизнес для продавца, но никак не для покупателя. Обращение в комитет по защите прав потребителя ничего не дало. Сказали, что в случае с дорогой электротехникой шансов нет

когда ситилинк только-только появился, это было почти откровение..цены на порядок ниже чем у конкурентов. к примеру, мы покупали принтер за 4 в то время как в большинстве других магазинов он стоил 5500 Но вот сегодня купили телевизор и вывод какойто печальный: забирали его сами, обошелся в 22 с копейками, доставка у них стоит 400 рублей, а поскольку живем совсем недалеко, смысла ждать не увидели, пошли и купили, но такие же телеки у конкурентов стоят на 300, 400 и даже 500 рублей дешевле, однако в этих магазинах присутствуют консультанты, которые помогут выбрать товар, а также,собственно, сам товар, на который можно посмотреть, а не брать кота в мешке в общем, какаято ерунда, не вижу смысла там покупать. Все делаешь сам. Сам приходишь, сам распечатываешь, сам забираешь и сам же проверяешь. а цены стали ни фига не ниже!

качество товара оставляет желать, чтобы вообще не обращаться в данную контору. заказывала штатив для фотоаппарата. когда привезли, курьер сказал, что проверять ничего нельзя, такая политика, давайте деньги и я пошёл. я сначала несколько удивилась, но потом он сказал, не понравится - вернете без объяснения причин... что насторожило еще больше. коробка старая и такое ощущение, что ей уже лет 5 кто-то пользовался. штатив в ужасном состоянии, и что самое тупое, у него не держится головка для стабилизации фотоаппарата... зачем он вообще нужен? сплошное разочарование. больше в этом магазине ничего покупать не буду.

Магазин снижает гарантийный срок, установленный производителем, что противоречит закону о защите прав потребителей. Собирался приобрести монитор asus vg278h. Гарантийный срок установленный производителем - 3 года, срок гарантии в Ситилинке - 2 года. Причину снижения срока гарантии по телефону назвать не смогли, через форму обратной связи не отвечают, вопросы на сайте удаляют.

Заказывал монитор DELL U2312HM. Заказ размещен в 14-00, привезли в 19-00 ровно, как и договаривались (доставка была срочная, за отдельную плату). По цене вышло дороже, чем в большей части других магазинов, зато удобно и быстро. С монитором все ок. Заказали тем же вечером еще один товар там, но уже без срочной доставки. Как привезут - обновлю отзыв. Дополнение: вчера привезли второй заказ. Оценку подтверждаю, привезли вовремя, коробка запечатанная, внутри все новое в наклейках. Вообщем, я доволен. Если будет устраивать цена - буду заказывать у них. (Хотя точно знаю, что следущая уже спланированная покупка будет не у них, т.к. цена сильно завышена).

Я у Вас постоянный покупатель, поэтому, пожалуйста, прислушайтесь к моему мнению- -большие очереди, особенно по праздникам -быстро меняющиеся цены, крайне неудобно -мало скидок: товар у Вас качественный, у меня вопросов нет,я у Вас купил много всего, и куплю, хоть бы 3 - 5% -то есть скидки, постоянные цены, маленькие очереди и у Вас от меня хорошая оценка Вне темы: один раз водитель маршрутки грубо со мной разговаривал, было раз, но всё - таки неприятно. А так в целом хорошо.

Я в шоке от обслуживания в этом магазине. Заказали ноутбук, по акции к нему полагалась сумка в подарок, о чем нам пришло на почту подтверждение. В момент самовывоза товара, нам объявили, что за сумку мы должны доплатить. Связавшись с Call-центром, одни оператор сказал нам, что акция закончилась и мы должны оплатить. Связывать с вышестоящим руководством отказался и бросил трубку. Перезвонили, на этот раз нас соединили со старшим менеджером, который и объяснил, что произошел сбой в системе, что суммка дествительно нам полагается и что мы ее получим позже. Но и это еще не все! Через дня два-три нам на почту пришло письмо, что сумку мы можем забрать в магазине на ул.Амурская!!! Учитывая, что изначально заказ оформляли на пункт Северное Чертаново, т.е. отправили в другой конец Москвы. Снова связались с Call-центром и попытались выяснить кто принимал решение отправить сумку на Амурску, на что в хамской форме получили ответ оператора что:'Мы этими вопросами не занимаемся, можете писать через форму обратной связи!' Писали на форму обратной связи, в ответ приходило только 'Заказ оформлен, можете забрать на Амурской!' Уже становилось похоже на издевательство. И лишь только в самый последний раз, позвонив, мы попали к нормальному оператору, который занялся этим вопросом и сумку наконец переправили в Чертаново. Мнение о сервисе обслуживания просто ниже плинтуса. Если вам дороги ваше время и нервы, поищите другой магазин!

- есть один ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС - это ситуация с гарантийным обслуживанием клиентов: - огромная очередь, глупость, неопытность и полная профнепригодность приемщиков (эта же очередь им подсказывает, КАК ПРАВИЛЬНО проверить комплектующие, и что это вообще). Печально, когда 'фасад' красив и удобен, а 'тылы' развалены и неприкрыты. - Другой минус, поменьше,- это корпоративное обслуживание. Менеджеры настолько неопытны, что бегают за советом к своему начальнику в 15 кабинете (девушке) по любому вопросу. Из-за этого компания теряет свой имидж, тратит впустую драгоценное время. Время - деньги.