Ситилинк

Пока все в норме. Работают четко и без промедления. Компьютер привезли в указаное время, заказал сборку - очень аккуратно уложены кабели - все красиво! Единственное немного не понравился конфигуратор - были проблемы с заказом комплектующих без сборки.

Заказал через интернет 2 телефона типа DECT Перезвонили через 10 минут после заказа, попросили подтвердить заказ. Заказывал Самовывозом (в магазин на Ярославское шоссе д.6) Приехал, получил товар, проверил, все работает! Отличная работа! Товаром и магазином доволен! Так держать!

Работой магазина,персонала,и сайта полностью удовлетворен,сразу видно -работает Команда! Заказывал винт,потом ноутбук,потом еще ноутбук,ни разу никаких проблем не возникло,всегда все вовремя и в срок. Очень удобно что есть мини отделения практически во всех уголках города.

Заказывать очень удобно, информации на сайте Ситилинка достаточно для выбора качественной продукции. Выдача ее происходит быстро. Качество вещей купленных тут на высоте, всё работает прекрасно.

Отличный сайт. Множество пунктов выдачи - необязательно платить за доставку. Широчайший ассортимент. Действительно низкие цены. Полное соответствие законодательству РФ в части возврата/обмена товара. Единственный недостаток - иногда большие очереди в гарантийный отдел. Вежливый персонал (включая водителей маршруток) и очень быстрое обслуживание (по крайней мере в магазине на Амурской)

Магазин очень удобен бесплатной доставкой в точки выдачи в своих мини-магазинах.

6го заказал себе новый комп в виде комлектующих (мать, проц, видео...) всего на 32к с копейками, выбирал из магазинов, где все позиции были бы в наличии, чтоб взять все и сразу. при оформлении ближайшим днем доставки высветилось 12е число, ну что же поделать новый год ведь (с прошедшим вас!), раз такое дело - можно и подождать. оформляем на 13е. все хорошо, за неделю передумал насчет памяти(решил взять немного другую) - позвонил, все сделали, на этом приятные моменты заканчиваются. 13го, приезжают ребятки, уже в лифте мне невзначай сообщают - мол, а куллер-то мы и не привезли. ну ок, неделю вы чем занимались-то? позвонить, предупредить не удосужились. ладно, посмотрим на то что доехало, на процессоре помимо непонятных крошек оказываются следы от установки, остальные комплектующие даже смотреть не стал - взял только корпус. спасибо всем тем, кто отписал здесь свои комментарии, если б не они, я бы не стал столь пристально изучать привезенный мне товар) заказ № W1309607

Магазин Ситилинк30 декабря 2011, 13:53Здравствуйте. Правила получения заказов и правила приема на возврат и гарантийное обслуживания описаны на сайте. При обнаружении дефектов гарантийный отдел не сможет принять товар. Поэтому мы рекомендуем всем проверять внешний вид и комплектацию товара до подписания документов во избежание возникновения недоразумений. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, СИТИЛИНК.' Поспешу Вас огорчить! Данные правила указаны в Законе о защите прав потребителей. А то, что написано у Вас на заборе, ой, на сайте - не имеет никакой юридической силы. И Вы пользуетесь неосведомленностью некоторых покупателей. Друзья! Если надо что-то вернуть - пишите претензию в магазин в двойном экземпляре, на том, который оставляете себе - в магазине обязаны поставить дату - подпись. И уж точно не гарантийный отдел самого магазина решает - принимать товар или нет, если это технически сложный товар - в любой сертифицированный сервисный центр обращаетесь не за ремнотом, а за заключением, в котором будет указано есть вина покупателя или нет... Видеокарта не является технически сложным товаром, согласно перечня, установленного правительством (а не каких-то там правил на сайте..), если отказываются возвращать деньги - в суд, потом еще и пени, и штрафы, и моральный ущерб, и за экспертизу оплатит магаз....

покупал процессор. всё как положено пришла смс что товар доставлен. пришел, получил, оплатил, всё хорошо. но только вот упаковка немного вызвала сомнения. он был завёрнуть в (своими словами) пупырчатую целлолофановую плёнку, почему небыло пластиковой крыжечки которая закрвывает контакты. Мелочь а неприятно. в остальном всё впорядке процессор в рабчем состоянии всё устроило. заказа: W1326005.

Описание ... этой конторы. Долго молчал , смотрел сквозь пальцы всё таки думал что уж это единичный случай из комплекта 'Бывает', ан нет таких много людей то . Закупался в магазине на протяжении 4 лет и за последний год изменилось очень многое 1. Цены. В данном магазине цены уже на большиство позиций подняты до ненормального. Во многих магазинах можно купить карту с НЕРЕФЕРЕНС охлаждением, а в данной конторе референс да ещё и на 1.5 тысячи дороже, так она ещё и развалиться но это уже 2 часть 2. Купили мне карту на день рождение отлично вопросов нет , классная карта по очень привлекательной спец цене какой то там был ценник. В итоге, с 11 числа она проработала до 22 числа и посыпалась пикселями , проработать 11 дней как понимаете, и я поехал разбираться как так , вроде хороший магазин и такое ... в итоге приехав на место в сервисный центр 25-го числа мне уже сказали что заменять её права не имеют и могут её починить , массово капали 3 'техника' на уши что починят намного раньше это только по документам 45 дней ... тип всегда было раньше и прочий .. доширак. В итоге испоганив настроение ... дня рождения ... Нового Года и рождества по причине таинственного 'зависания' карты в этом центре в мертвом состоянии , а карта всё это время тихо мирно набирала ценник с 16 000р до 18.080 или 90 непомню точно . Приехав на 46 день, в январе 10-го числа, потребовав замену ... мне упорно впихивали листы с 'Возвратом денежных средств' тип так документ называется , можно и замену произвести опять же описывали .... существа в сервисном центре, но галочку надо поставить ... выдали этот лист ... и вижу эту галочку .. и спрашиваю 'Я ставлю и могу получить новую , правильно?' 'Да нет , мы уже выписали бланки и в базу вбили о возврате денег' и как это понимать?! Там ругаться я уже не стал ибо смысла нет , как на стену орать , но ребятки решили сэкономить на покупателе и я уже рад что забрал оттуда деньги...просто испоганили настрой своими постановками перед фактом. Подумайте перед покупкой

Купил в этом магазине бракованный телевизор, который отказал уже через 3 недели эксплуатации. Естественно сдал этот телевизор по гарантийному случаю. В подобной ситуации магазин должен выполнить ремонт и провести экспертизу в течение 45 дней, однако прошло уже 50 дней и до сих пор ничего не сделано. P.S.: Утешает только то, что 'мой звонок очень важен для них' - ждешь минут 10, а потом так и недождавшись бросаешь трубку. Впечатления о магазине крайне плохие - никогда больше не буду у них покупать.

Все без нареканий. Сайт красивый, очень удобный и информативный. Доставляют вовремя. Удобные точки самовывоза! Единственный минус-возврат или обмен осуществляется в одном магазине. далеко ехать.

Отличный магазин, заказывать очень удобно. Все в срок, быстро и надежно! Пользуюсь всегда самовывозом, т.к. недалеко живу:)

Около 3х десятков заказов за почти 3 года на общую сумму ~200K рублей. От дисков до плазмы, проблем нет. Единственный минус - не всегда актуальная информация на сайте о наличии товара на складе.

На днях заказывал монитор Асус, веб-камеру и сетевые фильтры. Заказ №W1314875. Оформлял заказ через сайт глубокой ночью. Сервис - 5 баллов с плюсом. Очень доволен магазином! Отличный сайт, удобно заказывать и особенно удобно отслеживать состояние заказа :) Утром созвон с менеджером и подтверждение заказа. Привезли в назначенный день (экспедитор отзвонился за полчаса, приветливый и спокойный), товар уже весь опробован и нареканий никаких не вызвал. Качество товара, упаковка, документация - всё отлично. Буду постоянным клиентом, спасибо всему персоналу!

Отказались принять телефон и вернуть деньги, несмотря на то, что за год один и тот же дефект появился второй раз (первый раз чинил по гарантии), что является прямым и грубым нарушением закона ОЗПП. Ждите суд, господа.

Приобрел в ситилинке телевизор ВВК, картинка отвратительная, звук ужасный, понес сдавать обратно(упаковка целая, защитная плёнка на месте) оказались брать, нашли малюсенькую черту на ЗАДНЕЙ стенке телевизора, которая видна только под определенным углом к свету,! Отказались брать, сказали - Товар выглядит Б/У, и назад они его не возьмут! Напомню черту(не царапину, а именно черту), можно разглядеть только под лупой!!! Я был в шоке! И так со всеми пришедшими недовольными качеством товаров гражданами, придирались к любой мелочи, лишь-бы не брать некондицию назад!!! Некачественный товар назад сдать невозможно, найдут любой предлог что-бы не брать, гарантийный отдел практически всем отказывает в возврате товара, не рекомендую данный магазин, потерял кучу времени пока соизволили принять товар ненадлежащего качества назад, а многие ушли не солоно хлебавши! P.S. Удаляют отрицательные отзывы о магазине и товаре на своем сайте!!!

Я являюсь клиентом этого магазина уже не первый год, и честно сказать всегда с неким недоверием относился к нему. Я покупал многое и в большом количестве еще до того как зарегился у них на сайте, но!!! Каждый раз у них приколы. Покупал системный блок два года назад так подсунули кота в мешке, все что в системном блоке было самого низкого качество. Но тут уже ничего не поделаешь что заказал то получил. По характеристикам не придерешься-все соответствует а вот по качеству.... то же самое и с монитором, покупал ACER 23'? уже не помню модель но подсунули брак. больше трех месяцев в СЦ находился. Вернули деньги так как небыло запчастей(уж на этом спасибо, хотя деньги не хотели отдавать(долгая история)). Теперь вот Ноутбук заказ ASUS N55SF, сегодня привезли, поставили коробку возле двери, протянули руку(мол давай деньги и я пошел) и давай меня подгонять. На вопрос- а проверить?! ответ нельзя при мне проверять, вот как я уйду проверяйте а если что не так то в течении 7 рабочих дней вернем деньги! Вот тут я еле сдержался не заржать и в то же время не пнуть человека вон с квартиры, причем курьер абсолютно не был смутен тем что я отказался брать заказанное, видимо ему не привыкать, и весело собрался и убежал.. Ссылаться на закон и тд и тп не стал так как говорить было не с кем. Вывод: Политика магазина такова: хочешь берешь а не хочешь иди на... не ты взял кота в мешке так другой рано или поздно возьмет. После ухода курьера заказал в оф.магазине эту модель и уже привезли так как находится на параллельной ветке метро. Все проверил при курьере и доволен как и должен был быть. Магазину ставлю заслуженную оценку '-1' хотя и этого много. И теперь точно ничего тут покупать не буду. Очень рад что все произошло именно так!!!

Удобно покупать, отзывчивый персонал, хорошие цены.

Магазин хороший, работает оперативно. Очень удобная система самовывоза заказов, что однозначно привлекает. Большой список товаров к продаже. Но при всем этом есть одно большое 'НО', которое портит репутацию этого магазина. И не дай Бог вам с этим столкнуться. Это по отзывам людей и моим личным впечатлениям, столкнувшихся с возвратом товара. Пусть работники гарантийной службы объяснят, как после покупки товара выполнить требование, вписанное в гарантию, что в случае необходимости возврата товара, товар должен возвращаться без попыток его включения и использования, т.е. без проверки его работоспособности. А если что-то перегорело или не засветилось при включении, не развивает заданной мощности (пылесос) - значит вы использовали этот товар и он возврату не подлежит. Или как проверить работоспособность увлажнителя воздуха без заливки в него воды (отказ в возврате по причине того, что в него наливалась вода для работы, ибо без воды его вообще не включишь, а он, зараза, шумит так, что спать нельзя). Или как проверить работоспособность пылесоса или соковыжималки, не пробуя их в работе? Или стиральная машина, у которой на третий день что-то отвалилось внутри при работе? И этот весь товар сразу переводится в БУ и возврату не подлежит. Такое впечатление, что магазин отстаивает интересы производителей, а не покупателей.

Возмущен-до глубины души!!! Заказ № W1314511 получать 11.01.12 г. в маг. на Дубровке. Около 12.00 позвонил по тлф:8-495-780-20-02, ответили 'все нормально, после 14.00 приезжайте'. Приезжаю около 19.00, долго искали - но так и не нашли моего заказа - возмутительно!!! Только потерял время, лучше бы заказал в другом месте... Люди-не связывайтесь с 'Ситилинком'-натуральный лохотрон...

Пробовал в ситилинк мини заказать медиаплеер дигма 310 - при проверке оказался б/у шный. случай не единичный, приятель только что получил на НГ хлебную печь, тоже оказалась б/у и ремонтированная (причем так плохо, что опять сломалась), из-за праздников не попал в двухнедельный возврат, теперь имеет приключение в очередях СЦ. (да, там очереди). в общем, фирма портится.

Нормальный магазин. По ценам очень даже приемлемо.Возможность он-лайн отслеживания статуса заказа.

покупал в ситилинке: нетбук, хард, видеокарту, навигатор - все работает, без нареканий. Хороший магазин. На Амурскую далеко ехать, поэтому заказываю доставку в ситилинк мини - бесплатно, рядом и всегда в срок, единственное - ждать около 1-2 дней(если праздники накладываются) неудобно.

С таким безобразным обслуживанием клиентов я не сталкивалась никогда. Сотрудникам Ситилинка наплевать на заказы, на прибыль компании и вообще на всех. Мы сделали заказ на организацию 28 декабря 2011г, сначала нам пообещали доставить товар 29 декабря, не дождавшись мы связались с менеджером Светланой, потом Алексеем и нам пообещали доставку 30 декабря, но наверное встречу Нового года там начали заранее и доставка была перенесена на 03 января 2012г, в течении 'зимних каникул' трубку никто не брал и узнать о судьбе уже родных нам мышек, микроволновки, телефона, маршрутизатора мы не смогли. 10 января после звонка в Ситилинк мне радостно сообщили, что товар нам привезли 3 числа,как и было обещано. Все сотрудники были в недоумении - деньги целы, нужных нам 'игрушек' нет. После 2х часового перезвона и беседы, наверное, со всеми сотрудниками этой процветающей компании, кроме руководства,доступ к которому не разрешен ни под каким видом, выяснилось, что курьер почему то нам не дозвонился и заказ был расформирован (а был ли мальчик?), нам пообещали привезти все 11 января. Страсти поутихли и мы приготовились ждать, но не тут то было - вся та же замечательная девушка Света легко дозвонилась нам и сказала, что привезут все кроме микроволновки, которую неработающая в праздники фирма успела продать. Продали НАШУ МИКРОВОЛНОВКУ с которой мы уже сроднились и все празники наши сотрудники жили надеждой о горячей пище. Но не судьба... Хотелось, что бы начальство прочитало эти строки и откликнулось, не забыв пожурить своих нерадивых сотрудников. Для оперативности сообщаю № невыполненного заказа -1279040. Может мне обратиться еще в какую нибудь инстанцию для оперативного решения этого вопроса, все наши телефоны есть у сотрудников Ситилинка. Надеюсь на ответ руководства на эту претензию.

Довольно таки неплохо :D Цены подешевле бы на 3% и вообще шикарно. Центр выдачи близко. Мне удобно. Спасибо

Про магазин ничего сказать не могу – заказал, через пару дней забрал в ларьке. Но, при выдачи дали конверт с клубной картой, даже расписался в получении. Пришел домой в конверте ничего. И в общем то черт с ней с картой – халява, но все равно неприятный осадок остался, как будто немножечко, но надули. Ничего больше у них брать не хочется, вдруг и в другом нагреют, а были планы, на приличную сумму.

в принцыпе хороший магаз лично я брал тока компьютерные детали и я доволен, хотя некоторых вещей нету

Во всем поставил пятерку, сортировка товара стремится к совершенству, но добавить еще пунктов для выбора было бы круто (можно подсмотреть у яндекса). Доставка как в Швейцарии, а если нужно что-то подкорректировать учтиво ЗАРАНЕЕ звонят. Ну, а качество, это качество, ни разу не было что-то криво, мято и т.д., сам товар подобран из расчета популярности у потребителей, хотя можно расширить ассортимент еще.

Покупал планки памяти и нетбук HP. Товар доехал вовремя, был качественный.