Ситилинк

Всегда пользуюсь ситилинком после того, как мне вдруг дали их карту просто так после посещения магазина. Еще не подводили. Покупал: память, жесткий диск и один раз ноутбук. Надеюсь, что и дальше будут держать обслуживание на уровне.

Покупал ПК (моник, клава и системник в сборе из выбранных комплектующих). Получилось два заказа – 1449861(периферия) и 1449862(системник). Оформление 10.02.2012. доставка на 13.02.2012. В воскресенье звонят – сообщают, что доставить вовремя не могут. Соглашаюсь на вторник (14.02.2012), обещают, что курьер позвонит ЗА ЧАС до прибытия. Курьер отзванился, когда УЖЕ БЫЛ на месте (или подъезжая) – и поэтому ему пришлось ждать, когда я выйду из здания, дойду до проходной. Чтобы отпустить человека - осматриваю коробки, вроде все правильно. Подписываю бумаги, расплачиваюсь (у курьера не нашлось, сдачи! «простил» ему 25 рублей), заношу коробки в здание. Через пару часов – распаковываю. Системник есть – но пустой! Ни hdd, ни DVD, ничего! Пусто! Два дня телефонных переговоров ни чему не приводят, в 16.02.2012 еду в гарантийный отдел. 15.00 – очередь, человек в 15. Ребята из гарантийного еле шевелятся. По телефону 332-84-87 менеджер пообещал спуститься взять системник без очереди – не спустился. В итоге в 18.00 (СПУСТЯ ТРИ ЧАСА!!!) дождался своей очереди (то есть за ТРИ ЧАСА гарантийный отдел пропустил от силы 10 человек (некоторые просто уходили из очереди, не дождавшись)) – показываю системник. Спустя полчаса приходит какой-то «начальник» и в хамской форме требует отдать им тот, который я привез. И только тогда мне выдут тот, который я оплатил! Так же в хамской форме мне заявляют, что «курьеру вас ждать пришлось» и вообще «надо было проверять товар. у нас есть все документы (видимо подписанная ведомость, что я получил товар) и мы не обязаны Вам что-то менять. меняемся или оставляем, как есть. думайте!». Вот так вот все просто – покупатель товар оплачивает, а получит ли он его или нет, это уже не важно. Непрофессионализм, обман, дикие очереди и хамство – вот что ждет клиентов Ситилинка.

Вот все хорошо в магазине, только пункты выдачи заказов позже открываются и раньше закрываются... несколько раз уже сталкивался. Очень неприятно приехать после работы за 5-10 минут до закрытия и обнаружить, что уже оказывается поздно или утром приехать к 10 и уехать в 10.20, так и не дождавшись открытия... Понятно, что человеческий фактор, но можно же что-то с этим сделать?! Цены адекватные, заказ на сайте удобный, есть SMS-уведомления о доставке заказа, принимают карты к оплате на сайте и в пунктах выдачи товара.

заказывал 661285 увлажнитель воздуха NEOCLIMA NHL-075, белый заказ: W1453507 привезли б\у устройство глянцевый черный пластик в следах эксплуатации (протирали, вытирали) и без должной пленочной защиты от царапин так же следы эксплуатации на панели управления внутри устройства присутствуют высохшие следы капель воды при этом на сайте ни слова о недостатках в товарном виде, т.е. продается как новый! устройство не стал приобретать

Фирма «Ситилинк» очень не порядочная, поэтому я не советую с ней связываться. Я купил у них микроволновку и основное внимание при проверке уделил внешнему виду: отсутствие вмятин, царапин и т.д. Комплектность мне демонстрировал продавец на выдаче. Так как это был подарок дочери на день рождения, я её больше не открывал(коробку). Неприятный «сюрприз» был когда обнаружилось отсутствие роликовой подставки под стеклянную тарелку(о которой мне продавец скромно умолчал). При обращении в «Ситилинк», мне было сказано, что комплектность я должен был проверять сам и продавец(я надеюсь профессионал в своём деле) не обязан мне помогать в этом. Дочь несколько раз оставляла отзывы по этой проблеме на сайте «Ситилинка», но они на следующий день их удаляли. Зато «хорошие» отзывы можно прочитать, хоть прошлогодние…Кстати, мне удалось прочитать отзывы покупателей с этой же проблемой, но кого это волнует- деньги ведь уже получили….

В последнее время магазин окончательно испортился: ужасное обслуживание клиентов. Приходится по несколько раз менять позиции в заказе, звонят и говорят, что нет в наличии (по информации на сайте все есть), предлагают другую позицию, потом перезванивают и говорят, что и новой позиции тоже нет и т.д. В другой раз при получении заказа сказали, что не могут найти на складе монитор... Потом при заказе с доставкой в ситилинк-мини привезли на 2 дня позже заявленной даты. И еще много подобного. В итоге, вроде бы неплохие цены выливаются в гораздо большие затраты по сравнению, даже, с достаточно дорогими магазинами.

11февраля 2012 года купил на оптиков телевизор32д и пылесос ну получил товар мне говорят идите гарантию ставьте я спрашиваю а посмотреть говорят там и посмотрите. К стойке осмотра не подойти толпа такая! очередь. Там один консультант, ну пробился он говорит открывай коробки доставай я говорю на коробке нарисовано доставать вдвоём надо он ушёл а у меня левая рука не работает инвалид. Пошел к менеджеру он говорит попроси вежливо чтоб помогли, пришлось с женой доставать, первый раз доставали пульт уронили, но работает, тв покупали там за 22690 а на лиговском стоил 22870 но там нормальный сервис да и в любом магазине к вам как к покупателю отнесутся намного лучше. Там как 1989 за видиками. Никогда туда больше не поеду мне нервы дороже 200 рублей!

Магазин сам хорош приятное разнообразие товаров и цены, а вот служба доставки подвела опоздали на 1,5 часа

Несколько раз заказывал в мини-офис и ездил в магазин на Дубровке. Всё четко, нравится.

заказала на сайте телефон Samsung Galaxy s2 - попросила привезти 2 цвета, чтобы выбрать на месте. Так же просила уточнить страну производителя. По телефону менеджер мне сказал, что узнать страну и выбрать цвет я смогу на месте. Приезжаю, мне объясняют,что на коробочке пломба и вскроют ее после оплаты- такие правила))) После долгих уговоров и вопросов- как же я смогу выбрать цвет и узнать страну???мне все-таки его открыли. Кстати на выбор мне привезли только один цвет))) честно говоря, уже покупать не хотелось.Но времени ездить по магазинам нет. В итоге я попросила его включить, на что мне ответили, что включать его точно не будут. Я поехала в другой магазин, где цены ниже, менеджеры умнее и вернулась довольная обратно с покупкой. Ребята название вашего магазина 'КОТ В МЕШКЕ'!!!! никогда с таким 'сервисом' не сталкивалась.

Просто не понимаю, о чем и чем они там думают? Наша компания ежемесячно делала заказы у них в среднем на 2 - 3 тысячи долларов. В последнем заказе оказалась бракованная материнская плата ценой в 100 долларов. Обменять отказались категорически. В итоге потеряли приличного покупателя и хорошую постоянную прибыль.....

Уже достаточно давно заказываю товары в этом магазине очень удобно, так как ситилинк mini находиться в минуты ходьбы от дома и адекватные цены.

Заказы делал и раньше. Претензий по формированию заказов и культуре обслуживания нет. Молодцы, так держать!

Все бы хорошо, но в прошлом году заказал у них кондиционер. Он работал явно плохо, дул едва холодным воздухом. Забрали. Перезвонили, сказали, что все работает нормально (как будто мы идиоты). До сих пор ни ответа, ни привета. Так что задумайтесь, пользоваться ли их услугами, если вы не уверены в выполнении гарантийных обязательств.

Ужасный магазин. Продают один брак. Все быстро выходит из строя

Сделали заказ 258456 через оператора, подтвердили наличие, забронировали товар, потратили пол.дня на дорогу, т.к. товар был нужен экстренно 'здесь и сейчас'. В итоге, в магазине товара не нашли на складе. Жаль. Потеряно время, которое было на тот момент критично. Понимаю, что бывает и в этом нет ничего экстраординарного, но оказались весьма расстроены таким поворотом событий.

Куплен товар в магазине в бутово, через 3 часа попытался вернуть т.к. товар оказался бракованным (не включается) в магазине в проверке отказали, только по внешнему виду. Вернуть деньги отказались, аргументируя что этим занимается только центральный офис. Хорошо что он находится в Москве, а не в другом городе........ Мне очень дорого время, но займусь судебными тяжбами с данной компанией

Просто Великолепно всё у Ситилинк,я почти был в беде -но вдруг случайно наткнулся на ситилинк: Сайт супер,кто на телефоне_молодци-как сказали ,так и привезли,вежливые и корректные специалисты на доставке! Держитесь и расширяйтесь ,моя оценка +++!

1 февраля я сделал заказ в магазине ситилинк: 2 ПК в сборке. Автоматическая система оформления заказов сообщила мне дату самовывоза из точки выдачи товаров 5 февраля 2012 года. 3 февраля мне позвонили представители компании ситилинк и сообщали, что заказ будет доставлен лишь 6 февраля, а через час мне снова позвонили из компании ситилинк и сообщили, что заказ может быть доставлен лишь 7 февраля 2012 года. 7 февраля 2012 года я сам позвонил в компанию ситилинк и поинтересовался судьбой моего заказа, в компании мне сообщили, что заказ на точку отправлен, а позвонив на точку выдачи, я услышал ответ, что моего заказа нет, и сегодня (7 февраля) его не будет. После переговоров с сотрудниками компании, выяснилось, что никакого заказа никто никуда не отправлял, а он был лишь сформирован и подготовлен к отправке 8 февраля 2012 года. Это было объяснено тем, что: А) все мы люди Б) людей в компании не хватает В) компания с большими возможностями не может гарантировать доставку товара в срок Г) на сборке ПК - один человек Д) возможно, руководство компании сочтёт предложить мне какую-то компенсацию. Я для себя пока делаю следующие выводы: Я тоже человек Если где-то не хватает людей, то обычно это сразу понятно, и сроки выполнения работ сдвигаются Компаниям с большими возможностями трудно выполнять все взятые на себя обязательства На сборку ПК можно поставить больше 1 человека, если учесть, что услуга сборки платная Итог: если Вам всё равно, когда приедет Ваш заказ, сообщать ли Вам о том, на каком этапе процесс с его выполнением и почему хвалёная автоматическая система формирования заказов выдаёт дату только технически возможной доставки товара, то можете смело заказывать товары в ситилинке. О том, как будет развиваться ситуация с указанными заказом, обещаю написать позднее. Добавление. Заказ был доставлен 8 февраля в 15-30. Комплектность и работоспособность оборудования проверена мной. Выводы делайте сами.

Магаз, хороший. Одно плохо, если привезли бракованную деталь, то сдавать её приходится ехать на Амурскую или еще куда. Но не там где ты её получал. Короче не очень то и удобно. Однако это бывает редко, и если собираете комп то лучше заказать сборку, всего 500 рублей.

Магазин работает по принципу деньги-товар|товар-деньги. Удобно заказывать,правда с наличчием увы не всегда все в порядке.на сайте есть,а заказ только через 2 дня.но это ничего,Мелочи.А так я всем доволен.

Лучший магазин (а не шарашка с Горбушки) из ныне существующих, товар на сайте всегда в наличии, недорогая доставка даже крупногабаритных товаров, товар в оригинальной упаковке НЕ ВСКРЫВАЕТСЯ перед продажей (кто в теме - оценит), РЕАЛЬНАЯ возможность вернуть или обменять товар. Рекомендую.

Удобный сайт, хорошие цены. Заказывал чернила самовывозом. На сотовый, правда, не позвонили и даже смс не отправили, зато на e-mail пришло письмо со всеми данными и возможностью распечатки бланка с заказом. А вот как я добирался - можно снимать драму. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Google Maps выдаёт неверные данные по запросу 'Москва, ул. Амурская, дом 7. стр. 1'! Из-за этого я долго бродил по морозному Черкизово, где, кстати, почти отсутствуют указатели улиц и живые души на пути для помощи в поиске маршрута. И не пытайтесь добираться пешком, дождитесь автобуса - это очень, очень далеко, да и на местности ориентироваться непросто. Автобус, кстати - Ford Transit предыдущего поколения, разрисованный логотипами Ситилинка. Ещё прошу руководство магазина сделать фотографию остановки возле метро, где останавливается бесплатный автобус, потому что обилие парковок невнятные ориентиры на месте сбивают с толку новичков. Я редко когда умудрялся заблудиться в поисках магазина, но в этот раз так и произошло. :) К самому же магазину ноль претензий. Огромное промышленное здание с дико высоким потолком, удивляюсь, как его умудряются так хорошо отапливать, внутри всё красиво и удобно. 7 пунктов выдачи, касс и того больше, автоматы с мороженным и кофе, куча удобных кресел со столиками, электронная очередь, кредитный отдел, своя столовая. Товар выдали быстро, персонал вежливый и доброжелательный, всё хорошо, всем доволен. Ставлю пять

Отличный магазин, удобная доставка и самовывоз, единственное что не радует это брак, но он везде встречается

Удобная система доставки, заказывал в ближайший Ситилинк mini (водный стадион), о готовности товара приходит смс. Даже в mini магазине проверяют комплектность и ставят печати в гарантийные талоны.

Ужасное отношение к потребителю. Купили ноутбук, через ВСЕГО 18 дней, у него полетела матрица. В магазине менять БРАК нам отказались, забрали на ремонт который будет длиться ПОЛТОРА месяца!!! То есть, втюхали мне брак, теперь полтора месяца будут его чинить и вернут мне всё тот же БРАК! А то что товар не соответствует кондиции, я вообще молчу. А деньги я так, одолжила кому-то, на полтора месяца. Советую НЕ ПОКУПАТЬ в этом магазине дорогие вещи.

Добрый день, на днях приобрел телевизор Toshiba 22EL833 (№зак. W1410504) , оказался бракованным (на экране присутствовали светлые пятна когда экран темный), привез в магазин приняли назад без проблем, других недостатков у телевизора не было (проверял все, и работоспособность портов и чтение с флешки), телевизор мне понравился, я взял такой же (№зак Т0995709). По приезду домой все проверил и оказалось, что при подключении к HDMI изображение ни с компьютера, ни игровой приставки не отображается (на 1-м все было ОК, устройства теже). Повез телевизор обратно в гарантийный отдел. Принимал меня крайне недоброжелательный сотрудник. В процессе осмотра товара углом моего телевизора он задел принтер и на нем появилась царапина, ссылаясь на нее он отказался принять товар, я попросил вызвать администратора или старшего менеджера, сотрудник скорчил недовольное лицо и предложил мне самому поискать его, на что я ответил отказом и настоял, чтобы его позвали. Подошел кто-то (непредставился) и вникнув в мою ситуацию сказал принять товар. Сотрудник гарантийного отдела начал тестирование товара, сначала изображения через HDMI не было, нопосле 20 минутных 'танцев с бубнами' возле телевизора оно чудесным образом появилось, подумав что у меня 'кривые руки' я извинился и уехал. Приехав домой я еще раз все подключил и записал на видео, резултат опять тотже, изображения нет. На след. день опять повез его в магазин, и опять отказ (у них он работает, но мне то что с ним делать? сменить комп+кабель+PS3), со ссылко й в потере внешнего вида, который не возможно проверить при покупке из-за наличия пленок, которые сорвать не дают, + сотрудник мог эти царапины нанести при тестировании (что он скорее всего и сделал! задев моим телевизором принтер), написал заявление и с нетерпением жду ответа! Но болльше туда ни ногой! Уж извольте!

Заказал 15 позиций через сайт (самовывоз), подвезли на Амурскую за два дня. Я приехал в 19:00 в 19:45 все получил без осмотра состояния и комплектации (один из вариантов получения) и спокойно поехал домой ибо 15 коробок открывать и сверять комплектацию оч. долго и неудобно, решил под чаек все проверить. Допустим вечерком Вы обнаружили в коробке кучку осколков, то считайте, что деньги пропали, т.к. магазин закрыт, а на следующий день уже поздно что-то предъявлять - не примут. Одной позицией из этого добра являлся монитор Samsung S23A550H (брать не советую)который за 3 часа я так и не cмог настроить, хотя опыта завались (работаю в IT сфере). В общем поняв что за гадость я купил, решил все аккуратно сложить обратно в коробочку и на след. день сдать назад. По приезду в гарантийный отдел на Амурской обнаружил большую очередь и одного приемщика, хотя окна у них там три. Ждал своей очереди около часа, но приемщик обнаружил какие-то концентрические, заметные только на отсвет, полоски на задней стенке монитора и отказался принять сославшись на потерю товарного вида. Как они появились там, без понятия, монитор был распакован и аккуратно поставлен на стол где простоял ровно 3 часа. В общем посоветовали сдать в 7 окно по причине наличия этих самых полос, но там меня вежливо послали лесом, т.к. сдавать можно было только в день покупки, а то, что на проверку всех 15 позиций не было времени (магазин закрывался) никого не волнует. В общем кое как удалось сдать другому приемщику в гарантийном отделе, спасибо ему, пожалел меня бедолагу. Итого 3 часа ожиданий и беготни - жесть, народ там некоторый не выдерживал и уходил.

Ужасный магазин! Оператор грубая и не выдержанная, не компетентная и не профессиональная. Больше никогда не буду покупать здесь товары! и никому не советую. Если только не хотите выкинуть деньги на ветер.

чего я только не брал в этом магазине и друзья тоже, лично могу сказать ни одного брака и возврата!!! Проблем с доставкой не было, чтоб что не доложили или пересортица, боже упаси-НИКОГДА! Вот только что сделал заказ