Ситилинк

Плохо, что нельзя перед покупкой посмотреть товар и проверить его. Я лично хотел купить магнитолу, но покупать ее 'вслепую' не хочется. Не хочется терять время на возврат-обмен в случае, если она не подойдет по характеристикам. Решил пойти в другой магазин и там посмотреть-пощупать ее, проверить качество звука, функциональность.

Заказывала блендер с вывозом из Ситилинк-мини в Люберцах. Оформляла в пятницу, сайт пообещал, что товар можно будет забрать в точке с 18-00 в воскресенье. Всё так и получилось) В 18 с минутами получила смс, что товар на точке. Вежливый мальчик выдал товар, бумаги и подарочный сертификат на 500 руб (оказывается, у них акция на филлипсы шла - мелочь, а приятно). Всё хорошо, никаких нареканий нет, но есть пожелание - оставьте доставку до точек вывоза бесплатной.

Магазин безобразные, о заказах не отзваниваются, в центры выдачи не привозят, сами расформировывают заказы, просто теряешь время, а товар приобрести не можешь. Отвратительная лавка!!!!!11

Магазин реально испортился, не в плане качества товара, а вплане общения и отношения к клиентам, пытался заказать пылесос -обещали привезти через два дня , просил позвонить хотябыза час, менеджер сказал -что доставка строго с 10-18 и крьер звонит за 20 минут !!! и по другому не как , если что то не устраивает , я заказ отменю !!! Иными словами вам дают понять - что вы (клиент) НИКТО ! Нам на вас плевать у нас таких как вы сотни . По этому если вы хотите за ваши деньги почувтсвовать себя никчемным быдлом - вам в СИТИЛИНК -прочувствуете на100%Дам не большой совет руководству - если не измените политику и отношении к клиентам -это будет начало вашего конца. P.S Заказал в другом месте , быстро отзвонились и привезли в оговоренное время

Магазином я доволен, всё организовано в целом просто и удобно. Но - на мой взгляд можно было бы улучшить сервис в плане тестирования оборудования. Во-первых, иногда 1 молодого человека, который помогает тестировать оборудование и ставит печати на гарантию, не хватает на всех. Во вторых, когда я брал монитор, мне не включили 'нокиа-тест', аргументировав это тем что 'на мониторе есть встроенный тест', пришлось довольствоваться им, а мне хотелось провести более полную проверку. Думаю, что устранение этих недостатков, тем более что это не так сложно сделать, может положительно сказаться на репутации Вашей компании.

Магазин в принципе не плохой. Закупился больше чем на 100 тыс, всякой всячины. Все было хорошо. До раза. Купил кофеварку, за 3000 рублей, на пункте выдачи сказали проверять не можем,не имеем права. Ладно,думаю,все предыдущие были впорядке и это будет нормально, не тут то было. Пришел домой, и при попытке сделать кофе, не обнаружил что не работает капучинатор. Прочел инструкцию раз 10, подробно,по шагам все проделал, тоже самое.после выходных пришел в пункт гарантийного обслуживания, с просьбой вернуть деньги или заменить товар на новый,рабочий, на что получил ответ, мы вам ниче не вернем сегодня, а заберем кофеварку на 20 дневную экспертизу, не я ли это сломал.Ругался ругался...бестолку.Зам директора борзый и наглый. Ладно.Согласился на проверку.Сказали позвонят в течении недели и что вы думаете, прошло 24 дня, мало того что они не позвонили, и на сайте статус заказа остался на 'гарантийном обслуживании' так гарантийный отдел и трубку не берет, сбрасывает. СОВЕТ: ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ 'ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ' до похода в этот магазин и заранее узнайте как писать отказное заявление на возврат ДЕНЕГ, и не подписывайте ничего у них до тех пор пока не спросите что значит каждое вам непонятное слово в бумажке которую вам предстоит подписать. УДАЧИ!!!

Недавно заказал через сайт Blu-ray-плеер. Мне позвонили, сказали когда могу забрать. Приехал, а его нет. К сожалению, не смотря на компьютерную систему управления товаром, работники не знают есть товар в наличии или нет. Уже не в первый раз с этим сталкиваюсь (в других магазинах).

Очень нравится магазин, особенно после создания Ситилинк-mini ,). Последнее время все чаще покупаю именно в нём, а не в ........, ибо цены хороши!!!(особенно с клубной картой), обслуживание на уровне, да и выбор не отстаёт. СОВЕТ: меняйтесь только к лучшему!

Товар дают плохого качества, разводы и клей на товаре. Но было удобно заказывать. А с гарантией в этом магазине плохо. В малюсенькой комнатке под названием 'Гарантийный отдел' большущая очередь и один приемщик. Когда один раз стоял и потратил 1,5 часа на очередь и полчаса на гарантию. И еще деньги не отдали. Магазин хороший, цены радуют, но гарантия смущает!

После оформления заказа через сайт, менеджер не перезвонил для подтверждения, в связи с чем заказ просто аннулировали. Весь вечер занималась выбором комплектующих для нового компьютера - и все насмарку! Отправила письмо в Обратную связь, жду ответа. Интересно, раз уж заказы игнорируют, то какова вероятность того, что среагируют на жалобу?

Заказали телевизор с доставкой на пункт выдачи на Старом Гае. На следующий день к вечеру телевизор был доставлен, все как обещали. Приехали, продавец распаковал коробку, достал телевизор, все показал, очень вежливо все объяснил. Остались довольны магазином!

Хорошие цены, удобная расположение пунктов выдачи. Пару раз снимали позицию после подтверждения заказа. Гарантийный отдел явно не расчитан на такие объемы продаж.

Впечатления ужасные. Покупал пылесос, думал цены значительно дешевле, а они такие же как везде. Просил продавца помочь с выбором, так он в пылесосах не разбирается. Итог, купил в другом магазине.

Плюсы: Очень удобно, что товар привозят в Ситилинк мини. Практически всегда вовремя и в полной комплектации. Адекватная ценовая политика. Минусы: Неудобно, что на ремонт по гарантии нужно ехать в центральный офис (для меня из Черемушек - через весь город). И еще - однажды пришел забрать товар на третий день - его нет! Увезли обратно - ну можно же было позвонить или отправить sms!

Ужасный магазин, купил материнскую плату, на следующий день пытался вернуть или поменять нужны были pci слоты, мучали неделю, заявки через Москву, после того как договорился приехать поменять оказалось нужно новую сначала купить, за старую деньги перечислят на личный счет(если её примет сервис, которые не принимают ничего. например пыльный конверт от диска. один раз доставался, лежал на пыльном столе) После этого деньги можно будет потратить у них в магазине на иные товары

За неделю до нужной мне даты заказал компьютер(должны были привезти за день до дня рождения) . Первый раз перенесли дату доставки и теперь получить товар я был должен именно в день рождения ребенка. На кануне вечером (около 20-00) мне перезванивает менеджер и просто сообщает , что доставка переносится на три дня. При этом никто не извиняется, разговаривает менеджер очень надменно.Пытаясь достучаться до менеджера я обрисовал всю трагичность моей ситуации и сказал, что мне нужен данный товар именно завтра. От заказа я естественно отказался. В данной ситуации больше всего взбесило, что сообщили о невозможности выполнения своих обещаний за очень короткое время и практически глубоким вечером, когда уже день для исправления мной этой ситуации был потерян. В интонации и реакции менеджера на данную ситуацию сквозило выражение : ' Да пошел ты..., не до тебя'. И вот, чтобы не огорчить ребенка, мне пришлось потратить следующие пол дня на покупку компьютера. Больше никогда не обращусь в данную контору, какими бы замечательными ценами она не завлекала. Время и нервы дороже.

Заказ №W1603360 Заказал самовывоз из Зеленоград. Но забрать заказ просто не реально!!! Там вечно никого нет... Прием товара с 16 до 18 и при этом никого в палатке нет и она закрыта изнутри (ключи в замке торчали) и тишина... Прошлый заказ смог забрать только с третьего раза.

Сделали заказ на стиральную машину. Доставки пришлось ждать почти неделю. Сразу насторожила неполная упаковка товара, небрежный вид и кроме того в барабане и приемнике стояла вода! Все указывало на то, что машинка поступила в повторную реализацию после прибывания в сервисе. Помимо этого имелись следы неправильного хранения: подтеки, конденсат, грязь. Товар отправился обратно на склад, до новой попытки сбыта.

Так как я являюсь инвалидом, лежачим больным, прикованным к кровати, данный вид торговли является единственным, доступным для меня. Очень приятно, что в этом магазине вежливый и квалифицированный персонал. Здесь всегда помогут с выбором товара и с пониманием относятся к просьбам и пожеланиям

ВНИМАНИЕ людям, собирающим системный блок в ситилинке! Если вы закажете сборку системного блока - он продается магазином как один товар. В товарном чеке не будут даже упомянуты те комплектующие, из которых вы собирали системник. И гарантия на него будет 1 год, тогда как на большинство комплектующих гарантия 2 года и более. Фактически таким образом магазин оказывает медвежью услугу за 200р по 'сборке'... Когда увидел эту лажу, отменил заказ и купил все отдельно.

Заказывала хлебопечь в подарок, поэтому нужно было срочно и к определенной дате (по ценам было одно из лучших предложений). Сделала заказ по интернету, продублировала по телефону, уточнила, есть ли в наличии и т.д. В тот же день явилась в магазин - нету такого товара, выбирайте что-нить другое. А я выбирала именно данную модель из множества многих, т.е. другие никак не годились. Возврат денег делали полчаса точно. Вот итог. Потерянное время, деньги, нервы, в итоге купила в тот же день в давно зарекомендовавшем себя магазе, пусть на 400 руб. дороже, зато без проблем и проволочек. Вывод:Если не к спеху - можно рискнуть, готовясь ко всяким проволочкам, а если срочно - ни ногой в этот магазин.

Ужасный магазин, ужасное обслуживание. первый раз заказал пол года назад телефон на самовывоз, в итоге ждал 3 дня после назначенного срока. Прикол еще в том что когда звонил в инт маг мне говорили что заказ уже доставлен на точку самовывоза. так я приезжал 2 раза, тратил свое время. сейчас понадобился бесперебойник. позвонил оператору. товар есть можете завтра забрать. Уточнил на юр лицо за нал. сказали можно. списался с менеджером, уточнил в письме что за нал. пришло письмо через день: типа после оплаты все можете забрать. пишу что за нал (уточняю) ответ: ОК. жду назначенную дату на самовывоз, звоню уточнить по моему заказу. на дату на 2 дн позже. звоню менеджеру который выставлял счет, выясняется что на данном заказе стоит пометка безнал и деньги не пришли.. в итоге переоформили заказ на 3дн позже, звоню в назначеный день (пятница), ваш заказ будет п понед вечером. судите сами, я больше к данной компании не обращусь. погнался за ценой и именем S0389136 от 13 марта 2012 в итоге: Ожидайте ваш заказ на самовывоз 19. 03 после 17.00

13 марта заказал телефон (заказ № W1594383).Менеджер не связался до сих пор. Счёт за доставку выставили 660 р., хотя на сайте указано, что до 1-го апреля доставка бесплатна в Ситилинк-мини Подольск. Послал запрос на сайт - ответа нет. Какие ещё подробности?

Один из двух заказанных товаров не был доставлен в пункт самовывоза. Т.к. это произошло 31 декабря, списываю на новогодний форс-мажор. В остальном - удобный магазин.

1) Офис не в центре, мне с запада долго добираться. 2) Удобный онлайн заказ без регистрации (правда зачем-то вводил номер телефона 2 раза???). 3) После заказа онлайн приходится записывать информацию на листочек, хотя все нормальные магазины присылают подтверждение заказа по почте.

Хороший магазин,твёрдая 4. Постоянно покупаю и получаю товар в минимаркете м.Алтуфьево. Грамотные и квалифицированные продавцы:Антон и Сергей-всегда помогут и объяснят по делу!!! Стоит ребятам дать денежную премию!Спасибо Вам!!!

Покупали в этом магазине впервые, но т.к. товар нам не подошел, сразу столкнулись с гарантийным отделом. Мне после 1.5 часов ожидания деньги конечно вернули, т.к. товар был не распечатан. Но зато успела насмотреться как мучаются другие. Теперь буду долго думать прежде чем что-то купить в этом магазине. Совет: прежде чем обратится в гарантийный отдел как следует изучите свои права и обязанности, многие сами себе роют яму не понимая что они говорят и на что имеют права. При покупке товар осматривать предельно пристально (можно даже с лупой) и описать при получении все царапины и потертости, даже не значительные. Тут они конкретно перегибают палку. Если еще не уверены, что оставите товар, не снимайте защитную пленку!!! Проверять товар на работоспособность до оплаты, т.к. не исправный товар они точно обратно принимать откажутся, а только отремонтируют. Проследите что товар не Б\У. Удачи вам.

Как магазин очень даже не плох! Но, если вдруг брак, поломка или еще какой нибудь повод обратиться в гарантийный отдел, то готовьтесь к отстаиванию многочасовой очереди. Гарантийный отдел крайне мал, для такого магазина, но мало того, персонал работает крайне медленно с бесконечными перекурами. Складывается такое ощущение, что делается это специально, чтоб у вас не было желания обращаться по гарантии.

Поспешила с хорошим отзывом. Меня интересует графический планшет WACOM Bamboo Fun Pen&Touch M (646246). На сайте производителя указано, что гарантия 2 года. При этом гарантия осуществляется таким образом, что в случае неисправности производится замена на новый. На сайте Ситилинк для данного товара указана гарантия 12 месяцев. Звоню, чтобы узнать какую в действительности они дают гарантию и как происходит гарантийное обслуживание данного планшета. Время где-то 10:40. Санкт-Петербург. Телефон 332-84-84. Молодой человек перенаправляет на гарантийный отдел. Долгоиграющая пластинка как всегда и никто не берет. Ждала долго. Минут 10-15, наверное. Ожидание тоже знаете ли денег стоит. Я так наверное и час могла бы ждать и никто не взял бы. Ок. Вижу на сайте возможность заказать звонок от гарантийного отдела. Заказала чертов звонок. Но уже час как никто не звонит. Вывод. Я еще не купила товар, а с гарантийным отделом уже не связаться.

Удобный сайт, низкие цены, пункт выдачи работает оперативно. Купленным товаром доволен.