Ситилинк

Претензий к магазину никаких нет. Работают быстро. Очередей не создают. Выбор телефона и покупка заняла не более 5 минут. По поводу гарантийной поддержки к ним не обращался, поэтому как обстоит с этим дело не знаю.

Покупаю товары в Ситилинк уже не первый раз. Всем довольна. Доставка в оговоренный день, операторы быстро перезванивают. Так что пока меня этот магазин не подвел. Спасибо.

все отлично, привезли как и договаривались, в срок. Заказывал samsung clp-320n и модем netgear 1001, все работает уже несколько месяцев. К качеству работы магазина и товаров притензий не имею.

Купил внешний диск Seagate и переходник Seagate на Firewire 800. Доставили в пункт выдачи даже раньше запланированного срока. Всё работает отлично. Минусы: На сайте устаревшая и не очень полная информация по поводу оплаты товара пластиковыми картами. Я не сразу понял, что можно будет в пункте выдачи расплатиться карточкой. При оплате товара картой с сайта используют Хронопей - те самые ребята, у которых год назад всё взломали и скомпрометировали кучу данных пользователей пластиковых карт. А сейчас их директора судят за организацию DDoS атаки на конкурентов. Та ещё контора. Поэтому на всякий случай через сайт не стал оплачивать.

Один из лучших магазинов Москвы и области, пользуюсь уже больше двух лет. Богатый ассортимент, демократичные цены, ,большое количество отзывов к товарам, что очень помогает при выборе. Вобщем, рекоммендую :)

2312.11 года, сделал заказ W1246911 на общую сумму 37290 р. Доставка на пункт выдачи был возможен только 28 дек. В принципе понимаю, даты перед новым годом. магазины не справляются с заказами, сроки смещаются. Тем более часть заказа должна была придти с центрального склада (Москва). На кануне доставки, я звоню делаю контрольный звонок, что-бы уточнить время в которое можно будет забрать заказ. Менеджер подтверждает, что заказ сформирован и как и планировалось, его можно будет забрать 28 дек., после 15. Приехав на следующий день на пункт выдачи выясняется, мало того, что товар не прибыл, так и вообще в базе отсутствует такой заказ. Причем связавшись со складом, подтвердили, что товары из заказа, пришли к ним и находятся в единственном количестве, т.е. по всей видимости из Москвы именно для моего заказа. Пока его не успели зарезервировать кто-то другой, сделали повторный заказ уже на 29 число. Но итоговая сумма заказа уже выросла на 160 р. Это плюсом к нервотрепке, потраченным деньгам на мобильном и к тому, что два раза пришлось приезжать на пункт выдачи товара. И теперь вновь, делаю заказ W1364543 от 21.01.12 года на сумму 2670 р., доставка намечена на 25.01.2012, опять срок поставки совсем не маленький. Ну да ладно. Делаю уже привычный звонок в день. когда товар нужно забирать. уточнить. поступил ли все же товар. И что я узнаю, конечно же нет. Он должен поступить уже 26 числа, вместо 25. Никаких СМС уведомлений или звонков от менеджеров магазина не поступало, что товар задерживается или еще чего. Резюмирую: Магазин крайне ужасно работает, как персонал работающий с резервами, которые умудряются удалить заказы из базы, в итоге подставив покупателя как по срокам, так и по деньгам. Так и служба доставки. Видимо у магазина один автомобиль, который мотается как в Москву на центральный склад, так и развозит товар на пункты выдачи. Не рекомендовал бы этот магазин, как указывалось уже в отзывах к этому магазину, лучше переплатить, но избавить себя то головной боли.

Совершали покупку в ноябре-количество консультантов было достаточно, а вчера(24,01,12г), так там всего лишь один консультант, да и тот через 'нехочу' общался... да и на выдачи как-то все долго шевелятся... вообщем не понравилось обслуживание!!!!!!!!! А так электронный дискаунтер по ценам- хорош!!!

Отвратительно медленно работает сервисный центр. Остается надеяться, что купленный товар не доставит хлопот.

Отличный магазин, сравнительно низкие цены, хорошая работа персонала, можно удобно заказать, приехать, оплатить и забрать нужный товар, а главное быстро. Магазин на Амурской находится в удобном и доступном месте, что для общественного транспорта, что для автомобилей. А ещё там очень вкусное мороженное =) правда не дешёвое... из минусов разве что не большая парковка...

Ниже написан отзыв который я писал в конце ноября 2011 г. в итоге в этоже время я ее сдал им по гарантии. сегодня 25 января. никто не звонит, тишина. Номер сохранки SDA005852 (вдруг кто-то из ситилинка читае..) Так что очень подумайте стоит ли экономить 100 руб и получить кучу проблем. Лучше переплатить и купить в нормальном магазине. отзыв в ноябре: Приобрел в данном магазине микровалновку Panasonic NN-ST337MZPE. привезли обклеенную скотчем инструкцию и сама микровалновка с браком (после 1,5 мин разогрева начинала сильно дребезжать). В гарантийный отдел пытаюсь дозвониться 2-й день. 20 минут в режиме ожидания, потом сбрасывают. Так что не рекомендую данный магазин. продают быстро, но не несут ответственность.....

заказ W1372952на сумму 19900 р. оплатил банковской картой. при осмотре упаковка оказалась вскрытой, товар б/у с криво НАЛЕПЛЕННОЙ пленкой весь в царапинах и потертостях.товар забрали, а в кассе выдали какой-то клочок типа чек-квитанция, где указано, что операция отменена. Но деньги на счет не вернулись...теперь головная боль..мошенники...

Купил увлажнитель. заказ W1372040 Понимаю что магазин позиционируется как дискаунтер, но почему такое отношение к покупателям? Товар выглядит как бывший в употреблении, на просьбу принести другой экземпляр, был предоставлен такой же грязный увлажнитель но еще и в мятой коробке, кладовщик явно отмечал китайский новый год. Пожилой женщине, которая впереди меня получала мобильный телефон было отказано в проверке работоспособности. Прямо сказали смотрите на внешний вид и идите проверять домой, в течении недели вернете если что. Надеюсь ни мне, ни этой женщине не придется общаться с гарантийным отделом. Ладно молодым здоровым или автомобилистам не сложно в промзону заехать, а остальным будет тяжеловато добраться.

Только что вернул бритву. Оказалась бывшая в употреблении. Видимо пытались ее отчистить, но на лезвиях осталась грязь и волосы на триммере. Вернул быстро, а вот документы оформляли около часа. Проверяйте товар тщательнее.

Купил портативный двд плеер BBK через 10 дней сдал обратно в магазин т.к. перестал заряжаться - вернули деньги. Сразу у них купил другой портативный двд плеер, на выдаче осмотрел, забрал и пошел домой, дома открыл его снял защитные пленки и обнаружил трещину на корпусе экрана, как раз где крепление его на шарнире. Отвез обратно в магазин, в отделе гарантии приняли и сказали что отправят на экспертизу в официальный СЦ, просили позвонить через неделю. Через неделю звоню интересуюсь, они говорят что в гарантии отказано, так как трещина. Приезжаю к ним, а они никуда его не отправляли, а выдали мне акт отказа в гарантии с рассмотрением товара самим магазином, с фотографиями трещины во всех 'позах'. Повез в другой сервисный центр для независимой экспертизы, там осмотрели и сказали что можете оставить, но мы тоже откажем в гарантии т.к. трещина. Оказывается нифига не докажешь что это не ты трещину сделал, а это брак или при транспортировке магазином появилась. Можно наверное дорогостоящей экспертизой доказать, затраты финансов, времени и нервов будут больше чем цена этого плеера. Вот так работает этот магазин! Так что, люди, при покупке рассматривайте очень внимательно товар на выдаче - обратно эта шарашкина контора ничего не возьмет ((( Сегодня обнаружил что, с двух сторон разные болты, утверждать не возьмусь, но похоже что он уже ремонтировался и при закручивании сильно перетянули болтик, что аж треснуло вокруг.

Цены не самые низкие, но приемлемые. Куча точек самовывоза по Москве, возможность оплаты картами, размещение заказа без регистрации и общения с менеджером - меня лично такой формат интернет-магазина устраивает на 99%. Снизьте цены - и будет суперсервис.

Добавлю свои 5 копеек про Ситилинк. Делал у них несколько покупок. Через терминалы в здании самого магазина и по предварительному заказу через сайт. Накладок с заказами не было. В январе 2012 пришлось столкнуться с процедурой возврата. Купил радиоприёмник Philips. Дома обнаружил, что он неисправен: кнопки работают не так как нужно, включается/выключается от сдавливания корпуса и др. На следующий день после покупки повёз приёмник обратно. Сразу пошёл в гарантийный отдел, хотя найти его получилось небыстро. Вход расположен в левой части здания Ситилинка, не доходя до дверей в торговый зал. Сначала входишь во внутренний двор, а потом в сам гарантийный отдел. Помещение хмурое, неприветливое. Приём товаров, как я понял, осуществляется до 19.00 (при мне в 19:08 развернули одного покупателя). В будние дни для работающего человека это неудобно. Сотрудник Ситилинка рассматривал приёмник минут 5, крутил-вертел, проверял на наличие повреждений. Неисправность была налицо, поэтому он предложил вернуть деньги или обменять на такой же или аналогичный приёмник. Я выбрал такой же, т.к. хотел именно эту модель. Подождал минут 5, принесли замену. Я решил тоже проявить тщательность и проверял приёмник минут 10. Убедившись, что всё работает, подписал документы и удовлетворённый уехал. Магазину ставлю 4 балла. Цены и ассортимент привлекательные, но гарантийный отдел производит угрюмое впечатление.

Заказываю в магазине уже не в первый раз. И до сегодняшнего дня была довольна качеством обслуживания и товара. Но сегодня, получила заказанный товар, но он оказался с браком. И теперь, чтобы поменять или сделать возврат денег, я должна буду обращаться не в пункт выдачи, а ехать после работы через весь город в основной магазин. И это конечно очень напрягает. Поэтому и сделала заказ через интернет, чтобы было недалеко от дома. Этот вариант сдачи-обмена я считаю непродуманным. Конечно, я понимаю что бракованный товар бывает и не является редкостью. Могли бы быть какие-то другие условия, обидно что их нет. Я понимаю, если это товар, который нужно проверять, тестировать, чтобы выявить брак, ну а если при присоединении к устройству он виден невооруженным глазом. Очень обидно..........

Магазином на Амурской был доволен всегда. 1.Расположен не далеко от дома. 2. Цены на товар приемлемы. Но стоило при покупке товара заявить о намерениях оплатить товар кредитной картой - тут начались трудности. Кассир магазина отказывались совершать сделку только потому что у меня не было документа удостоверяющего мою личность, объяснив это некими правилами магазина и ссылаясь на то, что не уверены в том что эта моя карта!!! Также кассиром было заявлено что это требование магазина для безопасности моих денежных средств на карте. (Нормальные люди страхуют свой деньги на кредитке.) На мою просьбу переговорить с руководством магазина после сорока минутного ожидания мне отказали. Один вопрос хочется задать Руководству магазина - Так почему у тех кто платит налом не требуют справку о доходах? Вот так под Новый год я покупал наушники ребенку. До этого случая оценивал магазин на 5 но сейчас однако 3.

Покупал внешний жесткий диск Transcend на 750Гб, цена была одной из самых низких. На следующий после заказа день, после 17 можно было забрать на точке выдачи, забирал самовывозом на проспекте Вернадского времени заняло минут 10-15, очередь 1 человек. В целом доволен.

Работаю уже с ними 2 года . Не одного косяка!!

Заказал самовывоз в ситилинк мини на Савёловской. По статусу заказа проверил, что товар на месте, приехал: днём в пункте выдачи закрытая дверь, по телефону никто не отвечает. Походил минут 30, никто не появился (время работы пункта выдачи с 10 до 20 БЕЗ перерывов). Приехал домой (а это спустя ещё 30 минут), звоню в контору в первый раз, меня переключают на этот самый пресловутый ситилинк мини на Савёловской, там снова никто не берёт. Звоню ещё раз по основному телефону, девочка мнётся, мол, продавец - тоже человек, ему нужно отойти, приезжайте ещё раз, всё там. Попросил, чтобы сделали бесплатную доставку, послали лесом. Тот самый случай, когда, вроде бы адекватный, магазин действительно не прав, но мне по телефону пытались доказать, что я сам дурак. Итог - впустую потраченные полтора часа времени и 2 поездки на метро. Почитал после этого косяка все отзывы о магазине и усомнился в справедливости отзывов 5 звёзд.

Дело было так: заказал наушники Creative Sound Blaster 3D Sigma, с получением в citilink mini Орехово. В день доставки в 19-00 мне пришло смс, что они на месте. Пришел, забрал. Прихожу домой, начинаю подключать наушники к компу и понимаю, что это другие наушники - присматриваюсь, мать родная, это Creative Sound Blsater 360 Sigma - наушники для xbox. Ну думаю, попал я, одна надежда - эти дороже, может поменяют. Сразу позвонил в citimini , там сказали, что нужно будет ехать в основной магазин. А вот дальше все пошло совсем плохо. Позвонил я в офис, мне сказали, что наушники такие есть, я могу подъехать заменить, но только на Амурской ( на Дубровку мне намного ближе было бы ... ну думаю, сам дурак). Поехал на Амурскую, подошел к ресепшн - направили в гарантийный отдел. Там я провел 4,5 часа! Ребята работают нормальные, ничего против не имею, но просто сама атмосфера и порядки в компании мне категорически не понравились. Люди из-за простых ошибок проводили там кучу времени. Многие не первый раз и т.п. База у приемщиков 'висела', они не могли работать и т.д. Вобщем когда пришла моя очередь, мне сказали что наушники эти есть, но на дубровке .... и что на дубровке народу в гарантийке никого. Я сказал, ок, давайте деньги. Чтобы получить деньги пришлось ходить 2 раза до кассы и в гарантийный, т.к. опять же проблемы с 'базой'. Вобщем что хочу сказать, получил назад деньги, но впечатление от конторы крайне неприятное.

Забирал товар самовывозом с Водного. Все отлично и вовремя.Я доволен

Покупал монитор в данном магазине. Качеством товара доволен, всё запечатано. Ну оно и понятно... Теперь главное: забирал товар самовывозом. Поразило то, что сначала надо оплатить( что ОЧЕНЬ тупо), а потом уже получить товар от складского работника, притом что сначала можно проверить только комплектацию. Чтобы проверить работоспособность, есть отдельное место...там стоят компьютеры, к ним можно подключить монитор. Ни консультанта, ни кого. К тому же у этих столов куча народов, у которых ничего не получается. У меня тоже не получилось подключить монитор, решил всё-таки проверить нормально дома, ведь деньги уже заплатил...( опять же дурацкая система). Но, слава богу, товар оказался рабочий) На мой взгляд в этом магазине можно покупать только мобильники или типа того, что можно сразу легко проверить, притом самому соображая что именно надо проверять...а с остальным, так как надо подключить, могут возникнуть серьезные проблемы. И опять же, консультантов я там не видел. А если товар окажется не рабочий? Возникает проблема с возвратом денег из кассы...в общем, магазином остался жутко недоволен. Больше ничего покупать там не буду....

Неплохой магазин. Хорошее обслуживание, операторы понимающие. Пока не разочаровали...

Выбрал монитор и видеокарту на сайте. Цены ниже, чем в остальных магазинах города (Ростов-на-Дону). Очень вежливый менеджер позвонила через минуту после подтверждения заказа на сайте. Доволен!

Итого покупаю в нем довольно давно, но укрупнение и расширение сказало свое веское слово.. При покупке обязательно и очень внимательно осматривайте товар! Ни малейшего изъяна на устройстве или коробке!!! Был очень неприятно удивлен когда заказал товар а он не соответствовал описанию на сайте, что обнаружил на проверочном столике, в течении 10 минут понес сдавать нашли след от упаковочной ленты и пришлось почти час ругаться что бы девайс забрали обратно! это никуда не годится...

Делал заказ карты MicroSD без регистрации на сайте. В итоге заказ так и не дошел до пункта самовывоза. Когда я зашел опять на сайт (через день) этой карты в наличие уже не было за такую цену. Была такая же, но почти на 200 рублей дороже. Никто не позвонил и не предупредил, что заказ выполнен не будет. В итоге потерял несколько дней.

16.01.2012 сделал заказ сетевого хранилища QNAP TS-210. 18.01.2012 обещали доставить на Ленинский проспект. Номер заказа W1345908, сумма 6800. В личном кабинете заказ отображается со статусом Зазаз создан. 18 января нет смс, звоню по телефону 332-84-84, мне радостно сообщают, что такого заказа вообще нет. Дали телефон ленинского проспекта 8 (921) 594-51-33, сказали, что может быть его уже доставили, но это знают только они. Звоню туда, мне говорят, что нет такого заказа и не планируется. Предлагают опять позвонить по первому номеру, потом попробовать связаться с колл центром и, короче, всем пофиг, решайте сами проблему. Естественно, я сказал, что оно мне не надо и заказ я отменяю. Зашел в личный кабинет, сделал скрин и отменил заказ. Собственно, все. Видно не судьба, закажу что-нить по-проще, например, D-link DNS-320 и, конечно, уже в другом месте.

12.01.2012 разместил на сайте заказ - W1329960 (Утюг BOSCH TDA5680, 2750Вт, темно-синий). В качестве способа доставки выбрал пункт самовывоза на Ак. Волгина. 13-го заказ прибыл в пункт самовывоза. 14-го я приехал забирать заказ. На просьбу включить утюг для проверки сотрудник ответил отказом, сказав, что на пунктах самовывоза товар на работоспособность они не проверяют. От заказа отказался. Прошу прояснить представителя магазина, как такая политика соотносится с законодательством РФ?