Юлмарт

2 дня назад сделал заказ, заказ отменился САЙТОМ, деньги уже 2 день не возвращаются :( ужас просто.

Хороший магазин с неплохими ценами. На выдаче в Калуге сидит один человек, выдают долго, и пару раз попадал вообще на ситуацию 'у нас сервер не работает приходите завтра'. На следующий день придти не смог, а через день мой товар отправили назад в Москву, как отказной.

Невозможно дозвониться по указанному номеру, нет никакой он-лайн справочной, мало технической информации на сайте. Расстроен, т.к. считал Юлмарт одним из лидеров интернет-рынка.

Юлмарт отличный магазин! Красивый дизайн, доброжелательность, ГЛАВНОЕ: быстрое обслуживание. Свободная парковка, многие цены ниже чем у конкурентов, 24 часа в сутки работает, удобный сервис, список можно продолжать...

Заказ номер 56866691 от 24/09/2012 Заказ сделал в понедельник. Позвонили, обещали привезти во вторник с 9 до 17. Звонили в течении дня и все сдвигали время доставки, в итоге во вторник заказ не привезли. Дико извинялись, сказали что в качестве компенсации за срыв, доставку сделают бесплатно и привезут в четверг, о чем предварительно позвонят. Ок, мелочь, но приятно. Проходит полдня четверга. Никаких звонков не поступило. Звоню сам. Говорят, что до 17:00 привезут точно! Звоню где-то в начале пятого, после долгого ожидания ответа радостно сообщают, что к указанному времени доставить не могут, да и вообще непонятно смогут ли привезти заказ. Спасибо! От заказа естественно отказался. Если вы решились заказывать в Юлмарт-е, будьте готовы к подобным 'сюрпризам'.

Сервис в данном магазине один из лучших по Москве, покупаю здесь в основном компьютерную тематику, пусть розничные цены немного дороже, чем в других интернет-магазинах, но наличие собственного сервис-центра и манибэк за неисправный товар заставляет непременно идти сюда ещё и ещё. Покупаю тут с 2010 года и ни одной претензии к сервису и сотрудникам данного магазина за этот период у меня не возникло. Спасибо.

Хороший магазин, всё быстро, функционально, цены не завышены. Нравится, что нет цензуры на отзывы о товаре, честно всё. ))

К магазину претензий нету, всегда все товары хорошего качества, но! Подкупало всегда то, что аутпосты везде есть. У друга день рождения, хотел подарить ему беспроводную гарнитуру. Времени было не больше 10 минут, ибо опаздывали на поезд. Оутпост на м. Пионерская спрятан ТАК! что мы его 10 минут только искали. Бегали-бегали, указателей нигде нет. Оказывается там рядом со входом строительный магазин и строительная коробка (возможно на выброс) закрывала собой единственный указатель. Когда мы влетели что бы забрать гарнитуру (она была указана в списке доступных на выдачу в этом аутпосте) - 2 единственных монитора были выключены. Манагер извинился и сказал - мол подождите минут 10, всё скоро заработает. (а впереди ещё и какая-никакая очередь) Времени у нас конечно же не было и мы были вынуждены бежать в метро. В салоне связи привокзальном купили гарнитуру почти на 1т.р. дороже и в поезд заскакивали уже почти на ходу. Ситуация из малоприятных, особенно неработающие пк для заказа. Теперь не могу полагаться на то, что смогу купить товар за несколько минут в аутпосте (при его наличии там естественно).

Номер резерва: 56988590 от 25.09.2012 В первый день не привезли - созвонилась девушка-менеджер, курьер завяз в пробке - ладно, в Москве постоянно это бывает. Договорились на следующий день. Вежливый курьер привёз всё вовремя, но к ужасу совершенно не то. Вынужден был снять заказ. Раньше покупал у них гораздо на большие суммы - такого не было. Уже трижды подумаю, покупать у них. Но это моё личное мнение - вам самим решать покупать у них или нет.

В конце августа заказывал телевизор, кронштейн и вторым заказом(первый оформил до 22-00, второй позже)монитор. Забирал через outpost. По непонятным причинам заказы объединились, но доставка растянулась на два дня, как разные резервы. Вроде ничего страшного,но когда забирал первый заказ, менеджер сообщил что резерв надо переделать т.к. он не полный. Тогда не обратил внимания - товар то получен. Подводный камень обнаружился при последующем заказе - XXL бонусы начислены не были, при попытке выяснить получил ответ РЕЗЕРВЫ БЫЛИ СФОРМИРОВАНЫ ЧЕРЕЗ МЕНЕДЖЕРА.

Покупала Планшет Samsung TAB 7.7 (6800) звонок о подтверждении заказа раздался через 2 минуты. в пятницу договорились на понедельник. в понедельник была накладка со временем, но курьер отзвонился, перенесли. в другой день приехал вовремя. А теперь по планшету: на магазин вышла через сайт Samsung. Привезли коробку запечатанную, и как следствие печати на гарантийном талоне нет... для меня это не критично, так как не использую технику после гарантийного ремонта, избавляюсь от нее, а себе беру другую. Планшет с РосТест, с этим всё в порядке. Регистрацию на сайте Samsung тоже прошел успешно.

За последний год магазин очень сдал - цены стали выше чем во многих других не интернет. Но это ещё ладно. Смотришь товар - статус 'в наличиии в конкретном магазине - 2 шт', начинаешь оформлять - ничего подобного, привезут с центрального склада через день. Господа, это уже никуда не годится, за такую цену да ещё и ждать ?

Ужасно.2 Заказала метеостанцию с доставкой на 26/09/12. Позвонили, сказали, что курьер подъехать не может, перенесли доставку на следующий день. 27/09/12 позвонили снова и опять перенесли доставку. 28/09/12 была та же песня, тут терпение просто лопнуло, я сняла заказ. При таком крупном магазине так отвратительно работает служба доставки! Нет никакого желания больше связываться с этой сетью. Самое обидное, что заказ был подарком человеку, к которому пришлось идти с пустыми руками(

Нормальный магазин, можно вернуть если товар попался бракованный, а не ехать в сервис и не сидеть в очередях, это существенный плюс. Главное чтобы не испортились со временем, и по ценам и по обслуживанию, как это часто бывает в нашей стране, а так нормальный магазин. Отзыв про Зеленоградский офис.

При оплате заказа электронными деньгами (webmoney etc), вам будет необходимо найти менеджера, который сможет проверить и распечатать накладную, лучше бы расплачивался банковской картой. Мне показалось, что я безумно долго был в магазине, пока прошел этот квест. Но в целом магазин очень неплох. И да, раньше было проще с доставкой в аутпосты. Сейчас далеко не все позиции привезут на следующий день.

На сайте выбрала ноутбук Делл - смотрю он в резерве до 25.09.12 19:00. в 20 часов звоню - спрашиваю, мол, так и так ноутбук еще в резерве? Говорят что не знают, обновится сайт в течении часа. Через полтора часа вижу что ноутбук в наличии (указаны пункты) и звоню. Говорят - да есть... ой простите нет... Вобщем еще минут 40 обновляла страничку, видела то 'в резерве' то 'в наличии' очень сбило с толку. Очень жаль что нельзя даже узнать будет ли ноутбук хотя бы завезен еще раз. В целом в магазине не сталкивалась с браком, приятные цены, в течении полутра лет пользуюсь (ноутбуки, бытовая техника, наушники) потому-то и обижена на такое вождение за нос. Очень бы хотелось купить именно у вас, но ждать у моря погоды нет возможности. Жаль. Ноутбук Dell Inspiron N7110, 3167

4 раза регистрировался у них на сайте, до сих пор так и немогу войти не под одним ником!

Ценник стал не самый вкусный в городе, по доставке негатив, не понятно, почему нельзя перекинуть товар в пункт выдачи, хотел заказать материнку с забором на комендантском, система не дает заказать, говорит забирай на науки, бред, раньше без проблем вечером заказал, после 10 утра забрал((( негативчик, раньше лучший магазин был

Хороший магазин, очень часто самые низкие цены, практически нет претензий (один раз задержали доставку)

Пользоваться услугами сети Юлмарт (в Питере) начал не так давно - года 2 назад. С первого знакомства так получилось, что мне нужно было поменять или вернуть товар. Оказалось, что товар имел контруктивную особенность, которая меня не устраивала и в течение получаса (был воскресный день)) мне без мотания нервов вернули деньги. Это была вторая причина, почему я стал в дальнейшем покупать электронику только в Юлмарте, а первая была - достаточно низкая цена товара при хороших и развернутых отзывах. За систему отзывов отдельное спасибо. И не только Юлмарт, но и покупателям - отзывы очень сильно помогли при подборе начинки для моего компа. Сборка ПК... сложно что-то сказать про качество, но комп пашет, проблем нет, да и после того, как я оставил заявку на сборку, мне два-три раза звонил сборщик (или мастер сборщиков - не помню) по тем или иным вопросам (кулер скорректировали, сообщил о ходе сборки и теста - ну типа: весь фарш в норме, конфликтов нет)). В общем о Юлмарте сложилось хорошее впечатление, вот бы ещё цены не поднимали)).

Покупал материнскую плату, но она не понадобилась (было подозрение на неисправность старой материнки, но она оказалась исправна), решил вернуть деньги. В гарантийном отделе ее долго рассматривали и нашли на ней крошечную царапинку лака, которая, возможно, была изначально. На аргументы, что эта царапина несущественна, сотрудники уперлись, что царапина в будущем обязательно приведет к поломке. Денег так и не вернули.

Зареклась пользоваться услугами этого магазина. Пока у них покупали мелочевку, все было хорошо. Но как только дело доходит до более сложной техники - ужас! Купили навигатор - выяснилось, что на него в принципе не существует обновлений карт. То есть абсолютно. Попытались вернуть - диагностику делали больше месяца. На прошлой неделе купили эл. книгу. Оказалась глючной. Ответ - приходите через 20 дней. Ну и зачем они, такие красивые, нужны? Цены средние по городу. Одно удобство - пунктов выдачи много. Так я лучше куда-нибудь подальше съезжу, если там отношение к покупателю лучше. Конкуренты ростут как грибы. Расписка № 56379587.

Пока без проблем. Консультируют качественно, клиентоориентированы.

Покупаю в Юлмарте уже несколько лет, но как правило, сам забираю зарезервированный товар, хотя и доставку тоже заказывал. Всё нравиться. И с возвратом товара тоже не возникает проблем. Все бы так работали! Даже не знаю, что можно написать плохого. Ну разве что, ассортимент бы пошире:-). Желаю удачи магазину и в будущем!

Заказал ssd с вывозом с аутпоста на планерной (56765604). Приехал забирать, а не дают, говорят интернет не работает, попробуйте приехать завтра.. Бред какой-то. И что теперь угадывать когда там интернет заработает?

В Юлмарте уже совершала один раз покупку,забирала товар в пункте выдачи,никаких претензий не было.Недавно понадобилось срочно купить два масляных обогревателя.Только в двух интернет-магазинах оба обогревателя были в наличии.Позвонила в Юлмарт,чтобы узнать стоимость доставки в Пушкин.Стоимость доставки мне озвучить не смогли,было сказано,что узнать могу только в момент заказа.Ещё узнала,что обогреватели могут быть доставлены только до подъезда.А если меня что-то не устроит,я могу вернуть товар в течение 14 дней.И какой смысл тогда в такой доставке?!Заплатить рублей 600-700 за доставку до подъезда,заплатить и расписаться за 'кота в мешке',дотащить до квартиры тяжёлые коробки,распаковать,а потом может выяснится,что обогреватель не работает или поцарапан,например.И мне тащить потом товар на себе в Питер?!Естественно я обогреватели с доставкой заказывать не стала.Обогреватели я всё-таки купила в Юлмарте,забирала в пункте на Звёздной,пришлось попросить друга помочь,т.к. у меня машины нет.В пункте выдачи обогреватели проверили,всё работало.И сейчас претензий к товару нет.Из-за доставки не могу поставить высокую оценку магазину.И если опять понадобится купить что-то тяжёлое,то скорее всего буду рассматривать предложения других магазинов.А вообще странно,что в таком большом районе,как Пушкинский,у Юлмарта нет пункта выдачи товара.Во всех пригородах есть,даже в области уже много пунктов открыто,а у нас нет.Впрочем,это хуже для самого Юлмарта в первую очередь,т.к. есть потеря потенциальных покупателей.

Не в первый раз пользуюсь услугами данного магазина, всегда забирал товар самостоятельно из точки выдачи, претензий к магазину не было. Решил заказать у них стационарный компьютер со сборкой, по качеству товара оценку пока не ставлю, оценю чуть позже, а вот по доставке уже есть серьезные вопросы. Заказ на компьютер был сделан в пятницу с привычным самовывозом из outpost`а, менеджер из отдела сборки связался со мной подтвердил, что компьютер в субботу будет собран и в воскресенье будет на точке самовывоза, после чего я передумал и попросил изменить самовывоз на доставку, поскольку так будет удобнее проверить системник. В субботу увидел, что в продаже появился жесткий диск, которого не было в пятницу, я звоню в юлмарт с просьбой заменить его в моем заказе, девушка на другом конце провода говорит, что мой компьютер уже собран и заменить жесткий диск уже нельзя. Думаю, ничего страшного, не понравится тот, что заказал, потом докуплю другой. Воскресенье, утро....тишина, появляются первые подозрения. В обед звонит девушка из доставки, я сначала было обрадовался, но рано, просит подтвердить доставку на понедельник, я спрашиваю воттафак? обещано было на сегодня! На что девушка отвечает, что компьютер собран сегодня, а доставка у них на следующий день после сборки. Заневес.

Гладко было на бумаге, да забыли про овраги!!! Заказал утюг в пятницу, чтобы забрать его в воскресенье вечером в выдаче на Университете. Оказалось, что там еще и сковорода в подарок, что очень приятно учитывая то, что она мне очень нужна. Приехал на выдачу на Университете в 18-51 дверь уже закрыта. Постучался в окно и менеджер, именем которого через окно я не поинтересовался, сказал что они сегодня до 19-00 и в честь этого радостного события они уже сняли кассу и выдачу не производят.

Делаю давно покупки в этом магазине, включая индивидуально собранный компьютер. Все отлично!Система бонусов тоже радует.

Ужасный магазин! несколько раз спрашивал у менеджера смогут ли точно привезти заказ к сроку (заказывал ноутбук) нужен был для подарка, менеджер заверил что все сделаем, с вами свяжутся! 3 смски на телефон, 2 письма по электронке, с посланиями чтобы не переживал и все такое! Сам дозвонился, полчаса переадресаций и дебильной музыки и барышня бодрым голосом ответила товара на складе нет, можете быть свободны! Кидалово или просто отвратительная организация работы!!!