Ситилинк

Покупал у них до поры до времени много товаров хорошего и отличного качества. Пока не наткнулся на планшеты... Мне надо было за несколько часов поехать в Ситилинк, забрать уже заказанный планшетник, проверить и отправить другому заказчику. В итоге я получил планшет, который не заряжался. Отнес в гарантийный отдел, где мне пришлось 20 дней ожидать диагностики... через 20 дней они поняли, что это сделал не я и выплатили мне все обратно, через 2 дня после этого события решил еще раз заказать другой планшет. Думал: Мало ли бывает... ну уж 2 раз вообще не вариант, что попадется ппц что. Ирония. Мне попался планшет, который просто не включался из-за кнопки питания, которая была уже вжата. Но тут я терпеть не стал и сразу вручил им обратно этот планшет. Хотел обменять на подобный другой, но увы, больше не было. В общем просто ппц творится в последнее время. Был бы сервис, который проверял бы перед тем как получить или выдать товар заказчику. А пока твердая тройка. Работайте, есть над чем.

Первый заказ пришлось ждать 40 минут, второй заказ 3 дня.

?

В целом неплохой магазин, покупаю там нечасто, хотя живу рядом. Зачастую можно найти там вполне хорошие вещи по вменяемым ценам.

Необходима подготовка сотрудников, таких, как консультанты ( не всегда могут ответить на вопросы клиентов), а так же специалисты по выдаче товара.

При покупке Мясорубки POLARIS PMG1804 Chrome (с насадками) 723255, на сайте в описании товара указана информация о насадках, в итоге двух насадок (насадка-терка, насадка для шинковки) нету, и они вообще не представленны в этой модели

Купил бритву, сразу в магазине не проверил. Пришел домой, включил - не работает, сразу приехал обратно поменять. Сказали, что они просто так не поменяют по закону, а только через диагностику (хотя видно было, что ей не пользовался), отправили на диагностику. Потрачено время, и желание покупать в этом магазине пропало.

Заказанный духовой шкаф на пункт самовывоза оказался другого цвета. Пришлось делать повторный заказ, но уже добавить его в ранее сделанный заказ на телевизор, так как там была уже оплачена доставка. Служба доставки отказалась поднимать товары в квартиру, мотивируя тем, что суммарный вес заказа превышает 30 кг. Реальный же вес заказа составлял 17 кг. Заказанный телевизор сломался в тот же день, когда был доставлен, не проработав и двух часов. Не смотря на заявленное время работы центрального офиса до десяти вечера, уже с девяти вечера гарантийный отдел не отвечал на телефонные звонки. Теперь пытаюсь добиться от магазина обмена или возврата (пока безрезультатно) =(

Покупал швейную машинку JANOME 7524A. При осмотре машинки не заметил отсутствующий жесткий чехол.. Впрочем для чехла, в коробке, не было место. Он явно идёт в отдельной коробке. Вспомнил про чехол только по приезде домой. Связался с магазином по этому вопросу но мне сказали гудбай. говорят:' надо было сразу претензии предъявлять' . Имейте это ввиду когда покупаете в этом магазине.

В целом нормально. Может это мои придирки?!

Регулярные покупки в Ситилинк прибавляют нам на бонусную карту немыслимы бонусы, но при следующих покупках скидка составляет всего 10-20 рублей. А различные акции 'купите до такого числа и вам будет скидка 220 бонусов-рублей - фейк. В магазинах говорят, что скидка действует лишь при покупке через Интернет, а в Интернете снимают с карты полную стоимость. Про бонусы как-то забывается. Хотелось бы более прозрачной системы скидок)

В целом хороший интернет магазин,товары-качественные(по крайней мере мне везло)

Большой ассортимент товаров, удобно заказывать через интернет или непосредственно через терминал. Довольно низкие цены. Большая часть консультантов - адекватные и готовы помочь при осмотре товара.

- Сеть Outpost - Персонал

Возможно мне просто не повезло. Купила технически сложный товар. В пункте выдаче продавец отказался ставить печать на гарантийный талон производителя. Пришлось доехать до дома, обратиться в службу поддержки по телефону, получить разъяснения, что продавец обязан правильно оформить гарантию, и ехать обратно, тратить дополнительные деньги и время. При повторном обращении продавец таки поставил необходимые отметки. Вывод: внимательно проверяйте документацию на товары, особенно если на них распространяется гарантия от производителя, и требуйте проставления: печати магазина, подписи продавца и даты покупки на гарантийном талоне производителя, это очень важно!

Все-таки они(интернет магазины) все от от одной матери. Я много лет покупаю в этом магазине и действительно они от многих в обслуживании отличаются. Удобно, информационно, большой выбор, цены и т.д. Впервые я столкнулся с проблемой. Заказав телевизор я не нашел шурупов, соединяющих экран с подставочкой. Обратившись с этой копеечной проблемой, я не встретил дружелюбия, которое так радужно источала эта компания. Подобрать винты не сложно или еще чего-нибудь придумать, либо вести здоровенный телевизор на обмен. Можно жаловаться, судиться и т.д. Но лучше найти другую компанию, тем более что их достаточно много.

17.08.13 периодически сбоили электронные терминалы для заказа товара на Дубровке, кроме того, прождал час! после оплаты товара в кассе, но так и не дождался информации о его готовности на информационном табло №2, заявленном у меня в товарном чеке. После разговора с администратором, выяснилось, что получить заказ можно в любом окне выдачи. Причиной задержки был какой-то сбой в передачи данных на информационное табло №2. Господа, я конечно все понимаю, но почему клиент должен сам выяснять, работает у вас табло или нет? ITшники у вас, что не могут это как-то сами отслеживать программно? Покупаю у вас не в первый раз, но к сожалению, был огорчен данным инцидентом. Ставлю вам 3 из 5, и надеюсь, что подобные недостатки вы постараетесь устранить, ибо помните, что нет ничего хуже, чем напрасно потраченное время.

возникают сомнения, а в тот ли я клуб вступил?

Покупал раньше много раз. Цены не самые высокие, но и не самые низкие. Сервис ниже среднего, в последнее время стал ухудшаться. Покупал самомвывозом в Медведково и на Дубровке. На дубровке последние полгода стало совсем плохо. Из множества возможных окон реально работают 2-4, из множества касс - одна, две. В результате очереди и потеря времени, чтобы оплатить, 5-10 минут, чтобы получить 30-60. Причем перед оплатой еще можно отказаться и уйти, а после оплаты, сами понимаете. Купил вчера (15,08,13) этот монитор (заказ W5310452). Перед покупкой специально оговорил по телефону колл-центра и также еще раз в зале, что проверять на битые пикселы хочу дома, и, если что не так, могу вернуть или поменять. Сказали, нет проблем. Монитор брался в подарок, реально стоит в 2 раза дороже аналогов, качеством это, конечно, не компенсируется, но все-таки он получше. Брал вечером, особо не смотрел, посмотрел не вынимая из коробки, что повреждений нет. Нашел дома 'битый' пиксел, не горит синий, не грандиозно, но и один для меня не подходит. Приехал прямо с утра, послали в гарантийный отдел. Там отказали, нашли небольшую царапину на рамке. Не очень большая, не очень заметная, но есть. Явно не от эксплуатации, но доказать теперь я уже не могу. Все, товар надлежащего качества, до свидания. Доказать ничего не удалось. Ни в зале, ни по телефону менеджеры низжего звена отказывают, но начальство не зовут. Формально говоря, то, что битых пикселов быть не должно, я оговаривал перед покупкой, товар для меня не качественный. Но это уже для суда. Если будет не лениво, буду обращаться. Результат: монитор мне подходит, буду покупать другой или такой же в другой компании. Если кому интересно, могу продать с дисконтом. Что касается Ситилинка, я разочарован, ребята пошли по стопам других известных товарищей, встал — место продал, ничего не знаем, это вы повредили. Скорее всего, больше у них ничего серьезного покупать не буду, правда по расходке и аксессуарам они и так не герои.

хороший сайт

вчера в медведково купил телефон. после включения на экране оказались полосы. Пришлось менять, стоять в очереди и т.д. В итоге оказалось что телефон только один в магазине, хотя на сайте показывает целую кучу. В итоге 3 часа потерянного времени после тяжелого рабочего дня (2 часа на дорогу, и час с возвратом денег), отсутствие такого желаного нового телефончика, и куча негативных эмоций. Самое интересное это уже второй телефон, который я покупаю в ситилинке, и у первого тоже были проблемы с дисплеем. По возможности буду обходить этот магазин стороной.

Купил Наушники с микрофоном A4 HU-111,которые мне доставили в разбитом виде, в магазине я их вскрывать не стал понадеявшись на их порядочность, как показала практика НАПРАСНО!

Купил видеорегистратор в данном интернет магазине. В ходе эксплуатации был обнаружен существенный недостаток, а именно, после подключения к GPS выставленное время на регистраторе убегало вперед на 4 часа. О данном недостатке продавец умолчал. Таким образом, привязать место события ко времени совершения невозможно. Функции по изменению настройки часового пояса нет. С данной проблемой в 15 дневный срок обратился в сервисный центр с просьбой вернуть деньги, на что получил отказ. Сотрудники, якобы в ходе экспертизы не нашли дефекта, и отказались возвращать деньги. По мимо этого - очень неприятный персонал, работают спустя рукава. Буду добиваться возврата через суд. В будущем откажусь от сотрудничества с данным магазином. Есть гораздо приятнее интернет магазины, где клиенту всегда идут на уступки, да и персонал дружелюбнее.

Видеорегистратор SUPRA SCR-480 купила данный девайс вчера (15.08.13), вначале удивило, что в окне выдачи товар не открыли, а отдали коробочку, на вопрос — товар-то покажете, продавец сказал — товар у стоики сами распакуйте и проверьте комплектацию (хотя когда покупала телефон, мне его открывали). Открыла, пленочка с экрана была снята и экран заляпан пальцами, на что мне — ну вы же сами вскрывали)) ну ладно, дома почитали инструкцию, там написано — перед началом экплуатации — полностью зарядить батарею. Подключили к ноутбуку — синий экран с надписью, что разъем подключен, но где смотреть, что идет заряд батареи? в общем, стоял так 5 часов, отключали от компа, посмотреть зарядиласьли батарея — не зарядилась. Пошли к машине — завелись, включили автомобильное зарядное — ничего нового, батарея разряжена. Сегодня прихожу в гарантийный отдел, приношу, приемщик вынул, потряс и из сего устройства выпал болтик))) и он мне говорит — устройство вы сдаете неисправное, я ему — так вы мне такое продали. В общем, взял на диагностику, типа я его сломала) и теперь думать им над этой задачей (как поиметь 1500 рублей) аж 20 дней!!!!! Очень неприятно как-то было...Больше не ногой и друзьям, которые посоветовали, скажу, что с наши ожидания получить там качественную технику магазин не оправдал. Долой ситилинк! И надо бы им было ввести не оценка товара, а оценка качества товаров в этом магазине

почти удобный сайт,

Заказал смартофон Nokia Lumia 620. Приехал за ним в пункт выдачи. Коробка оказалась вскрыта, но это не страшно. Действительно человек мог поглядеть и не взять или выбирать из двух-трех. Это я понимаю. А вот дальше... Даже по лицу менеджера выдававшего товар было видно, что извините... Кстати ему действительно респект, т.к. он искренне много раз извинился за все произошедшее, как будто он сам был виноват. А суть в том, что все пленки наклеяны обратно неаккуратно и криво с множеством пузырей и мято. На задней крышки такое кол-во царапин, что на моем годовалом без чехольном радаре меньше. Видно, что аппарат пользовали, причем активно. А потмо наклеили пленки обратно. Ну зачем продавать его как новый? Сделайте скидку и продайте как манибэчный. Очень неприятный осадок остался. Заказывал в подарок, хорошо, что не к определенному дню, так что время выбрать еще есть.

интернет магазин

Низкие цены, доставка товара в срок ( кроме предпраздничных дней )

Очень быстро получаешь заказ,отлично работает ваш сотрудник в Новомосковске

Подвоз со склада Москва до Ситилинк-Мини Калуга стала платной!, это очень расстроило, один раз пришел товар не того цвета который заказывал, Заказ № W5297567 щетка красная а пришла черная, дарил жене черную.