Ситилинк


Электронный дискаунтер «Ситилинк» — один из крупнейших российских магазинов онлайн-торговли, на российском рынке с 2008 года.
В ассортименте представлено более 50 000 наименований бытовой техники, цифровой электроники и других товарных категорий от ведущих мировых производителей.

«Ситилинк» — это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, 27 полноформатных магазинов площадью в несколько тысяч квадратных метров каждый и более трехсот пунктов выдачи товаров, которые представлены во многих городах России.

Все Центры электронной торговли оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Число визитов на сайт citilink.ru в 2014 году составляло более 350 тысяч в сутки. В «Ситилинк» также работает горячая линия, оказывающая круглосуточную поддержку покупателям

Н
Нечаева Юлия оценил 11.08.2013
Оценка
Все четко в срок, SMS-оповещение о поступлении заказа в пункт самовывоза
При возврате товара (по моей невнимательности) приходится ехать в центральный магазин. и там бегать с одного конца здания в другой и обратно...
Буду пользоваться услугами и в дальнейшем.
у
улыбина дина оценил 11.08.2013
Оценка
Магазин в шаговой доступности, приемлимые цены
доставить обещали через два дня, а в итоге через три.
Надо получить клубную карту
Н
Ничитенко Иван оценил 11.08.2013
Оценка
Быстрая доставка с смс оповещениями. Недороггая доставка в регионы (мне обошлась в 50 рублей). Удобное время работы центров самовывоза
не заметил
Быстрая доставка с смс оповещениями. Недороггая доставка в регионы (мне обошлась в 50 рублей). Удобное время работы центров самовывоза
Р
Романов Вячеслав оценил 11.08.2013
Оценка
Приемлемые цены, большой ассортимент.
недостаточное количество проводимых акций
Приемлемые цены, большой ассортимент.
А
Аноним оценил 11.08.2013
Оценка
быстрота обработки заказов, большой выбор товаров, приемлемые цены
некорректное общение операторов по телефону
Магазин отличный, заказы обрабатываются в кратчайшие сроки, правда не нравится как ведут разговоры операторы по телефону. Постоянно обрывают словами:'Здесь вам на магазин - здесь дискаунтцентр! Нужна информация по товару - идите в магазины, спрашивайте, а потом уже к нам!!'. Грубовато, хотелось бы, чтобы операторам привили ну хотя бы немного вежливости.
О
Огородникова Наталья оценил 11.08.2013
Оценка
близко,удобно
большие очереди на выдачу товара
близко,удобно
А
Афонин Афонасий оценил 11.08.2013
Оценка
выбор.асортимент.Доступность териториальная.
путаная выдача товара.неясно в каком мониторе выискивать номер накладной.
побольше дискаунтеров!
wr
wrandair wrandar оценил 11.08.2013
Оценка
Быстро
Нету способа получить чек, по заказанному номеру в личном кабинете, через терминал
Быстро
Д
Дмитриев Дмитрий оценил 11.08.2013
Оценка
ассортимент, цены
могут продать б/у
ассортимент, цены
Н
Николаева Елена оценил 11.08.2013
Оценка
продают быстро
проверять предлагают дома, а потом при обнаружении дома каких-то проблем деньги не возвращают - докажите, что это мы вам продали товар с поврежденным корпусом
вчера купили планшет от Apple,128 Gb, в подарок мне на день рождения.В магазине купили моментально - меньше минуты СУПЕР! УРА! На этом положительные стороны заканчиваются.Пошли проверять что мы купили.В отделе по проверке мы попросили сотрудника проверить товар, он нам предложил это сделать дома.Я настояла и попросила сотрудника , чтобы он проверил. Сотрудник вскрыл упаковку, открыл коробку и придвинул ко мне - проверяйте.Ну мы покрутили его в руках, комплектность сами проверили, закрыли коробку, счастливые поехали домой. Дома: открыли коробку, начали его опробовать, в руках подержала, думаю: тяжеловат, да и ничего особенного за эти деньги. Может купим что другое?У нас же есть такое право! Сегодня приехали в магазин возвращать в гарантийный отдел.Там нам объявили, что на корпусе есть повреждение покрытия и товар от нас не возьмут - он битый.Офигеть!Когда продавали - проверяйте, значит, дома, а как обратно взять то, что продали, так я его разбила.Я говорю, что не била, подержала в руках 20 минут и убрала в коробку, пленку вот сдуру сняла, так как не удобно было его тестировать с ней .Мне говорят: 'Докажите, что не вы били' Скол краски размером меньше миллиметра, нормальному человеку его не увидеть, только либо профессионалу,либо с увеличением, все равно бы мы его не увидели . Хорошо, приходится смириться, что этот планшет будет моим. Дальше включили, стали на кнопки нажимать, выяснилось, что при переключении камеры на фронтальную, она не работает. Опять понесли в гарантийный отдел: у нас приняли планшет на экспертизу с комментариями 'Повреждение корпуса', и если эксперт определит, что брак заводской, то мне повезло. Но из всего пережитого сегодня, я понимаю, что возможны варианты. Ну в чем я виновата? Купила себе самый дорогой битый планшет с неработающей камерой, жду теперь результатов экспертизы не известно в чью пользу,оплакивая свое бесправие. Спасибо СИТИ Линку за подарок на день рождения, который на экспертизе,и испорченное настроение! Больше меня там не будет.
k7
k77v оценил 10.08.2013
Оценка
10.08.13 мы купили стиральную машину с бесплатной доставкой по акции. Номер заказа W5218868. В итоге доставили стиральную машину в заводской не вскрытой упаковке. При нас грузчики очень быстро распечатали упаковку машины, дали грязный гарантийный талон магазина с отпечатком подошвы обуви. Мы осмотрели машину при них и не нашли видимых повреждений. Потом при более тщательном осмотре обнаружилась вмятина на днище стиральной машины и погнутая ножка, упаковочный пенопласт на этом месте был разорван, затем мы открутили четыре транспортировочных болта и все они были сильно погнуты. Машину пока еще не подключили и будет ли она работать неизвестно. Бывает, что руководители интернет магазинов приказывают своим работникам делать незаметный брак на дорогостоящих товарах, чтобы покупатели не могли вернуть товар, ссылаясь на то, что покупатель сам испортил товар.
Ч
Чистяков Виктор оценил 10.08.2013
Оценка
Выявить пока не удалось
Невозвожно связаться
Оформил заказ №W5241795 на сайте 08.08.2013. Самовывоз. Пришла смс: 'Ваш заказ создан'. Но подтверждения , что заказ можно получить не было. 09.08.2013 хочу забрать заказ и звоню чтобы уточнить наличие - никто не берёт трубку. И так раза 4 с промежутками 15 минут. На сайте есть опция 'Не смогли дозвониться?', ввёл там свои данные. Жду 5 часов...никто не перезвонил....
ve
vetos.rostov оценил 10.08.2013
Оценка
Возможность дистанционно заказать товар в любое время суток
Отсутствие консультаций, Введение покупателей в заблуждение путём проведения так называемых 'акций'.
Купил 09.08.2013 роутер ASUS RT-N66U, который на Вашем сайте продаётся по акции. Оформил заказ через личный кабинет. Получил письмо от Вашего магазина, в котором чётко прописано, что мне полагается 'Подарок! Электронная карта QIWI 400 рублей (акция Asus сетевое)'. После оплаты товара в магазине кассир мне ничего не сообщила по поводу акции. Я подумал, что мне её выдадут на выдаче товара. Но на выдаче кладовщик посмотрел на меня с удивлением. Создалось впечатление, будто он вообще не был в курсе о том, что в Вашем магазине проводится 'акция ASUS сетевое'. Консультант в зале тоже не смог мне внятно объяснить причину, по которой мне не выдали положенную карту QIWI. Если у Вас заканчиваются подарки по акции, то акцию необходимо прекращать, иначе это уже мошенничество, при котором Ваша организация вводит своих клиентов в заблуждение, обещая подарки, которых заведомо у Вас нет. Очень неприятная ситуация. Был раньше лучшего мнения о Вашей организации. Без этой карты я бы мог приобрести данный товар и у Ваших конкурентов, не тратя время на дорогу, так как находитесь Вы на краю города.
Д
Дрозд Екатерина оценил 10.08.2013
Оценка
Можно все заказать дома или на работе, а потом забрать в удобное время.
Стоимость товара увеличилась на 15%, пока я добралась до магазина. В СМС прислали, что мой заказ оформлен по стоимости 260 рублей, а по факту оказалось - 300 рублей.
Считаю, что незачем вводить в заблуждение людей и сообщать некорректную стоимость заказа. У меня был недорогой товар, а если подороже, то стоимость может возрасти и на 1000 рублей. Мне показалось это странным.
Б
Барашков Владимир оценил 10.08.2013
Оценка
Хоршие цены.
В целом доволен.
И
Иванова Людмила оценил 10.08.2013
Оценка
быстрое обслуживание, вежливое обращение, своевременное информирование о перемещении заказа. Близко от дома, хороший поиск, есть обзоры и достаточно информации о товаре.
цены выше, чем в других магазинах, примерно на 25%
Купила, в этом магазине, потому, что там было все, что я искала и надо было потратить бонусы, и доставка не нужна, магазин в шаговой доступности. Тяжеловато было тащить 10 кг.. Дальше буду смотреть где есть бесплатная доставка и цены ниже.
А
Андрей Кравченко оценил 10.08.2013
Оценка
живу рядом, удобные подъезд и парковка в норме, все без суеты, степенно!
надо в описаниях товара всю правду писать о функциональности товара без приписок, чтоб ли-ж-быб продать, все по честному и вас будут уважать покупатели
в юлмарте мне не понравилось воошпе, плюс там проблемы с парковкой, аш ечать в эту вавилонию низашто не охота!
ni
nikskag оценил 10.08.2013
Оценка
Выбор,цены.
Недостаточно обученные консультанты.
Покупал навигатор и карту памяти к нему, при настройке выяснилось, что карта не подходит. Хорошо что телефон ребёнка принял формат карты, теперь у ребёнка прибавилось в телефоне + 4Гб.
Д
Дюков Владислав оценил 10.08.2013
Оценка
Цена, оперативная доставка, выбор хорощий
В офисе работают всего 2 человека!это очень мало.оба зашиваются! когда много заказов, не успевают раздавать.
Цена, оперативная доставка, выбор хорощий
ц
цeликовский ромaн оценил 10.08.2013
Оценка
Быстро.Просто.Легко.Удобно.Дешево.
1 Час искал магазин Ситилинк-мини
Когда вокруг миллион магазинов и с собой нет телефона магазина и интернета в телефоне,трудно найти первый раз магазин Ситилинк-мини.Надо сделать банер или вывеску побольше.Желательно несколько вывесок и указателей!
я
яковлева екатерина оценил 10.08.2013
Оценка
Быстро,не дорого,качественное обслуживание
Быстро,не дорого,качественное обслуживание
Ф
Фролов Семен оценил 10.08.2013
Оценка
Быстро,удобно,качественно!
Часто нет того, что нужно.
В целом магазином доволен.
An
Andreev Igor оценил 10.08.2013
Оценка
Быстрая доставка
Цена при выдаче отличалась от цены на сайте на 120 рублей, хотя цена на товар не менялась в этот период!
Цена при выдаче отличалась от цены на сайте на 120 рублей, хотя цена на товар не менялась в этот период!
Т
Трафимов Сергей оценил 10.08.2013
Оценка
Ценники, ассортимент
Несвязанность ассортимента. Пример. Покупается фотоаппарат, в соп. товарах нет доп. аккумулятора, нет фирменного чехла на него, не фирменные на половину не очень-то и подходят. Информация по товарам скуднее, чем у конкурентов.
Ценники, ассортимент
с
сорокин михаил оценил 10.08.2013
Оценка
Цены и удобное для меня местоположение на Орской.
Столкнулсятс пересортом, заказ собирали долго, и в итоге принесли не тот артикул по одной из позиций в заказе. Предложили забрать его, а это были пилки для лобзика для иного материала. Я отказался, ибо не подходили. Пришлось оформлять возврат и тратить ещё больше времени.
Должен заметить, что с таким столкнулся впервые, надеюсь что и в последний раз.
ev
evgeug оценил 10.08.2013
Оценка
Удобно заказывать и оплачивать через интернет, в том числе и из другого города и другому лицу..
Системный блок Lenovo intel core i5 + Windows 7 в Ситилинк мини Петрозаводска отказались проверять при получении. При проверке дома компьютер на второй раз выдал сообщение об отсутствии операционной системы и перестал грузиться. Сдан в Ситилинк мини Петрозаводска 1 августа 2013г.. До сих пор (11 августа) нет никаких сведений, когда будет исправлен и доставлен. Менеджер сообщает лишь что диагностика может продлиться 21 день. В то время как компьютер крайне необходим для работы и никакой подмены на период ремонта предоставлено не было. .
Такое отношение к покупателю считаю крайне неуважительным, когда он нужен компании лишь для оплаты заказа, а проблемы возникающие в результате некачественного выполнения Компанией заказа (неработающий новый системный блок) не волнуют
К
Карцев Григорий оценил 10.08.2013
Оценка
Работники не проверяют комплектность товара, исправность отремонтированных товаров.
Я решил-таки приобрести уценённый видеорегистратор (после гарантийного ремонта), оформил, оплатил, осмотрел комплектность, забрал. Далее стал проверять работоспособность и выявил, что настройки сбиваются после каждого выключения прибора, решил разобраться с этим дома. Поездку до дома фиксировал регистратором, дома на компьютере посмотрел качество записи и обнаружил, что на протяжении всех записей на картинке видны искажения в виде точек (снег), как-будто на матрице лежит пыль. Зарядив аккумулятор полностью, убедился, что настройки продолжают сбиваться. Решил выполнить сброс из меню настроек. После сброса аппарат не реагировал ни на одну кнопку и выключить его я смог только вынув аккумулятор. После установки аккумулятора на место и включения видеорегистратора, на экране появились горизонтальные полосы и из динамика раздавался свист, на кнопки он так и не реагировал. Этот прибор я вернул на следующий день, деньги вернули. Но в каталоге товаров числилось 3 таких отремонтированных и ещё 2 таких же, но подороже. Я решил всё же купить другой такой же, но подороже. Сначала мне сказали его осмотреть. Я осмотрел, прошивка другая, настройки не сбиваются, после сброса нормально работает, думаю надо брать. Оплатил, подошёл забирать, проверяю комплектность - нет зарядного от авто, хотя везде написано, что комплектность полная. Товар не выдали, деньги вернули. Через пол-дня смотрю в каталог, все отремонтированные регистраторы этой модели исчезли кроме одного. Оформляю заказ, прихожу осматривать, вроде всё работает нормально, смотрю в коробку, зарядки на месте. Оплачиваю, получаю, отошёл к столу проверки товаров, настраиваю все функции. Надо идти подключать в машине, достаю зарядку, а кронштейна (присоску) не нахожу. Отправили меня в гарантийный отдел, там несколько минут подумали, а потом выдали мне кронштейн из того комплекта, который я вернул. В итоге я потратил где-то день. Вот уже третий день этот видеорегистратор работает нормально. Писал отзыв по первому товару - удалили...
М
Мадюшкин Николай оценил 09.08.2013
Оценка
Удобный способ приобретения товара, знаешь что покупаешь)
Удобный способ приобретения товара, знаешь что покупаешь)
К
Кулагин Алексей оценил 09.08.2013
Оценка
Низкая цена
Долго обслуживали
Продавцы плохо знают ассортимент оборудования
И
ИВАНОВ АЛЕКСАНДР оценил 09.08.2013
Оценка
На сайте не нашёл данных=Сколько хранится зарезервированный товар= Пожелание - принимать в Ситилинк-мини товар по гарантии.