Ситилинк

Заказ от 04,03,13 не доставили. теперь не дозвониться, девушка в отделе доставки сказала, что заказ числится исполненным и повесила трубку

Из 3-х заказов, 2 оказались бракованные. Признавать брак в магазине не хотят - всегда проводится экспертиза. Первый поменяли потратив на это 22 дня, хотя товар сдал в течении 14 дней - явный дефект не загружается NAS. Сейчас отнесу второй брак и снова будет 22 дня, хотя товару нет и недели. Итого для реализации моей задачи я должен был затратить 7 дней, а теперь затрачу не менее 51. Больше не буду пользоваться услугами данного магазина.

Удивительно, как быстро меняются впечатления. Если бы я писал отзыв сегодня утром, звёзд было бы пять. Всё начиналось очень хорошо. Собирался купить телевизор, выбрал Ситилинк. Большой выбор точек доставки, работают до 10 вечера, и показалась привлекательной возможность в течение 7 дней вернуть товар. Может, и не пригодится, но приятно. В итоге, 9 марта купил телевизор с доставкой в Ситилинк-mini Люберцы. Всё чётко, быстро. Дали клубную карту. Понравилось.Понадобились клавиатура и телефон DECT. Клавиатура себе, телефон в подарок. Вчера купил в Ситилинке, самовывозом с Дубровки. Опять всё хорошо, чётко, быстро.С телефоном немного ошибся, оказалось, нужно было с автоответчиком. Ну и ладно, думаю, семь дней на возврат у меня есть, завтра же поменяю. Сегодня приехал на Дубровку в гарантийный отдел, собирался этот телефон вернуть, другой купить, благо, он там был в наличии. И началось... Сотрудник гарантийного отдела несколько минут очень вдумчиво и усердно крутил телефон в руках, а потом заявил, что телефон заляпан, и имеют место 'поврежденя глянцевой поверхности трубки в виде царапин'.Потом взял фотоаппарат и с приличным увеличением, старательно выбрав ракурс, сфотографировал какой-то участок базового блока, заявив, что там есть 'мелкие точечные повреждения'. Я спросил, как, по его мнению, всё это могло появиться на телефоне, который один раз доставали из коробки, на что он ответил, что базу могли 'ковырять тонкой отвёрткой', а про глянцевую поверхность: 'что же вы хотите, на ней и от пальцев царапины остаются'. В общем, написал акт отказа. Я, уже по инерции, написал заявление у администратора торгового зала, и, на сегодня, всё. В итоге, телефон у меня не приняли под надуманным предлогом. Это раз. Соответственно, другой(более дорогой, кстати), я не купил. Это два. Испорченное впечатление о компании и мой отзыв. Это три. На очереди покупка принтера(точнее, МФУ) и пылесоса.Видимо, буду покупать в другом месте. Это четыре.

Слабое звено - система автоматизации, в т.ч. сайт. 1. Сделав первую покупку я получил дисконтную карту. Которую, оказыватся надо дополнительно помимо регистрации на сайте еще дополнительно активировать. Чего я, естественно, не догадался сделать перед второй покупкой, т.к. необходимости этой операции нигде не видно. Только при второй покупке кассир спросила, активировал ли я карту, т.к. она не проходит. У нормальных сайтов даже не нужен этот пластик и дополнительная активация - все происходит автоматически при регистрации клиента. 2. При выборе товара через сайт я испытал трудности при заказе товара после нажатия кнопки 'оформить заказ' появляется страница со списком товаров. Я упорно нажимал на галочку (ведь для чего-то эта галочка там висит), оказыватся не надо обращать на нее внимание. А я даже звонил в службу поддержки. В общем, пришлось делать очень много ненужных действий - мелких, но неприятных. У достойных конкурентов-аналогов не выявлено

Цена - отличная. Доставили в пункт самовывоза быстро и оповестили - отлично. НО! Передо мной зашел видимо их (ситилинковский) курьер, который забирал заказы для доставки 5-7 шт. Я простоял не менее 35(!) минут в ожидании, пока они не закончат и за мной скопилось 4 человека. Это кошмар. Я покупаю в инет магазине не только потому, что там дешевле, а еще потому что там быстро. Кому нужен такой сервис, где клиент ждет 35 минут, пока компания решает свои внутренние проблемы.

В последнее время по собираются большие очереди на получение товара. Обслуживание очень медленное. Нужно сделать возможность оплаты в интернете - в пункте получения постоянно нет разменной монеты и, как следствие, сдачи. Наш пункт выдачи находится в Волгодонске. 13.03.13 пришел получать товар. Простоял 48 минут в очереди и после этого мне сказали, что мой товар перенесен на 15.03.13. Сильно меня это задело. Хоть бы извинились! 15.03.13 снова отстоял 37 минут, прежде чем получил товар. Качество обслуживания - '2'.

Видеокарта Sappfire HD7750 доставлена в неработающем состоянии,магазином категорически недоволен,хотя цены ниже ем в остальных

очень удобно ....качественно ....уютно............но в окошке выдачи товара господин продавец попытался быть царём......а с клиентом нельзя так поступать.........следующую покупку обязательно сделаю у ВАС......!!!

Холодильник INDESIT BIA 18 NF заказал 15.03.13. на сайте - удобном и информативном. Проблему с оплатой банковской картой (их почему-то не принимали к оплате 15.03.13 в кассе на пр. Большевиков) через интернет любезно помог решить менеджер на пр. Большевиков, куда я повторно приехал 16.03.13. Заказ доставили без проблем на следующий день 17.03.13, но в Гарантийном обязательстве почему-то датой продажи значится 18.03.13, хотя а товарном чеке - 17.03.13. Не возникнут ли из-за этого проблемы с гарантийным ремонтом, если вдруг потребуется (надеюсь, что не потребуется)? Агрегат работает тихо, холод набрал довольно быстро. Но для окончательной оценки ещё недостаточный срок - первые сутки работает.

Заказывал комплектующие для компьютера (Заказ W3971837). Заказ сделал без проблем, сайт удобный, очень нравится, что можно оперативно отслеживать движение заказа от склада и до самой конечной точки, в моем случае Ситилинк mini. Продавцы в магазине, правда, не особо разговорчивые и приветливые. На просьбу помочь в проверке комплектации на самой точке получил ответ, что оказывается я могу и сам все проверить, это что-то вроде приучения быть самостоятельным?) Заказ делал на субботу 16.03, смотрю на сайте, что заказ еще не поступил на точку, звоню туда с целью узнать почему заказ еще не доставлен - в ответ получаю упрек, что якобы мне сообщали, что мой заказ доставят к 18.00, однако ничего подобного я не получал ни на электронную почту, ни по СМС, ни по телефону. Пришлось отложить визит до воскресенья. Заказ получил в целостности, проблем не возникло. Расплатиться можно и наликом и по карте. Вспомнил, что проц OEM и к нему не идет никакого кулера в комплекте, предложили взять кулер для процессора с моим сокетом, однако я отказался, т.к. решил взять что-то посолиднее. Очень нравится, что действует система лояльности. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами данного магазина.

Хороший магазин, удобные пункты самовывоза. Качественный товар, приятные цены. На пункте самовывоза (Медведково) есть даже уголок для детей, пока ждали выдачи ребенок не скучал. Единственное чего не хватает так это оповещения о доставке товара на пункт самовывоза (ни звонка, ни смс, ни письма на почту). Пришлось самой звонить уточнять можно приехать забрать или нет. Доработать бы этот момент и тогда точно твердая 5+. А так магазин понравился, будем обращаться еще))

Отличный магазин, привозят всегда в срок. Цены очень хорошие и приемлемые. Единственное при заказе не перезвонили для уточнения. В целом очень доволен Рекомендую звонить до 17 часов для совершения заказа, тогда товар придет на следующий день.

заказывал телевизор жк, получил в магазине и решил проверить из за наличия следов повтороной упаковки, как оказалось не зря, телик был мёртвый. без проблем заменили на точно такой же, но рабочий. Подключал при проверке сам. На проверке один человек, явно не справляющийся с потоком клиентов. Второй раз заказывал фен и опять, с оплатой и получением всё в порядке но на проверке в этот раз проверял сотрудник магазина и надорвал упаковку, а это, чёрт побери, был подарок (после замечания сотрудник склеил упаковку скочем). Магазин устраивает, но с проверкой товаров что то нужно делать. UPD 18/03/13 Заказал и оплатил по безналу пару роутеров и патчкордов. В этот раз забирал водитель, всё ОК.

Добрый день! начну с того что захотелось прикупить телевизор на кухню,выбирал-выбирал, в конце концов подобрал модельку LG по, забирал в центре выдачи на пражской,даже номер заказа выложу #, менеджер что выдавал заказ сказал что на пункте выдачи проверять нельзя,я сразу уточнил куда везти если вдруг что-то не так,сказал ближайшее место дубровка, ну забрал я телевизор,приехал распаковал,поставил на подставку,обращу внимание!!! прикрутил,потому как проверять в лежачем состоянии бесполезно,часа через два врубил,прогнал начал смотреть что он из себя представляет,настройки и т.д.подключил к нетбуку. ну и сразу обратил внимание что с одной стороны отдает в белый цвет с другой в желтый,поковырял настройки,понят что температура подсветки не правильно настроенной,ну либо брак производителя, я не в теме. повез в воскресенье значит в ситилинк,менять на другой,представитель ситилинка в отделе возврата,говорит мол распаковывайте показывайте,не отрывая жопу от стула,пришлось нож простить чтоб открыть коробку!!! Достаю,включаю, при том что тв в лежачем положении сверху лампа светит,приемщик говорит мол ничего не вижу, хорошо второй прие?шик ему сказал что ты так ничего не увидишь,они выключили свет, но он все равно ничего не увидел,при том что второй приемщик сказал что что-то видно (у первого походу глаза на жопе). я начал просить что мне заменили Тв, как мне сказали при выдаче и написано в приложении к чеку,но приемщик говорит что не будет менять,находит царапины с месте крепления,но как я уже упоминал выше,я прикручивал подставку,чем и были вызваны царапины,причем они находятся под креплением, одним словом меня откровенно послали с заменой, предложили только сдать на 21день,пока сам LG не проверит матрицу и не вынесет решение! решил сам отвезу в LG что по идее ускорит этот процесс. Как будут продвигаться дела буду информировать тут , может кому интересно. И не доверяйте ситилинку, при покупке обязательно проверяйте оборудование, не берите с доставкой и в mini,обманут!

Магазин хороший. Только пока в медведково до него дойдешь - голову сломаешь. Не плохо бы видео сделать, как идти. Я предварительно ничего не заказывала, просто приехала в магазин,предварительно посмотрев на сайте наличие товара. Взяла талон с номером заказа, оплатила, встала в очередь. Была третьей. На все про все ушло 10 минут. Довольно быстро! Пока покупкой довольна, надеюсь она у меня и потом проработает долго и счастливо. Единственные минусы : дорога и то, что оплачиваешь товар прежде, чем даже на него посмотришь. Некий кот в мешке.

Четверка только потому, что отказали с доставкой - живу на 21 километре от МКАД, доставляют не далее 20 км., хотя по спидометру от МКАД до дома 19 км. В остальном все отлично - можно не спеша выбрать товар на сайте, сделать заказ, при желании на сайте и оплатить. Брак не попадался ни разу.

Купил в Ситилинке ноутбук. Забирал путем самовывоза. Товар привезли вовремя, заблаговременно предупредив СМС сообщением. Цены в магазине по крайней мере по моему ноутбуку были ниже на 2-4 тыс чем в других магазинах, включая и интернет магазины. остался доволен магазином.

Неплохой магазин, но к столу информации всегда много народа, девушек сидящими за кассами слышно не очень хорошо, выдача товара происходит в окнах и вызов покупателя происходит путём вывода на экран телевизора номера заказа - это плюс, но минус, что если ты заказал два товара - есть вероятность, что придётся получать товар в разных окнах - это не удобно....

Удобно заказывать, отзывы на популярные товары, система лояльности к постоянным клиентам.

Хотел недорого обновить систему. Под старую материнку выбрал процессор amd phenom 2 x4 945 (65w). Специально перед тем как сделать заказ уточнил у службы поддержки о возможности возврата в случае возможной несовместимости. Тот же вопрос был задан при удаленной покупке оператору. Положительный ответ был дан в обоих случаях, и я без боязни совершил покупку.После неудачной установки я, как запланировал, хотел отнести обратно в магазин и сделать возврат, ну и заодно взять более новую память и плату. (естественно все было сделано в течение 7-дневного срока). после 3х минут пристального осмотра товара сотрудник гарантийного отдела отыскал причину для отказа - 'у вас тут следы термопасты'! В общем, там же я написал заявление на возврат в котором кратко изложил вышесказанное. Теперь 12й день жду ответа. В ситилинке в гарантийном отделе это видимо очень частая ситуация, судя по отзывам покупателей.

Я очень не доволен входной группой Вашего магазина. Какой строитель-профессионал подобрал такую плитку, на которой Ваши любимые клиенты, о которых Вы так 'заботитесь' падают и даже нет никаких опознавательных или предупредительных табличек, типа 'осторожно скользкий пол' или тому подобное. Кусок резины, который расположенный посередине крыльца размещен на большом расстоянии от двери, где-то на расстоянии одного метра. люди подскальзываются и падают, не успев открыть дверь в Ваш магазин. Одним словом я упал, у меня разрыв связки и мениска в каленном суставе. Теперь вот предстоит операция... так что я теперь в ваш магазин ни ногой.

отвратительные операторы в техподдержке. ни малейшего желания решить вопрос клиента. Разговаривает так, будто я ему денег должен. Собирал заказ на 140 тысяч рублей. в итоге все удалил, покупать буду в другом магазине, где в состоянии привезти 3 кило комплектующих для ПК в день заказа и разговаривать нормально будут

не было возможности оплатить заказ карточкой,т.к. не работало в магазине считывающее устройство, или не было его вообще. В общем смотался в Банк,снял деньги и оплатил. Предупреждали бы хоть, когда звонят по телефону!

Магазин понравился. Уже много товара заказал, пользуюсь и пока без брака. Очень разочаровало то, что стали брать 50 рублей за доставку. Кантора вроде не бедная, а такая мелочь характеризует не в лучшую сторону. У меня в городе (Саров) смена из 2 продавцов, не раз приходил и видел картину из большой очереди, один продавец отпускает товар, второй сидит за компьютером. Так нельзя

Все замечательно. Цены радуют. Был один ньюансик при заказе, не уведомили меня об отсутствии одной позиции в следствии чего, не получил заказ в назначенный день. Но менеджер по телефону сделал все, чтобы сгладить конфликт. Большой ему респект, к сожалению не запомнил как его зовут. В игоге, опять всем доволен хоть и снизил оценку за доставку. Из пожеланий, только сократить время доставки в ситилинк мини, 2-3 дня многовато.

Самостоятельно изменили мой заказ, убрали часть бонусов

От силы тречка. Доставка стала платной. К материнке планка положена от другой платы. Непонятно для чего нужна клубная карта, если с ней ни каких бонусов и скидок, несмотря на заверения на сайте. Один плюс ехать ни куда не нужно.

Отвратительный магазин!!!! Юристы вообще не компетенты, понятия не имеют о законодательстве и какие документы должен предоставить ИП для получения товара. Вымотали все нервы и пришлось мотаться не один день. Ни в коем случае больше не буду ни чего приобретать в этой шарашкиной конторе!!!

Отвратительно!!! Покупал картриджи ЕР27 фирмы Т2 китай. Из 2-х шт один развалился прямо в руках на две части. Принес обратно в магазин через 1 час, обратился в сервисный отдел. Взяли у меня только заявление, картридж на экспертизу не взяли. Представляю, как будет рассмотрено мое заявление... и в чью пользу! Потерял кучу времени на ожидание и писанину, потерял время и деньги...

Всё очень долго,много времени теряешь в очереди!!!!!!